跨企業(yè)培訓(xùn)中心學徒職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實施
——以蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院中德中心為例

周曉剛

（蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院 江蘇·蘇州 215411）

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，企業(yè)對員工的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。這意味著高職院校在培養(yǎng)人才時，不僅要注重培養(yǎng)學生的專業(yè)知識和專業(yè)能力，更要注重培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)是目前中國職業(yè)教育薄弱的環(huán)節(jié)，而恰恰是中國制造品質(zhì)保證的關(guān)鍵。為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》,教育部發(fā)布的《關(guān)于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成[2015]6號）和《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動（2015-2018年）》等文件,對加強職業(yè)道德培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成工作都提出了明確要求。

一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵及跨企業(yè)培訓(xùn)中心

（一）職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，主要呈現(xiàn)為職業(yè)人的職業(yè)道德、職業(yè)形象、職業(yè)安全、職業(yè)能力、職業(yè)體能、職業(yè)審美等諸多方面的觀念意識及其相應(yīng)的作風和行為習慣。職業(yè)素養(yǎng)主要分為顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，顯性的職業(yè)素養(yǎng)主要是指能通過各種學歷證書、職業(yè)證書或者專業(yè)考試來證明的可見的職業(yè)素養(yǎng)，比如從業(yè)者的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面。而隱形職業(yè)素養(yǎng)主要是從業(yè)者的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面的職業(yè)素養(yǎng)。高職學生作為高素質(zhì)技能型人才的主力軍，培養(yǎng)其具備良好的職業(yè)素養(yǎng)成為當前比較重要的任務(wù)之一。

德國雙元制是國際上廣泛推崇的職業(yè)教育模式，其精髓不僅體現(xiàn)在校企共同培養(yǎng)的培訓(xùn)模式，能力培養(yǎng)的培訓(xùn)模塊，行動導(dǎo)向的培訓(xùn)方法，更體現(xiàn)在以職業(yè)要求為標準的學徒職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)體系。通過對合作企業(yè)的廣泛調(diào)研，綜合企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求，職業(yè)素養(yǎng)主要包括職業(yè)意識和職業(yè)習慣。職業(yè)意識包括安全意識、持續(xù)改進意識、規(guī)范意識和標準意識。職業(yè)習慣包含現(xiàn)場5S習慣、設(shè)備維護保養(yǎng)習慣和流程操作習慣等。因此，按照企業(yè)對職業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)的要求，以實際企業(yè)環(huán)境為基礎(chǔ)構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)環(huán)境，把企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的5S、TPM、安全規(guī)范的管理要求作為職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)內(nèi)容和載體，在培養(yǎng)學徒職業(yè)技能的同時，加強學徒安全、規(guī)范及責任意識的培養(yǎng)。這是當前高職院校培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。

（二）跨企業(yè)培訓(xùn)中心

蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院是國內(nèi)開展德國雙元制本土化最有影響力的學院之一，打造了由地方政府、學校、企業(yè)和行業(yè)共同建設(shè)的雙元人才培養(yǎng)實施平臺——跨企業(yè)培訓(xùn)中心?？缙髽I(yè)培訓(xùn)中心作為第三方培訓(xùn)中心，針對部分中小型德資無法建立企業(yè)培訓(xùn)中心的情況，代替企業(yè)培訓(xùn)中心進行德國標準的職業(yè)培訓(xùn)?？缙髽I(yè)培訓(xùn)中心作為學校資源與企業(yè)資源整合、學生身份向員工身份轉(zhuǎn)化、教育屬性與職業(yè)屬性融合的平臺，主要功能為提供行業(yè)認可度高的優(yōu)質(zhì)職業(yè)培訓(xùn)和全真企業(yè)環(huán)境，著重培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，為學生進入企業(yè)崗位做好職業(yè)準備，實現(xiàn)學生向員工的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。

二、跨企業(yè)培訓(xùn)中心學徒職業(yè)素養(yǎng)體系的構(gòu)建

學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程,需要一開始就將職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)的總規(guī)劃中。因此，跨企業(yè)培訓(xùn)中心自成立即日，就從職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容體系、組織管理體系直至評價體系等方面構(gòu)建一套科學完整的培養(yǎng)體系，從而使跨企業(yè)培訓(xùn)中心學徒具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

（一）構(gòu)建具有全真企業(yè)文化的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)環(huán)境

跨企業(yè)培訓(xùn)中心借鑒德國“雙元制”教學模式和德國企業(yè)培訓(xùn)中心的建設(shè)標準，通過建立基于培訓(xùn)量和培訓(xùn)模式的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、培訓(xùn)區(qū)域設(shè)計模型、培訓(xùn)計劃編制模型，使跨企業(yè)培訓(xùn)中心的設(shè)備類型、實訓(xùn)場所布局、實訓(xùn)場室環(huán)境、培訓(xùn)師的配備及工作標準都極力還原德國企業(yè)培訓(xùn)中心，構(gòu)建出具有全真企業(yè)文化的職業(yè)能力培養(yǎng)環(huán)境。

（二）開發(fā)基于德國職業(yè)資格技術(shù)標準的培訓(xùn)體系

跨企業(yè)培訓(xùn)中心按照企業(yè)對職業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)的要求，把企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的5S、TPM、安全規(guī)范的管理要求作為職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)內(nèi)容和載體，引進與區(qū)域產(chǎn)業(yè)相匹配的德國職業(yè)培訓(xùn)標準、教育資源以及認證體系，對接德國職業(yè)資格證書的要求，圍繞學徒職業(yè)發(fā)展目標和企業(yè)崗位目標，校企合作開發(fā)以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的“基于工作崗位”的一體化課程體系，職業(yè)技能培訓(xùn)模塊和培訓(xùn)教材，實施以行動能力為核心的行動導(dǎo)向教學方法，確保培訓(xùn)質(zhì)量達到德國標準。

（三）構(gòu)建學徒管理及職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)組織管理體系

完善的學徒選拔機制有利于增強企業(yè)與學徒間的信息對稱，有利于增加企業(yè)與學徒相互之間的信任度。我們在學徒的選拔和培養(yǎng)中往往強調(diào)企業(yè)的需求和標準，卻很容易忽視學徒的適合性。通過建立招生招工一體化學徒選拔工作標準、學徒管理工作制度和流程、完善學徒協(xié)議樣本，建立學徒職業(yè)生涯培訓(xùn)模塊，選拔適合雙元制培養(yǎng)的學徒，以避免因?qū)W徒中途退出所帶來的一系列違約和資源浪費的情況。

建立培訓(xùn)師培訓(xùn)管理規(guī)范、學徒培訓(xùn)管理規(guī)范、設(shè)備管理規(guī)范和現(xiàn)場管理規(guī)范等各種培訓(xùn)管理，實施安全教育、5S管理，全員設(shè)備維護、持續(xù)改進體系等企業(yè)現(xiàn)場管理體系，將學徒職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)可視化、具象化、體驗化，以實現(xiàn)學徒職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。同時建立一套評價內(nèi)容標準化及評價方式多樣化的職業(yè)素養(yǎng)考核評價體系，形成職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的閉環(huán)。

三、跨企業(yè)培訓(xùn)中心學徒職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)與實施

蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院跨企業(yè)培訓(xùn)中心借鑒德國雙元制教育行動導(dǎo)向的教學方法，改變了職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容空洞、形式單一的現(xiàn)狀，使職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)有了具體的載體，將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)可視化、具象化和體驗化，讓學徒在行動過程中不斷強化意識，固化習慣，提高素養(yǎng)。

（一）構(gòu)建ISO質(zhì)量管理體系

為了規(guī)范跨企業(yè)培訓(xùn)中心的各項管理工作流程，確保跨企業(yè)培訓(xùn)中心的人才培養(yǎng)質(zhì)量滿足用人單位的需求，跨企業(yè)培訓(xùn)中心根據(jù)ISO9001標準要求，明確了中德中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以文件形式確定質(zhì)量管理手冊，編制了程序文件、操作性指導(dǎo)文件和質(zhì)量記錄等一系列規(guī)范性文件，如《蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院ISO9001:2008質(zhì)量管理手冊》、《跨企業(yè)培訓(xùn)中心日常管理流程圖》、《跨企業(yè)培訓(xùn)中心突發(fā)事件學生應(yīng)急指導(dǎo)書》,《跨企業(yè)培訓(xùn)中心實驗實訓(xùn)室5S檢查表》等，建立了四個層次的文本化的ISO9001質(zhì)量管理體系，規(guī)范了跨企業(yè)培訓(xùn)中心的各項管理工作，為實施企業(yè)化管理提供了標準和依據(jù)。

（二）實施5S管理和TPM管理

按照企業(yè)5S“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的要求，所有實訓(xùn)區(qū)域（室）、辦公室、設(shè)備、工具柜均建立5S管理標準，如表1所示的跨企業(yè)培訓(xùn)中心B2-機床維修區(qū)5S巡查表，從環(huán)境衛(wèi)生到工具物品擺放，均提出了明確的要求。同時為減少事故、質(zhì)量損耗和維修費用，讓學生養(yǎng)成事前維護的意識和習慣，啟動TPM（全員維護）項目管理，每臺設(shè)備均建立了日檢、周檢、月檢和學期檢的標準，并為每臺設(shè)備設(shè)立點檢卡片，要求學生在使用機床前必須按照標準進行設(shè)備的點檢并做好記錄。

表1 跨企業(yè)培訓(xùn)中心B2-機床維修區(qū)5S巡查表

（三）建設(shè)安全管理體系

培訓(xùn)車間每個區(qū)域均標識責任人，實行網(wǎng)格化管理；按照企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場區(qū)域劃線標準進行車間的區(qū)域劃線，明確安全通道、加工區(qū)域、設(shè)備位置、常用物品位置、危險禁入?yún)^(qū)域等；按照企業(yè)標準在各個區(qū)域設(shè)立各類安全標識、警示標識、逃生路線等；每臺設(shè)備建立設(shè)備安全操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書；明確進入培訓(xùn)車間必須穿戴工作服裝、佩戴防護用品，遵循安全規(guī)范；現(xiàn)場設(shè)立安全急救藥品箱，放置各類藥品和急救設(shè)備，建立藥品更換記錄；所有培訓(xùn)師均接受安全員培訓(xùn)，持證上崗；定期進行安全防火演習。

（四）編制現(xiàn)場管理校本教材

近三年跨企業(yè)培訓(xùn)中心已出版了12部校本教材，如《機電一體化子系統(tǒng)安裝與調(diào)試》等教育部“十二五”規(guī)劃教材。根據(jù)現(xiàn)場管理的安全、規(guī)范、5S、TPM等要求，每部教材里都編寫了現(xiàn)場管理模塊并配套教學PPT，在入學之后和每個培訓(xùn)模塊開始之前系統(tǒng)介紹各類安全標識、劃線標準、安全規(guī)定、操作規(guī)范、5S標準，明確現(xiàn)場管理要求和設(shè)備維修維護要求等，在每個培訓(xùn)模塊中均嵌入現(xiàn)場管理的教學項目，在反復(fù)訓(xùn)練中不斷強化，實現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。

（五）采用企業(yè)目視化管理手段

為了盡可能地將跨企業(yè)培訓(xùn)中心的管理要求和培訓(xùn)意圖讓每個學徒能看得見，看得懂，實現(xiàn)可視化管理、自主管理和自我控制，采用了企業(yè)目視化的管理手段，每個場室、每個區(qū)域設(shè)立看板，將場室、區(qū)域的靜態(tài)信息、培訓(xùn)過程中的動態(tài)信息，存在的問題及時公布，實時通報各類情況，提出明確的表揚和批評。同時將作業(yè)流程表、作業(yè)指導(dǎo)書、5S標準、TPM標準、情況通報均采用圖示化的手段，直觀展現(xiàn)，一目了然。

（六）建立監(jiān)控和評價體系

出臺了《跨企業(yè)培訓(xùn)中心培訓(xùn)規(guī)范》和《跨企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部警告條例》，對學徒進入培訓(xùn)中心培訓(xùn)的出勤、行為規(guī)范、安全規(guī)范等均提出明確要求，并通過內(nèi)部警告條例給以制度保障；出臺了學生現(xiàn)場培訓(xùn)規(guī)范評價細則，統(tǒng)一評價標準，將職業(yè)素養(yǎng)要求納入培訓(xùn)模塊考核；建立現(xiàn)場管理持續(xù)改進制度（CIP），每周進行5S檢查通報，通報結(jié)果納入教師績效考核和學生培訓(xùn)規(guī)范考核，每兩周進行CIP巡檢，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理中的各類問題，明確整改時間和要求，整改到位。

結(jié)語

職業(yè)素養(yǎng)是個長期的培養(yǎng)過程，需要校企雙方的共同努力。蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院跨企業(yè)培訓(xùn)中心學徒職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系融合了學校管理的柔性、教育性和企業(yè)管理的剛性、職業(yè)性。實施企業(yè)化管理模式和企業(yè)現(xiàn)場管理標準，從企業(yè)用人的視角、企業(yè)全真的環(huán)境、企業(yè)員工的標準和企業(yè)管理的流程進行人才的培養(yǎng)，將學徒職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)貫穿于培養(yǎng)的全周期，彌補學校培養(yǎng)職業(yè)性不足、企業(yè)培養(yǎng)教育性不夠的問題，實現(xiàn)了職業(yè)教育對象從“學生—學徒—員工”在意識、身份、能力的自然轉(zhuǎn)變。