探究急診輸液護理過程中的常見問題及防范對策

蔡義美

（南京市溧水區(qū)人民醫(yī)院，江蘇 南京 211200）

急診輸液是急診中比較重要的工作，同時也是護理工作中比較容易忽視的環(huán)節(jié)，由于急診室的病人多、病種多、流動性大等特點，加之現(xiàn)代人們的健康意識與維權(quán)觀念的顯著提升，相應(yīng)的則會對急診輸液工作的護理質(zhì)量要求越來越高[1,2]。然而在實際的急診輸液護理工作中，依然存在著許許多多的不足，以不斷提升患者的輸液護理質(zhì)量，讓患者在最舒適的狀態(tài)下達(dá)到早日康復(fù)的目的[3]。本文分析急診輸液護理中存在問題，并且有針對性的提出解決對策，現(xiàn)將詳細(xì)的研究結(jié)果進(jìn)行匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2016年5月-2017年5月在我院急診科進(jìn)行輸液的106例患者展開研究，其中有男性患者60例，女性患者有46例，最小年齡為13歲，最大年齡為70歲，平均值為（48.2±3.2）歲。

1.2 方法 本文將106例患者的輸液護理過程將所有的情況通過調(diào)查問卷的方法進(jìn)行分析，探討急診輸液護理的護理滿意度。

1.3 統(tǒng)計學(xué)意義 將收集到的數(shù)據(jù)應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 21.0實施統(tǒng)計、分析，組間計數(shù)和計量資料比較分別行χ2和t檢驗，P＜0.05為有統(tǒng)計學(xué)差異。

2 結(jié)果

通過調(diào)查問卷得知：本次急診輸液護理中非常滿意的例數(shù)為60例，基本滿意的例數(shù)為26例，滿意的例數(shù)為15例，不滿意的例數(shù)為5例，護理滿意度為95.28%。

3 急診輸液護理過程中的常見問題與防范對策

3.1 分析急診輸液護理過程中的常見問題

3.1.1 輸液環(huán)境中的問題 對于輸液室而言，其最重要的就是保持其環(huán)境整潔，因為輸液室周圍環(huán)境的不干凈，使得患者的心理會產(chǎn)生較大的不滿，從而使患者的情緒越來越激動，患者也會更加容易發(fā)怒，進(jìn)而使其非常不配合護理的工作，使得后續(xù)的治療工作耽誤，降低了護理滿意度。對于老年人和殘疾人而言，其行動上存在不便，同時家人也不在身邊，其在輸液過程中存在著較大的問題。

3.1.2 護理人員的問題 在急診室護理工作中，護理人員在輸液之前并沒有對患者的以往病情進(jìn)行詳細(xì)的了解，在輸液的時候，對藥品的性質(zhì)以及不良反應(yīng)沒有告訴患者及其家屬，同時在輸液的時候，則沒有時刻關(guān)注輸液的速度，當(dāng)患者發(fā)生身體不舒服的時候也沒有及時發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而是患者產(chǎn)生不適感，影響輸液的效果。

3.1.3 藥品問題 在輸液的過程中，對于有過敏史的而患者則需要在輸液前進(jìn)行一個過敏實驗，之后再以患者的身狀況為依據(jù)看患者是否能夠進(jìn)行輸液，以免發(fā)生輸液安全事故。

3.1.4 輸液期間的問題 在輸液的過程中，患者對輸液的時間不重視，造成回血，同時當(dāng)護理人員在拔針之后，沒有及時的告知患者對穿刺點進(jìn)行按壓，使得穿刺點出血，為此患者產(chǎn)生不滿情緒。除此之外，在輸液的高峰期，由于患者數(shù)量持續(xù)增加，護理人員對患者的關(guān)注不夠，被其他的事情耽誤，進(jìn)而疏忽了同患者間的溝通，且在輸液后沒有告訴患者忌口的事項，使得護理滿意度降低。

3.2 分析急診輸液護理過程中常見問題的護理對策 在急診輸液室的時候，應(yīng)該重視提升其輸液環(huán)境，因為輸液人員的不斷提升，使得輸液環(huán)境對患者的心情造成了一定的影響。對于患者而言，其本身的心情便比較難過，所以會讓患者的心情更加低落，具體的改善方案為：確保急診輸液室中的整潔干凈、空氣清新，通過多次的消毒完成；還應(yīng)該在輸液室中配備基礎(chǔ)的設(shè)施，包括飲水機、電視機以及報紙雜志等，讓患者在輸液的時候不會覺得無聊。與此同時在輸液的高峰期期，則應(yīng)該多安排護理人員參與到輸液中，以提高護理水平。

對于護理人員而言，其應(yīng)該不斷提升其護理專業(yè)水平，讓新老護士在一起工作，以便于老護士能夠帶領(lǐng)新護士更好的輸液，并且認(rèn)真研究患者的病情，不可馬虎大意；并在輸液室中設(shè)置專門的護理人員加強巡視，防止突發(fā)事件的發(fā)生；對于行動不便的患者則主動幫助；對于輸液速度而言，在輸液的半小時內(nèi)，輸液速度需緩慢進(jìn)行，且在輸液完畢拔針時，應(yīng)該告訴患者需按壓穿刺部位5 min左右，防止發(fā)生出血的現(xiàn)象。

綜上所述，本文分析了急診輸液過程中的問題，同時制定了相應(yīng)的防范措施，以此降低了護患關(guān)系間的矛盾，提高了臨床護理滿意度。