當(dāng)下地市級(jí)博物館數(shù)字化建設(shè)的實(shí)踐與展望

梁雪

隨著5G時(shí)代的到來，我國的博物館數(shù)字化和智慧化迅速發(fā)展，各類線上活動(dòng)也在熱烈開展。數(shù)字化建設(shè)已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的必然趨勢。由于2020年到2022年這三年環(huán)境復(fù)雜多變，觀眾無法親身到博物館參觀，因此各地博物館紛紛推出了直播、云展覽、云講座等線上活動(dòng)，以滿足當(dāng)下人民的精神文化需求。未來，在有必要的時(shí)候，數(shù)字化展覽也是參觀民俗博物館的一種方式?，F(xiàn)以煙臺(tái)市博物館為例，進(jìn)一步闡述當(dāng)下地市級(jí)博物館數(shù)字化建設(shè)的積極實(shí)踐以及未來的發(fā)展機(jī)遇。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，地市級(jí)博物館也在不斷發(fā)展，推出了多種線上項(xiàng)目，如直播、云展覽、云講座等，以滿足當(dāng)下人民群眾的精神文化需求。這些項(xiàng)目不僅為參觀者提供了更多的參觀機(jī)會(huì)，也為博物館的數(shù)字化云展覽提供了新的發(fā)展方向，使博物館能夠更好地服務(wù)大眾。今年，“云游博物院”直播項(xiàng)目在抖音、淘寶等直播平臺(tái)上引發(fā)了熱烈反響，單日觀看量超過千萬人次。作為北京地區(qū)的一家中小型博物館，北京文博交流館主動(dòng)響應(yīng)全國文物保護(hù)局和北京市文物局的號(hào)召，開展了線上云展覽項(xiàng)目，以滿足參觀者對文化的要求，讓更多人可以在家中欣賞到精彩的文化藝術(shù)作品。在這種形勢下，煙臺(tái)市博物館勇于嘗試，積極開發(fā)“數(shù)字化”項(xiàng)目、研發(fā)“指尖上的展覽”“紅色印記在煙博”“童聲歌頌黨”“黨課開講了”等線上活動(dòng)品牌，為當(dāng)下的地市級(jí)博物館數(shù)字化建設(shè)發(fā)展模式提供借鑒。

當(dāng)下地市級(jí)博物館線上優(yōu)化方向

更全面的技術(shù)儲(chǔ)備

近些年，藏品、展覽的“數(shù)字化”依然是大多數(shù)地市級(jí)博物館不斷前進(jìn)的導(dǎo)向，高質(zhì)量的“云上看展”服務(wù)能夠向參觀者多維度、立體地展示文物，使參觀者在線上就能觀賞藏品，擁有舒適的觀展體驗(yàn)。此外，我們可以利用網(wǎng)站及公眾號(hào)向觀賞者提供相關(guān)博物館的VR觀展體驗(yàn)，利用數(shù)字化技術(shù)使觀賞者在家便能輕松收獲大量詳盡的展品訊息。與直播、短視頻相比，藏品數(shù)字化以及虛擬現(xiàn)實(shí)展覽對展館而言可以成為具長期性、持久性的選擇。

煙臺(tái)市博物館主館采用全景數(shù)字化信息采集技術(shù)，對《山海古韻》和《世紀(jì)之路》兩個(gè)陳列展館完成了信息采集，并將信息加以整理制作，為線上展覽及微信導(dǎo)覽提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。通過互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間，以交互、圖片、語音、文字等多種形式展示文物，既能成為地市級(jí)博物館展覽的線上版本，也能夠成為線下展覽的一個(gè)重點(diǎn)補(bǔ)充，從而更多地適應(yīng)觀眾需求，提升博物館的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步。煙臺(tái)市博物館的“數(shù)字化”建設(shè)能夠各取所長，對文物信息進(jìn)行全面的梳理和重構(gòu)，對將來的全面利用和開放參觀提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，并能積極發(fā)揮對縣市區(qū)博物館在智慧化場館建設(shè)中的引領(lǐng)作用，推進(jìn)縣市區(qū)博物館的智慧化場館建設(shè)。

更有效的直播互動(dòng)

在博物館內(nèi)展開分區(qū)講解，講解員進(jìn)行直播時(shí)要面對更多的觀賞者。以往在線下參觀時(shí)，觀賞者能夠隨時(shí)提問，講解員也能夠隨時(shí)進(jìn)行解答，此外還能結(jié)合觀賞者的面部反應(yīng)獲得即刻、具體的回應(yīng)。然而在直播過程中，觀賞者盡管可以通過發(fā)彈幕的方式來提問，然而鑒于問題較多以及刷屏等問題，講解員無法及時(shí)一一回答，也看不到觀賞者給予的回應(yīng)。怎樣提升直播的有效性依舊是需要關(guān)注并解決的問題。煙臺(tái)市博物館為解決直播有效性問題，直播前深入研究直播內(nèi)容，增強(qiáng)直播內(nèi)容的專業(yè)性，從而更加靈活地應(yīng)對直播過程中的各類問題。在5·18國際博物館日、七一、十一等重大節(jié)日期間，煙臺(tái)市博物館精心準(zhǔn)備，利用文旅云平臺(tái)，舉辦了“革命后代話繼承”“紅色十月·詩意中國”詩歌朗誦會(huì)、“繼承抗日精髓同行振興之路”“9·3抗日戰(zhàn)爭成功紀(jì)念日”專題教育活動(dòng)等十七場線上直播，其中包括《社會(huì)主義核心價(jià)值觀下的有聲語言藝術(shù)》《英雄母親》等精彩節(jié)目，這些節(jié)目不僅提升了煙臺(tái)市博物館的文化氛圍，也為廣大市民帶來了更多樣的文化體驗(yàn)。

更獨(dú)特的內(nèi)容選題

倘若用線下講解的形式開展線上短視頻及直播，這肯定會(huì)使觀賞者有倦怠及疲憊感，因而線上觀賞的內(nèi)容選擇也非常重要，要挖掘觀賞者最感興趣的內(nèi)容。煙臺(tái)市博物館作為煙臺(tái)市市民文化節(jié)社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，在網(wǎng)絡(luò)直播間里推出“膠東史前文化”和“龍?jiān)谏綎|”兩場精彩的宣講活動(dòng)，得到了眾多民眾和網(wǎng)友的熱烈歡迎，在線人數(shù)瞬間突破二十萬，為觀眾帶來了一場精彩絕倫的文化盛宴，讓他們深刻體會(huì)文化的魅力。另外，舉辦“黃水河畔考古記——蓬萊爐上村遺址考古發(fā)掘項(xiàng)目”直播活動(dòng)，金牌講解員赴考古現(xiàn)場實(shí)地采訪，將一線考古資料實(shí)時(shí)傳遞給市民，讓觀眾全方位、立體化地觀看考古發(fā)掘現(xiàn)場，當(dāng)日在線觀看量突破5萬。而在媽祖誕辰1060周年之際，煙臺(tái)市博物館還推出“媽祖文化節(jié)，云上共祈福”活動(dòng)，線上帶領(lǐng)觀眾“云”游天后行宮，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

更周到的服務(wù)意識(shí)

線上交互游戲需要通過多種形式去展現(xiàn)，包括直播、有獎(jiǎng)競答和短視頻等。然而，要想實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，就必須提供相應(yīng)的服務(wù)。目前，許多博物館仍在努力提升線上服務(wù)理念和內(nèi)容。例如，目前的館內(nèi)直播視頻項(xiàng)目主要是通過微信和抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展，但是由于對小程序不熟悉，許多觀眾無法快速獲取入口。盡管一些觀眾已經(jīng)加入了某些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但他們?nèi)匀粺o法充分利用這些平臺(tái)來參與互動(dòng)，由于缺乏互動(dòng)性，觀眾很快就會(huì)離開。因而，當(dāng)此類線上活動(dòng)將要開展時(shí)，需要舉辦方提前在網(wǎng)頁、相關(guān)公眾號(hào)、微博等自媒體平臺(tái)設(shè)置鏈接入口，同時(shí)建好宣傳群，讓有興趣的觀賞者預(yù)先進(jìn)群討論，不僅能夠更好地服務(wù)觀眾，此外還可以激起觀賞者對展覽更深層次的興趣。

當(dāng)下博物館線上活動(dòng)的常態(tài)化發(fā)展的建議

常態(tài)化拓展博物館文化傳播的途徑

通過線上活動(dòng)博物館可以為參觀者提供更多的觀光機(jī)會(huì)，讓他們可以更加深入地了解該館的歷史文化，這樣不僅可以擴(kuò)大該館的受眾范圍，也可以縮短該館與觀賞者之間的距離，而且由于不受地域、時(shí)間的局限，可以更好地滿足參觀者的需求，從而更好地服務(wù)社會(huì)。通過提供便捷的線上瀏覽服務(wù)，博物館為不同地區(qū)和社會(huì)階層的參觀者提供了更好的體驗(yàn)。煙臺(tái)市博物館積極探索新的文化傳播方式，不斷調(diào)整工作思路，大膽創(chuàng)新宣教服務(wù)方式，推出“紅色印記在煙博”“黨課開講了”“童聲歌頌黨”“指尖上的展覽”等線上主題活動(dòng)，讓市民在家中就能看到最新展覽、接受紅色教育、享受文化服務(wù)，這一舉措受到了廣大觀眾的一致好評(píng)。線上博物館活動(dòng)為不同地域、民族、年齡段和社會(huì)階層的人們提供了一個(gè)全新的機(jī)會(huì)，讓他們能夠共享博物館文化，這也是“家門口的博物館”這一主題的最佳體現(xiàn)。

增強(qiáng)觀眾對博物館的文化需求和體驗(yàn)

通過線上展覽，數(shù)字平臺(tái)的海量存儲(chǔ)性能、立體直觀的多媒體表現(xiàn)形式以及數(shù)字應(yīng)用技術(shù)，為觀眾提供了豐富多彩的知識(shí)信息流，從而使文物內(nèi)容更加豐富多樣。例如，云展示可以展示文物相關(guān)的采訪視頻、背景知識(shí)講解、新技術(shù)展現(xiàn)及三百六十全角度巡游等，同時(shí)還可以將與展覽有關(guān)的訊息連接起來，用豐富多樣的信息來豐富文物展品的內(nèi)涵，從而更好地滿足觀眾的需求。

通過提供個(gè)性化的服務(wù)，讓觀眾可以根據(jù)自己的興趣和需求，從不同角度欣賞中華民族的歷史文化，從而增加對它們的了解。另外，為了滿足觀眾對文化的需求，煙臺(tái)市博物館開展線上“云宣講”，圍繞黨的光輝歷史，由紅色講解員選取一個(gè)主題，錄制微視頻。依托煙臺(tái)文旅云平臺(tái)、煙博自媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、抖音公眾號(hào)）等，靈活組織講解形式、創(chuàng)新活動(dòng)機(jī)制，線上宣傳與線下互動(dòng)相結(jié)合。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新媒體進(jìn)行廣泛宣講，進(jìn)一步激發(fā)人們的愛國精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)，利用展品說明、圖片、視頻、動(dòng)畫、虛擬漫游等多種線上云展覽的形式，使觀賞者產(chǎn)生與參觀實(shí)地博物館不同的感受，較大程度地提升觀賞者的觀展體驗(yàn)。

要進(jìn)一步縮短觀眾與博物館之間的距離

一方面，博物館正在努力推動(dòng)人、物、信息之間的多元互動(dòng)，在設(shè)計(jì)展覽時(shí)，更加重視觀眾的參與度。盡管有些參觀者無法親自到博物館進(jìn)行參觀，但博物館通過云展示提供了更多的信息交流渠道，特別是通過直播間，參觀者能夠與博物館工作人員進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，大大提升游客云觀展的興趣。在直播間，參觀者不但能夠欣賞到珍貴的文物，還能夠體驗(yàn)博物館金牌解說員、文物保護(hù)專家學(xué)者以及館長們的精彩解說，讓參觀者更加深入地了解國寶及其背后的歷史故事。與傳統(tǒng)的說明牌不同，直播間解說更加生動(dòng)形象，博物館人員能夠?qū)I(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化成參觀者喜聞樂見的故事，讓參觀者進(jìn)一步接受博物館文化的內(nèi)涵，從而更好地體驗(yàn)博物館的魅力。博物館打破了人們對它的傳統(tǒng)印象，讓參觀者感到親近和舒適。

另一方面，積極推出“線上展覽”品牌。我們要深入挖掘文物特色，使展覽陳列品牌內(nèi)涵更加豐富。煙臺(tái)市博物館始終貫徹落實(shí)“文化服務(wù)不打烊”的工作理念，開創(chuàng)了“指尖上的展覽”“策展人帶你看展覽”等線上展覽品牌，以圖文并茂的形式將《夜航船》《嘉年啟新芳》《館藏顏色釉瓷器精品展》《無美不備》等展覽搬上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足當(dāng)下人們欣賞精美文物、了解優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精神需求。

進(jìn)一步多維度深化跨界合作

“跨界”已成為全球最新的潮流，它鼓勵(lì)各行業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，推動(dòng)多元化發(fā)展，引領(lǐng)著時(shí)代的發(fā)展方向。博物館與眾多一線網(wǎng)上平臺(tái)，如騰訊視頻、百度、今日頭條、抖音、快手等平臺(tái)聯(lián)合開展了多場直播網(wǎng)絡(luò)視訊社會(huì)活動(dòng)，獲得了不錯(cuò)的社會(huì)效果，凸顯出該館與新聞媒體跨界協(xié)作的必要性。為了進(jìn)一步提升該館的知名度和影響力，該館將繼續(xù)加強(qiáng)與新聞媒體的合作，根據(jù)觀光者的需要，提供更多的館內(nèi)云展示文物，以獲得更多的關(guān)注度和更大的流量。未來，云展覽、云課程等線上服務(wù)活動(dòng)將成為博物館發(fā)展的重要方向。通過這些實(shí)踐活動(dòng)，可以使社區(qū)更加關(guān)注博物館工作，并且能夠激發(fā)更多的社會(huì)力量積極參與其中，從而推動(dòng)博物館數(shù)字化建設(shè)工程和網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展。為了更好地保護(hù)和傳承文物資源，我們應(yīng)該加強(qiáng)對文物資源的開放，鼓勵(lì)文博單位積極開展共享活動(dòng)，以便更好地服務(wù)社會(huì)。無論博物館是否關(guān)閉，我們都應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，努力建立起人與人之間的聯(lián)系，并且堅(jiān)定不移地朝“博物館生活方式”的方向發(fā)展。5月18日，“國際博物館日”專題“博物館的未來：修復(fù)與重塑”，煙臺(tái)市博物館與萬華化學(xué)聯(lián)合推出“3D玩轉(zhuǎn)博物館”互動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，為“5·18國際博物館日”量身打造出公益科普互動(dòng)游戲，以3D打印技術(shù)為基礎(chǔ)，通過線上展示和線下體驗(yàn)的方式，深入探討當(dāng)下博物館如何應(yīng)對多重挑戰(zhàn)，以及如何更好地保護(hù)文物，提升文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作水平，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)博物館隊(duì)伍能力建設(shè)

文博工作者是博物館與觀眾之間的橋梁，他們的專業(yè)知識(shí)和技能對于傳播博物館文化至關(guān)重要。在新時(shí)代背景下，博物館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因此，文博工作者的思想意識(shí)應(yīng)該跟上時(shí)代步伐。隨著館內(nèi)云展示技術(shù)的飛速發(fā)展，工作人員必須掌握最新技術(shù)，并能夠靈活運(yùn)用，以滿足當(dāng)下的需求。

為了提升博物館的服務(wù)能力，博物館必須改革人事管理制度，強(qiáng)化干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)核心人才和創(chuàng)新型中青年骨干，著重提升“五支”隊(duì)伍的考古文化研發(fā)、科學(xué)保障、專業(yè)知識(shí)、推廣應(yīng)用和綜合管理能力。博物館工作人員需要具備拓展受眾、傳播信息的能力，以便將博物館文化傳遞給參觀者，這是當(dāng)下博物館蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵。

為此，博物館應(yīng)當(dāng)建立一支專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、能夠講述文物故事、能夠準(zhǔn)確把握觀眾需求的宣傳團(tuán)隊(duì)，他們不僅要勇于做“網(wǎng)紅”，還要敢于上“熱搜”，讓博物館不僅為現(xiàn)場參觀者服務(wù)，也要為互聯(lián)網(wǎng)中的“觀賞者”提供服務(wù)，既可以作為展覽展示空間，也可以作為其他形式的社交媒體平臺(tái)，以滿足不同群體的需求。作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要傳播渠道，我們應(yīng)當(dāng)努力提升中華民族的文化自信心。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，博物館不僅可以通過官微門戶網(wǎng)站、App、微博、微信、H5小游戲等為參觀者開展線上教學(xué)活動(dòng)及咨詢服務(wù)，還能利用短視頻、直播等形式快速走紅，使博物館的線上宣講作為一種新的文化展示方式，為未來的發(fā)展指明方向。隨著VR、AR、5G等技術(shù)的日益發(fā)展，智慧博物館的發(fā)展將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越文中所提及的部分?！霸朴巍辈粌H為博物館提出了一種應(yīng)急方案，更為它們在數(shù)字化建設(shè)環(huán)境下提出了一種全新的思路。伴隨數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，古代的文物保護(hù)獲得了新的生機(jī)，它們不再是靜止不動(dòng)、遙不可及的。信息技術(shù)使館內(nèi)的公共服務(wù)更為快捷、豐富多彩，而是“觸手可及”，這將為大眾帶來更多精彩的內(nèi)容，讓文化惠民。

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