后移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的智能媒體發(fā)展與管理*

■ 盧 迪 韓銀麗 徐 玥

2017年,我國開始進(jìn)入后移動互聯(lián)網(wǎng)時代。正如百度CEO李彥宏曾在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上所說“移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)結(jié)束了”,“因為市場已經(jīng)進(jìn)入相對平穩(wěn)的發(fā)展階段,我們的互聯(lián)網(wǎng)人口滲透率已經(jīng)超過了50%”。同樣也是2017年,國務(wù)院頒布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,開啟了人工智能元年。人工智能技術(shù)與應(yīng)用迅猛發(fā)展,重新構(gòu)建著人與信息的關(guān)系,移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT紛紛進(jìn)軍人工智能領(lǐng)域。百度召開“AI開發(fā)者大會”,阿里巴巴承辦“中國第三屆人工智能大會”,騰訊舉辦“WE大會”,第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上“人工智能：讓生活更美好”話題也引發(fā)各界討論。今年以來,傳媒行業(yè)也對人工智能投入了充分的重視和積極的跟進(jìn),在2018年1月召開的全國新聞出版廣播影視工作會議上,中宣部副部長、國家廣播電視總局局長聶辰席針對2018年新聞出版廣播影視工作作出部署：要進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)科技創(chuàng)新,推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能與新聞出版廣播影視有機(jī)融合。

在國家“媒體融合”戰(zhàn)略推進(jìn)過程中,移動媒體也是其主要任務(wù)和著力點(diǎn)。習(xí)近平總書記曾在《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出,要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化趨勢,堅持傳統(tǒng)媒體與移動媒體之間的優(yōu)勢互補(bǔ)。2016年12月成立的中國環(huán)球電視網(wǎng)CGTN更是以“移動優(yōu)先,融合傳播”理念打造融媒中心,以信息入口移動化、新聞產(chǎn)品視頻化、機(jī)構(gòu)媒體平臺化實現(xiàn)資源共享①。從這個角度而言,移動媒體必然成為智能媒體發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ)和重要平臺。在智能互聯(lián)網(wǎng)時代的框架下來看,媒體融合未來應(yīng)該是智能媒體②。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)帶來用戶變遷是智能媒體發(fā)展的主要誘因

移動互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了人們的生活形態(tài)和媒介消費(fèi)習(xí)慣,用戶的媒介消費(fèi)習(xí)慣從PC端向移動端的轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成,信息傳播的媒介形式逐漸從圖文轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l；人們在碎片化的場景之中,更加依賴社交平臺和個性化推薦獲取信息,信息接觸行為特征則從主動搜索模式向信息流模式大規(guī)模轉(zhuǎn)移。

1.媒介消費(fèi)習(xí)慣：全面向移動端轉(zhuǎn)移

人們通過手機(jī)了解新聞,進(jìn)行社交娛樂、生活支付的場景已與現(xiàn)實生活密不可分,手機(jī)成為肢體的延展。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2017年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)96.3%,人們的媒介消費(fèi)習(xí)慣基本完成PC端向移動端的轉(zhuǎn)移。

用戶媒介消費(fèi)習(xí)慣的改變促使越來越多的傳媒領(lǐng)域也積極向移動端遷移,搶占移動媒體業(yè)務(wù)入口,搶奪用戶注意力,率先遷移的就是新聞行業(yè)。當(dāng)前,超七成的網(wǎng)民使用新聞網(wǎng)站與新聞類APP獲取資訊。新聞客戶端的內(nèi)容也從以往單一的新聞時事擴(kuò)展到了旅游、文化、娛樂、運(yùn)動、美食等多個垂直細(xì)分領(lǐng)域,表現(xiàn)形式也愈發(fā)豐富多彩。其中短視頻無疑是2017年的焦點(diǎn),相比2016年,網(wǎng)民在視頻網(wǎng)站上獲取資訊的人數(shù)增長達(dá)到了228%③,基于影像的傳播成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)用戶的新寵。

除卻閱讀資訊領(lǐng)域的移動化,在音樂領(lǐng)域以評論精彩著稱的網(wǎng)易云音樂更是改變了人們的聽歌方式,讓“聽音樂”這種私人式獨(dú)享行為成為線上交流互動的社群圈子。廣播電臺領(lǐng)域,車載音頻煥發(fā)新生機(jī),喜馬拉雅FM、考拉FM、荔枝FM等已經(jīng)成為新一代移動電臺愛好者收聽廣播的新平臺,據(jù)調(diào)查顯示,超過67%知曉移動音頻的傳統(tǒng)廣播用戶表示愿意遷移到車載移動音頻④。

智能手機(jī)終端作為信息傳播的媒介,顯然具備了智能媒體所必須的“智能”與“互動”等基本要素,必然使依托智能手機(jī)的信息傳播本身也具有了智能化的屬性和潛在特征。也就是說,移動互聯(lián)網(wǎng)中的媒體已經(jīng)是智能化的媒體雛形。在移動媒體情境中,個性化的新聞獲取、碎片化的新聞內(nèi)容、現(xiàn)場感的新聞體驗和貼身式的新聞服務(wù)⑤都顛覆了傳統(tǒng)新聞采編流程。

2.信息獲取途徑：更加依賴社交傳播平臺

“無社交、不移動”,社交媒體是移動互聯(lián)網(wǎng)最主要和最重要的組織形態(tài)之一。目前我國手機(jī)用戶使用率前五的應(yīng)用分別為：微信、QQ、淘寶、手機(jī)百度和支付寶,其中社交應(yīng)用類軟件占比最高。2017年使用移動社交APP來進(jìn)行即時通信的用戶有7.03億,占手機(jī)網(wǎng)民的95.9%⑥,移動社交成為一種現(xiàn)代生活方式。用戶依賴移動社交,不僅僅只是為了進(jìn)行“自我表達(dá)”與“結(jié)交新朋友”,更是出于“對平臺內(nèi)容豐富度的價值偏好”。可見越來越多的用戶習(xí)慣于通過社交來進(jìn)行信息資源的獲取,是出于對信息價值的認(rèn)同。

社交化特征已經(jīng)全面體現(xiàn)在移動媒體的各個垂直領(lǐng)域中。例如,母嬰類APP推出了母嬰問答社區(qū)；在音樂領(lǐng)域,樂評與歌單將每個聽者聯(lián)系到了一起,圈內(nèi)動態(tài)發(fā)布以及好友互關(guān)則讓收聽音樂也變成了一件集群化的狂歡行為；手機(jī)游戲基于微信與QQ的固有關(guān)系鏈進(jìn)行匹配,通過組隊比賽、親密值程度以及好友聊天來沉淀社交關(guān)系；移動音頻APP則設(shè)置了聽友圈,進(jìn)行動態(tài)分享,并且設(shè)立了內(nèi)置小程序游戲板塊,可以與好友比賽互動。

用戶信息獲取的途徑愈發(fā)朝著社交平臺化發(fā)展,信息的傳播就從單純的人與機(jī)器交互變成了“人機(jī)+人際”。當(dāng)媒體融合了大量人際傳播之后,信息傳播模式更加復(fù)雜、信息量級暴增,這些都將導(dǎo)致媒體效率降低,因而對通過人工智能技術(shù)和算法來輔助,提升媒體傳播效率,幫助用戶獲取有價值信息提出了需求。

3.信息接觸行為：從搜索到信息流

移動互聯(lián)網(wǎng)促成了從“搜索”到“流量入口”的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的搜索引擎改變了獲取信息的方式；移動互聯(lián)網(wǎng)時代,流量是主要商業(yè)模式,行業(yè)巨頭紛紛搶占“入口”。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓人們獲取信息的渠道極度膨脹,同時信息的過度飽和也使用戶陷入了信息過載之痛。即使主動搜索,也無法快速在海量信息中獲取到真正需要的內(nèi)容,檢索效率降低。如何讓用戶從信息海洋中快速獲取有價值的信息成為當(dāng)下媒體傳播的重點(diǎn)問題。

因此,后移動互聯(lián)網(wǎng)時代,以個人為中心的新型信息服務(wù)取代了傳統(tǒng)的信息搜索。從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看,信息流指的是信息處理過程中信息在計算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動⑦。百度CEO李彥宏曾提出,這個時代從“人找信息轉(zhuǎn)變?yōu)榱诵畔⒄胰恕?。在新聞資訊領(lǐng)域,今日頭條是智能推薦并進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)的代表。今日頭條通過記錄用戶對每一條新聞的閱讀、收藏、評論、點(diǎn)贊行為,甚至用戶的閱讀時長、閱讀時間等使用習(xí)慣,通過算法向用戶推送感興趣的文章。這種智能推薦+用戶訂閱的模式精準(zhǔn)探測用戶需求,符合用戶的使用習(xí)慣,在分發(fā)效率方面超越了傳統(tǒng)媒體的編輯推薦模式。在2017年舉辦的百度世界大會內(nèi)容生態(tài)分論壇上,百度也正式公布了以“搜索+信息流”雙引擎為核心驅(qū)動力的內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略。用戶不僅可以在百度瀏覽器上搜索信息,也可以在首頁看到信息流內(nèi)容。這種個性化推薦機(jī)制根據(jù)人群特征以及消費(fèi)行為特征最大限度的提高流量效率,使用戶真正得到個性化的滿足。

當(dāng)前,用戶的信息接觸行為開始更多地依靠信息流而不是主動搜索,就需要信源具有更高的信息甄別能力和信息靶向能力。依托計算機(jī)技術(shù)和移動通信技術(shù)的能力,媒體平臺才能夠準(zhǔn)確、高效地實現(xiàn)從繁復(fù)的信息中篩選出符合用戶興趣偏好內(nèi)容的目標(biāo),才能在滿足用戶獲取信息需求的同時極大提高分發(fā)效率。同時,也相應(yīng)地需要媒體機(jī)構(gòu)自身提高職業(yè)素質(zhì),呼吁政府部門出臺相應(yīng)監(jiān)督管理辦法進(jìn)行規(guī)范。

二、移動媒體行業(yè)生態(tài)為智能媒體發(fā)展打下現(xiàn)實基礎(chǔ)

1.內(nèi)容生產(chǎn)：從媒體機(jī)構(gòu)到全民普及

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,去中心化的傳播結(jié)構(gòu)使受眾獲取信息的渠道變得更加豐富和多元,也使移動媒體內(nèi)容的創(chuàng)作主體變得更加平民和大眾。媒介技術(shù)的發(fā)展和影像權(quán)利的釋放在很大程度上擴(kuò)展了互聯(lián)網(wǎng)用戶的表現(xiàn)空間,使內(nèi)容創(chuàng)作的準(zhǔn)入門檻不斷降低。

后移動互聯(lián)網(wǎng)背景下,一方面參與內(nèi)容創(chuàng)作的用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大,發(fā)展成為當(dāng)下移動媒體內(nèi)容的主要來源。例如在短視頻行業(yè),根據(jù)2017年9月12日艾媒咨詢發(fā)布的《中國短視頻市場研究報告》顯示,2016年中國移動短視頻用戶規(guī)模為1.53億人,2017年移動短視頻的用戶規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大,預(yù)計在2017年年底將達(dá)到2.42億人,增長58.2%。在社交媒體行業(yè)也同樣如此,2017年4月24日,企鵝智酷公布的《2017微信用戶&生態(tài)研究報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2016年12月微信全球共計8.89億月活用戶,新興的公眾號平臺擁有1000萬個。“自媒體”和“網(wǎng)紅”的數(shù)量也在不斷增多,2016年中國自媒體人的數(shù)量達(dá)到了240萬人,較之2015年增長率為20%⑧；2017年粉絲規(guī)模在10萬以上的網(wǎng)紅人數(shù)較2016年增長57.3%⑨。

另一方面,用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作的形式和傳播的渠道也越來越多元。就內(nèi)容創(chuàng)作的形式而言,經(jīng)歷了從最初的論壇、社區(qū)等文字型創(chuàng)作到空間、貼吧等圖文型分享,喜馬拉雅FM、荔枝FM等音頻型創(chuàng)作以及美拍、快手等視頻類應(yīng)用；就傳播渠道而言,同一個內(nèi)容可以面向多個平臺多渠道傳播,后移動互聯(lián)網(wǎng)時代為普通人這類內(nèi)容生產(chǎn)者提供了良好的傳播環(huán)境,在一定程度上也提高了非專業(yè)內(nèi)容的傳播效果。

這些現(xiàn)象都表明,目前移動媒體內(nèi)容創(chuàng)作走向了全社會普及和全民狂歡的時代。無論是專業(yè)的媒體機(jī)構(gòu)還是蓬勃的自媒體人,都擁有了平等的話語權(quán),從信息鏈條的末端一躍成為了信息傳播的中堅力量。

內(nèi)容創(chuàng)作的全社會普及為基于個人興趣的媒介消費(fèi)積淀了海量的內(nèi)容基礎(chǔ),但與此同時,也提高了媒體的內(nèi)容聚合與分發(fā)難度。為了順應(yīng)智能媒體的發(fā)展趨勢和其對內(nèi)容平臺的建構(gòu)要求,新浪、騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)紛紛開始構(gòu)建以內(nèi)容為中心、人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的新型媒體平臺。2017年6月30日新浪CEO杜紅宣布新浪將推出智能媒體平臺,強(qiáng)化基于用戶即時興趣、網(wǎng)絡(luò)化知識圖譜、動態(tài)化場景和社交關(guān)系的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,不斷在內(nèi)容創(chuàng)作、分發(fā)、傳播以及內(nèi)容安全監(jiān)控方面完善智能交互,以滿足信息爆炸時代用戶對于基于興趣的高品質(zhì)內(nèi)容的渴望⑩。由此可見,內(nèi)容平臺借助人工智能技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)將成為傳播的必然趨勢。

2.媒介終端：從智能手機(jī)到“萬物皆媒”

移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展起來的智能手機(jī),成就了迄今為止規(guī)模最大的個人終端體系。根據(jù)中國信息通信研究院2017年11月發(fā)布的國內(nèi)手機(jī)市場運(yùn)行分析報告顯示,2017年1月至10月,國內(nèi)手機(jī)市場出貨量4.05億部,上市新機(jī)型887 款,同比分別下降8.3%和27.4%。2017年以后的后移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我國智能手機(jī)的種類和數(shù)量開始全面下滑,移動通信終端產(chǎn)業(yè)開始向智能硬件和傳感器傾斜。

如果說移動互聯(lián)網(wǎng)造就了智能手機(jī)這個迄今為止最大的移動終端體系,而物聯(lián)網(wǎng)則將顛覆性地創(chuàng)造另一個遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越智能手機(jī)的終端設(shè)備體系——傳感器。近年來,作為物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施之一的傳感器進(jìn)一步得到了全面普及,并向各行各業(yè)、各種應(yīng)用場景延伸。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和成熟,當(dāng)前傳感器的應(yīng)用可謂無處不在——刷卡器、射頻識別標(biāo)簽、電子芯片、條形碼讀碼器、可穿戴設(shè)備、GPS、無人機(jī)、遙感衛(wèi)星等都離不開傳感器的監(jiān)測和控制。

與此同時,智能硬件產(chǎn)品的市場規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大,根據(jù)易觀數(shù)據(jù)2017年3月17日發(fā)布的《中國智能硬件產(chǎn)業(yè)綜述2017》顯示,中國智能硬件市場規(guī)模在2016年達(dá)到3315億元人民幣,同比增長20.63%,智能硬件市場總體趨勢保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢,預(yù)計到2019年,中國智能硬件市場規(guī)模將達(dá)到5411.9億元。智能硬件產(chǎn)品種類不斷豐富、市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,意味著未來可以進(jìn)行信息傳播的媒介將變得更加多元,人們獲取信息和服務(wù)的移動終端也從智能手機(jī)擴(kuò)展到了各種各樣的智能設(shè)備。

后移動互聯(lián)網(wǎng)時代,信息傳播開始朝著“萬物皆媒”的方向發(fā)展,信息的傳輸和交互除了智能手機(jī)外有了全新的移動載體。在未來,“媒介”的概念可能會逐漸消失,“在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云技術(shù)等新技術(shù)的推動下,一個萬物皆媒的泛媒時代正在到來”。

當(dāng)前,移動媒體終端變化的結(jié)果就是為智能媒體的發(fā)展奠定了重要的設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)。人工智能和傳感器等技術(shù)的進(jìn)步使智能硬件在人機(jī)交互模式、智能化性能上逐漸完善,為未來智媒時代的智能硬件終端提供了較為成熟的技術(shù)支撐。另一方面,國家先后發(fā)布的《中國制造2025》《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項活動(2016-2018)》等文件,也在政策層面上給予了大力支持。中國智能設(shè)備的發(fā)展空間不可小覷,為未來智媒時代的到來提供了堅實的基礎(chǔ)。

3.核心資源：從內(nèi)容到數(shù)據(jù)

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及創(chuàng)造了成千上萬的應(yīng)用程序,而這些應(yīng)用程序又無時無刻不在創(chuàng)造著海量的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)成為移動互聯(lián)網(wǎng)的核心資源和商業(yè)模式的基礎(chǔ),例如電子商務(wù)和手機(jī)游戲。與此同時,很多媒體類的移動應(yīng)用也通過數(shù)據(jù)運(yùn)營實現(xiàn)了商業(yè)模式的構(gòu)建。喜馬拉雅FM是移動互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)的平臺代表,其技術(shù)團(tuán)隊基于音頻內(nèi)容的傳播特點(diǎn)針對搜索及推薦算法進(jìn)行研發(fā)。用戶的每一次行為都會被記錄下來產(chǎn)生數(shù)據(jù),然后再基于性別、年齡、職業(yè)、地域等指標(biāo)建立用戶興趣圖譜,從而進(jìn)行個性化的內(nèi)容推薦、廣告投放和商品推送。在新聞資訊領(lǐng)域,今日頭條和一點(diǎn)資訊也是憑借著龐大的數(shù)據(jù)資源、精準(zhǔn)的用戶畫像和智能化的推薦算法將內(nèi)容推送到用戶面前。

對于傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)而言,在內(nèi)容生產(chǎn)上具有不可比擬的優(yōu)勢,但缺乏數(shù)據(jù)運(yùn)營的經(jīng)驗和技術(shù)。移動互聯(lián)網(wǎng)普及的結(jié)果是使原來完全依賴于收聽收視率的傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)能夠通過移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、微信公眾號和微博等渠道獲取來自移動終端用戶的瀏覽、點(diǎn)擊、評論、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)等海量數(shù)據(jù)。媒體機(jī)構(gòu)通過分析用戶留存的數(shù)據(jù)可以形成用戶畫像,從而進(jìn)行個性化的內(nèi)容推送和精準(zhǔn)營銷,實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體到智能媒體的轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)將成為下一代智能媒體發(fā)展的基礎(chǔ),以用戶數(shù)據(jù)為核心,是沿著智能化方向發(fā)展的廣播電視行業(yè)未來生態(tài)的核心特征之一。只有真正掌握好、分析好、使用好用戶數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)背后的價值,才能真正充分滿足用戶的需求,使價值在用戶使用階段產(chǎn)生變現(xiàn)的可能性。從這個意義上講,未來媒體應(yīng)當(dāng)意識到,用戶數(shù)據(jù)是比內(nèi)容更為重要的資源。

人工智能產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有三層——基礎(chǔ)層、技術(shù)層和應(yīng)用層,其中數(shù)據(jù)就是位于最底層的基礎(chǔ)層中最核心的資源。同樣,智能媒體的基礎(chǔ)也是數(shù)據(jù)資源,只有以堅實的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),才能在此之上通過算法和應(yīng)用實現(xiàn)個性化的產(chǎn)品創(chuàng)造和智能化的運(yùn)營管理。當(dāng)前任何一種基于現(xiàn)代化模式的生產(chǎn)都應(yīng)該有智能化處理的數(shù)據(jù)與之搭配。因此,數(shù)據(jù)不僅僅是構(gòu)成人工智能的基礎(chǔ),更是智媒時代媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)搶占的核心資源。

三、移動媒體政策引導(dǎo)智能媒體發(fā)展

移動媒體一直處于不斷的發(fā)展變化之中,并且由于融合了人際傳播、群體傳播、大眾傳播等多元的傳播形式,以及用戶、內(nèi)容、平臺等多元的監(jiān)管主體,因此與傳統(tǒng)媒體相比,針對移動媒體的監(jiān)管是迄今為止最為復(fù)雜的一個問題。移動媒體生態(tài)變化使行業(yè)管理發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,近年來移動媒體政策的方向性引導(dǎo)已經(jīng)開始朝著智能媒體管理的趨勢發(fā)展,表現(xiàn)出平臺化、透明化、技術(shù)化三個主要特征。

1.管理對象：從內(nèi)容到平臺

近年來,廣電總局、網(wǎng)信辦等管理機(jī)構(gòu)都針對目前移動媒體行業(yè)中所存在的亂象和問題制定了相應(yīng)的管理措施和嚴(yán)格的管理條例。移動視頻直播就是移動媒體行業(yè)目前問題最為突出、矛盾最為尖銳的一個領(lǐng)域,例如數(shù)據(jù)造假、不良信息、內(nèi)容失范等問題。移動視頻直播也是典型的移動媒體形態(tài),同時兼具社交屬性、媒體屬性、分發(fā)平臺屬性,因此對于移動視頻直播行業(yè)的管理不是單一某個行業(yè)管理的問題,應(yīng)當(dāng)引起了相關(guān)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)的共同重視。2016年9月,國家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》,《通知》對直播服務(wù)資質(zhì)提出了明確的要求,并對開展網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)的單位應(yīng)具備的技術(shù)、人員、管理條件,直播節(jié)目內(nèi)容,相關(guān)彈幕發(fā)布,直播活動中涉及的主持人、嘉賓、直播對象等作出了具體要求。隨后,2017年11月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室也發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》,《規(guī)定》明確要求：平臺需要牌照,主播需要實名,總編輯對直播發(fā)布流程進(jìn)行管控。

可以看出,移動媒體行業(yè)管理正從管理“內(nèi)容”向管理“平臺”發(fā)展。平臺是匯聚用戶、內(nèi)容、主播、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),對于平臺的管理已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的媒體管理范疇,不僅管理內(nèi)容,還要管理用戶、管理內(nèi)容提供者,更重要和必要的是管理平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。未來的智能媒體管理,首當(dāng)其沖的管理對象就是大型移動媒體平臺,首要任務(wù)就是對于平臺數(shù)據(jù)的管理。

2.引導(dǎo)手段：從虛擬到透明

除了移動直播以外,移動媒體的第二種典型業(yè)務(wù)就是以人際傳播為主要模式的社區(qū)、論壇、群組等形態(tài)。2017年,針對網(wǎng)絡(luò)空間匿名所帶來的亂象和主體責(zé)任缺失等問題,相關(guān)管理部門頒布了一系列管理規(guī)定,使問題得到了一定程度上的控制,網(wǎng)絡(luò)空間管理開始逐漸由虛擬走向透明。

從8月25日到9月7日,僅僅半個月的時間,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室相繼頒布了《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》,針對中國境內(nèi)的所有從事互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)、提供跟帖評論服務(wù)、提供或使用互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號從事信息發(fā)布服務(wù)以及提供或使用互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)的建立者、管理者和使用者下發(fā)了嚴(yán)格的管理規(guī)定和懲戒措施。要求相關(guān)服務(wù)的提供者必須按照“后臺實名、前臺自愿”的原則,對其服務(wù)的使用者進(jìn)行真實身份信息認(rèn)證,否則不得為其提供相關(guān)服務(wù)。系列條例都嚴(yán)格地對社交平臺用戶進(jìn)行了實名化監(jiān)管,以法規(guī)的形式將責(zé)任落實到每一個主體身上,同時對用戶進(jìn)行身份信息備案和定期考核。此外,QQ群、微信群、陌陌群、微博群、貼吧群、支付寶群等,也都將按照“誰建群誰負(fù)責(zé)”“誰管理誰負(fù)責(zé)”的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)行。

這意味著,移動媒體行業(yè)管理的對象正在從虛擬、匿名向真實、實名發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)空間開始告別匿名式生長,走向透明化監(jiān)管的規(guī)范化發(fā)展道路。人工智能時代,被監(jiān)管的角色從完全的自然人開始轉(zhuǎn)向機(jī)器人,例如南方都市報的寫稿機(jī)器人“小南”、阿里配送機(jī)器人“菜鳥小G”和德勤公司的基礎(chǔ)財務(wù)工作員“小勤人”等。當(dāng)機(jī)器代替人類參與創(chuàng)作內(nèi)容、發(fā)布信息、跟貼評論、甚至轉(zhuǎn)發(fā),信息發(fā)布的主體將更加難以追朔,信息發(fā)布的過程將更加難以管控。因此,未來智能媒體的管理,首要工作就是將機(jī)器與責(zé)任主體建立關(guān)聯(lián),使虛擬的機(jī)器編輯透明化、真實化。

3.發(fā)展目標(biāo)：從人工到智能

未來的智能媒體將形態(tài)更多樣、內(nèi)容供給更豐富、信息發(fā)布更快、信息接收更便捷,這就要求媒體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高、管理更有效,也對智能化的監(jiān)管提出了更高要求。當(dāng)信息發(fā)布的主體從自然人向機(jī)器人發(fā)展,信息發(fā)布的過程有了機(jī)器的介入,智能媒體的管理環(huán)境將更為復(fù)雜。應(yīng)對這種變化,智能媒體的管理過程也需要有機(jī)器的介入,管理手段實現(xiàn)從人工監(jiān)管到人機(jī)協(xié)同管理的轉(zhuǎn)變。

國家新聞出版廣電總局信息中心副司長劉成勇認(rèn)為,人工智能技術(shù)將在內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品形態(tài)、內(nèi)容傳播、內(nèi)容監(jiān)管等各個方面對媒體產(chǎn)生巨大影響。就內(nèi)容生產(chǎn)鏈條而言,當(dāng)前智能技術(shù)已經(jīng)滲透到媒體日常生產(chǎn)的全部環(huán)節(jié),包括線索發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容采集、內(nèi)容寫作、內(nèi)容分發(fā)、效果反饋、內(nèi)部協(xié)同、自動處理等。但內(nèi)容監(jiān)管方面,雖然圖片圖像識別等智能技術(shù)目前在新聞出版掃黃打非中已有應(yīng)用,但還有不少問題,面臨很多挑戰(zhàn)。目前,行業(yè)已經(jīng)開始利用機(jī)器介入媒體監(jiān)管工作。例如在內(nèi)容監(jiān)管方面,騰訊“萬象鑒黃智能識別系統(tǒng)”,這種系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)通過學(xué)習(xí)定義、收集樣本、訓(xùn)練模型和測試驗證等步驟完成對圖片信息的識別,鑒別是否涉黃,可以部分地代替人工審核工作。新華社也在推進(jìn)落地統(tǒng)計和影響力評估、UGC內(nèi)容識別和歸類、版權(quán)追蹤、語義識別等智能應(yīng)用。此外在用戶管理方面,人工智能也可以輔助用戶資產(chǎn)的運(yùn)營,改善用戶體驗。將積累的大量用戶信息,用結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)匯集存儲,利用人工智能技術(shù)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行挖掘,建立用戶模型。

2017年11月3日,國家新聞出版廣電總局副局長田進(jìn)在第54屆亞廣聯(lián)大會上的發(fā)言指出,新一代人工智能技術(shù)在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級計算、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)的驅(qū)動下加速發(fā)展,呈現(xiàn)出深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機(jī)協(xié)同、群智開放、自主操控等新特征。加快實施“智慧廣電”戰(zhàn)略,必須強(qiáng)化技術(shù)支撐。加快推進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)智能化、分發(fā)傳播智能化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋智能化、用戶服務(wù)智能化。

當(dāng)前,人工智能在媒體行業(yè)的應(yīng)用還處在比較初級的階段。移動媒體的未來就是智能媒體,智能媒體時代的管理將實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變——管理范疇將從內(nèi)容走向平臺,管理主體將從自然人走向機(jī)器人,管理手段將從人工走向技術(shù),管理層次將從行業(yè)法規(guī)走向法律與倫理的結(jié)合。適應(yīng)智能媒體管理的轉(zhuǎn)變應(yīng)當(dāng)充分考慮到管理主體、管理范疇和管理手段、管理層次的四重變化,充分借鑒移動媒體時代的管理經(jīng)驗,并考慮到瞬息萬變的媒介形態(tài)以及監(jiān)管主體的不斷衍變,制定出真正適合媒體特征與趨勢的政策法規(guī)。在人工智能發(fā)展初期就盡可能規(guī)避可能出現(xiàn)的問題,促進(jìn)智能媒體良性發(fā)展。

未來的智能媒體形態(tài)更多樣、內(nèi)容供給更豐富、信息發(fā)布更快、信息接收更便捷,這就要求媒體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高、管理更有效,也對智能化的監(jiān)管提出了更高要求。

(2) some—類不定代詞一般用于肯定句，也可用于表示希望得到肯定回答的疑問句中；any—類不定代詞常用于否定句、疑問句或條件句中。如：

注釋：

① 江和平：《重新定義融合傳播》,http://news.sina.com.cn/gov/2018-01-25/doc-ifyqyuhy6221790.shtml。

② 胡正榮:《傳媒業(yè)的未來屬于智能媒體》,《光明日報》,2016年6月18日。

③ 企鵝智酷：《2017中國新媒體趨勢報告》,2017年11月17日,http://tech.qq.com/a/20171120/025254.htm#p=1。

④ 艾瑞咨詢：《艾瑞：車載媒介場景下移動音頻發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U》,2017年4月10日,http://report.iresearch.cn/content/2017/04/267682.shtml。

⑤ 張磊:《智能媒體的現(xiàn)實圖景與未來想象》,《鄭州大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)》,2017年第4期。

⑦ 百度百科：https://baike.baidu.com/item/信息流/2319006。

⑧ 艾媒咨詢：《2017年中國自媒體從業(yè)人員生存狀況調(diào)查報告》,2017年2月14日。

⑨ 艾瑞咨詢：《中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展洞察報告》,2017年6月15日。

⑩ 新浪新聞：《新浪客戶端上線AI功能即時推,捕捉用戶即時興趣》,2017年9月13日,http://news.sina.com.cn/c/nd/2017-09-13/doc-ifykusey9790011.shtml。