高職頂崗實(shí)習(xí)管理平臺的研究與應(yīng)用
——以廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院為例

張雷紅，趙珍東，康大力，汪小根，李 鋼，莊義修

(廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院，廣州 510520)

0 引言

隨著信息化時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)融入人們的工作生活。為更好實(shí)現(xiàn)對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，多數(shù)高職院校建立頂崗實(shí)習(xí)管理平臺，將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況，通過數(shù)據(jù)平臺傳輸?shù)交ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)，再對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)線上學(xué)習(xí)交流、資源共享，指導(dǎo)老師能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生實(shí)時(shí)的管理指導(dǎo)，學(xué)校也能掌控全校學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院的人才培養(yǎng)涵蓋了藥學(xué)類、中藥類、制藥類、化妝品類、食品類、管理類、計(jì)算機(jī)類等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，2011級以前學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理基本按照傳統(tǒng)模式進(jìn)行，即學(xué)生在離校前領(lǐng)取畢業(yè)生實(shí)習(xí)手冊、鑒定手冊等資料，進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)后，指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員與學(xué)生多以電話、QQ、飛信等方式聯(lián)系溝通，學(xué)生以書面郵寄的形式上交實(shí)習(xí)資料等，如每月的月報(bào)、實(shí)習(xí)計(jì)劃、畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)總結(jié)等，增加了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，指導(dǎo)老師與學(xué)生互動較少，無法及時(shí)交流共享實(shí)習(xí)收獲，很容易出現(xiàn)資料丟失或不能按時(shí)上交等現(xiàn)象，各種資料更新、評價(jià)遲緩，出現(xiàn)的新情況不能及時(shí)處理解決。同時(shí)，學(xué)校不能實(shí)時(shí)了解學(xué)生情況，指導(dǎo)不夠及時(shí)，無法形成系統(tǒng)化的成果共享，效率低。學(xué)校對學(xué)生、指導(dǎo)老師管理均很滯后，造成溝通難、管理難、資料收集難、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析難等困局。隨著信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理模式也開始創(chuàng)新，即將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入實(shí)習(xí)管理。自2011級學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)開始，學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)管理平臺正式使用，涵蓋全校所有頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生。頂崗實(shí)習(xí)平臺經(jīng)過五年的使用，管理更加規(guī)范化，學(xué)生通過平臺上傳資料，老師實(shí)時(shí)查看學(xué)生實(shí)習(xí)情況，方便快捷。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代，手機(jī)APP、微信等得到了廣泛應(yīng)用，以前的實(shí)習(xí)管理平臺已經(jīng)不能跟上時(shí)代的發(fā)展，無法滿足用戶的需求，如何利用大數(shù)據(jù)將互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)與各專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合，提高頂崗實(shí)習(xí)管理效率，滿足作為年輕人——學(xué)生這一群體的需求，是高職頂崗實(shí)習(xí)管理需要思考和探索的創(chuàng)新型的教學(xué)管理模式。

1 頂崗實(shí)習(xí)管理平臺的應(yīng)用

頂崗實(shí)習(xí)是目前高校為尚未畢業(yè)學(xué)生安排的實(shí)踐活動，也是按照教育部要求必須設(shè)置的核心課程。對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的有效管理一直是高校管理工作的難題。頂崗實(shí)習(xí)管理平臺是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代的一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其中學(xué)生作為主體，學(xué)校通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對二級部門、學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效的實(shí)時(shí)管理。頂崗實(shí)習(xí)管理平臺的建立極大提高了管理效率，與信息時(shí)代吻合，能夠滿足使用者的需求，學(xué)校通過實(shí)習(xí)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)對高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)全過程的管理。頂崗實(shí)習(xí)管理平臺在應(yīng)用時(shí)根據(jù)使用者的不同，設(shè)計(jì)不同模塊。

1.1 學(xué)生端口

通過輸入用戶名、密碼進(jìn)入平臺，欄目包括：“基本資料”：包括個(gè)人信息如性別、電話、郵箱等；“帶教師傅”：填寫企業(yè)帶教老師信息，如帶教師傅的姓名、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職業(yè)資格等級、當(dāng)前專職工作背景、學(xué)習(xí)進(jìn)修等；“正在實(shí)習(xí)”：包括學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)月報(bào)、實(shí)習(xí)信息(畢業(yè)論文選題報(bào)告及工作計(jì)劃進(jìn)度表)、畢業(yè)論文、申請轉(zhuǎn)崗、調(diào)查問卷等，學(xué)生可以通過點(diǎn)擊不同欄目上傳相應(yīng)圖片；“我的實(shí)習(xí)情況”：學(xué)生能夠看到自己的信息，并查看完成實(shí)習(xí)任務(wù)的情況，如月報(bào)類任務(wù)、問卷調(diào)查等，也能夠查看學(xué)校下發(fā)的文件；“實(shí)習(xí)交流網(wǎng)站”：可以下載畢業(yè)論文封面、畢業(yè)論文體例、畢業(yè)實(shí)習(xí)使用手冊的電子版，能夠查看學(xué)校關(guān)于畢業(yè)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)通知、常見的問題庫等。

1.2 教師端口

指導(dǎo)老師通過輸入用戶名、密碼進(jìn)入實(shí)習(xí)平臺，欄目包括：“我指導(dǎo)的學(xué)生”：可以看到自己管理的所有學(xué)生實(shí)習(xí)信息，某一學(xué)生的具體實(shí)習(xí)情況，如學(xué)生的實(shí)習(xí)企業(yè)、校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外帶教師傅，以及學(xué)生的月報(bào)、實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)反饋、調(diào)查問卷等各項(xiàng)任務(wù)；“補(bǔ)充完整學(xué)生的實(shí)習(xí)信息”：針對少數(shù)學(xué)生落實(shí)實(shí)習(xí)單位較晚，需要指導(dǎo)老師幫助其完成實(shí)習(xí)企業(yè)資料信息的填寫，點(diǎn)擊學(xué)生后面對應(yīng)的“編輯”，完整填寫相關(guān)信息，以便以后使用該企業(yè)的數(shù)據(jù)；“我的任務(wù)”：可以看到三項(xiàng)任務(wù)，第一項(xiàng)是“實(shí)習(xí)指導(dǎo)計(jì)劃”，該任務(wù)要求老師在每學(xué)年實(shí)習(xí)開始時(shí)，制定出這一學(xué)年實(shí)習(xí)計(jì)劃及時(shí)間安排，點(diǎn)擊“執(zhí)行任務(wù)”添加；第二項(xiàng)是“實(shí)習(xí)指導(dǎo)情況匯報(bào)表”，該任務(wù)要求老師每月填寫一次；第三項(xiàng)是“實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作總結(jié)”，是老師對這一學(xué)年實(shí)習(xí)指導(dǎo)情況的總結(jié)，包括工作內(nèi)容、收獲與經(jīng)驗(yàn)、問題與建議等；“學(xué)習(xí)任務(wù)”，可以看到所指導(dǎo)所有學(xué)生的任務(wù)完成情況，包括實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)月報(bào)、實(shí)習(xí)總結(jié)、問卷調(diào)查、畢業(yè)論文等；“實(shí)習(xí)月報(bào)”指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)習(xí)手冊規(guī)定，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師應(yīng)在每月15日之前查看學(xué)生的實(shí)習(xí)月報(bào)，根據(jù)該學(xué)生該月的實(shí)習(xí)月報(bào)和表現(xiàn)，對該學(xué)生做出指導(dǎo)及評價(jià)；“畢業(yè)論文選題報(bào)告與工作進(jìn)度表的指導(dǎo)”：根據(jù)要求，學(xué)校需要在12月1日前上傳畢業(yè)論文選題報(bào)告與工作進(jìn)度表，指導(dǎo)教師在“學(xué)生任務(wù)”項(xiàng)下選擇“全局任務(wù)”進(jìn)行指導(dǎo)評價(jià)，并給出意見；“處理學(xué)生的轉(zhuǎn)崗申請”：根據(jù)學(xué)校規(guī)定的轉(zhuǎn)崗審批流程，即學(xué)生提出——實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師同意——輔導(dǎo)員同意——二級學(xué)院負(fù)責(zé)人同意——招生就業(yè)處同意，點(diǎn)擊“實(shí)習(xí)管理”項(xiàng)下“轉(zhuǎn)崗管理”，對轉(zhuǎn)崗申請進(jìn)行審核，給出意見；“解決學(xué)生反饋的問題”：點(diǎn)擊“實(shí)習(xí)反饋”可以看到學(xué)生反饋的問題，包括投訴、困惑、提問、溝通、探討等，與學(xué)生進(jìn)行溝通交流；“頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文評價(jià)”：點(diǎn)擊“學(xué)生實(shí)習(xí)”，在對應(yīng)學(xué)生后面“打分”，同時(shí)在學(xué)生紙質(zhì)版的《畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定與評價(jià)》中完成分?jǐn)?shù)的填寫；“查看學(xué)生調(diào)查問卷完成情況”：點(diǎn)擊“學(xué)生任務(wù)”，可以看到指導(dǎo)的所有學(xué)生的任務(wù)完成情況，包括實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)月報(bào)、實(shí)習(xí)總結(jié)、調(diào)查問卷、畢業(yè)論文等，調(diào)查問卷主要包括頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生狀況表、帶教師傅信息等；“實(shí)習(xí)論壇”：點(diǎn)擊“實(shí)習(xí)交流”項(xiàng)下“交流論壇”，學(xué)生可以通過發(fā)帖或回帖，與其他師生進(jìn)行交流；“實(shí)習(xí)交流網(wǎng)站”：點(diǎn)擊進(jìn)入后，師生可以在這里下載一些常用的畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)平臺使用的相關(guān)資料，還可以對平臺使用過程中出現(xiàn)問題進(jìn)行提問。此外，頂崗實(shí)習(xí)管理平臺還能發(fā)送通知或消息給全部同學(xué)或某一位同學(xué)。

1.3 管理員

作為學(xué)院或二級學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理者，同時(shí)又兼任指導(dǎo)教師，在實(shí)習(xí)平臺可以進(jìn)行身份切換。身份為“老師”時(shí)，可以對自己負(fù)責(zé)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行指導(dǎo)，身份為“管理員”時(shí)，則督促檢查指導(dǎo)教師、學(xué)生及學(xué)院的實(shí)習(xí)情況，通過“后臺中心”進(jìn)入負(fù)責(zé)的部門，其管理欄目主要包括：機(jī)構(gòu)組織、管理內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，各子欄目下又設(shè)不同欄目，如機(jī)構(gòu)組織包括子機(jī)構(gòu)管理、用戶管理、企業(yè)管理、帶教師傅管理、家長賬號管理；管理內(nèi)容包括實(shí)習(xí)活動管理、學(xué)生實(shí)習(xí)管理、指導(dǎo)教師指導(dǎo)查詢等；統(tǒng)計(jì)報(bào)表包括實(shí)習(xí)活動一覽表、實(shí)習(xí)巡查一覽表、實(shí)習(xí)率等。管理員按照學(xué)院要求，按時(shí)完成頂崗實(shí)習(xí)督查。

高職學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理平臺目標(biāo)明確，通過實(shí)習(xí)平臺，不僅能夠全面掌握頂崗實(shí)習(xí)的全過程，還能了解指導(dǎo)老師對學(xué)生的指導(dǎo)情況，全方位進(jìn)行管理，較之前的未引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的頂崗實(shí)習(xí)相比，頂崗實(shí)習(xí)管理的質(zhì)量和效率有了很大進(jìn)步，但仍然存在一些問題，需要不斷創(chuàng)新。

2 頂崗實(shí)習(xí)管理平臺存在的問題

2.1 使用不夠方便

廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理平臺要求學(xué)生和老師必須使用IE8以上瀏覽器才能進(jìn)入平臺，為使用者帶來了不便，特別是對于外實(shí)習(xí)學(xué)生，存在一定局限性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，實(shí)習(xí)管理平臺已經(jīng)顯現(xiàn)出滯后的問題，無法滿足使用者的需求，需要不斷完善創(chuàng)新。

2.2 論壇交流少

在使用頂崗實(shí)習(xí)管理平臺時(shí)，學(xué)生、指導(dǎo)教師除了提交及評價(jià)外，論壇交流較少，無法實(shí)現(xiàn)資源成果的共享。其主要原因是實(shí)習(xí)平臺使用不夠方便，不如微信、QQ傳達(dá)信息方便、流暢。另外沒有激勵機(jī)制，學(xué)生、指導(dǎo)老師交流的積極性不夠高。

2.3 內(nèi)容更新緩慢

經(jīng)過五年的使用，實(shí)習(xí)管理平臺的欄目內(nèi)容變化較少。隨著國家對高職教育的重視，需要不斷提高高職教育水平，這就要求學(xué)校深入了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)具體情況，深層次地挖掘?qū)W生、實(shí)習(xí)企業(yè)潛力，收集第一手資料，再進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)管理奠定基礎(chǔ)。

2.4 企業(yè)參與度低

學(xué)生實(shí)習(xí)在頂崗實(shí)習(xí)過程中的大部分時(shí)間都是在企業(yè)渡過，但在實(shí)習(xí)管理平臺上幾乎無實(shí)習(xí)企業(yè)參與管理，如企業(yè)對學(xué)生的評價(jià)、建議等，學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)無法共享，因此學(xué)校需要進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)需求，鼓勵企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)管理。

3 建議

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代突出特征之一是產(chǎn)品以及各種生產(chǎn)工具的快速更新，各種程序開發(fā)，傳輸途徑的拓展。高職頂崗實(shí)習(xí)管理平臺也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展創(chuàng)新。

3.1 提高使用效率

為提高頂崗實(shí)習(xí)管理效率，建立更加便捷的使用平臺。針對大學(xué)生群體智能手機(jī)擁有率高的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容設(shè)計(jì)開發(fā)基于移動終端系統(tǒng)的應(yīng)用程序，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，利用手機(jī)軟件，在任何地方、任何時(shí)間，采用任何方式高質(zhì)量傳輸信息，并能夠?yàn)閷W(xué)生進(jìn)行定位，以方便掌握學(xué)生動態(tài)。同時(shí)學(xué)生也能將企業(yè)信息、個(gè)人實(shí)習(xí)情況，及時(shí)方便地傳達(dá)給學(xué)校，特別是在頂崗實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的問題，這將大大提高實(shí)習(xí)效率和效果。

3.2 提高企業(yè)參與度

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生大部分時(shí)間是在實(shí)習(xí)企業(yè)渡過，實(shí)習(xí)管理平臺應(yīng)該融入企業(yè)元素，企業(yè)參與學(xué)生管理、評價(jià)、發(fā)布招聘信息、宣傳企業(yè)文化等，為后續(xù)人才的引進(jìn)做好準(zhǔn)備。對于企業(yè)參與，學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)政策制度，給予企業(yè)一定的鼓勵，提高企業(yè)參與的積極性。

3.3 豐富平臺內(nèi)容

頂崗實(shí)習(xí)平臺的內(nèi)容需要不斷更新完善，如可以增加國家在高職頂崗實(shí)習(xí)方面制定的政策法規(guī)，國家認(rèn)可的職業(yè)證書資格證書，國內(nèi)高職學(xué)生的就業(yè)狀況等，以便學(xué)生為自己職業(yè)規(guī)劃做準(zhǔn)備，指導(dǎo)老師也能夠第一時(shí)間了解國家政策，更好地指導(dǎo)學(xué)生；學(xué)生在進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)前，系統(tǒng)管理人員可以增加學(xué)院、系部簡介、專業(yè)介紹、就業(yè)情況、企業(yè)招聘等動態(tài)信息；實(shí)習(xí)管理平臺可以增加預(yù)警公告，對有欺詐行為的公司、國家明令禁止的組織如傳銷、典型的大學(xué)生被騙案例等，提早告知學(xué)生，以避免學(xué)生上當(dāng)受騙。

4 結(jié)語

頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)大學(xué)生進(jìn)入社會，將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生零距離就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校、企業(yè)的管理起著舉足輕重的作用。本文通過闡述高職頂崗實(shí)習(xí)管理的應(yīng)用，分析了當(dāng)前實(shí)習(xí)管理平臺存在的不足，對管理平臺的模式創(chuàng)新提出新的思考。通過高職頂崗實(shí)習(xí)管理平臺的改革，能夠進(jìn)一步提升實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，提升學(xué)生的能力素質(zhì)，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉雁， 孫錫元， 殷為民， 等. 大數(shù)據(jù)時(shí)代土木工程專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)及其管理新模式[J]. 2016，25(2): 130-133.

[2]冉瑞東. “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校頂崗實(shí)習(xí)管理的創(chuàng)新[J]. 職業(yè)， 2016，26: 102.

[3]鐘嘯劍. 高職頂崗實(shí)習(xí)信息化管理的研究與應(yīng)用[J]. 黑龍江科技信息，2016，4: 154.

[4]陽淑瑗. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高職實(shí)習(xí)互動管理改革的思考[J]. 價(jià)值工程，2016(35).

[5]牛習(xí)現(xiàn)，谷勇. 高職學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理模式創(chuàng)新研究[J].河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2015(02).

[6]方法林. 基于微信公眾平臺視角下的高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理研究——以南京旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理學(xué)院為例[J].經(jīng)濟(jì)師，2014(12).

[7]史禮正. 高職院校頂崗實(shí)習(xí)信息化管理探究[J]. 職業(yè)時(shí)空，2014(09).

[8]王金崗，李玉香. 高職頂崗實(shí)習(xí)有效教學(xué)評價(jià)的研究與實(shí)踐[J]. 職業(yè)技術(shù)教育，2010(23).

[9]孫蔚聞. 高職頂崗實(shí)習(xí)過程中存在的問題與應(yīng)對策略[J]. 職業(yè)時(shí)空，2010(06).

[10]劉香萍. 加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理 促進(jìn)高職學(xué)生就業(yè)[J]. 南昌高專學(xué)報(bào)，2010(02).

[11]陳長生，商冬梅. 工學(xué)結(jié)合背景下高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理健康教育研究[J]. 教育與職業(yè)，2010(06).