構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈
——互聯(lián)網(wǎng)視域下小記者資源的多元開(kāi)發(fā)

（福州日?qǐng)?bào)社福州新聞網(wǎng)，福建 福州 350000）

“小記者”是新聞媒體在中小學(xué)生中招募的、利用課余時(shí)間在校內(nèi)外參與實(shí)踐體驗(yàn)和采訪采風(fēng)活動(dòng)，并采寫(xiě)相應(yīng)新聞稿件的一個(gè)獨(dú)特學(xué)生群體。作為一個(gè)效益可觀的產(chǎn)業(yè)，小記者連接著媒體與讀者、教育行業(yè)，跨越了社會(huì)宣傳與經(jīng)營(yíng)形態(tài)，蘊(yùn)含著巨大的“礦脈”。從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，一些媒體就著手開(kāi)發(fā)小記者資源，福州日?qǐng)?bào)社小記者團(tuán)2010年暑期成立。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大沖擊，傳統(tǒng)媒體生存壓力與日俱增，2010年后全國(guó)各級(jí)媒體競(jìng)相吹響“小記者”的集結(jié)號(hào)。如今，各城市的小記者資源開(kāi)發(fā)已進(jìn)入“密集期”，同城多家媒體的小記者團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)搶生源，相互“廝殺”成為常態(tài)，小記者團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作的困境也逐漸凸顯，包括管理困境、活動(dòng)困境、安全困境等，突破發(fā)展瓶頸，需要用互聯(lián)網(wǎng)思維尋找新的途徑，“小記者”成為各媒體嘗試轉(zhuǎn)型的一條逆襲之路。

一、用互聯(lián)網(wǎng)思維尋找突破點(diǎn)和興奮點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，轉(zhuǎn)型，已成為傳統(tǒng)媒體不得不邁過(guò)去的坎兒。要借助轉(zhuǎn)型期，把小記者這盤(pán)棋下好，還需要從根本上打破傳統(tǒng)媒體的思維拘囿。

直接收費(fèi)提高經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大在學(xué)校和學(xué)生中的發(fā)行，提升報(bào)紙?jiān)诩彝ビ啈糁械挠绊懥Γ嘤行W(xué)生這一潛在讀者群體……目前，這些小記者普遍嘗試的方向，都只是圍繞紙媒，在傳統(tǒng)媒體采編和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上向外延伸。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的小記者團(tuán)隊(duì)，不能滿足于發(fā)發(fā)作文稿、做做活動(dòng)、搞搞微信互動(dòng)那么簡(jiǎn)單，而是要徹底從新聞思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維。

得“用戶”者得“天下”，互聯(lián)網(wǎng)最核心的用戶思維告訴我們，小記者組織的發(fā)展需要不斷擴(kuò)充人數(shù)?！皵y用戶以令諸侯”，這才有可能支撐起一個(gè)產(chǎn)業(yè)。一個(gè)小記者的背后，牽動(dòng)著最少7個(gè)家長(zhǎng)（父母、祖父母、外祖父母及其他親友），關(guān)聯(lián)著一個(gè)家庭、一個(gè)班級(jí)、一所學(xué)校，擁有巨大的市場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)思維是一種大數(shù)據(jù)思維，小單位也要有大數(shù)據(jù);互聯(lián)網(wǎng)思維也是一種迭代思維，從小處著眼，重視微創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)思維還是一種平臺(tái)思維，要多方借力打造新的用戶集聚方式和贏利模式。對(duì)于小記者團(tuán)隊(duì)而言，通過(guò)大數(shù)據(jù)，能進(jìn)一步挖掘和預(yù)測(cè)用戶的痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)；微創(chuàng)新，抓住用戶心理的痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)，把一個(gè)問(wèn)題解決好，就能四兩撥千斤；最終，合作借力，打造多方共贏的生態(tài)圈。

二、小記者資源運(yùn)營(yíng)策略探索

小記者團(tuán)隊(duì)歸根到底，核心還是“小記者”本身。目前，福州日?qǐng)?bào)小記者團(tuán)已經(jīng)形成了良好的內(nèi)部生態(tài)圈，未來(lái)，還需要為“小記者”賦予更多的家庭、教育、文化、科技屬性，讓“小記者”從一個(gè)公益團(tuán)隊(duì)，延伸成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，形成一個(gè)多方共贏的生態(tài)圈。

內(nèi)容+：深度挖掘?qū)⒎?wù)做到極致

小記者活動(dòng)的對(duì)象是中小學(xué)生，但其背后的真正消費(fèi)對(duì)象還是家長(zhǎng)。目前國(guó)內(nèi)的小記者團(tuán)隊(duì)，大都能很好地抓住學(xué)生的“興趣點(diǎn)”，針對(duì)其知欲強(qiáng)、積極性高、創(chuàng)造力大等特點(diǎn)，打造豐富多彩的體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng)，但是對(duì)家長(zhǎng)的痛點(diǎn)把握還不明晰。

如今，越來(lái)越多的家長(zhǎng)意識(shí)到，僅僅將孩子圈在校園和興趣班里是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要讓孩子走出去，豐富他們的社會(huì)閱歷。其背后是家長(zhǎng)發(fā)自內(nèi)心的對(duì)孩子性格養(yǎng)成和品格教育的渴求。但家長(zhǎng)總是功利的，他們希望通過(guò)十節(jié)二十節(jié)課的課程或活動(dòng)，給孩子帶來(lái)一個(gè)能看到“學(xué)習(xí)成果”的質(zhì)的飛躍。而大部分的小記者活動(dòng)都以社會(huì)實(shí)踐為主，一次一課，課程內(nèi)容松散，缺乏課程體系，給家長(zhǎng)的感覺(jué)只是“玩玩”，圖個(gè)“孩子高興”，很難給孩子帶來(lái)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。這就是為什么有很多家長(zhǎng)面對(duì)三五百的小記者年費(fèi)要反復(fù)思考，而面對(duì)上千上萬(wàn)的才藝培訓(xùn)課程，卻毫不猶豫。

所以針對(duì)家長(zhǎng)的痛點(diǎn)，小記者團(tuán)隊(duì)要進(jìn)一步打造具有媒體優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)性“金牌課程”。根據(jù)不同的媒體資源，細(xì)分活動(dòng)，按照不同能力訓(xùn)練點(diǎn)，尋找差異化，將體驗(yàn)、參觀、講座、采訪、培訓(xùn)等多種形式組合成系統(tǒng)體系，細(xì)化深耕，提高活動(dòng)的“含金量”。讓小記者在一個(gè)課程體系中能著重鍛煉某一方面的能力，真正在玩中“學(xué)習(xí)”，滿足家長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求，也實(shí)現(xiàn)媒體社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。比如山東壽光日?qǐng)?bào)社小記者團(tuán)打造的小記者精英課程，把小記者分層，推出不同側(cè)重點(diǎn)的產(chǎn)品，出小記者教材，打造體系，甚至圍繞項(xiàng)目流程打造出5個(gè)一級(jí)模塊、9個(gè)二級(jí)模塊和40多個(gè)三級(jí)模塊，實(shí)現(xiàn)了報(bào)名費(fèi)過(guò)萬(wàn)元，續(xù)班率77.8%的業(yè)界傳奇。而浙江在線在運(yùn)作小記者活動(dòng)的同時(shí)，特別引進(jìn)了主攻少兒市場(chǎng)的超級(jí)記憶團(tuán)隊(duì)，打出“超級(jí)記憶與課本零距離”的口號(hào)，深入中小學(xué)開(kāi)發(fā)記憶力課程，受到中小學(xué)生及其家長(zhǎng)的歡迎。

線上+：迭代創(chuàng)新帶來(lái)用戶新體驗(yàn)

移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用，讓實(shí)現(xiàn)線上虛擬世界與線下現(xiàn)實(shí)世界融合與對(duì)接的O2O模式成為熱門(mén)。就媒體而言，不能成為線上、線下資源的整合與運(yùn)營(yíng)，也將面臨淘汰的命運(yùn)。

現(xiàn)有的小記者團(tuán)隊(duì)，特別是紙媒的小記者團(tuán)隊(duì)，都是線下組織活動(dòng)，依托傳統(tǒng)的作文、教育版面，報(bào)道新聞、刊登小記者作品。但是紙質(zhì)版面的容量有限，缺乏互動(dòng)性，形式老舊，對(duì)于新新人類的青少年群體而言，缺乏吸引力；對(duì)媒體而言，大量的線下活動(dòng)，帶來(lái)的管理、場(chǎng)地、安全難題，也難以解決。

而O2O的模式，將可以有效緩解這些矛盾。利用現(xiàn)有的新媒體技術(shù)，可以輕松地把一些課堂從線下搬到線上。例如通過(guò)直播，可以采訪到異地的采訪對(duì)象，甚至是一些“大咖”“明星”，小記者既可以“面對(duì)面”交流，增加參與感，線上課堂的容量可以大大增加參與小記者的人數(shù)，而沒(méi)有安全隱患?；蛘咄瞥雒麕熤鞑フn堂，布置不同的主題練習(xí)，在線實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)，增加互動(dòng)性。有的地方還建立“小記者網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)”，用PC端和微信端給小記者們提供“出鏡”機(jī)會(huì)，由此也讓小記者們煉成集文字、攝影和主持為一體的全媒體小記者，實(shí)現(xiàn)小記者活動(dòng)體驗(yàn)的華麗升級(jí)。

數(shù)據(jù)+：私人訂制時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷

目前，在很多發(fā)達(dá)地區(qū)，都已經(jīng)開(kāi)始借助新媒體平臺(tái)，為小記者建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶數(shù)據(jù)庫(kù)不僅可以記錄小記者的姓名、學(xué)校、聯(lián)系方式、家庭情況等基礎(chǔ)信息，還可以記錄每個(gè)小記者參加了哪些活動(dòng)，對(duì)哪些內(nèi)容感興趣，有哪些特長(zhǎng)等個(gè)性化的信息。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可將小記者精準(zhǔn)分類，并針對(duì)不同用戶群體提供個(gè)性化的、差異化的服務(wù)。比如對(duì)不同活動(dòng)偏好、不同培養(yǎng)目標(biāo)的小記者，分別推送不同類型的活動(dòng)；有些家庭收入高、消費(fèi)能力強(qiáng)的用戶群體，可以有針對(duì)性地向他們推送高端的游學(xué)、研學(xué)項(xiàng)目，滿足他們對(duì)高端活動(dòng)的需求。網(wǎng)絡(luò)空間的無(wú)限性，還可以為每一個(gè)小記者留下成長(zhǎng)記錄，細(xì)到每次活動(dòng)的每一張照片、發(fā)表過(guò)的每一篇文章等。這些數(shù)據(jù)未來(lái)可以為小記者提供“私人定制”的個(gè)性化服務(wù)，比如小記者的生日?qǐng)?bào)紙、相框、明信片等等，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。

小記者的大數(shù)據(jù)資源，還能幫助紙媒推動(dòng)準(zhǔn)確性高、反饋周期短的數(shù)據(jù)營(yíng)銷，切分智慧營(yíng)銷的“大蛋糕”。小記者父母多為接受過(guò)良好教育的中年人，占據(jù)著社會(huì)意見(jiàn)領(lǐng)袖和主流消費(fèi)人群的角色，針對(duì)這個(gè)特定人群，可以量身定制一系列親子活動(dòng)、育兒沙龍等，甚至可以把觸角延伸到老年產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、科技產(chǎn)業(yè)上，將用戶需求和商家需求融合，帶動(dòng)相關(guān)的家庭教育、家庭保健、家庭休閑娛樂(lè)等一整套“小記者平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈”。此外，還可以對(duì)接學(xué)校課程，以媒體整合資源之長(zhǎng)補(bǔ)學(xué)校平臺(tái)之不足，開(kāi)發(fā)第二課堂，以及相應(yīng)的文創(chuàng)產(chǎn)品。

平臺(tái)+：多方共贏的經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的小記者團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該突破報(bào)紙?jiān)械摹百u內(nèi)容爭(zhēng)取讀者、賣讀者爭(zhēng)取廣告、賣廣告爭(zhēng)取效益”的單一產(chǎn)出模式，形成跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條，這將成為助推紙媒融合轉(zhuǎn)型的突破口。

未來(lái)，小記者團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該成為一個(gè)實(shí)現(xiàn)參與各方資源共享、利益共贏的平臺(tái)，不只是依靠報(bào)社“一家之力”，而是由多元市場(chǎng)主體共同參與，多維互聯(lián)，發(fā)揮各方的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。比如，由學(xué)校和社會(huì)渠道來(lái)招募小記者；由媒體整合各種社會(huì)資源，來(lái)組織策劃活動(dòng)；由商家、社會(huì)機(jī)構(gòu)、活動(dòng)基地等提供活動(dòng)的場(chǎng)地、人員、設(shè)施；由媒體提供相應(yīng)地版面、全媒體宣傳等。

一邊“為商家找用戶”，一邊“帶著用戶找商家”，借助電商、在線支付等技術(shù)，將用戶、媒體、商家聚集在一起，實(shí)現(xiàn)教育電商化運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)基礎(chǔ)上可以打造“教育超市”，縱向上，提供多樣化的、不同需求層次的教育產(chǎn)品，為小記者提供一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少在不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間的奔波。橫向上，延伸到文化、娛樂(lè)、科技、旅游、老年等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，圍繞小記者這個(gè)核心資源，以及他們的周邊資源來(lái)開(kāi)發(fā)、發(fā)布產(chǎn)品。在這個(gè)平臺(tái)上，小記者及其家人都可以根據(jù)自己的性格、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好，在這里尋找到最適合自己的產(chǎn)品，打造全新的用戶集聚方式和贏利模式。