課堂教育原則在員工培訓(xùn)中的運用

項忠偉

（中石化寧波工程有限公司，浙江寧波315207）

1 引言

教育原則是有效進行教學(xué)活動必須遵循的基本要求，是在長期的教學(xué)實踐中總結(jié)提煉出來的，員工培訓(xùn)則是企業(yè)教育活動的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)代培訓(xùn)理念認為，企業(yè)員工培訓(xùn)與在校學(xué)生教育既有共性又有差異，因此學(xué)校教育的重要原則同樣可以借鑒到員工培訓(xùn)，但員工培訓(xùn)又有別于學(xué)生教育，因此需要進行創(chuàng)新體現(xiàn)出員工培訓(xùn)的本質(zhì)特性，才能在員工培訓(xùn)時取得理想的效果。本文結(jié)合筆者多年實踐與體會對員工培訓(xùn)時應(yīng)遵循的幾個主要教育原則作闡述。

2 目標性原則

目標性原則是教育活動的主要原則，任何的活動均應(yīng)是有目的的，目標是活動的靈魂，現(xiàn)代培訓(xùn)理論要求，培訓(xùn)不僅要有明確的培訓(xùn)師授課目標，還會有學(xué)員的學(xué)習(xí)目標，培訓(xùn)師是實施目標的組織者，學(xué)員是達到目標的主體，二者雖然是統(tǒng)一的，但要求的角度不同。培訓(xùn)師要結(jié)合培訓(xùn)大綱同時兼管好學(xué)員的實際需求，做到培訓(xùn)目標明確全面、切實可行。

明確是指培訓(xùn)目標的描述要清晰明白、確定不移。全面就是對掌握知識的目標、提高技能的目標、情感態(tài)度和價值觀目標都要有要求。掌握知識的目標是指對知識內(nèi)容的了解、理解以及掌握程度；提高技能的目標則是通過進行模擬裝置演練、現(xiàn)場實際動手操作、分工合作作業(yè)來提高學(xué)員工作技能的正確性、規(guī)范性、技巧性和熟練程度。思想情感目標主要是指學(xué)員在培訓(xùn)過程體驗積極的心態(tài)、對知識、技能鍥而不舍的追求精神。切實可行則是指培訓(xùn)目標的制定要合適、妥當、具有可操作性，要結(jié)合培訓(xùn)大綱、教材內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的需求和實際水平為依據(jù)，目標對于所有學(xué)員來說都是能夠達到的，并且對于那些接受能力強的學(xué)員也是有所要求和蘊含提高余地的。

如在電工培訓(xùn)中對“保護接地的作用”一課的授課目標作如下確定：

①掌握知識的目標。了解保護接地的定義、理解原理圖和掌握為什么要采用保護接地，并會結(jié)合實際應(yīng)用，能靈活解決實際問題（結(jié)合各自的工作實際）。授課目標中經(jīng)常用到了解、理解、掌握以及熟練掌握，這既是對培訓(xùn)具體內(nèi)容作出的不同要求，也可以是對不同基礎(chǔ)的學(xué)員提出的不同要求。

②提高技能的目標。學(xué)員通過實際操作、測量記錄數(shù)據(jù)體驗漏電電流的危害和破壞性，找出防范危害和破壞性的應(yīng)對辦法和措施，進一步理解保護接地是屬于防止間接接觸觸電的措施，保護接地還需配套裝設(shè)漏電保護器才能符合規(guī)范，從而使學(xué)員訓(xùn)練了技能又從本質(zhì)上深入理解知識。

③情感態(tài)度和價值觀目標。在知識的載體中融入情感態(tài)度和價值觀，培養(yǎng)學(xué)員踏踏實實的工作作風，實事求是按客觀規(guī)律辦事的工作態(tài)度，從理論與實踐的和諧統(tǒng)一中探索到知識的美，理論為實踐指明了方向，實踐又使理論得到了驗證，培養(yǎng)了學(xué)員積極追求的心態(tài)和正確的方法論。

全面的目標設(shè)定，使得培訓(xùn)定位明確，培訓(xùn)過程有的放矢、掌控自如，是成功培訓(xùn)的首要前提和關(guān)鍵所在。

3 可接受性原則

培訓(xùn)活動是外因是面上的，培訓(xùn)內(nèi)容只有在學(xué)員認可、接受、領(lǐng)悟，才能外化于行，內(nèi)化于心。因此需要對培訓(xùn)內(nèi)容是否能夠被學(xué)員所理解和接受作好分析和評估，可以從學(xué)員的年齡、學(xué)歷、職業(yè)年限、工作業(yè)績或獲得的榮譽基本作出判斷。

另外，培訓(xùn)的可接受性原則對培訓(xùn)師的授課能力、授課藝術(shù)和授課技巧也有很高的要求。有些培訓(xùn)師只注重課程的講解，只用最原始、最簡單的講解形式授課，不關(guān)注學(xué)員能否理解，以至盡管課程內(nèi)容很好，卻仍然不能產(chǎn)生好的課程效果和價值，培訓(xùn)效果達不到要求甚至歸為失敗。

優(yōu)秀的培訓(xùn)師在培訓(xùn)授課前一定是有準備的：理論架構(gòu)清晰、知識難度高低兼有，課程高度與深度交替推進，不同能力程度的學(xué)員各有所取，只有這樣才能吸引學(xué)員的注意力，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。培訓(xùn)全過程均能調(diào)動學(xué)員的積極性，思維活躍，學(xué)員感受知識、領(lǐng)悟知識，并能結(jié)合到工作實踐當中，讓學(xué)員能有效識別正確、錯誤，讓課程真正有效。

4 思想性原則

所謂思想性原則其本意是指在教學(xué)過程中教師在向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識的同時，對學(xué)生進行道德品質(zhì)和人生觀、價值觀、科學(xué)世界觀的教學(xué)，即教師在教學(xué)過程中既要教書又要育人。企業(yè)要通過員工培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)使人力資本升值，同樣要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，進行有效的思想性滲透，把知識技能的傳授與員工品德的塑造有機結(jié)合起來。

5 主體性原則

在員工培訓(xùn)中，學(xué)員是學(xué)習(xí)的主體，培訓(xùn)師起培訓(xùn)主導(dǎo)作用，培訓(xùn)的重點應(yīng)是教會學(xué)員如何"漁"，而不是多給魚。培訓(xùn)過程中培訓(xùn)師不必把所有答案都抖拉出來，可在適當?shù)臅r機對學(xué)員進行提示或釋疑，從而培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、舉一反三的能力，可以多讓學(xué)員去思考，去尋求答案。1從實踐看，最好的辦法是采取培訓(xùn)師有效指導(dǎo)與學(xué)員學(xué)習(xí)小組的合作交流相結(jié)合。培訓(xùn)師設(shè)置場景、提出問題，學(xué)員發(fā)揮各自能動性，積極查找資料，充分交流研討，取長補短同心協(xié)力去完成問題的解決方案。例如在安全培訓(xùn)的事故案例分析時，培訓(xùn)師只介紹清楚事故經(jīng)過，要求學(xué)習(xí)小組共同完成原因分析及經(jīng)驗教訓(xùn)，由于是學(xué)員共同完成的，每個學(xué)員也都參與了過程，學(xué)員的團隊協(xié)作精神得到了發(fā)揚，每個學(xué)員展示了自身所長也得到了別人的幫助，真正學(xué)有所得學(xué)習(xí)熱情也得到了激發(fā)。

6 理論與專業(yè)實際相結(jié)合的原則

員工培訓(xùn)是企業(yè)行為，培訓(xùn)一定要與企業(yè)的專業(yè)實際相結(jié)合，企業(yè)為提高員工職位所需的知識、技能、態(tài)度而對員工采取的培訓(xùn)活動，其最終目的是提高員工的工作效率，改善組織績效，滿足員工高水平完成本職工作及未來激烈的市場競爭的需要。因此在培訓(xùn)中首先要進行組織溝通和學(xué)員溝通，了解企業(yè)對員工的要求（如職位描述）甚至未來的預(yù)期，員工的現(xiàn)狀及能力和理念上的缺失，才能找出最適合的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標和培訓(xùn)方式。

7 因材施教原則

美國著名心理學(xué)家布盧姆指出：“許多學(xué)生之所以沒有取得好的學(xué)習(xí)成績，其原因不是學(xué)生智能缺欠，而是未能得到適當?shù)慕虒W(xué)條件和合理的幫助造成的”。員工培訓(xùn)也是同樣的道理，企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，能力也各有上下，甚至年齡都有不小的跨度，所以最好的辦法是實施分層次要求。2例如，筆者在講授“電氣安全技術(shù)知識”一課時，對于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)員，觸電傷害的理論性內(nèi)容可少作要求或不作要求，而只要求掌握觸電保護裝置的正確安裝及操作規(guī)范。對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的則要求理解掌握理論體系并與實際工作結(jié)合起來，融會貫通、理論指導(dǎo)實踐，實踐又能為理論所依據(jù)，使學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的學(xué)員其能力程度再一次得到了提升，這樣不同層次的學(xué)員既學(xué)到了知識，又體驗到了成就感。

員工培訓(xùn)中運用好上述幾個原則，實現(xiàn)了培訓(xùn)授課過程的有效控制，充分發(fā)揮了培訓(xùn)師、學(xué)員兩個主體，他們的作用都得到了充分的提煉。從而使得培訓(xùn)活動目標明確、方法合適、措施得當，提高了培訓(xùn)效果，員工培訓(xùn)真正為學(xué)員所喜愛，為企業(yè)所認可。