煤炭企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化管理思考與實(shí)踐

錢(qián)苗

（開(kāi)灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，河北 唐山 063000）

1 引言

在財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，結(jié)算業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的展開(kāi)，是所有財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量的提升具有重要促進(jìn)作用。但是在現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展過(guò)程中，大部分的企業(yè)在實(shí)際的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中過(guò)分將利潤(rùn)劃分作為唯一的工作目標(biāo)，并未將結(jié)算業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理重視起來(lái)，影響了財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的優(yōu)化，畢竟財(cái)務(wù)代表的是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)，那么做好相應(yīng)的業(yè)務(wù)精細(xì)化管理工作就成為重中之重?；诖?，針對(duì)財(cái)務(wù)公司結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化管理思考與實(shí)踐這一課題進(jìn)行深入分析具有重要意義。

2 財(cái)務(wù)精細(xì)化管理定義

財(cái)物精細(xì)化管理這一概念，是20世紀(jì)90年代美國(guó)著名管理學(xué)者弗雷德·泰勒提出的，其寫(xiě)出了第一本管理精細(xì)化管理的著作——《科學(xué)管理原理》，為后人企業(yè)管理理論的研究和管理工作的開(kāi)展提供了重要的理論基礎(chǔ)。精細(xì)化管理主要是指對(duì)某一種管理行為進(jìn)行更加精華和細(xì)致的拓展研究，目的在于更加有效地實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理目標(biāo)。具體而言，進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的定義應(yīng)該從三個(gè)不同的方面進(jìn)行理解，其一從管理理念層面著手進(jìn)行定義，在這一理念下，總結(jié)出成型的管理方案。其二是從精細(xì)化管理開(kāi)展的基礎(chǔ)著手，按照企業(yè)管理的具體要求去不斷改善企業(yè)內(nèi)部存在的各種問(wèn)題，意在做到精益求精。包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)階段制定的控制流程進(jìn)行優(yōu)化整改，改進(jìn)存在問(wèn)題的預(yù)算編制方法，或是將業(yè)績(jī)考核中融入質(zhì)量考核指標(biāo)等。最后一點(diǎn)是指精細(xì)化管理是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程，會(huì)伴隨著社會(huì)的發(fā)展情況進(jìn)行不斷改進(jìn)的工作。

3 煤炭企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化管理思考

3.1 樹(shù)立全新的精細(xì)化財(cái)務(wù)管理理念

在財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，結(jié)算業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理的核心是“以人為本”，即需要所有的結(jié)算人員均參與到精細(xì)化管理工作中來(lái)，從思想至任務(wù)執(zhí)行上，均有效融入精細(xì)化管理理念，形成最佳的精細(xì)化思維管理方法。首先需要部門(mén)經(jīng)理注重“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”與“結(jié)算無(wú)小事”兩種服務(wù)理念的深化培養(yǎng)，從思想的源頭創(chuàng)設(shè)良好的精細(xì)化管理工作開(kāi)展氛圍。其次是采用適宜的精細(xì)化管理工作培訓(xùn)方法，比較有效的就是“老帶新”，大幅度提升員工個(gè)人養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。再次，是在部門(mén)內(nèi)部，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該積極引導(dǎo)內(nèi)部員工之間就工作經(jīng)驗(yàn)方面進(jìn)行探討交流，在交流的過(guò)程中相互尊重提升結(jié)算協(xié)作效果，同時(shí)也能夠?yàn)闃?gòu)建更加良好的部門(mén)文化創(chuàng)設(shè)條件。上述方法的運(yùn)用，能夠充分將精細(xì)化管理理念融入實(shí)際的管理工作開(kāi)展過(guò)程中，使得每一位業(yè)務(wù)結(jié)算工作人員都能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作參與感與崗位責(zé)任感，更加主動(dòng)地參與到業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新工作中。

3.2 注重結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化控制措施

在進(jìn)行煤炭能源企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化管理思考時(shí)，應(yīng)該事先有效結(jié)合本企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)算特點(diǎn)以及具體的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)范，然后再去開(kāi)展后續(xù)的精細(xì)化管理工作，執(zhí)行相關(guān)的控制措施。具體的結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化控制主要包括以下幾方面內(nèi)容：①注重結(jié)算部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提升，全面施行輪崗制度，確保每一位員工都能夠成為一個(gè)全崗位人才。輪崗制度完成一周期之后，需要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的具體業(yè)務(wù)開(kāi)展工作狀況進(jìn)行科學(xué)合理的崗位分工，引導(dǎo)員工產(chǎn)生相互之間互相學(xué)習(xí)的理念，積極就同一崗位輪崗期間總結(jié)的從業(yè)心得進(jìn)行交流，為業(yè)務(wù)順利推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。②在具體的業(yè)務(wù)處理期間，需要注重對(duì)于細(xì)節(jié)的管理，關(guān)注員工個(gè)人的執(zhí)行能力高低。在日常結(jié)算業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中，需要執(zhí)行雙人復(fù)核制度，面對(duì)重大結(jié)算業(yè)務(wù)，需要采用多人復(fù)核制度，最大程度確保結(jié)算工作開(kāi)展質(zhì)量。其次，在結(jié)算業(yè)務(wù)的處理期間，必須提前確定業(yè)務(wù)流程是否完備，保障業(yè)務(wù)的規(guī)范性。再次是面對(duì)核對(duì)流程比較煩瑣冗雜的結(jié)算業(yè)務(wù)，絕不能偷工減料，應(yīng)該嚴(yán)格按照核對(duì)流程開(kāi)展核對(duì)工作，提升核對(duì)工作執(zhí)行質(zhì)量。③在結(jié)算部門(mén)內(nèi)開(kāi)設(shè)部門(mén)工作日志，每一位員工都需要將工作日期間的特殊事項(xiàng)記錄下來(lái)，包括系統(tǒng)故障、對(duì)于結(jié)算業(yè)務(wù)開(kāi)展的新思考等。以月為周期，在月初針對(duì)工作日志內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，針對(duì)不足之處及時(shí)制定解決方案，使得工作日志成為結(jié)算業(yè)務(wù)流程的推進(jìn)的強(qiáng)有力依據(jù)。

4 煤炭企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化管理實(shí)踐的效果

4.1 提升財(cái)務(wù)部門(mén)整體主人翁意識(shí)

在煤能源企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，作為結(jié)算部門(mén)的管理人員，應(yīng)該在工作崗位中表現(xiàn)出更加愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精的工作理念，保障自身在財(cái)務(wù)管理工作中不會(huì)出結(jié)算問(wèn)題，影響財(cái)務(wù)工作的整體質(zhì)量。另一方面，在煤炭企業(yè)中，財(cái)務(wù)結(jié)算部門(mén)作為員工自我實(shí)現(xiàn)的最佳平臺(tái)，經(jīng)過(guò)多年來(lái)的培養(yǎng)教育，已經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)出許多的業(yè)務(wù)骨干及領(lǐng)導(dǎo)人員，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展輸送了大量的新鮮血液。

4.2 劃定清晰的財(cái)務(wù)管理責(zé)任

通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理方案的應(yīng)用進(jìn)行分析能夠發(fā)現(xiàn)，在煤炭企業(yè)內(nèi)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算部門(mén)的管理效果得到了明顯提升，業(yè)務(wù)經(jīng)理與普通員工所承擔(dān)的工作職責(zé)各不相同，形成了良好的組織分工，部門(mén)業(yè)務(wù)的管理制度是一切結(jié)算業(yè)務(wù)開(kāi)展的準(zhǔn)繩，每個(gè)人在個(gè)人劃定的工作職責(zé)范圍內(nèi)充分完成了個(gè)人的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，促使整個(gè)部門(mén)在良好的運(yùn)行機(jī)制下更好地完成企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)。

另一方面，作為財(cái)務(wù)結(jié)算部門(mén)的管理者，應(yīng)該具備高效的工作組織能力，能夠明確快速地做出工作分配計(jì)劃，具備專(zhuān)業(yè)、豐富的業(yè)務(wù)開(kāi)展水平，并在具體的財(cái)務(wù)結(jié)算工作中能夠時(shí)刻關(guān)注工作開(kāi)展的細(xì)節(jié)之處，控制好關(guān)鍵點(diǎn)，最大程度降低財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)的管理風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，作為財(cái)務(wù)結(jié)算部門(mén)的基層員工，應(yīng)該切實(shí)掌握自身的崗位職責(zé)，有效按照不同的業(yè)務(wù)流程嚴(yán)格進(jìn)行結(jié)算業(yè)務(wù)工作操作的推進(jìn)，針對(duì)每一個(gè)工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行自主細(xì)化，從細(xì)節(jié)之處為結(jié)算工作提供保障。與此同時(shí)，在具體的工作推進(jìn)期間，及時(shí)就工作內(nèi)容進(jìn)行多方面的溝通協(xié)作，通過(guò)高質(zhì)量的執(zhí)行力提升個(gè)人的崗位工作完成質(zhì)量。

4.3 完善工作制度以提升工作質(zhì)量

在煤炭能源企業(yè)中，想要充分提升財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)工作完成質(zhì)量，就必須圍繞工作開(kāi)展期間的細(xì)節(jié)之處加大管理精力。在這一基礎(chǔ)上，應(yīng)該就現(xiàn)有的結(jié)算業(yè)務(wù)工作開(kāi)展精細(xì)化的細(xì)節(jié)管理，才能實(shí)現(xiàn)管理工作開(kāi)展的高效性和便捷性，同時(shí)將財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)加以降低，這是每一位煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)部門(mén)的管理人員及普通員工應(yīng)該深入思考的重要問(wèn)題。另一方面，作為企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)執(zhí)行者，唯有在現(xiàn)有的工作開(kāi)展常態(tài)中進(jìn)行精細(xì)化管理實(shí)踐，才能將集體的財(cái)務(wù)結(jié)算管理智慧綜合起來(lái)，使得全套的精細(xì)化管理工作能夠落實(shí)到具體的管理工作實(shí)處，最終為財(cái)務(wù)公司結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化管理思實(shí)踐的效果得以?xún)?yōu)化奠定基礎(chǔ)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化管理工作的開(kāi)展，并不是一朝一夕就能夠完成的事情，唯有不斷在細(xì)節(jié)之處著手進(jìn)行處理，才能在長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持之下收獲最佳的財(cái)務(wù)管理效果。從該視角而言，結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化管理工作的開(kāi)展，并不是單純地依賴(lài)于固定的管理模式執(zhí)行，同時(shí)也不能過(guò)分借鑒前人的管理經(jīng)驗(yàn)，而是應(yīng)該取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自身的不足之處，最終制定出一套最適用于自身的財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)精細(xì)化管理體系，最終為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。