伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子化、數(shù)字媒體化、大眾化日趨成熟完善,它以極強(qiáng)的滲透力對新時代高校思想政治教育產(chǎn)生了廣泛而又深刻的影響。大數(shù)據(jù)(Big data)技術(shù)的優(yōu)勢特征如海量數(shù)據(jù)采集、秒速分析處理技術(shù)等,有效拓展了高校思想政治教育工作的傳播速度和認(rèn)同廣度,在大數(shù)據(jù)時代,掌握了數(shù)據(jù)就意味著掌握了高校思想政治教育工作的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。積極融入大數(shù)據(jù)時代是高校思想政治教育工作立足時代前沿、適應(yīng)新形勢發(fā)展的必然要求,合理運用大數(shù)據(jù)技術(shù),及時變革思維方式,使高校思想政治教育向互聯(lián)網(wǎng)平臺延伸、向云端存儲技術(shù)深化、與數(shù)據(jù)資源整合,從而不斷增強(qiáng)新時代高校思想政治教育工作的科學(xué)性、時效性和針對性。
(一)大數(shù)據(jù)使得高校思想政治教育工作面臨技術(shù)危機(jī)。大數(shù)據(jù)思維、技術(shù)在引起社會變革的同時也使高校大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、交往方式生了巨大的變化,海量數(shù)據(jù)、云端計算為大學(xué)生獲取信息、溝通交流提供了便利的技術(shù)途徑,但同時也為思想政治教育工作者獲取、挖掘真實有效的信息數(shù)據(jù)帶來了一定難度。校園門戶、手機(jī)終端、網(wǎng)絡(luò)實時交流平臺所創(chuàng)造的海量信息都是高校思想政治教育工作的數(shù)據(jù)來源,大數(shù)據(jù)背后的云存儲、可視化功能既有效拓寬了信息數(shù)據(jù)獲取的廣度和速度,但同時也在一定程度上加大了高校思想政治教育工作的難度,如何存儲這些數(shù)量龐大、種類繁多、真?zhèn)尾⒋娴臄?shù)據(jù)源,并在這些繁雜多變的數(shù)據(jù)庫中及時地分析、提取出有價值、準(zhǔn)確性高的信息數(shù)據(jù),保證信息數(shù)據(jù)覆蓋范圍的針對性和可靠性,對高校思想政治教育工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和操作能力提出了較高的要求。
(二)大數(shù)據(jù)使得高校思想政治教育工作面臨倫理風(fēng)險。大數(shù)據(jù)在為高校思想政治教育工作帶來便利的同時也在不同程度上引發(fā)了信息異化、網(wǎng)絡(luò)安全隱私、數(shù)字鴻溝等等一系列的倫理道德問題。一方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及為思想政治教育工作創(chuàng)新帶來了巨大的驅(qū)動力,但與此同時,大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用在一定程度上會侵犯學(xué)生的隱私,比如教師在采集信息時如何確保對學(xué)生個人的身份信息、偏好信息、行為信息的合法使用,思想政治教育工作的道德屬性和倫理要求如何有效規(guī)范,依賴客觀數(shù)據(jù)分析來對學(xué)生提供的教育服務(wù)是否能夠帶給學(xué)生更多的獲得感與安全感,如何把握大數(shù)據(jù)在思想政治教育工作中應(yīng)用的倫理底線與道德限度,都在不斷增加著新時代思想政治教育工作的倫理風(fēng)險與挑戰(zhàn)。
第一,轉(zhuǎn)向個性化思想政治教育模式。伴隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,大學(xué)生的個體生活對于數(shù)據(jù)資源和新媒體技術(shù)的依賴性不斷增強(qiáng),傳統(tǒng)的認(rèn)知思維框架正在被逐步消解和邊緣化,學(xué)校德育工作也將不斷擺脫群體化、標(biāo)準(zhǔn)化的教育范式,大數(shù)據(jù)為高校思想政治教育工作回應(yīng)時代課題提供了新的方法和思路,思想政治教育工作也將不斷回歸大學(xué)生鮮活的個體生活當(dāng)中,教育模式也將從固化的群體式教學(xué)深入到類型化分析和研究,運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析大學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣和個性化需求,從而為促進(jìn)大學(xué)生個性發(fā)展提供更有針對性的定制服務(wù)。通過對這些數(shù)據(jù)信息的分析和反饋,有助于為個性化思想政治教育提供更為科學(xué)有效的指導(dǎo)和借鑒。
第二,轉(zhuǎn)向前瞻性思想政治教育模式。大數(shù)據(jù)最核心的價值就在于建立在海量數(shù)據(jù)和相關(guān)關(guān)系分析技術(shù)基礎(chǔ)之上所進(jìn)行的趨勢預(yù)測。將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入高校思想政治教育工作,可以打破傳統(tǒng)思想政治教育工作囿于抽樣調(diào)查、因果關(guān)系分析的思維定勢,通過分析相關(guān)事件之間的關(guān)系,利用分類整合各項數(shù)據(jù)從而發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律性信息。思想政治教育工作者可以通過運用大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)平臺,預(yù)測和研判事件可能的發(fā)展趨勢,及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和心理問題學(xué)生潛在的問題隱患,做好對相關(guān)學(xué)生、突發(fā)事件的預(yù)警方案,對可能出現(xiàn)問題的學(xué)生及時干預(yù)并做好思想引導(dǎo)工作。
第三,轉(zhuǎn)向?qū)υ捠剿枷胝谓逃J?。在對話式思想政治教育模式中,教育工作者不再具有絕對權(quán)威性的光環(huán),而是更加注重主客體之間的平等性、雙向互動性?;ヂ?lián)網(wǎng)作為開放型、互動型的場域,使得受教育者既是信息接受者也是信息傳播者,大學(xué)生的自我意識和主體意識不斷得到強(qiáng)化,大學(xué)生對新媒體技術(shù)的運用和掌握相對于教育者來說更為熟練靈活,教育者也要不斷從受教育群體中汲取養(yǎng)分,思想政治教育主客體關(guān)系已日漸由以往的等級式灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)榻涣鞴蚕淼膶υ?,教育者要充分利用大?shù)據(jù)平臺為學(xué)生提供更具親和力的服務(wù),否則就會引起受教育者的抗拒與抵觸心理。
首先,大數(shù)據(jù)有利于強(qiáng)化高校思想政治教育工作的針對性。大數(shù)據(jù)使學(xué)生個性化需求得到充分尊重和滿足成為可能。在確保學(xué)生個人隱私不被侵犯的情況下,利用大數(shù)據(jù)平臺深度挖掘?qū)W生在校園生活中的數(shù)據(jù)信息,比如消費情況、社交范圍、借閱記錄、在線時長等等,將學(xué)生的行為軌跡、興趣愛好進(jìn)行可視化分析,可以為學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、日常心理疏導(dǎo)提供更有建設(shè)性的意見和幫助,通過展開專題分類輔導(dǎo)、深度訪談等有針對性的思想政治教育活動,來增強(qiáng)思想政治教育工作的可信度和感染力,使思想政治教育決策和評價更加科學(xué)合理。
其次,大數(shù)據(jù)有利于增強(qiáng)高校思想政治教育工作的時效性。大數(shù)據(jù)高速追蹤處理技術(shù)打破了數(shù)據(jù)處理的時效性局限,能夠高效、準(zhǔn)確地對所掌握的學(xué)生數(shù)據(jù)信息進(jìn)行批量處理和分析。利用此項技術(shù)對學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)媒介終端所發(fā)布的信息、言論或者搜索的關(guān)鍵詞、標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析,及時搜集到學(xué)生思想認(rèn)識等方面的動態(tài)信息,使尚處在萌芽階段的各類突發(fā)事件得到及時有效的化解,為提高大學(xué)生思想政治教育時效性創(chuàng)造嶄新機(jī)遇。
最后,大數(shù)據(jù)有利于提升高校思想政治教育工作的科學(xué)性。大數(shù)據(jù)技術(shù)與高校思想政治教育工作的交叉融合,可以實現(xiàn)對教育對象全過程、全樣本的科學(xué)把握。通過選取真實、動態(tài)、海量的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為信息統(tǒng)計數(shù)據(jù),進(jìn)行深度挖掘分析展現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的真實情況,從而把握學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為和需求的新規(guī)律、新特征,了解學(xué)生所關(guān)注的熱點問題和輿論走向,列出學(xué)生思想困惑和心理變化趨勢清單,大數(shù)據(jù)時代全樣本、全過程、全數(shù)據(jù)的分析方法能夠克服傳統(tǒng)抽樣分析方法囿于樣本和統(tǒng)計方法的不足和缺陷,為高校思想政治教育工作創(chuàng)新提供更為科學(xué)的認(rèn)識和分析工具,從而更為精準(zhǔn)地為教育者呈現(xiàn)大學(xué)生個體或群體行為的特點和存在的問題,以把握學(xué)生個體和特殊群體思想、行為的新特征和新動向。
一是構(gòu)建高校思想政治教育工作大數(shù)據(jù)平臺。通過研發(fā)教育大數(shù)據(jù)中心和智慧校園服務(wù)平臺,建立數(shù)字化校園共享機(jī)制,打造教育教學(xué)管理的綜合性、開放性服務(wù)平臺,可以有效破除數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島問題,明確信息化建設(shè)方向;通過組建專業(yè)性的大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用團(tuán)隊,依托大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和模型,不斷深化數(shù)據(jù)價值分析和挖掘工作,提供給學(xué)生更為精準(zhǔn)的教育服務(wù)供給,從而提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)和掌握知識的自主性和積極性,推動大學(xué)生思想政治教育工作與校園信息化建設(shè)主動接軌,構(gòu)建更為開放共享的教育生態(tài)環(huán)境,增強(qiáng)思想政治教育工作的說服力和感染力。
二是打造高校思想政治理論課信息化教學(xué)形式?;ヂ?lián)網(wǎng)+思想政治理論課教學(xué)是線上教育平臺與思想政治理論教育深度融合的產(chǎn)物,它利用互聯(lián)網(wǎng)在線共享、實時傳輸技術(shù),突破了傳統(tǒng)思想政治理論課單一的線性教學(xué)模式,使學(xué)生能夠更加充分自主的享受豐富的課程教育資源,激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情和興趣。同時教師可以通過線上課堂深入了解學(xué)生的思想實際,結(jié)合線下課堂以更加新穎的方法為學(xué)生答疑解惑,從而打破傳統(tǒng)的教與學(xué)的界限劃分,適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的信息化教學(xué)模式的新要求,更加契合學(xué)生個性化的心理訴求。
三是完善高校思想政治教育效果評價機(jī)制。將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入思想政治教育的評價機(jī)制,借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)平臺,“可以建立以高校學(xué)生個體與整體思想狀況為因變量、思想政治教育過程諸要素為自變量的大數(shù)據(jù)思想政治教育評價指標(biāo)模型”。[1]從而不斷優(yōu)化評價指標(biāo)的客觀性和真實性,構(gòu)建起一個基于大數(shù)據(jù)專業(yè)基礎(chǔ)支撐、定向與定性分析相結(jié)合的動態(tài)評價系統(tǒng),明確思想政治教育育人導(dǎo)向,增強(qiáng)效果評價的靈活性和先進(jìn)性。
一是要全面提升思想政治教育工作隊伍數(shù)據(jù)運用素養(yǎng)。大數(shù)據(jù)時代的到來對高校思想政治教育工作的思路、理念、方法、平臺隊伍建設(shè)都提出了更高層次的要求。①要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)理念,培養(yǎng)大數(shù)據(jù)意識。善于辨識和利用能夠反映大學(xué)生日常思想動態(tài)的有效資源,重視對相關(guān)數(shù)據(jù)的整理和收集存儲工作;②要掌握數(shù)據(jù)知識,提高數(shù)據(jù)處理能力。不斷擴(kuò)充數(shù)據(jù)運用的相關(guān)知識,熟悉運用大數(shù)據(jù)開展思想政治教育工作的基本原理和相關(guān)技術(shù)流程,提高自身進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分類以及分析處理能力,找準(zhǔn)大數(shù)據(jù)思想政治教育工作的切入點,及時有效地開展思想政治教育工作。
二是要加強(qiáng)數(shù)據(jù)工作平臺和人員隊伍建設(shè)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷走向成熟,建立健全思想政治教育大數(shù)據(jù)管理服務(wù)體系是大勢所趨。首先要開發(fā)專業(yè)數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源安全共享。打破數(shù)據(jù)封鎖瓶頸,實現(xiàn)對思想政治教育優(yōu)勢資源的共享和對接,提高數(shù)據(jù)資源的合理利用效率,同時防止對數(shù)據(jù)的濫用和泄露問題,規(guī)范和約束數(shù)據(jù)的使用方式和范圍,強(qiáng)化對核心數(shù)據(jù)的隱私保護(hù);其次是組建專業(yè)性強(qiáng)的數(shù)據(jù)采集分析團(tuán)隊,加強(qiáng)教育工作者和專業(yè)技術(shù)人員的溝通合作,對思想政治教育工作者開展有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn),切實提高教育工作者運用數(shù)據(jù)來分析問題和進(jìn)行教育引導(dǎo)的水平和能力,打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化、技術(shù)強(qiáng)的大數(shù)據(jù)思想政治教育工作隊伍。
三是要改革思想政治理論課教學(xué)模式。思想政治理論課作為高校思想政治教育工作的主渠道在大數(shù)據(jù)時代面臨著前所未有的挑戰(zhàn),探索高校思想政治理論課教學(xué)模式的創(chuàng)新路徑是大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作的題中應(yīng)有之義和必然選擇。既要形成基于大數(shù)據(jù)特征的現(xiàn)代化教學(xué)理念,從以往的經(jīng)驗教學(xué)模式轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的量化教學(xué)模式,利用數(shù)據(jù)診斷、數(shù)據(jù)研判等方法彰顯教學(xué)效果的科學(xué)性,運用圖片或影像來增強(qiáng)教學(xué)過程中的互動性;更要注重加強(qiáng)在線課堂的應(yīng)用與推廣,將眾多學(xué)生喜聞樂見的教育資源以更為直觀形象的方式呈現(xiàn),提高學(xué)生在思想政治理論課教學(xué)中的獲得感與滿足感。
首先是要掌握大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。在大數(shù)據(jù)時代,隨著大學(xué)生網(wǎng)民的數(shù)量大大增加,互聯(lián)網(wǎng)成為了高校思想政治教育工作的重要陣地,掌握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的話語權(quán)成為了新時代高校思想政治教育工作的主要任務(wù)之一。一是要確立思想政治教育工作者的主體地位,加強(qiáng)專題教育網(wǎng)站、校園論壇、微博微信的開發(fā)與建設(shè),善于運用網(wǎng)絡(luò)平臺開展咨詢、教育、交流等網(wǎng)上專項服務(wù)工作,主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)教育陣地平臺。二是要充分尊重大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán),大學(xué)生不僅僅是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳播者和使用者更是大數(shù)據(jù)的制造者,互聯(lián)網(wǎng)開放、公開的特點使大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)場域中占據(jù)一定的話語權(quán),要充分尊重大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)利,逐步消除教育者與受教育者之間存在的網(wǎng)絡(luò)話語鴻溝現(xiàn)象。加強(qiáng)主體雙方的話語互動,引導(dǎo)大學(xué)生堅定社會主義信念,為主流意識形態(tài)話語發(fā)聲,做社會主義網(wǎng)絡(luò)新人。
其次是要創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作的話語內(nèi)容。只有植入鮮活靈動的熱點話題,構(gòu)建起符合當(dāng)前大學(xué)生思維特點、習(xí)慣喜好的話語內(nèi)容才能真正提升思想政治教育的效果。一方面要彰顯中國特色,大數(shù)據(jù)背景下大學(xué)生思想政治教育話語內(nèi)容需要更加鮮活生動,但是不能脫離中國特色和民族傳統(tǒng)主線?!爸腥A優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是我們最深厚的文化軟實力,也是中國特色社會主義植根的文化沃土”。[2]優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含著中華民族五千年來傳承至今的價值觀念、思想立場和民族精神,深入挖掘和闡釋中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的時代價值,把具有中國氣派、中國風(fēng)格的“中國故事”融入到思想政治教育話語體系之中,成為開展大學(xué)生思想政治教育工作的重要載體,為推動大數(shù)據(jù)背景下思想政治教育話語內(nèi)容創(chuàng)新提供良好的借鑒。另一方面,當(dāng)代大學(xué)生生活在一個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化程度迅猛發(fā)展的高科技時代,在講好中國故事的前提之下思想政治教育的話語內(nèi)容必須融入更多的現(xiàn)代元素,中國特色絕不是自說自話,而是要用寬廣的視野和世界的眼光,來批判吸收國外思想政治教育話語內(nèi)容的先進(jìn)思想、概念和理論,賦予其民族特色和時代內(nèi)涵,從而成為大數(shù)據(jù)時代思想政治教育話語內(nèi)容創(chuàng)新的重要助推力。
最后是要轉(zhuǎn)換大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作的話語方式。話語是思想政治教育工作的重要載體,思想政治教育工作的創(chuàng)新離不開話語方式的轉(zhuǎn)換和更新。要實現(xiàn)話語轉(zhuǎn)換,并不是要削弱馬克思主義主流話語地位,而是要在熟練掌握和運用主流話語進(jìn)行思想政治教育的基礎(chǔ)之上,融合大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)話語在大學(xué)生思想政治教育中的優(yōu)勢,通過規(guī)范使用一些符合時代特征的時尚性網(wǎng)絡(luò)熱詞,拉近與青年大學(xué)生的情感距離。用更為通俗化、生活化的語言來點綴教育內(nèi)容與傳播方式,通過形象化的表達(dá)方式來消除與大學(xué)生話語系統(tǒng)的距離感。在充分尊重學(xué)生自我發(fā)展與人格完善的語境之中,采用理論宣講與互動體驗、案例討論等相結(jié)合的方法,使思想政治教育內(nèi)容真正達(dá)到入腦入心的效果。
第一,建立思想行為預(yù)警機(jī)制。微信、微博、QQ、博客等在線社交媒介平臺由于互動性強(qiáng)、操作方便等特點受到青年大學(xué)生的依賴與喜愛,學(xué)生在日常生活中的一些思想困惑、情感問題也往往更愿意通過這些社交平臺發(fā)布宣泄。通過對一定時期以內(nèi)學(xué)生發(fā)布的熱點詞匯和敏感話題進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與技術(shù)分析,可以有效歸納出學(xué)生近期主要的思想動態(tài)和行為走向。對網(wǎng)絡(luò)熱點事件和言論進(jìn)行辨別,對潛在問題劃分預(yù)警風(fēng)險等級,可以更加全面、真實的掌握學(xué)生的思想行為動態(tài),針對學(xué)生的認(rèn)知情感問題進(jìn)行及時有效的引導(dǎo)疏通,大大降低突發(fā)事件發(fā)生的概率,提升大學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量和成效。
第二,建立數(shù)據(jù)隱私保護(hù)機(jī)制。在技術(shù)層面上,要進(jìn)一步優(yōu)化和提升大數(shù)據(jù)平臺的隱私保護(hù)技術(shù),通過設(shè)置防火墻、身份認(rèn)證、安全漏洞掃描等手段來降低學(xué)生個人隱私的信息數(shù)據(jù)被不法分子入侵使用的可能性;在管理層面上,要建立健全對學(xué)生個人信息數(shù)據(jù)的監(jiān)管機(jī)制,通過成立專門的數(shù)據(jù)審查和監(jiān)督部門,嚴(yán)格對學(xué)生個人信息數(shù)據(jù)的輸入與輸出把控,特別是涉及學(xué)籍、學(xué)生家庭狀況等敏感問題的隱私數(shù)據(jù)試行分級分類管理,通過設(shè)置使用權(quán)限來防止數(shù)據(jù)的泄露與濫用;在制度層面上,要進(jìn)一步完善學(xué)生信息數(shù)據(jù)資源使用的規(guī)章制度,以規(guī)范的形式明確數(shù)據(jù)使用的途徑和渠道,對違法盜用數(shù)據(jù)資源的行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處,對可能發(fā)生的數(shù)據(jù)安全問題加以制度約束,有效優(yōu)化大數(shù)據(jù)思想政治教育工作的制度環(huán)境。
第三,建立輿論引導(dǎo)機(jī)制。要做好高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作,首先要從源頭開始,暢通大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的信息采集與反饋機(jī)制,多層次、全方位的收集大學(xué)生的問題與需求,通過微信公眾號、校園論壇、QQ群等多種形式加強(qiáng)與學(xué)生的互動交流。借助大數(shù)據(jù)思維把中國夢、社會主義核心價值觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想潛移默化地滲透到大學(xué)生日常思想觀念當(dāng)中去,有效引導(dǎo)大學(xué)生傳播主流話題,傳遞社會正能量。還有就是要建立有效的輿情監(jiān)測機(jī)制,利用大數(shù)據(jù)分析平臺,及時了解青年學(xué)生的輿情信息狀況,提高對校園網(wǎng)絡(luò)的管理水平,對可能出現(xiàn)的負(fù)面輿論提前做好預(yù)警和引導(dǎo)工作,構(gòu)建更加完備的校園輿情監(jiān)控體系。