泛在知識(shí)環(huán)境下英國高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)調(diào)查與分析

張毓晗

（電子科技大學(xué)圖書館 四川 成都 611731）

1 引 言

學(xué)科服務(wù)源自歐美等國的高校圖書館，是圖書館為適應(yīng)不斷變化的信息環(huán)境、以用戶需求為中心推出的服務(wù)模式。早期的學(xué)科服務(wù)集中在學(xué)科資源建設(shè)、參考咨詢、用戶培訓(xùn)、院系聯(lián)絡(luò)等方面[1-2]。隨著用戶環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，科研學(xué)術(shù)環(huán)境呈現(xiàn)出泛在化、數(shù)字化、虛擬化、個(gè)性化的趨勢(shì)，學(xué)科服務(wù)不斷演變，從傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)1.0到融入一線的學(xué)科服務(wù)2.0 再到嵌入教學(xué)科研過程的學(xué)科服務(wù)3.0[3]。圖書館開始從服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)術(shù)合作伙伴，服務(wù)范疇延伸到學(xué)術(shù)出版與傳播、科研數(shù)據(jù)管理、資源數(shù)字化、數(shù)字工具、資源發(fā)現(xiàn)與管理、基金管理等更廣闊的領(lǐng)域[4]。

學(xué)科館員作為學(xué)科服務(wù)的主體，是學(xué)科服務(wù)的執(zhí)行者和學(xué)科服務(wù)發(fā)展變化的親歷者。隨著信息環(huán)境的變化和學(xué)科化服務(wù)的深化，學(xué)科館員的角色不斷豐富，從書目館員（Bibliographer）、學(xué)科聯(lián)絡(luò)員 （Liaison Librarian、Academic Liaison Librarian）、 學(xué) 科 館 員（Subject Librarian）到研究支持館員 （Research Support Librarian）[5]……

泛在知識(shí)環(huán)境下，學(xué)科館員有哪些角色定位，需要具備哪些能力和素質(zhì)，圖書館又需要提供哪些支持以確保學(xué)科館員的持續(xù)發(fā)展？為此，筆者面向英國高校圖書館開展了一次有關(guān)學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀的網(wǎng)上調(diào)查。問卷經(jīng)過長達(dá)4個(gè)多月的設(shè)計(jì)、討論、修改、測(cè)試和完善，于2017年1月5日錄入Qualtrics網(wǎng)上調(diào)查平臺(tái)，并于同月11日通過網(wǎng)絡(luò)正式發(fā)布，2017年2月15日完成數(shù)據(jù)采集。共收到62份完整答復(fù)，有效問卷58份，有效率達(dá)93.55%。調(diào)查樣本包括帝國理工大學(xué)、伯明翰大學(xué)、利物浦大學(xué)、諾丁漢大學(xué)、考文垂大學(xué)、杜倫大學(xué)、拉夫堡大學(xué)、女王大學(xué)、約克大學(xué)、布魯斯托大學(xué)、威斯敏斯特大學(xué)等53所英國高校的圖書館。

調(diào)查問卷中有關(guān)于學(xué)科服務(wù)范疇、組織架構(gòu)、教學(xué)和培訓(xùn)方式等方面的內(nèi)容，筆者先期撰文進(jìn)行了討論[6]。此次筆者針對(duì)問卷中有關(guān)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的部分進(jìn)行探討，內(nèi)容涉及英國高校圖書館學(xué)科館員的角色、能力和素質(zhì)要求、圖書館提供的支持等，以期對(duì)國內(nèi)高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)提供參考。

2 英國高校圖書館學(xué)科館員角色定位及隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

2.1 角色定位

58份問卷中，部分問卷來自圖書館或者學(xué)科服務(wù)管理人員，剩余參與調(diào)查的學(xué)科服務(wù)工作人員的職位名稱如表1所示。

由表1可見，學(xué)科館員、顧問是英國高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作人員最常見的職位名稱，占比達(dá)51.43%，涉及到的圖書館包括博爾頓大學(xué)圖書館、利物浦霍普大學(xué)圖書館、女王大學(xué)圖書館、布里斯托大學(xué)圖書館等。學(xué)科聯(lián)系館員的應(yīng)用也比較廣泛，有7個(gè)被調(diào)查者使用該稱謂，占比為20%，使用該稱謂的圖書館有牛津布魯克斯大學(xué)圖書館、貝德福特大學(xué)圖書館、倫敦城市大學(xué)圖書館、桑德蘭大學(xué)圖書館等。有4個(gè)樣本從信息提供者的角度對(duì)學(xué)科服務(wù)人員進(jìn)行角色定位，包括利茲貝克特大學(xué)圖書館、愛丁堡龍比亞大學(xué)圖書館、皇家霍洛威大學(xué)圖書館、阿斯頓大學(xué)圖書館。此外還出現(xiàn)了一些具有明確服務(wù)方向和服務(wù)內(nèi)容的職位名稱，包括學(xué)術(shù)交流館員（Academic Engagement Librarian）、研究支持館員（Research Support Librarian）、研究交流館員（Research Engagement Librarian）、學(xué)習(xí)和教學(xué)館員（Learning & Teaching Librarian）、學(xué)科支持館員（Academic Support Librarian），涉及到的圖書館有利茲大學(xué)圖書館、貝特福德大學(xué)圖書館、諾丁漢特倫特大學(xué)圖書館、考文垂大學(xué)圖書館、約克大學(xué)圖書館等。

表1 英國高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作人員職位名稱

不難發(fā)現(xiàn)，英國高校圖書館對(duì)學(xué)科館員角色的定位呈現(xiàn)出多元化的狀態(tài)。學(xué)科館員、學(xué)科顧問、信息顧問、信息專家這些較為寬泛的職位名稱代表著“學(xué)科型”角色定位。學(xué)科館員扮演著全能型選手的角色，在工作中采、編、咨詢、教學(xué)服務(wù)一條龍，集學(xué)科資源建設(shè)者、信息素質(zhì)教育者、宣傳策劃人、參考咨詢者等多種角色于一身。而學(xué)科聯(lián)系館員、研究支持館員、學(xué)科和教學(xué)館員等具有明確服務(wù)重心的稱謂則反映出“功能型”的角色定位。在這種模式下，學(xué)科館員無需多線程的工作和服務(wù)，只需圍繞特定的服務(wù)內(nèi)容和領(lǐng)域提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)和有層次的服務(wù)。以約克大學(xué)圖書館為例，學(xué)科聯(lián)系館員工作的重心是與服務(wù)對(duì)象建立長期、有效的聯(lián)系，多途徑、多手段了解和挖掘服務(wù)對(duì)象的需求，為用戶提供有針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)；研究支持館員的核心任務(wù)是為科研人員提供包括創(chuàng)建研究者唯一識(shí)別符、資源精確獲取、數(shù)據(jù)管理、開放獲取、維護(hù)版權(quán)等科研支持服務(wù)；教學(xué)館員主要對(duì)教學(xué)任務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，把數(shù)字素養(yǎng)的目標(biāo)逐層分解，嵌入到大學(xué)的課程教學(xué)中，通過嵌入式教學(xué)與合作教學(xué)模式，促進(jìn)數(shù)字素養(yǎng)教學(xué)，并開拓線上和線下信息素養(yǎng)培養(yǎng)途徑。

2.2 專業(yè)素養(yǎng)要求

隨著高校圖書館學(xué)科服務(wù)體系的不斷外延，服務(wù)的層次化和專業(yè)性不斷提高，學(xué)科館員需要加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，擴(kuò)大館藏資源宣傳力度，與技術(shù)人員合作滿足用戶需求，為用戶展現(xiàn)最新的信息環(huán)境，熟悉和了解不斷發(fā)展和更新的教學(xué)技術(shù)和學(xué)習(xí)環(huán)境、團(tuán)隊(duì)工作和項(xiàng)目工作，以及不斷應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的新任務(wù)[7]。同時(shí)，引導(dǎo)師生熟悉和利用圖書館各項(xiàng)服務(wù)；激發(fā)用戶潛在信息需求，為重點(diǎn)用戶量身定制信息服務(wù)；將整理的信息以博客、維基的形式在學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)上推薦；跟蹤研究人員相關(guān)課題并撰寫調(diào)研報(bào)告，供研究人員對(duì)技術(shù)項(xiàng)目做出可行性分析；覆蓋教學(xué)與科研的全過程[8]……面對(duì)這些挑戰(zhàn)，學(xué)科館員應(yīng)該具備哪些專業(yè)素養(yǎng)？哪些又是學(xué)科館員認(rèn)為最重要的素養(yǎng)和能力要求呢？

問卷中列出了學(xué)科知識(shí)、快速學(xué)習(xí)的能力、人際交往能力、IT技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、表達(dá)和教學(xué)技能、抗壓能力、分析和評(píng)估能力、可塑能力、幽默感、恢復(fù)力、前瞻性13個(gè)能力和素養(yǎng)選項(xiàng)，并提供其他選項(xiàng)。被調(diào)查者對(duì)上述的選項(xiàng)進(jìn)行排序，選出他們認(rèn)為最重要的前5項(xiàng)，并按照1～5（1為最重要）進(jìn)行賦值。運(yùn)用SPSS對(duì)調(diào)查結(jié)果按照1→10、2→9、 3→8、4→7、5→6進(jìn)行二次賦值，計(jì)算結(jié)果如圖1所示。

圖1 英國高校圖書館學(xué)科館員專業(yè)素養(yǎng)要求排行

由圖1可見，人際交往能力高居榜首，是眾多學(xué)科館員和管理者認(rèn)為最重要的能力。49個(gè)樣本選擇了該項(xiàng)，其中27個(gè)樣本認(rèn)為人際交往能力是學(xué)科館員最重要的素養(yǎng)。學(xué)科館員本質(zhì)上是用戶和圖書館之間的橋梁，在其中傳遞信息和需求。良好的人際交往能力能使學(xué)科館員與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系，通過對(duì)外界信息的吸收和轉(zhuǎn)化，形成正確處理各種關(guān)系的能力。溝通能力緊隨其后，36個(gè)樣本給予此項(xiàng)不同的賦值，其中6個(gè)樣本給予1（最重要）的賦值，表明學(xué)科館員傾向于通過與用戶有效的溝通，促進(jìn)專業(yè)能力的充分發(fā)揮。教學(xué)和培訓(xùn)工作一直以來都是英國高校圖書館學(xué)科服務(wù)的重要內(nèi)容，31個(gè)樣本選擇了表達(dá)和教學(xué)技能，表明英國高校圖書館學(xué)科館員對(duì)此項(xiàng)能力的重視。此外，可塑能力、快速學(xué)習(xí)的能力、學(xué)科知識(shí)、IT技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、分析和評(píng)估能力、抗壓能力、前瞻性等能力和素養(yǎng)均獲得了一定的分值，表明這些能力和素養(yǎng)在學(xué)科館員能力和素養(yǎng)體系中均占據(jù)一定的地位。

值得一提的是，學(xué)科知識(shí)這一項(xiàng)的得分在14個(gè)選項(xiàng)中僅位列第6，只有22個(gè)樣本選擇了此項(xiàng)，其中8個(gè)樣本認(rèn)為學(xué)科知識(shí)是學(xué)科館員最重要的素養(yǎng)。這個(gè)現(xiàn)象在一定程度上說明，英國高校圖書館學(xué)科服務(wù)的模式出現(xiàn)了分支。部分圖書館的學(xué)科服務(wù)依然基于學(xué)科進(jìn)行任務(wù)劃分，他們認(rèn)為學(xué)科館員具有一定的學(xué)科背景和知識(shí)，可有效保障學(xué)科服務(wù)質(zhì)量[9]。另有曼徹斯特大學(xué)圖書館、約克大學(xué)圖書館開始按照服務(wù)的層次和功能進(jìn)行任務(wù)劃分[10-11]。在這種背景下，學(xué)科知識(shí)已不再是學(xué)科服務(wù)人員的必備要求，其重要性逐漸消退也不足為怪?？伤苄院涂焖賹W(xué)習(xí)能力的重要性超越學(xué)科知識(shí)，反映出在泛在知識(shí)環(huán)境下，面對(duì)用戶多元化和個(gè)性化的需求，應(yīng)對(duì)變化和適應(yīng)變化將會(huì)成為學(xué)科館員工作的常態(tài)。學(xué)科館員必須不斷學(xué)習(xí)和重塑自我，保持對(duì)用戶需求的高度敏感，為用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研提供高品質(zhì)的信息服務(wù)。

此外，有2個(gè)樣本在其他項(xiàng)中述及了他們的思考。一個(gè)認(rèn)為圖書館的工作經(jīng)歷非常重要；另一個(gè)認(rèn)為學(xué)科館員應(yīng)該積極主動(dòng)、愿意嘗試、能夠抓住機(jī)遇。幽默感得分最低，僅有1個(gè)樣本選擇了該選項(xiàng)，表明絕大多數(shù)學(xué)科館員認(rèn)為學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)和嚴(yán)肅的工作，與幽默感相關(guān)度不高。

2.3 培養(yǎng)方式

學(xué)科服務(wù)環(huán)境和服務(wù)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)性決定了學(xué)習(xí)將是學(xué)科館員永恒的工作。作為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，學(xué)科館員隊(duì)伍需要不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)科知識(shí)，掌握流行的信息傳播與交流工具，尤其是對(duì)口專業(yè)的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和流行社交平臺(tái)的時(shí)時(shí)更新[12]，通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平。那么，英國高校圖書館采用哪些方式來促進(jìn)學(xué)科館員隊(duì)伍的長遠(yuǎn)發(fā)展呢？調(diào)查結(jié)果如圖2所示。

圖2 英國高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍培養(yǎng)方式

由圖2可知，年度績效評(píng)估是英國高校圖書館使用最廣泛的人才隊(duì)伍培養(yǎng)方式，53個(gè)樣本選擇了此項(xiàng)，占比高達(dá)91.38%。筆者在約克大學(xué)圖書館訪學(xué)的時(shí)候了解了其績效評(píng)估方式：學(xué)科館員年初提交年度工作計(jì)劃和工作任務(wù)書，年底提交年度工作報(bào)告。學(xué)科服務(wù)部負(fù)責(zé)人會(huì)和每個(gè)學(xué)科館員進(jìn)行交流，共同討論和分析工作計(jì)劃及工作報(bào)告，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行年度績效評(píng)估。約克大學(xué)圖書館注重績效評(píng)估結(jié)果與工作的有效結(jié)合，通過評(píng)估與指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)科館員的可持續(xù)發(fā)展。

參加校外課程和會(huì)議、為獲得相關(guān)資質(zhì)/資格提供支持、同事間分享最佳實(shí)踐方法、內(nèi)部培訓(xùn)等方式也在英國高校圖書館使用廣泛，分別有51、49、47、47個(gè)樣本選擇，占比分別為87.93%、84.48%、81.03%、81.03%。

同行觀摩可以讓學(xué)科館員走出去，通過向同行交流、學(xué)習(xí)，了解他們的服務(wù)策略、服務(wù)方法、服務(wù)理念，汲取同行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以一種開放、進(jìn)取的心態(tài)去學(xué)習(xí)、借鑒，并把它融合到自己的學(xué)科服務(wù)實(shí)踐中來。拉夫堡大學(xué)圖書館、利茲大學(xué)圖書館、布魯內(nèi)爾大學(xué)圖書館、樸茨茅斯大學(xué)圖書館、利茲貝克特大學(xué)圖書館、女王大學(xué)圖書館、約克大學(xué)圖書館等27個(gè)樣本選擇了同行觀摩，占比為46.55%，表明英國高校圖書館之間的溝通和交流比較頻繁，學(xué)科館員有較多的機(jī)會(huì)與同行進(jìn)行交流，相互學(xué)習(xí)、互通信息、共同進(jìn)步。

僅有倫敦南岸大學(xué)圖書館、貝特福德大學(xué)圖書館、倫敦波士頓大學(xué)圖書館3個(gè)樣本選擇了輪崗。輪崗制度可培養(yǎng)復(fù)合人才、促進(jìn)工作創(chuàng)新，使人對(duì)工作充滿新鮮感。但學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要學(xué)科館員長時(shí)間的投入和積累。特別在功能型組織結(jié)構(gòu)下，面對(duì)特定的服務(wù)內(nèi)容，學(xué)科館員的遴選本身就是個(gè)人素養(yǎng)、特長和崗位之間契合的結(jié)果。在這種情況下進(jìn)行輪崗反而不利于培養(yǎng)學(xué)科館員的核心競爭力，也容易造成資源浪費(fèi)。

3 結(jié)論和建議

3.1 結(jié)論

（1）泛在知識(shí)環(huán)境下，英國高校圖書館學(xué)科館員的角色定位呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢(shì)。學(xué)科館員、學(xué)科顧問、信息專家等稱謂代表了“學(xué)科型”角色，表明學(xué)科服務(wù)人員面向一定的學(xué)科或者院系提供全面的服務(wù)；學(xué)科聯(lián)系館員、研究支持館員等稱謂則代表了“功能型”的角色定位，表明學(xué)科館員無需面面俱到，重點(diǎn)面向特定的服務(wù)領(lǐng)域提供專業(yè)化、層次化和定制化的服務(wù)。“學(xué)科型”定位的特點(diǎn)是服務(wù)面大而全，“功能型”則突出服務(wù)面小而精。兩種角色定位并行，反映出英國高校圖書館對(duì)不斷變換的用戶需求的主動(dòng)適應(yīng)和動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（2）傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，學(xué)科知識(shí)是學(xué)科館員最基本的要求，學(xué)科館員必須具有深厚的學(xué)科積累和專業(yè)沉淀，否則無從談及學(xué)科服務(wù)和開拓創(chuàng)新[13]。本次調(diào)查結(jié)果顛覆了這一觀念。協(xié)同互動(dòng)能力、溝通和表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力成為英國高校圖書館學(xué)科館員最認(rèn)同的核心能力。隨著信息數(shù)字化、知識(shí)泛在化、時(shí)間碎片化，圖書館不再是用戶最主要的信息來源，學(xué)科服務(wù)從坐等用戶上門轉(zhuǎn)向主動(dòng)出擊、融入用戶、發(fā)現(xiàn)需求、引領(lǐng)需求，學(xué)科館員專業(yè)素養(yǎng)也必然隨之變化。學(xué)習(xí)、適應(yīng)、協(xié)同、表達(dá)已成為學(xué)科館員專業(yè)素養(yǎng)的4大關(guān)鍵詞。

（3）學(xué)科館員是學(xué)科服務(wù)有效開展和推進(jìn)的核心智力資源，英國高校圖書館建立了自上而下、由內(nèi)及外的學(xué)科館員培養(yǎng)體系。上有來自管理層年度的工作指導(dǎo)，下有同事間常態(tài)化的分享；內(nèi)有體系化的館內(nèi)培訓(xùn)，外可通過參加校外課程和會(huì)議、通過學(xué)習(xí)獲取資質(zhì)等方式不斷提升學(xué)科館員的能力和素養(yǎng)。系統(tǒng)化、制度化的培育體系營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)了學(xué)科館員能力的不斷提升。

3.2 建 議

（1）泛在知識(shí)環(huán)境下，學(xué)科館員的服務(wù)范疇不斷外延，他們既是信息素養(yǎng)教育者、教學(xué)支撐專業(yè)人員，又是學(xué)科數(shù)據(jù)管理者、高?？蒲兄稳藛T[14]。學(xué)科服務(wù)的觸角似乎已經(jīng)蔓延到圖書館服務(wù)的每一個(gè)角落。在這種情況下，學(xué)科館員到底應(yīng)該做什么、怎么做？學(xué)科館員應(yīng)該如何定位？“學(xué)科型”和“功能型”定位為我們提供了不同的視角。學(xué)科館員可以是全面型的通才，也可以是面向特定領(lǐng)域的專才，兩種學(xué)科館員模式無所謂優(yōu)劣。英國班戈大學(xué)圖書館的學(xué)科館員就經(jīng)歷了“學(xué)科型”—“功能型”—“學(xué)科型”的轉(zhuǎn)變過程，他們第二次的轉(zhuǎn)變被很多圖書館人認(rèn)為瘋狂。轉(zhuǎn)變必有因。不同的學(xué)科服務(wù)模式具有不同的特性。研究表明：“學(xué)科型”服務(wù)模式有利于維系與院系的固有關(guān)系、利于保持教學(xué)和科研支持服務(wù)的一致性、利于維持既定的職業(yè)慣例[15]，但在“學(xué)科型”模式下，保持學(xué)科館員對(duì)整個(gè)服務(wù)鏈的全面和深入是一個(gè)難題。“功能型”模式有助于館員在新領(lǐng)域獲取知識(shí)、提高工作效率、帶動(dòng)圖書館文化的變遷，但它需要投入更多的學(xué)科館員，不適用于體量小的圖書館，更適用于研究密集型高校[15]。

國內(nèi)高校圖書館應(yīng)該根據(jù)各自學(xué)校的特點(diǎn)，綜合考慮學(xué)校發(fā)展和圖書館變革的需要，對(duì)本館學(xué)科館員應(yīng)該做什么和如何做進(jìn)行認(rèn)真的審視和全面的考量。對(duì)于研究型大學(xué)和體量大的高校圖書館，可考慮采用“功能型”模式，對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容按照功能進(jìn)行劃分和歸類，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的精、準(zhǔn)和深。對(duì)于教學(xué)型或者小規(guī)模的高校圖書館，由于其對(duì)科研支持服務(wù)需求不高，可考慮延續(xù)“學(xué)科型”模式，突出學(xué)科服務(wù)的全面性。高校圖書館應(yīng)同時(shí)根據(jù)環(huán)境和需求的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整學(xué)科館員的角色定位和服務(wù)模式，弱化等級(jí)關(guān)系，倡導(dǎo)伙伴關(guān)系，以可持續(xù)發(fā)展的模式為用戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

（2）學(xué)科館員作為學(xué)科服務(wù)的主體，其素養(yǎng)和能力決定了學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量，科學(xué)構(gòu)建學(xué)科館員素養(yǎng)體系的重要性不言而喻。筆者對(duì)國內(nèi)部分高校圖書館學(xué)科館員網(wǎng)上招聘啟事中的招聘要求進(jìn)行了總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)高校圖書館對(duì)學(xué)科館員素養(yǎng)的核心關(guān)注點(diǎn)還集中在專業(yè)、學(xué)歷、年齡等方面。例如，復(fù)旦大學(xué)2017年學(xué)科館員招聘啟事中學(xué)科館員的前3項(xiàng)要求分別是學(xué)歷、溝通和表達(dá)能力、專業(yè)背景[16]；同濟(jì)大學(xué)圖書館2016年學(xué)科館員招聘啟事的前3項(xiàng)要求分別是年齡、專業(yè)和學(xué)歷、工作經(jīng)歷[17]；上?？萍即髮W(xué)圖書信息中心2015年學(xué)科館員招聘要求分別是專業(yè)背景和學(xué)歷、熟悉相關(guān)領(lǐng)域的資源和系統(tǒng)、計(jì)算分析能力[18]。僅有復(fù)旦大學(xué)圖書館在招聘啟事中對(duì)學(xué)科館員的溝通和表達(dá)能力給予了較高的權(quán)重，而對(duì)于學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和協(xié)同能力這些學(xué)科館員非常重要的素養(yǎng)均未涉及。

筆者認(rèn)為，高校圖書館應(yīng)根據(jù)本館對(duì)學(xué)科館員的定位，梳理和總結(jié)出學(xué)科館員應(yīng)具備的核心素養(yǎng)和基本素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、適應(yīng)、協(xié)同和表達(dá)能力，并以此作為人才招聘的重要標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把入口關(guān)，從源頭上把控學(xué)科館員的質(zhì)量。對(duì)于在職的學(xué)科館員，在部門內(nèi)營造自上而下學(xué)習(xí)的氛圍，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，建立起“學(xué)習(xí)—探索—發(fā)展—?jiǎng)?chuàng)新”的發(fā)展模式。圖書館應(yīng)該和館員一起進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，科學(xué)定位愿景與目標(biāo)；根據(jù)崗位需求和人崗匹配狀況，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，構(gòu)建自上而下、由內(nèi)及外的學(xué)科館員培養(yǎng)體系，確保培訓(xùn)的針對(duì)性、及時(shí)性、先進(jìn)性和全面性，促進(jìn)學(xué)科館員專業(yè)能力和服務(wù)水平的不斷提升。

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