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      優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)分泌科的應(yīng)用體會(huì)

      2018-02-06 19:16:02劉紀(jì)新
      關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)分泌科應(yīng)用

      劉紀(jì)新

      【摘要】目的 探究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)分泌科的實(shí)施策略與效果。方法 選取本院在2015年3月~2016年5月收治的內(nèi)分泌科的住院患者150例為本次研究對(duì)象,將其隨機(jī)均分為對(duì)照組和觀察組,對(duì)對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理服務(wù),對(duì)觀察組采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果 觀察組患者表現(xiàn)出更高的健康教育覆蓋率和總滿意率,以及更低的不良事件發(fā)生率和投訴率,均與對(duì)照組形成顯著差異(P<0.05)。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于內(nèi)分泌科具有顯著效果,表現(xiàn)出較高的臨床價(jià)值。

      【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);內(nèi)分泌科;應(yīng)用

      【中圖分類(lèi)號(hào)】R248 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2017.16..01

      優(yōu)質(zhì)護(hù)理是院方以人為本觀念的具體表現(xiàn),同時(shí)也是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分[1]。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)可以建立良好的醫(yī)患關(guān)系,提升治療效果。本院于分泌內(nèi)科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得良好效果,現(xiàn)做以下報(bào)道。

      1 資料與方法

      1.1 一般資料

      選取本院在2015年3月~2016年5月收治的內(nèi)分泌科的住院患者150例為本次研究對(duì)象,其中男103例,女47例;年齡11~78歲,平均(47.5±13.6)歲;患者的疾病類(lèi)型包括:糖尿病1型、2型,糖尿病并合眼底病變,甲狀腺功能亢進(jìn),妊娠合并糖尿病等。按隨機(jī)分組的方式將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組,每組75例,兩組患者間的各項(xiàng)臨床資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

      1.2 方法

      對(duì)照組采取常規(guī)的護(hù)理措施,觀察組采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施,制定專(zhuān)門(mén)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作小組,主要服務(wù)包括:(1)為患者營(yíng)造安靜舒適的休息環(huán)境,保持病房的干凈、整潔,注意控制病房的溫度,以18~22℃為宜,同時(shí)注意做好通風(fēng)與消毒工作[2]?;颊唛_(kāi)始住院時(shí),護(hù)理人員應(yīng)熱情接待,向患者介紹工作人員與其相應(yīng)職責(zé),幫助患者熟悉醫(yī)院環(huán)境,在患者的日常生活方面盡可能的給予幫助[3];(2)護(hù)理人員對(duì)患者實(shí)施針對(duì)性的健康教育,在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí),幫助患者獲取一個(gè)舒適的體位。護(hù)理小組對(duì)患者的日常飲食、作息習(xí)慣、日常運(yùn)動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),叮囑患者保持清淡飲食,鼓勵(lì)患者少食多餐,禁食煙酒與辛辣刺激性的食物;患者需保持充足的睡眠,秉持早睡早起的好習(xí)慣;鼓勵(lì)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉,每次以

      15~30 min為宜,患者進(jìn)行體育鍛煉時(shí)需要護(hù)理人員或其家屬在一旁監(jiān)護(hù)。護(hù)理人員可根據(jù)患者的個(gè)人情況對(duì)患者的上述各項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整[3]。護(hù)理人員叮囑患者按時(shí)服藥,增加患者依從性,并根據(jù)患者表現(xiàn)出的恢復(fù)情況以及患者的醫(yī)院適當(dāng)調(diào)節(jié)用藥劑量[4];(3)對(duì)患者進(jìn)行心理指導(dǎo),聽(tīng)從患者的傾訴,耐心解答患者的疑問(wèn),安慰并鼓勵(lì)患者,改善患者的不良情緒,并傳授患者深呼吸、聽(tīng)輕音樂(lè)等方法進(jìn)行自我放松排解壓力。與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系,幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,使患者愿意積極配合治療,便于患者的早日康復(fù)。

      1.3 觀察指標(biāo)和療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

      1.3.1 觀察指標(biāo)

      觀察對(duì)比兩組患者效果間的差異,主要包括健康教育覆蓋情況、不良事件發(fā)生情況、患者的投訴情況以及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度。

      1.3.2 療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

      兩組患者的4相觀察指標(biāo)采取本院自制問(wèn)卷調(diào)查表反饋的形式進(jìn)行,根據(jù)患者的評(píng)分情況進(jìn)行對(duì)患者護(hù)理的效果評(píng)估。

      1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

      數(shù)據(jù)均經(jīng)SPSS 19.0進(jìn)行處理,計(jì)數(shù)資料采取x2檢驗(yàn),以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2 結(jié) 果

      觀察組的健康知識(shí)覆蓋率及患者的總滿意率均明顯高于對(duì)照組,觀察組的不良事件發(fā)生率及患者投訴率均明顯低于對(duì)照組,兩組的各項(xiàng)效果均體現(xiàn)出顯著差異(P<0.05)。見(jiàn)表1。

      3 結(jié) 論

      優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以有效提高院方的整體質(zhì)量,不僅能優(yōu)化院方的服務(wù)質(zhì)量,還可以加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)部管理。有研究表明,優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以提高患者的依從性以及自我管理的能力,從而提升患者的治療效果。

      本次研究表明:行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀察組患者的健康教育覆蓋率達(dá)到100%,護(hù)理過(guò)程中,始終未發(fā)生不良事件,獲取了很低的投訴率與高達(dá)97.33%的患者滿意率;同組行常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組患者的健康教育覆蓋率不及觀察組,為86.67%,護(hù)理過(guò)程中發(fā)生5起不良事件,有7例患者對(duì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行投訴,患者的總滿意率為77.33%。觀察組與對(duì)照組在上述4項(xiàng)效果表現(xiàn)中均體現(xiàn)出了顯著差異(P<0.05)。

      綜上所述,優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于內(nèi)分泌科可以落實(shí)健康教育,促進(jìn)患者恢復(fù)情況,減少不良事件的發(fā)生情況,真正使患者及其家屬受益,具有較好的臨床價(jià)值,值得在臨床方面廣泛應(yīng)用。

      參考文獻(xiàn)

      [1] 宋菲菲,陳俊霞.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)分泌科的應(yīng)用體會(huì)[J]中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2013,26(2):206-208.

      [2] 溫春苗,陳 琳.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)分泌科的應(yīng)用體會(huì)[J]醫(yī)藥前沿,2013,3(34):317.

      [3] 張旖旎,張 麗.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)分泌科的應(yīng)用體會(huì)[J].大家健康(中旬版),2016,10(10):238-239.

      [4] 阿仙姑·阿布力孜,熱比婭·吐?tīng)栠d.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)分泌科的應(yīng)用體會(huì)[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng),2016,26(16):200-201.

      本文編輯:吳宏艷endprint

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