信息服務社會化視角下圖書館藝術類館藏資源開發(fā)與利用研究

楊楠楠

摘 要：近年來，隨著計算機信息技術的飛躍發(fā)展，圖書館不僅能實現(xiàn)特色館藏資源的精準定位服務，還能在用戶需求導向下提高特色館藏資源的實用性和適用性。但現(xiàn)階段，大多數(shù)圖書館對于藝術類館藏資源的開發(fā)與利用并不能夠滿足用戶的現(xiàn)實需求，缺乏有針對性的信息服務。因此有必要在信息服務社會化視角下開展研究，進而挖掘藝術類館藏資源的核心優(yōu)勢并完善其功能服務體系，進而為我國文藝事業(yè)的發(fā)展提供動力。

關鍵詞：信息服務；社會化；圖書館；藝術類；館藏資源

一、圖書館服務社會化的必要性

第一，用戶信息需求變化要求圖書館服務社會化。新浪網(wǎng)曾經(jīng)面向全社會開展過一個調查，即“圖書館是否應該向全社會開放”，通過近半個月的調查，共有3000多個人參與到調查即，其中有八成左右得人認為要和社會銜接，不能局限于學校之內，只有這樣才可以充分發(fā)揮圖書館的實際意義。第二，社會對情報信息的需求要求圖書館提供社會化服務。對于圖書館來說，向全社會開放可以針對當?shù)氐膶嶋H狀況開展研究，有利于為社會提供服務，同時地方的政府和部門可以更好的決策。伴隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，企業(yè)在面對日益激烈的競爭時需要很多信息，這就需要有一些信息機構提供信息。而中小型企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由于技術力量薄弱和科技文獻資源缺少等原因，也迫切地把目光投向信息資源豐富、服務手段先進的圖書館。另外，現(xiàn)在很多政府機構的公務員，甚至是一些人民教師的知識更新不夠，所以對圖書館的豐富的文獻信息資源也有著非常強烈的需求。

二、信息服務社會化視角下圖書館服務的模式

（一）圖書館之間協(xié)作、共建資源共享平臺

個體的力量始終有限，不能夠進一步實現(xiàn)圖書館社會化服務的快速推展。因此，圖書館需要根據(jù)自身的優(yōu)勢和特點，通過“協(xié)同、互補、共贏”的方式來加強圖書館之間的協(xié)作，這樣能夠有效地將信息資源進行共建和共享，利用規(guī)模化、效率化和集約化的方式來推動圖書館的社會化服務。例如具有地方特色的藝術館藏往往很難搜集，有些甚至是“孤本”資料，而通過資源共建、共享的方式能夠將這類文化藝術作品更好地傳播。

（二）圖書館聯(lián)合企業(yè)、謀求資源商業(yè)價值

圖書館社會化服務體系的建立可以聯(lián)合一些企業(yè)和機構來共同完成，在側重點上趨向于一些文化傳播的公司和資質較好的機構。這樣在提供服務的過程匯總，能夠實現(xiàn)良好的運營并使之能夠產生商業(yè)價值，這樣圖書館方面可以不斷的優(yōu)化自身的服務內容，從源頭上解決了資金的問題。例如藝術類資源的整合與出版可以與文化出版社聯(lián)合，利用其渠道和人員來形成可持續(xù)發(fā)展的推廣體系，以點帶面的輻射發(fā)展形成良性循環(huán)，推動圖書館社會化服務的進程。

（三）圖書館引入個體、創(chuàng)設需求互補機制

圖書館的社會化服務可以引入與個體互通和交流的方式，精準的定位人們的個性化需求，從而建立起圖書館的特色館藏并使之能夠匹配現(xiàn)實需求。例如云南省圖書館建立了和個人合作的模式，將當?shù)仫L土人情、精神文化等特色史料通過個人推廣員來向外傳播，有效解決了推廣問題。不同于機構的是個人推廣能夠深入到有需求的群體之中，信息傳播更為精準并能夠有效的獲得反饋信息以便后續(xù)工作的延續(xù)。

三、信息服務社會化視角下圖書館藝術類館藏資源的開發(fā)與利用

（一）信息服務社會化視角下藝術類館藏資源的開發(fā)

1.積極優(yōu)化圖書館館藏的資源結構

一是圖書館要以藝術類專業(yè)教學為中心，突出地方圖書館在專業(yè)建設中的辦學特色，在滿足新增專業(yè)與重點學科轉型發(fā)展需求的基礎之上有針對性地制定資源建設方案。此外，圖書館還要以藝術類專業(yè)重點學科為主要核心，發(fā)揮出應用型學科的支持力量，從而為圖書館文獻資源保障體系的順利構建提供保障。二是圖書館還要充分運用數(shù)字化技術，從電子資源的角度入手，進一步加大對電子文獻的采購力度，從而將數(shù)字資源和專業(yè)教學相互結合，一方面要滿足科研類數(shù)據(jù)庫的建設要求，另一方面還要考慮到資源種類的多元化特點。三是圖書館一定要深入了解讀者的閱讀取向，根據(jù)地方學校在轉型發(fā)展中的專業(yè)建設需求來豐富應用型書籍館藏，在現(xiàn)有的基礎之上擴大資源獲取渠道。

2.專精化藝術類館藏資源的信息展現(xiàn)

藝術院校圖書館在收集館藏時要充分考慮本校專業(yè)設置的獨特性和教學科研活動的特殊性。藝術類院校的專業(yè)設置多以戲劇與影視、美術、設計、音樂為主，因此，館藏資源建設可以通過搜集并整合具有影響力的人物的相關資料（如文獻、作品、圖片、影音資料等），建立起特色藝術館藏。例如，山東藝術學院專門在圖書館內修建了“于希寧繪畫藝術紀念館”，以紀念已故著名花鳥畫藝術大師、美術教育家于希寧先生。

3.進一步完善服務系統(tǒng)，創(chuàng)新閱讀方式

在當前的信息時代中，電腦管理與互聯(lián)網(wǎng)管理已經(jīng)替代了傳統(tǒng)的紙質管理模式，圖書館的管理效率出現(xiàn)了十分明顯的提升。在此種情況下，圖書館的服務系統(tǒng)也要進行適當?shù)母倪M，以此來為讀者提供更為優(yōu)質、快捷的服務。然而，由于圖書館的服務系統(tǒng)并不能夠完全依靠電子設備來完成，因此也需要不斷提升圖書館服務人員的綜合素質與服務水平，讓他們可以認識到自己的工作責任。在信息渠道不斷多樣化發(fā)展的當下，圖書館的資源建設也必須要順應高校大學生的發(fā)展特點，從而設計出更多新型的閱讀方式。例如，圖書館可以構建出完善的圖書資源信息服務平臺，功能如下：一是采用網(wǎng)絡約定與網(wǎng)絡推送等方式來打造服務客戶端，構建出虛擬化的電子圖書館；二是設置信息推送、信息共享以及信息提醒服務，通過移動服務客戶端來向讀者精準推送閱讀信息，讓他們的閱讀需求得到更好的滿足。

（二）信息服務社會化視角下藝術類館藏資源的利用

1.強化“藏用并重”的意識，增強社會化服務觀念

在長期的發(fā)展中，很多圖書館忽視了對于文獻資源的開發(fā)，單純的為本學校的教師和學生提供服務，同時其開放的時間比較局限，這在一定程度上阻礙圖書資源發(fā)揮優(yōu)勢。圖書館原有的信息服務方式已遠遠不能適應時代的發(fā)展，必須改革和調整服務對象和方式等，走出館門、走出校門，主動走向社會，變被動服務為主動服務，宣傳推薦本館文獻信息資源和文獻信息服務工作，調查了解社會用戶的需求方向，通過社會需求和信息服務的有機結合，為社會提供其需要的信息資料。endprint

2.館藏資源管理模式的創(chuàng)新

圖書館藝術類特色館藏資源的建設與共享需要引入全新的管理模式，在效率、功能和內容上能夠面向社會化服務的需求和訴求，例如采用“集約化”的管理模式，在資源信息的入口和出口上根據(jù)圖書館的藝術類特色資源池進行設計，精準的匹配需求方或者進行全方位的信息推廣覆蓋，這樣能夠有效地將藝術內容和精神文化進行推廣，提高地域文化的熏陶，幫助人們提高藝術素養(yǎng)，同時也能夠宣揚中國的文化歷史。另一方面，藝術類圖書館館藏資源往往都帶有一定的聚類特點，在共享過程中需要建立不同程度的推廣管理，如書法、歌舞、詩詞等資源的共享要根據(jù)不同地域人們的需求來進行，切忌盲目而主觀的進行推廣。總體來看，圖書館藝術類特色館藏資源的建設與共享需要引入科學的管理模式才能夠有效提高其社會化服務的總體效能。

3.信息資源服務的渠道拓展和業(yè)務創(chuàng)新

長期以來，學校師生是學院圖書館的主要服務對象，因此，圖書館對社會上的用戶需求缺乏了解，提供的服務也與需求脫節(jié)，從而導致館藏資源的利用率低迷。信息服務社會化要求高校圖書館建立新的公共管理理念，并在此基礎上調整思路，建設以用戶需求為導向的信息服務方式，主動走出館門和校園，積極提供信息服務，滿足用戶的信息需求。為此，圖書館需要做出以下努力：一方面，圖書館要增強社會調研，了解用戶信息需求，結合本館的實際情況，積極主動向用戶提供適當?shù)男畔⒎铡Ａ硪环矫?，圖書館要利用市場營銷等經(jīng)濟手段向社會群眾進行宣傳，進而縮短圖書館與用戶之間的距離，提升圖書館的社會知名度，吸引更多的公眾走進圖書館，利用圖書館。

4.藝術類館藏資源的交互創(chuàng)新和內容嵌入

目前，學院圖書館對于藝術類館藏資源的開發(fā)和利用正處于摸索階段，可以預計，在今后的開發(fā)建設過程中，圖書館一定會遇到許多新問題和新挑戰(zhàn)，比如資源共享問題、交互創(chuàng)新問題和服務互通問題等。為此，圖書館需要通過多館合作、區(qū)域共建等發(fā)展模式來實現(xiàn)資源開發(fā)與利用的最大化。多館合作的方式不僅能充分地實現(xiàn)資源共享和技術互利，還能避免信息資源的重復開發(fā)，從而最大限度地提高信息服務的質量。另外，圖書館還應該進一步加強與本地政府機關的合作及與本地企業(yè)的聯(lián)系，建立彼此之間的信息資源互享平臺，進而開發(fā)并有效利用圖書館館藏資源，實現(xiàn)內容創(chuàng)新。

四、結束語

總之，隨著計算機網(wǎng)絡技術、多媒體技術、大數(shù)據(jù)和云計算技術的不斷發(fā)展，面向社會化服務的特色館藏資源是未來圖書館所必需建設和共享的“信息池”。圖書館藝術類館藏資源開發(fā)與利用并非是單一類別信息的查找和研究，而是將藝術類館藏資源的內容、功能、服務和運管模式進行整合，并且在服務階段更趨向于藝術領域內學科知識的整合與創(chuàng)新，保證藝術類館藏資源的開發(fā)實現(xiàn)專精化、系統(tǒng)化和多元化，從而實現(xiàn)在資源利用方面的全方位共建共享，進而完成藝術類館藏資源的交互創(chuàng)新和內容嵌入。

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