微信在氣象服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)分析及發(fā)展對(duì)策

丁城 盧堉洵

摘 要：隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展，人們獲取氣象信息服務(wù)的渠道也發(fā)生了翻天覆地的變化，從最初的預(yù)警大喇叭、報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體再到現(xiàn)在的微信、微博等新媒體，氣象信息的傳播取得了跨越式發(fā)展。特別是微信作為新媒體的杰出代表，已經(jīng)成為我國(guó)各個(gè)地區(qū)氣象部門(mén)開(kāi)展氣象信息服務(wù)的重要平臺(tái)。本文主要結(jié)合廣東省潮州市氣象服務(wù)的實(shí)際情況，首先闡述了微信在氣象服務(wù)領(lǐng)域的主要優(yōu)勢(shì)，接著對(duì)潮州市微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用進(jìn)行分析，最后提出了相關(guān)發(fā)展對(duì)策，以供同行人士進(jìn)行參考。

關(guān)鍵詞：微信；氣象服務(wù)；優(yōu)勢(shì)；應(yīng)用；發(fā)展對(duì)策

近百年來(lái)，全球氣候不斷變暖，各類(lèi)極端災(zāi)害性事件愈來(lái)愈頻繁，傳統(tǒng)的氣象服務(wù)方式因?yàn)楦采w范圍較窄、受眾小、時(shí)效性較差等各類(lèi)因素的制約，已經(jīng)沒(méi)有辦法較好的適應(yīng)廣大群眾對(duì)氣象服務(wù)領(lǐng)域的諸多需求。再加上21世紀(jì)信息時(shí)代的到來(lái)，各類(lèi)新興媒體得到廣泛普及，除了電視、廣播等傳統(tǒng)媒體外，微信、微博等新媒體也呈強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。特別是微信作為我國(guó)人民群眾廣泛使用的即時(shí)通訊社交通訊軟件之一，它在很大程度上促使人們的交流方式以及溝通方式得到極大改變，大家對(duì)于微信的依賴(lài)性也愈來(lái)愈強(qiáng)。微信已經(jīng)成為政府部門(mén)和社會(huì)團(tuán)體提供公共服務(wù)，并對(duì)群眾全方位掌握的重要方式。2018年第41次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，截至2017年12月，在社交應(yīng)用軟件方面，微信用戶(hù)所占比為87.3%，位居第一名，微信傳播影響力得到顯著提升。而中國(guó)中央氣象局早于2014年便要求各個(gè)區(qū)域的氣象部門(mén)積極落實(shí)好微信公共氣象服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。近年來(lái)，通過(guò)各級(jí)氣象部門(mén)的共同努力，微信已經(jīng)成為各個(gè)地區(qū)推送氣象信息服務(wù)的重要陣地，在氣象服務(wù)領(lǐng)域方面具有傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

1 微信在氣象服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)分析

1.1 具有良好的交互性

與傳統(tǒng)媒體相比，在新媒體時(shí)代背景下，氣象服務(wù)的使用人群也在逐漸擴(kuò)展，能夠較好地確保氣象預(yù)警以及防災(zāi)減災(zāi)信息及時(shí)傳遞至更多用戶(hù)手中，拓寬了氣象信息服務(wù)的覆蓋面?，F(xiàn)階段，微信公眾平臺(tái)逐漸吸引了許多的草根用戶(hù)以及青年用戶(hù)。微信平臺(tái)具備突出的互動(dòng)性特點(diǎn)，借助于微信訂閱、轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)、評(píng)論等現(xiàn)代化技術(shù)手段，可以較好地掌握用戶(hù)對(duì)氣象服務(wù)的體驗(yàn)以及建議，同時(shí)氣象服務(wù)人員還可以及時(shí)為用戶(hù)答疑解惑，提供線上精準(zhǔn)的及時(shí)的氣象服務(wù)。

1.2 突破了氣象信息時(shí)空傳播的局限性

在傳統(tǒng)的媒體時(shí)代，廣大群眾在接收氣象信息的過(guò)程中往往在固定的時(shí)間內(nèi)獲取，一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)間段便難以獲取到相關(guān)的氣象信息，人們?cè)诮邮諝庀笮畔⒌倪^(guò)程中較為被動(dòng)。但利用微信等新媒體技術(shù)，不管在何時(shí)何地，均可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)第一時(shí)間接收到氣象預(yù)警信息，使用新媒體查找您需要的信息，并使用手機(jī)的實(shí)時(shí)定位功能找到您所在的區(qū)域，精準(zhǔn)的顯示當(dāng)?shù)貧庀髼l件以及未來(lái)的天氣變化。

1.3 能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化設(shè)置

微信可以根據(jù)氣象服務(wù)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)置，具體的氣象信息內(nèi)容編輯能夠進(jìn)行自定義操作，可對(duì)各項(xiàng)氣象信息欄目進(jìn)行自行設(shè)置，全面系統(tǒng)的發(fā)布更為精準(zhǔn)的氣象信息，有利于推動(dòng)用戶(hù)可以更加積極主動(dòng)的掌握有關(guān)氣象預(yù)報(bào)信息以及氣象科普知識(shí)。

1.4 氣象信息服務(wù)多樣性趨勢(shì)明顯

與傳統(tǒng)媒體時(shí)代比較而言，新媒體背景下公眾獲得的信息量以及所需的信息量正在大幅增加。所以氣象服務(wù)信息也應(yīng)要跟上時(shí)代發(fā)展步伐，氣象信息服務(wù)也逐漸呈多樣性發(fā)展趨勢(shì)。不再為簡(jiǎn)單的“冷熱陰晴”信息，當(dāng)前氣象服務(wù)信息還涉及到養(yǎng)生、旅游、交通等多樣性信息。此外，利用微信等傳播途徑，可以充分借助于圖形、語(yǔ)音、文字以及視頻等各種方式向社會(huì)大眾傳播氣象信息，大大拓寬氣象服務(wù)覆蓋范圍。

1.5 具備很強(qiáng)的傳播能力

利用微信所具備的信息群發(fā)推送功能能夠直接將相關(guān)氣象服務(wù)信息向廣大用戶(hù)端進(jìn)行發(fā)送與分享，并且用戶(hù)還能夠進(jìn)行再次轉(zhuǎn)發(fā)與分享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)氣象信息的廣泛傳播。

2 潮州市微信在氣象服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

微信公眾號(hào)是對(duì)傳統(tǒng)氣象服務(wù)方式的不斷完善與創(chuàng)新，廣東省潮州市微信公眾號(hào) “潮州天氣”于2014年設(shè)立。“潮州天氣”官方微信公眾號(hào)的主要優(yōu)勢(shì)是能夠地理位置定位、主動(dòng)推送與獲取、互動(dòng)交互等。潮州市氣象局“潮州天氣”微信公眾平臺(tái)主要設(shè)置了三大一級(jí)菜單功能模塊，分別是“繽紛微天氣”、“預(yù)警信息”以及“我的天氣”。其中，點(diǎn)擊“繽紛微天氣”，可以獲取附近城市天氣，還可以獲取氣象產(chǎn)品等信息；“預(yù)警信息”分為四個(gè)二級(jí)菜單，分別是預(yù)警信號(hào)、地質(zhì)預(yù)警、氣象應(yīng)急、服務(wù)白皮書(shū)?！拔业奶鞖狻狈譃槲鍌€(gè)二級(jí)菜單，分別是天氣預(yù)報(bào)、天氣報(bào)告、臺(tái)風(fēng)路徑、停課鈴下載、天氣實(shí)況。

隨著潮州天氣”微信的不斷發(fā)展，除了精細(xì)化天氣預(yù)報(bào)、逐日天氣預(yù)報(bào)、24小時(shí)天氣預(yù)報(bào)、短臨預(yù)報(bào)、氣象預(yù)警信息外，還添加了圖文信息的推送、海島港口和高速高速的天氣預(yù)報(bào)等個(gè)性化天氣信息服務(wù)，公眾號(hào)定期主動(dòng)推送災(zāi)害性天氣過(guò)程和節(jié)假日服務(wù)信息。

利用微信公眾號(hào)開(kāi)放性、互動(dòng)性、便捷性等特點(diǎn)，用戶(hù)只需要在微信平臺(tái)搜索公眾賬號(hào)“潮州天氣”，或者掃描“潮州天氣”二維碼便能夠獲取。用戶(hù)只要關(guān)注該微信公眾賬號(hào)，就能夠及時(shí)接收到持續(xù)更新的語(yǔ)音、文字、圖片以及視頻等形式的權(quán)威氣象服務(wù)產(chǎn)品。自“潮州天氣”官方微信公眾號(hào)運(yùn)行以來(lái)，當(dāng)?shù)厥忻癖隳軌驊{借微信隨時(shí)查詢(xún)氣溫、日雨量、風(fēng)速風(fēng)向等，并及時(shí)獲取災(zāi)害性天氣預(yù)警服務(wù)信息，微信氣象服務(wù)受到市民的好評(píng)，在一定程度上增加了用戶(hù)的關(guān)注度，促使用戶(hù)數(shù)量迅速增長(zhǎng)。

3 發(fā)展對(duì)策

3.1 進(jìn)一步優(yōu)化氣象微信發(fā)布內(nèi)容

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，簡(jiǎn)便的推送服務(wù)已無(wú)法較好的滿(mǎn)足用戶(hù)更多精細(xì)化的需求，愈來(lái)愈多的用戶(hù)期望有一個(gè)入口能夠隨時(shí)知曉更為精準(zhǔn)、豐富、及時(shí)的的個(gè)性化氣象信息，充分利用這部分氣象信息為日常生活生產(chǎn)以及出行提供科學(xué)指導(dǎo)。針對(duì)可能致災(zāi)、對(duì)人們影響較大的臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)對(duì)流、暴雨等高發(fā)期，可以通過(guò)公眾喜愛(ài)的“段子”方式及時(shí)向微信用戶(hù)推送圖文并茂的預(yù)報(bào)信息等。還可以不定時(shí)推送各類(lèi)氣象科普知識(shí)、防災(zāi)小技巧天氣等氣象信息內(nèi)容。

3.2 實(shí)行朋友圈等互動(dòng)策略

可憑借微信的群發(fā)推送功能去發(fā)布一些具備精準(zhǔn)性、趣味性以及實(shí)用性的氣象服務(wù)信息，或者在微信公眾號(hào)菜單之中設(shè)計(jì)出一些具備良好的公眾感興趣的互動(dòng)性的氣象話題內(nèi)容，進(jìn)而使現(xiàn)有用戶(hù)可以更為積極主動(dòng)的在個(gè)人微信朋友圈中對(duì)氣象信息進(jìn)行分享以及轉(zhuǎn)發(fā)，并且向他人推薦“潮州天氣”微信氣象服務(wù)公眾號(hào)，憑借口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)一步提升“潮州天氣”微信影響力。

4 結(jié)語(yǔ)

微信作為新媒體時(shí)代向公眾傳播信息的主要平臺(tái)之一，其在氣象服務(wù)領(lǐng)域方面具備諸多優(yōu)勢(shì)，促使氣象服務(wù)信息可以更廣泛的覆蓋。如何應(yīng)用氣象微信平臺(tái)，將氣象服務(wù)同微信有機(jī)融合，還需不斷加強(qiáng)研究開(kāi)發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新發(fā)布內(nèi)容，最大限度發(fā)揮微信在氣象服務(wù)中的作用價(jià)值，進(jìn)一步提升氣象服務(wù)效果，滿(mǎn)足社會(huì)公眾對(duì)于氣象服務(wù)的更高要求。

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作者簡(jiǎn)介

丁城（1978-），男，漢族，廣東潮州人，本科，助理工程師，從事氣象服務(wù)、氣象信息技術(shù)、氣象綜合探測(cè)技術(shù)。