電子商務(wù)環(huán)境下個(gè)人信息安全對策研究

譚治云

摘要：隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也在日益進(jìn)步，越來越多的人使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公、交流等社會(huì)活動(dòng)，電子商務(wù)便在這一環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。作為一種新型的商務(wù)交易形式，基于開放性極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了信息的互動(dòng)，為使用者帶來了極大的便利性。然而隨著時(shí)間的流逝，一些個(gè)人信息被濫用的問題悄然升起，引發(fā)了使用者的反感情緒。個(gè)人信息的泄露不僅擾亂了市場秩序，還制約了電商的進(jìn)一步發(fā)展。針對這一情況，本文將對當(dāng)前存在的主要信息安全問題展開分析，并提出有效的解決辦法，以加強(qiáng)電商環(huán)境下的信息安全，促進(jìn)電商健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息安全；對策；問題；隱私

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）021-0351-01

引言

電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的新興商業(yè)交易模式，由于其本身具有的開放性、綜合性、全面性和復(fù)雜性，使得信息交流方面更加快捷同時(shí)也極易受到侵害。再加上還未有較為全面的法律法規(guī)進(jìn)行約束，致使個(gè)人隱私信息的安全保護(hù)面臨著困難的技術(shù)環(huán)境。要想解決這一問題，維護(hù)個(gè)人信息的安全，還需要社會(huì)各界人士的共同努力，為網(wǎng)絡(luò)信息共享和交流提供和諧、良好的環(huán)境。

一、電子商務(wù)環(huán)境下個(gè)人信息安全的含義

電子商務(wù)主要是指使用者利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展的各項(xiàng)商業(yè)交易活動(dòng)。在整個(gè)活動(dòng)過程中，當(dāng)事人都沒有碰面，同面對面交流不同，所進(jìn)行的資金交易、合同簽訂等都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上完成。使用者在互聯(lián)網(wǎng)中開展的商務(wù)活動(dòng)所包含的所有信息都?xì)w于電子商務(wù)環(huán)境下的個(gè)人信息。如交易信息、產(chǎn)品信息等。由于商務(wù)活動(dòng)所要公開的信息較多，一旦出現(xiàn)隱私信息的泄露或丟失問題，就會(huì)對當(dāng)事人造成不可避免的人身財(cái)產(chǎn)損失。由此可見，開展網(wǎng)絡(luò)信息的安全維護(hù)具有現(xiàn)實(shí)意義。不管是當(dāng)事人，還是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門，都應(yīng)當(dāng)切實(shí)采取有效措施確保用戶信息的安全性。

二、電子商務(wù)環(huán)境下存在的信息安全問題

1.利用虛假信息進(jìn)行詐騙

這是影響個(gè)人信息安全最主要的問題之一。電子商務(wù)活動(dòng)都是依靠互聯(lián)網(wǎng)開展，當(dāng)事人之間都無法面對面交流，這同傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動(dòng)有著顯著的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)信息的多面性造成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力，一些網(wǎng)站的注冊審核都比較寬松，沒有嚴(yán)格要求申報(bào)人填寫資料，很容易讓不法分子利用這一空缺在平臺(tái)上發(fā)布虛假信息。如果當(dāng)事人缺乏真假信息分辨能力，警惕性不高的話很容易被騙取錢財(cái)，嚴(yán)重的還會(huì)影響其他個(gè)人隱私的泄露。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管還存在很大的漏洞，信息數(shù)據(jù)庫的不完善加大了有效信息核實(shí)的難度，由此產(chǎn)生信息詐騙問題。

2.利用漏洞盜取信息

互聯(lián)網(wǎng)上的信息交流環(huán)境較為特殊，在當(dāng)事人相互的交涉過程中，網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)容易出現(xiàn)各種安全問題，在信息維護(hù)上也非常繁瑣?？萍际且话央p刃劍，互聯(lián)網(wǎng)也是如此。很多黑客利用互聯(lián)網(wǎng)的漏洞，進(jìn)入個(gè)人信息庫中竊取他人隱私。所竊取的隱私被用于信息轉(zhuǎn)賣，或直接盜取錢財(cái)?shù)?。商?wù)活動(dòng)的開展者基本都是由企業(yè)出面同客戶交流，如果信息被盜取，可能會(huì)讓公司的重要商業(yè)信息泄露，從而造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

3.個(gè)人信息泄露

互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多人為了了解更多更全面的時(shí)事或其他信息，紛紛開始使用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)。由于缺乏相應(yīng)的防范知識和信息泄露應(yīng)對措施，使得個(gè)人信息被大量地竊取和盜用，給非法分子和黑客提供了機(jī)會(huì)。個(gè)人信息泄露的形式有多種，主要有網(wǎng)頁點(diǎn)擊病毒、鏈接病毒等。不法分子將這些病毒置于網(wǎng)頁或鏈接中，當(dāng)事者點(diǎn)擊時(shí)就會(huì)不知覺地將病毒置于個(gè)人電腦或手機(jī)里，使得設(shè)備被他人控制，進(jìn)入到個(gè)人郵箱或電子賬戶中竊取重要信息，引發(fā)使用者的恐慌和焦慮。

電子商務(wù)環(huán)境下的信息泄露主要是企業(yè)的商業(yè)信息。如果企業(yè)的商業(yè)信息被泄露，不僅會(huì)對當(dāng)下的戰(zhàn)略目標(biāo)造成影響，還會(huì)引發(fā)商業(yè)機(jī)密丟失的問題。企業(yè)信息安全主要有以下兩種：內(nèi)部隱患和外部隱患。前者指內(nèi)部員工無意或有意地將私人信息向外界散布。后者指外部人員如對手、黑客等通過攻擊計(jì)算機(jī)安全網(wǎng)進(jìn)入到內(nèi)部竊取信息或刪除信息。

三、維護(hù)個(gè)人信息安全的主要措施

1.提高信息安全維護(hù)意識

對于用戶而言，應(yīng)當(dāng)從自身的安全意識做起，提高自己的警惕性，重視個(gè)人信息的加密和保護(hù)。很多用戶的個(gè)人信息被非法分子盜取的主要原因還是個(gè)人安全意識不強(qiáng)，警惕性不高，對自己的賬戶密碼保管不當(dāng)或密碼過于簡單等都會(huì)造成隱私信息的泄露。從某種程度上講，互聯(lián)網(wǎng)雖然具有漏洞，但仍然可以人為避免，有效減少信息泄露問題。為了更好地降低信息安全問題，用戶應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的安全意識，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)交易活動(dòng)的用戶更要提高自己的警惕性，完善危險(xiǎn)信息的知識儲(chǔ)備。

2.建立健全的監(jiān)管制度

互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管雖然難，但只要充分發(fā)揮相關(guān)部門的職能，建立健全的監(jiān)管制度，做好應(yīng)對措施，全面打擊不法分子和黑客的非法信息侵入。電子商務(wù)環(huán)境下之所以出現(xiàn)眾多個(gè)人信息被盜取的問題，主要還是其在成型和發(fā)展過程中一直缺少完善的制度和規(guī)劃，無形中加大了網(wǎng)絡(luò)漏洞。因此，相關(guān)部門和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員要結(jié)合實(shí)際情況制定更加科學(xué)完善的政策，規(guī)劃好每個(gè)網(wǎng)站建設(shè)程序，加強(qiáng)對信息注冊真實(shí)性的判定，提供安全標(biāo)準(zhǔn)。

3.開展信息化安全技術(shù)的研究

互聯(lián)網(wǎng)拓寬了人們的知識接觸面，其中包括有害信息的傳遞和利用，很多人受到利益的驅(qū)使，學(xué)習(xí)破壞防護(hù)網(wǎng)的相關(guān)知識，利用網(wǎng)絡(luò)上的各種漏洞，進(jìn)行違法盜取用戶私人信息的破壞活動(dòng)。為了從根本上解決信息丟失問題，互聯(lián)網(wǎng)使用者和技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息安全技術(shù)的研究，提高管理力度，利用各種密保技術(shù)抵御病毒的攻擊。與此同時(shí)，由于病毒的多樣性和多變性，管理人員也應(yīng)當(dāng)定期更新安全維護(hù)系統(tǒng)，針對病毒的差異建立防護(hù)數(shù)據(jù)庫，防止新的病毒入侵。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電商活動(dòng)成為當(dāng)代的新潮流，隨之而來的信息安全問題也成為網(wǎng)絡(luò)用戶的困擾。為了更好地維護(hù)電商發(fā)展，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)雙管齊下，不斷完善安全維護(hù)技術(shù)，提高個(gè)人安全意識，增強(qiáng)信息安全性，以免造成更為嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。