中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失及構(gòu)建的策略探討

孫仁祥

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 中山 528436）

目前，我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)造了80%的就業(yè)機(jī)會(huì)和60%的GDP，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新生力軍，在增加就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展方面具有重大作用。因此，研究中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任成為重要課題之一。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

1923年英國(guó)學(xué)者歐利文·謝爾頓（Oliver Sheldon）第一次明確提出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括社會(huì)道德的內(nèi)容。1979年美國(guó)卡羅爾提出了金字塔模型，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任歸納為經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善責(zé)任四個(gè)層次。其中，企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任處在金字塔底部；要求企業(yè)遵守環(huán)保法、勞動(dòng)法等的法律責(zé)任處在第二層次；要求企業(yè)合乎公平正義的倫理責(zé)任處在第三層次；要求企業(yè)成為“企業(yè)公民”，對(duì)社區(qū)捐贈(zèng)的慈善責(zé)任處于金字塔頂端。世界銀行則認(rèn)為，企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)與關(guān)鍵利益者的關(guān)聯(lián)、價(jià)值觀和遵紀(jì)守法的集合。

以上幾種認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同的表述均說(shuō)明了一點(diǎn)：企業(yè)作為社會(huì)公民的一份子，在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)還具有與關(guān)鍵利益者即環(huán)境、社區(qū)、顧客和股東等的社會(huì)責(zé)任。

二、中小型企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的問(wèn)題

目前，一些中小企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，在員工勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)、環(huán)境保護(hù)、安全保護(hù)等企業(yè)責(zé)任方面缺失嚴(yán)重，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中缺乏誠(chéng)信，惡意違約、破產(chǎn)逃債等屢見不鮮，甚至為了追求高額利潤(rùn)，嚴(yán)重破壞和污染環(huán)境。具體表現(xiàn)在：

（一）侵犯消費(fèi)者權(quán)益時(shí)有發(fā)生

近年來(lái)，一些中小企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面缺失嚴(yán)重。為了追求高利潤(rùn)，使用質(zhì)量低劣價(jià)格低廉的原材料，通過(guò)偷工減料欺騙顧客，致使假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，從假酒、地溝油、假化肥到劣質(zhì)奶粉、黑心棉等衣食住行方面不斷發(fā)生。而中小企業(yè)是假冒偽劣產(chǎn)品的主要來(lái)源，使消費(fèi)者失去了消費(fèi)安全感。有關(guān)調(diào)查表明，中小企業(yè)產(chǎn)品的不合格率高于40%。更有甚者，竟然置消費(fèi)者的生命健康于不顧，以假亂真，以次充好，種種“拙劣”的行徑只會(huì)讓顧客逐漸遠(yuǎn)離這些制假造假的企業(yè)，從而使得企業(yè)難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

（二）侵犯員工的合法利益

為了減少生產(chǎn)成本，一些生產(chǎn)企業(yè)要求員工超時(shí)工作。根據(jù)全國(guó)總工會(huì)對(duì)廣東企業(yè)的調(diào)查顯示，62%的工人一周工作7天，一天工作10小時(shí)。企業(yè)拖欠工人工資，而一些中小企業(yè)不給員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，一旦員工發(fā)生工傷或嚴(yán)重疾病，就給予一次性補(bǔ)償，甚至辭退員工。有的中小型企業(yè)不依照法律規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同，或按照自行打印的格式合同與員工簽訂違法勞動(dòng)合同，一旦有違背合同的現(xiàn)象發(fā)生就隨意解聘員工。

（三）企業(yè)環(huán)保意識(shí)淡薄

一些中小企業(yè)的管理者環(huán)保觀念不強(qiáng)，治理污染設(shè)備和設(shè)施缺乏，工業(yè)廢水或廢氣未經(jīng)處理就直接排放。還有一些企業(yè)對(duì)自然資源的無(wú)序、過(guò)度開采導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重惡化，未經(jīng)處理就肆意丟棄工業(yè)垃圾，因此引發(fā)了荒漠?dāng)U大、水質(zhì)污染等種種環(huán)境問(wèn)題，給國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了極其嚴(yán)重的影響。另外一些中小企業(yè)還存在誠(chéng)信缺乏、逃稅逃債等問(wèn)題。今年“雙十一”期間，曝光多家淘寶店金冠店主開啟了集體跑路模式，一些服裝商戶被卷款上千萬(wàn)，最少的也有200多萬(wàn)。中小企業(yè)之間的三角債嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，中小企業(yè)信用的缺失，也直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、中小型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任缺失原因

（一）企業(yè)內(nèi)部原因

首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)不到位。據(jù)湖北漢川市有關(guān)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任專項(xiàng)調(diào)查表明，不少中小企業(yè)主認(rèn)為，企業(yè)只要盈利按法律規(guī)定給國(guó)家納稅、為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)就是企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任，還有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者竟然膚淺地認(rèn)為捐贈(zèng)公益事業(yè)就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。而一些中小企業(yè)管理者一味追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，唯利是圖。經(jīng)濟(jì)利益至上的財(cái)富觀，使他們認(rèn)為企業(yè)履行承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任只會(huì)徒增企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，降低企業(yè)利潤(rùn)。

其次，作為中小企業(yè)主體的員工，普遍缺乏維權(quán)意識(shí)，更缺乏基本的法律常識(shí)。事實(shí)上，一些深圳的外來(lái)務(wù)工人員因?yàn)槿狈Ψ芍R(shí)，即使申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁或進(jìn)行投訴都導(dǎo)致不少案件無(wú)法立案。加之中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏以人為本的管理理念，招聘的員工素質(zhì)相對(duì)較低，從而導(dǎo)致中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺乏。

（二）企業(yè)外部原因

1.地方政府盲目發(fā)展經(jīng)濟(jì)，對(duì)企業(yè)監(jiān)管不力

據(jù)北京數(shù)字100公司通過(guò)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任調(diào)查顯示：大部分公眾認(rèn)為導(dǎo)致企業(yè)喪失社會(huì)責(zé)任感的第一責(zé)任人不是企業(yè)，而是政府部門，而企業(yè)只是第二責(zé)任人。一些地方政府為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)和提高自身的政績(jī)，忽略了對(duì)環(huán)境的保護(hù)，默許甚至縱容企業(yè)對(duì)環(huán)境肆無(wú)忌憚的破壞。每年全國(guó)環(huán)境污染事故多達(dá)2萬(wàn)件，但是絕大部分的環(huán)境污染事故基本上以經(jīng)濟(jì)處罰作為解決方案，鮮有責(zé)任人被處理，導(dǎo)致中小企業(yè)管理者認(rèn)為社會(huì)責(zé)任感和經(jīng)濟(jì)利益相比則無(wú)足輕重，使得社會(huì)責(zé)任缺位。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律法規(guī)不健全

目前，我國(guó)中小企業(yè)的法律法規(guī)不夠健全，從廣度和深度上難以涵蓋企業(yè)行為的各個(gè)層面，使得中小企業(yè)鉆法律空子。我國(guó)的勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和產(chǎn)品質(zhì)量法，僅在道德上要求企業(yè)保護(hù)利益相關(guān)者的合法權(quán)益，并沒(méi)有法律上的要求。同時(shí)，我國(guó)對(duì)違規(guī)違法處罰的力度過(guò)小，不能形成震懾力，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)到守法成本高于違法成本，因此為了賺取暴利寧愿選擇承擔(dān)違規(guī)罰款甚至不惜以身試法，使企業(yè)有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)。

3.企業(yè)責(zé)任沒(méi)有建立起完善的社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)體系

目前，我國(guó)市場(chǎng)體系還不太成熟，政府部門、公眾監(jiān)督和行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)不力，相關(guān)信息披露不足，因此企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中缺乏相應(yīng)的推動(dòng)力。政府有關(guān)部門需要積極引導(dǎo)，構(gòu)建和打造中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，促使中小企業(yè)按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)開展社會(huì)責(zé)任建設(shè)活動(dòng)，并通過(guò)經(jīng)濟(jì)調(diào)控和行政執(zhí)法手段，主動(dòng)引導(dǎo)中小企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保中小企業(yè)能履行企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

除政府部門外，還需要社會(huì)團(tuán)體積極發(fā)揮監(jiān)督作用，包括工會(huì)組織、新聞機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者保護(hù)組織等，消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)通過(guò)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益推進(jìn)立法，從而促使中小企業(yè)形成社會(huì)責(zé)任的規(guī)范和行為準(zhǔn)則。只有利用社會(huì)團(tuán)體的力量構(gòu)建起完善的社會(huì)責(zé)任監(jiān)控體系，才能打造中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督的合力，形成承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好外部環(huán)境。由于缺乏完善的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督體系，即使被視為工匠精神代表的日本企業(yè)，神戶制鋼通過(guò)篡改檢測(cè)數(shù)據(jù)，使得日本制造神話遭遇危機(jī)，而日產(chǎn)汽車和斯巴魯汽車企業(yè)造假達(dá)到30年，豐田氣囊安全事故更引發(fā)了多家國(guó)際著名車企的汽車在全球召回，導(dǎo)致日本制造業(yè)開始走下神壇，具有百年歷史的NEC、東芝等公司相繼被我國(guó)企業(yè)兼并收購(gòu)。

四、中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2013年底，我國(guó)企業(yè)中99%以上是中小企業(yè)，創(chuàng)造了約60%的經(jīng)濟(jì)總量、50%的財(cái)政稅收，提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位（2013年12月中小企業(yè)全國(guó)理事會(huì)發(fā)布的《中國(guó)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南》）。中小企業(yè)逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的生力軍，他們承擔(dān)了我國(guó)75%的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)明和80%的新品研發(fā)，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，是社會(huì)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任已經(jīng)逐步成為世界性潮流，“國(guó)際社會(huì)責(zé)任組織”(SAI)于1997年制定的SA8000標(biāo)準(zhǔn)，要求與國(guó)際企業(yè)開展合作的相關(guān)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)遵守SA8000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，并且逐漸把企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)迅速發(fā)展到廣大發(fā)展中國(guó)家。我國(guó)出口型企業(yè)需要在訂單中附加勞工權(quán)益保障條款，并且只有通過(guò)SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)才能獲得供應(yīng)商的配套訂單合同，這從客觀上促使那些中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

同時(shí)，對(duì)于難以獲得出口訂單的多數(shù)中小企業(yè)而言，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任則有效提高了企業(yè)信用，更好地提升了企業(yè)品牌形象，有助于中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有充分履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，才能真正實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

五、中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的構(gòu)建策略

（一）充分發(fā)揮政府引導(dǎo)作用

目前，德國(guó)政府已經(jīng)開始把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作納入到國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃中，并希望通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略達(dá)成兩個(gè)目標(biāo)：其一，有效提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任在社會(huì)公眾中的認(rèn)知度，努力營(yíng)造在國(guó)際上具有德國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任特色的品牌；其二，為全球化背景下生態(tài)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)同發(fā)展作出貢獻(xiàn)。意大利中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.5%，GDP貢獻(xiàn)達(dá)到80%，靠中小企業(yè)戰(zhàn)勝世界500強(qiáng)，被稱為中小企業(yè)王國(guó)，其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效推行，得益于政府機(jī)構(gòu)的研究、宣傳和培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措。

為了促使中小企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，我國(guó)政府部門可借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的做法，制定企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)法律法規(guī)，采取強(qiáng)制性規(guī)范進(jìn)行規(guī)定，并修正現(xiàn)行法律條款中不利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。目前，中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題集中體現(xiàn)在侵犯員工權(quán)益、損害消費(fèi)者利益、破壞市場(chǎng)秩序及污染環(huán)境等方面，中小企業(yè)限于企業(yè)實(shí)力，不宜承擔(dān)政府責(zé)任和公益責(zé)任，否則容易形成企業(yè)辦社會(huì)，加重中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。因此，我國(guó)應(yīng)結(jié)合ISO26000社會(huì)責(zé)任指南及中小企業(yè)的實(shí)際情況，厘定企業(yè)社會(huì)責(zé)任法，明確中小企業(yè)必須履行的基本社會(huì)責(zé)任。

此外，政府及相關(guān)部門應(yīng)樹立正確的政績(jī)觀。要把經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)事業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展、資源利用指標(biāo)和環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考核。應(yīng)改變目前只重經(jīng)濟(jì)效益忽視社會(huì)效益的做法，將經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重，兼顧短期利益與長(zhǎng)期利益，強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任引導(dǎo)和監(jiān)管。有關(guān)政府部門在推進(jìn)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任法制化的同時(shí)，以政策去引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)任的行為。建議對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的中小企業(yè)進(jìn)行積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)，將稅收優(yōu)惠政策與企業(yè)社會(huì)責(zé)任掛鉤，如對(duì)承擔(dān)環(huán)境保護(hù)建設(shè)成本的中小企業(yè)給予適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠和補(bǔ)貼；對(duì)推廣新技術(shù)、節(jié)約能源的中小企業(yè)，給予貸款方面的扶持；對(duì)企業(yè)慈善捐款實(shí)行減免稅費(fèi)的優(yōu)惠政策，建立起企業(yè)信譽(yù)與融資及擔(dān)保系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的制度，并參照國(guó)外做法評(píng)選最佳雇主獎(jiǎng)、慈善公益獎(jiǎng)等，構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)級(jí)機(jī)制和社會(huì)責(zé)任升降級(jí)機(jī)制，激發(fā)中小企業(yè)主動(dòng)履行自身的社會(huì)責(zé)任，從而推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

有了完善的立法，還需要嚴(yán)格執(zhí)法，做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不力的，要加大監(jiān)管力度。對(duì)損害消費(fèi)者和職工權(quán)益、破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅查處，形成不敢僭越法律的威懾力，使企業(yè)在法律面前自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的道路，逐步建立健康良好的經(jīng)濟(jì)秩序。

（二）建立中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督體系

中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督體系包括政府監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，政府監(jiān)督屬于硬監(jiān)督，社會(huì)監(jiān)督屬于軟監(jiān)督。政府監(jiān)督在建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，依照相關(guān)法律規(guī)定和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督執(zhí)行力度，加大對(duì)中小企業(yè)規(guī)避社會(huì)責(zé)任的懲處，提高其逃避社會(huì)責(zé)任的違法成本，引導(dǎo)中小企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。

政府要積極主導(dǎo)并組建第三方的獨(dú)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證機(jī)構(gòu)，推進(jìn)與國(guó)外知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合作，并建立起配套的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制和企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)機(jī)制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告和社會(huì)責(zé)任白皮書，定期或不定期披露企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息，并做到信息公開透明。對(duì)未履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)在披露信息的同時(shí)，通報(bào)相關(guān)的工商稅務(wù)部門、法院、檢察院等機(jī)構(gòu)及銀行、保險(xiǎn)等單位，降低企業(yè)的信用等級(jí)，使企業(yè)管理者和員工明晰所承擔(dān)的責(zé)任，以促進(jìn)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室每年評(píng)選“惡名市場(chǎng)”的銷售盜版商品的線上和線下平臺(tái)，阿里巴巴的淘寶網(wǎng)就曾經(jīng)因銷售盜版商品名列其中。我國(guó)也應(yīng)參照相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)成立相關(guān)機(jī)構(gòu)開展社會(huì)責(zé)任評(píng)估工作，并定期或不定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任黑名單。

積極發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體的作用，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、環(huán)保組織、工會(huì)、消費(fèi)者組織等社會(huì)團(tuán)體，加強(qiáng)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的引導(dǎo)和監(jiān)督，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，新聞媒體形成社會(huì)責(zé)任監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，新聞媒體可以利用報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、手機(jī)、MSN等即時(shí)通訊工具開展全天候監(jiān)督，讓那些希望逃避社會(huì)責(zé)任的企業(yè)成為“過(guò)街老鼠”，形成人人喊打的局面。與此同時(shí)，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督，員工在企業(yè)侵犯自身利益時(shí)積極承擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督責(zé)任，這樣有利于強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

（三）營(yíng)造企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化

企業(yè)作為社會(huì)的一份子，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的義務(wù)，中小企業(yè)主應(yīng)積極打造承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的文化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要逐步建立“取之于社會(huì)、用之于社會(huì)”的理念，真正認(rèn)識(shí)到盈利不是企業(yè)唯一的目標(biāo)，將社會(huì)責(zé)任納入中小企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)。不斷強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任落實(shí)到具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立企業(yè)的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，達(dá)到企業(yè)和社會(huì)的雙贏。

事實(shí)上，企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)管理者的價(jià)值觀文化，作為中小企業(yè)的管理者，必須積極倡導(dǎo)企業(yè)家精神。中小企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)管理和責(zé)任意識(shí)，是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵。中小企業(yè)的企業(yè)家要樹立以人為本的理念，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，維護(hù)員工的合法權(quán)益。中小企業(yè)由于技術(shù)水平低、技術(shù)人才短缺，而創(chuàng)新是中小企業(yè)可以依靠的資源優(yōu)勢(shì)，唯有通過(guò)企業(yè)家的創(chuàng)新精神，激發(fā)企業(yè)員工積極開展管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，并改變“高投入、高消耗、高污染、低產(chǎn)出”的粗放式發(fā)展模式，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)。積極參與公益慈善事業(yè)活動(dòng)，有利于企業(yè)塑造良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，它需要依靠企業(yè)家去主動(dòng)引導(dǎo)和激發(fā)。企業(yè)文化和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，必須依靠企業(yè)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者去倡導(dǎo)和完成。中小企業(yè)的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入到戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化。只有打造起企業(yè)社會(huì)責(zé)任的文化，使其成為企業(yè)所有成員的血液和靈魂，才能以企業(yè)的社會(huì)責(zé)任來(lái)約束和管理企業(yè)和員工的行為，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

[1]薛瓊,肖海林.制度環(huán)境、組織資源與中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任——基于北京市中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2016，38（10）:89-101.

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