案例三 掙脫束縛的天鵝

一、被束縛的天鵝

小云（化名），20歲，高職大專女生，家中共5口人：父親、母親、姐姐、弟弟和自己。前些年，父親事業(yè)有成，但常當(dāng)著兒女的面打罵母親，為此，小云幼時就怨恨父親。最近父親開始沉溺賭博，借了很多高利貸，小云也常拖欠學(xué)費。面對家庭的各種不如意，母親除了哭、向子女抱怨外無所作為。小云是學(xué)校學(xué)生會成員，皮膚白皙，形象好，宛若一只美麗的白天鵝，原先性格活潑、開朗、積極。如今家庭的各種不如意讓她焦慮，無心學(xué)業(yè)，回避與人交往。

二、誰束縛了天鵝

小云是家里的第二個女孩子，出生后被姨媽領(lǐng)養(yǎng)，后來又回到父母身邊。這種經(jīng)歷讓她擔(dān)心自己不夠好，壓抑了她“被認可、被尊重、被珍惜”的天性需求。

伴隨家庭遷移，小云輾轉(zhuǎn)多地生活，經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)學(xué)和留級，這種經(jīng)歷讓她缺乏安全感，遏制了她“展翅高飛”的動力。

在家中，父親對待弟弟和小云的態(tài)度截然不同，對待母親也極不尊重，這讓小云覺得自己不夠好。

對于母親，小云有很多糾結(jié)：一方面同情母親，覺得她未得到尊重，另一方面又厭惡母親的不自尊；同時，對母親的獨立生存能力表示擔(dān)心、焦慮。這一切讓小云不忍“展翅高飛”。

人都有自我實現(xiàn)的取向。自我實現(xiàn)是個人內(nèi)部不斷趨向統(tǒng)一，整合和協(xié)同動作的自然過程。小云現(xiàn)在自我實現(xiàn)的環(huán)境遭受破壞，自我實現(xiàn)的能力被束縛。提供安全、尊重、抱持性以及可以自由表達的環(huán)境，可以協(xié)助她自主地探索困擾、認識自我、發(fā)現(xiàn)自我，找到自我價值，最終實現(xiàn)自我，成為一個高自尊的人。

三、解開天鵝的束縛

（一）初見天鵝（第1～4次）

第一次來的時候小云有些拘謹，擔(dān)心地問我：“老師，在你這兒什么都能說嗎？”我向她介紹了咨詢中的有關(guān)事項與規(guī)則，用傾聽、同理和無條件積極關(guān)注的咨詢技巧，通過充分共情、允許宣泄、給予抱持性環(huán)境等方式與小云建立良好的咨訪關(guān)系；通過攝入性談話收集資料，了解其生活事件，尤其是重大事件，探尋其心理矛盾及改變意愿；做初步問題分析，讓小云理解問題背后的原因；確定咨詢目標(biāo)，制定咨詢方案。

小云的主要觀點：我媽像封建社會的女人，我爸是那種大男子主義，反正我看不下去；家里欠了好多錢，害怕其他人鄙視我；因為我是女孩，所以被送到別人家了。

（二）陪伴天鵝（第5～9次）

在小云談及父母將其拋棄的傷心往事時，我同感到了她內(nèi)心的憤怒和傷心，這讓咨訪關(guān)系在不知不覺中趨于穩(wěn)定。這樣穩(wěn)定的關(guān)系有助于改變小云的狀態(tài)。

我運用面質(zhì)技術(shù)幫助小云意識到，她一直主動承擔(dān)保護母親的角色；運用開放性提問讓小云自我覺察出這樣做的內(nèi)心原因；用空椅子技術(shù)讓小云盡情表達對母親的不滿。

（三）掙脫束縛的天鵝（第10～12次）

我一直以欣賞的態(tài)度與小云交流，欣賞她的細心體貼、寬容大度和堅持。小云的狀態(tài)越來越好，言談中充滿自信，開始展望實習(xí)生活，對未來做了一些規(guī)劃。同時，她也覺察出自己看低了母親的生存能力，母親并不是個毫無生存能力的弱者，自己可能過度擔(dān)心了。她自信，無論家庭情況多么糟糕，自己都可以冷靜對待，會勇敢地邁向自己選擇的成長之路。

四、咨詢師的總結(jié)評估

1.效果評估。

后來，我曾聯(lián)系過小云，得知她的家人已遷往外地，家庭環(huán)境變得更加糟糕。她現(xiàn)在獨自一人為生活打拼。我感覺她更堅強了，可見咨詢中的陪伴是有效的，能幫助來訪者實現(xiàn)長久持續(xù)地自助。

2.反思總結(jié)。

小云改變的主要原因：感悟性強，對我的信任度高，改變欲望強烈，能夠積極配合我進行自我探索。

我在咨詢過程中看到了小云的優(yōu)秀，理解了小云的傷痛，信任了小云的自我選擇，也一直在尊重和無條件、積極地關(guān)注她，這些態(tài)度讓小云體會到我對她無條件的愛。這是她在成長過程中缺乏而又渴望的，可以幫助她專注于傾聽自己的心聲，理解自己，肯定自己的選擇，并順應(yīng)自己的經(jīng)驗而發(fā)展，從而不斷趨向成熟，最終產(chǎn)生積極的變化，成長為一個堅強、踏實、勇敢面對現(xiàn)實的女性。