儲存圖書館的典范
——以美國芝加哥大學曼索托圖書館為例

高 雅

（中山大學資訊管理學院）

館藏資源增長的無限性和館藏空間的有限性是全球圖書館長期以來存在的難題之一。在網(wǎng)絡化、數(shù)字化時代，圖書館的文獻資料已經(jīng)越來越多地以電子資源的形式出現(xiàn)，但是實體文獻特別是紙質(zhì)文獻的收藏、組織與利用仍然是圖書館的主要業(yè)務之一。21世紀以來，隨著我國對文化投入的不斷加大，圖書館的館藏數(shù)量出現(xiàn)迅猛增長，與之相應出現(xiàn)的是館舍空間緊張、收藏庫容不足等問題，文獻數(shù)量激增與館藏空間不足之間的矛盾日益突出。在這種情況下，如何合理安排館藏分布、提高館舍空間與文獻資料利用率，是國內(nèi)外圖書館共同需要解決的問題。筆者通過考察芝加哥大學曼索托圖書館的建設與運行模式，以期為我國儲存圖書館的發(fā)展提供啟示與借鑒。

1 儲存圖書館簡介

儲存圖書館英文名稱為DepositoryLibrary，或Repository Library、Storage Library，國內(nèi)又譯為貯存圖書館、儲備圖書館、保存圖書館或者寄存圖書館，比較常見的名稱是儲存圖書館和貯存圖書館，是指為了解決圖書館收藏空間的緊張狀態(tài)、節(jié)省管理成本、提高圖書館空間和館藏文獻資源的利用率而設立的專門用于收藏利用率相對較低的文獻資源，以備使用的圖書館。［1］

目前儲存圖書館的文獻儲存方式主要有三種，即：密集書庫、高密度書架、自動存取系統(tǒng)。其中，最為先進的自動存取系統(tǒng)（Automated Storage and Retrieval System，以下簡稱ASRS），又稱自動化倉儲系統(tǒng)、高密度自動倉儲系統(tǒng)等。早在20世紀60年代，自動存取系統(tǒng)就開始在歐美發(fā)達國家的一些工業(yè)化倉庫得以應用，近年來逐漸被一些研究型圖書館所采用，主要用于利用率較低的文獻資料的高密度存儲。1991年，加州大學北嶺分校圖書館可能是最早采用ASRS的圖書館。在該系統(tǒng)中，圖書資料存放在金屬箱中并置于高度達35英尺（約10.67米）的書架上，使用機械手在書架上存取資料箱，通過機械手水平或者垂直的迅速移動，在書架和圖書館前臺間傳送，工作人員無需進入書庫，其文獻存取工作一般在數(shù)分鐘內(nèi)完成，存取效率大大高于高密度書架。［2］自動存取系統(tǒng)已在北美地區(qū)的儲存圖書館中得到應用，曼索托圖書館即是個中翹楚。

2 曼索托圖書館概況

芝加哥大學圖書館創(chuàng)建于1891年，由克雷雷爾圖書館（The John Crerar Library）、迪安吉羅法學圖書館（D’Angelo Law Library）、埃爾克哈特數(shù)學圖書館（Eckhart Library for Mathematics）、曼索托圖書館（The Joe and Rika Mansueto Library）、雷根斯坦圖書館（The JosephRegensteinLibrary）、社會服務管理圖書館（Social Services Administration Library）6個圖書館組成，其館藏量為1,130萬冊，是北美地區(qū)排名前十的研究型圖書館。［3］其中，曼索托圖書館是芝加哥大學的高密度儲存圖書館，以其主要贊助者芝加哥大學校友Joeand Rika Mansueto夫婦命名，于2011年5月正式投入使用。該館是采用ASRS進行密集存儲的典型案例，被稱之為儲存圖書館的“芝加哥模式”。

2.1 創(chuàng)建背景

據(jù)統(tǒng)計，芝加哥大學圖書館的館藏文獻資源大概以每年15萬冊的數(shù)量增長，各個館舍的空間面積已經(jīng)無法滿足館藏的存放需求，儲存圖書館由此提上日程。曼索托圖書館的投建起緣于一份教職工委員會的提案，其中，指出要重視學術資料館藏的增長，并為學校師生提供持續(xù)性的科研服務。在芝加哥大學，很多學術論文、政府文件、期刊雜志、特藏等都能夠以數(shù)字化的方式獲取，研究者可通過在線目錄查詢而無需在開架模式中瀏覽。將這些資料轉移到地下書庫，可以使舊館中開架區(qū)間的空間緊張狀況得到緩解。

曼索托圖書館的建設，一是為了釋放更多的閱覽空間，二是為了方便校內(nèi)師生利用館藏。早在20世紀40年代，原本的運動館被拆除，雷根斯坦圖書館得以建成，之后為了修建曼索托圖書館，又利用了網(wǎng)球場的場地。與很多儲存圖書館建在偏遠地區(qū)不同，芝加哥大學將曼索托圖書館建在校園內(nèi)部，與雷根斯坦圖書館相毗鄰，強調(diào)了圖書館系統(tǒng)的向心性，更加方便了校內(nèi)讀者的使用。普林斯頓大學圖書館的館員Richard Boss預測，未來會有相當可觀數(shù)量的圖書館借鑒曼索托圖書館的發(fā)展路線。［4］

2.2 建筑外形

曼索托圖書館位于雷根斯坦圖書館的西側，兩者之間有一條長廊相聯(lián)接。該館由Helmut Jahn主持設計，耗資8,100萬美元，總建筑面積2.5萬平方英尺（約2,300平方米）。其建筑外形為一個橢圓形的玻璃穹頂，形如“巨蛋”，頂部最高處為35英尺（約10.67米）?！暗皻ぁ睘椴ＡШ弯摷芙Y構，由3層玻璃嵌板組成，共計691塊。所用的特殊玻璃可以隔絕73%的太陽熱能和99%的紫外線，同時可吸收50%的日光。［5］這樣的設計可以有效地阻隔外部熱力，減少內(nèi)部熱量損失，使得館舍冬暖夏涼，采光充足，為用戶創(chuàng)造十分舒適的閱覽環(huán)境。其獨特的外形兼具美感與功能，被稱為芝加哥的標志建筑之一。

2.3 內(nèi)部設置

曼索托圖書館的主體由地上大廳及地下書庫兩部分組成。為保護校園風貌，地面只有一層，包括閱覽大廳、流通服務中心和文獻保護部門，地下部分是深入到50英尺（約15.24米）的高密度書庫。

（1）閱覽大廳。位于南面的大閱覽廳面積為8,000平方英尺（約743.2平方米），設有180個閱覽座位，桌上裝有日光燈、電源插座、數(shù)據(jù)對接裝置。閱覽大廳西側靠近流通臺的地方設有3個研究隔間，其中2個研究隔間可供需要查閱大量文獻資料的讀者預定，時間限期為2周；另一個研究隔間配置有耳機、CD播放器、錄音機等多媒體設備，為利用館內(nèi)錄音資料的讀者提供便利。研究隔間的一側放有彩印裝置，可為讀者提供復印、打印、掃描等服務。閱覽大廳內(nèi)有安全無線網(wǎng)絡覆蓋，便于讀者在線檢索館藏或上網(wǎng)查閱資料。閱覽廳的整體設計充分體現(xiàn)了服務的人性化，被稱為芝加哥最令人心馳神往的學習空間，深受學校師生的歡迎。［6］

（2）流通服務中心。流通服務中心位于一樓中部，負責處理讀者的借閱請求。該部分通過升降設備與地下書庫連通，當系統(tǒng)內(nèi)接到讀者的索書要求時，由自動存取系統(tǒng)內(nèi)的機械手取書，之后通過升降設備送至流通臺，并以電子郵件的方式通知讀者取書。歸還的圖書資料也通過升降設備在地下書庫內(nèi)歸架。

（3）文獻保護部門。圖書館的文獻保護部門位于一樓北側，占地6,000平方英尺（約557.4平方米），是集文獻保護與修復、數(shù)字化加工為一體的部門，設有最頂尖的數(shù)字化工作室與文獻修復工作室。該部門的使命是收藏、組織文獻信息資源，為芝加哥大學的科研教學長期利用提供保障。其中，文獻修復工作室的服務內(nèi)容包括書頁修補、文獻重訂、專業(yè)培訓等；數(shù)字化工作室主要負責將書庫內(nèi)的各種紙本文獻進行數(shù)字化，包括印本書、手稿、圖譜、檔案資料等，數(shù)字化的文獻資料可提供給讀者在線使用，同時讀者也可以通過ASRS對這一部分資料進行實物閱覽。［7］

（4）地下書庫。地下部分的的高密度書庫高度為55英尺（約16.76米），設有12,000個書架和24,000個金屬箱，每個金屬箱可放置100余冊圖書或期刊，整個書庫可容納350萬冊藏書。書庫內(nèi)裝置有5個高度為50英尺（約15.24米）的起重機，用于書庫與流通臺之間的文獻傳遞。

3 曼索托圖書館的自動存取系統(tǒng)

3.1 儲存環(huán)境

曼索托圖書館的地下倉儲是封閉式的，可通過系統(tǒng)調(diào)節(jié)溫度與濕度。書庫的墻壁厚度為30英尺（約9.14米），還有5英尺（約1.52米）寬的緩沖空間和襯墊墻，確保恒溫恒濕，書庫內(nèi)長年保持60°F（約15.5℃）的溫度和30%的濕度，為文獻保存提供最為適宜的環(huán)境。墻體是防水的雙層保護系統(tǒng)，外層泥漿墻體加內(nèi)層預制混凝土墻體的設計可以有效防止?jié)B水漏水，書庫內(nèi)無起火源，而且高密度放置的書箱也使得庫內(nèi)無法為火源提供足夠的氧氣，確保館內(nèi)人員與文獻的安全。［8］

3.2 藏書結構

曼索托圖書館內(nèi)的藏書為不適用于開架閱覽的文獻，包括已經(jīng)數(shù)字化或編有電子索引的期刊、大開本文獻，以及需要置于穩(wěn)定儲存環(huán)境中的檔案資料、特藏等。目前，從芝加哥大學其他圖書館轉移至曼索托圖書館的文獻已達到53,000立方碼（約40,521立方米）。［5］書庫內(nèi)2/3的空間用來儲存標準尺寸的書刊，1/3的空間留給超大開本的文獻以及儲存在檔案箱中的特藏資料。

3.3 工作流程

文獻入藏時，館員對每冊藏書進行數(shù)據(jù)加工并打上條形碼，按照開本大小將文獻存放在相應的金屬箱里，箱子上也同樣標有條形碼，之后放置在高密度書架上。每個條形碼都是唯一的，用于對每一冊藏書實施精準定位。

整個存取操作都由自動存取系統(tǒng)完成。讀者可以通過圖書館的OPAC系統(tǒng)查詢所需的書籍并在系統(tǒng)內(nèi)提交借書請求。系統(tǒng)收到請求后會根據(jù)條形碼鎖定資料的位置，之后機械手會取出書刊所在的金屬箱，并通過起重機送至一樓流通臺，館員從箱內(nèi)取出圖書，掃描條形碼后由系統(tǒng)自動登記出庫，即可為讀者辦理借閱手續(xù)。還書時館員同樣需要對文獻和書箱上的條形碼進行掃描以登記入庫。每一冊書刊的每一次取出與存放都要利用ASRS掃描其條形碼，因此圖書館的電腦系統(tǒng)可隨時追蹤定位每一冊藏書，書刊歸還后也不必放回原本的書箱內(nèi)。［9］

曼索托圖書館的網(wǎng)站上設有專門界面，提供非常詳盡的借閱流程說明，對于檢索定位文獻、提交借書請求、選擇取書地點的每一步都有圖文說明。讀者每單最多可借閱25冊書刊，文獻送至指定地點后可保管 7 天。［10］

4 啟示與借鑒

曼索托圖書館是全美最大的使用自動存取系統(tǒng)的儲存圖書館，其采用的系統(tǒng)與技術在國際上亦處于領先水平，其建造設計與運行模式的成功可以為我國建造儲存圖書館與采用自動存取系統(tǒng)提供有益的借鑒與啟示。

4.1 收藏與借閱矛盾的有效調(diào)節(jié)

20世紀80年代以前，我國圖書館大多采用“藏閱分離”的閉架模式，直到90年代，“藏閱一體”的開架模式才得到推廣。兩種模式的優(yōu)勢與弊端都顯而易見，館內(nèi)文獻的收藏與借閱到底應如何平衡，長久以來圖書館一直在尋找答案。

對于一線藏書，開架借閱的模式能夠使文獻直接面對讀者，實現(xiàn)藏、借、閱一體化，既方便讀者查找閱覽，又能夠有效提高文獻利用率。但是，在這種模式下，為了給后續(xù)入藏的圖書留出空間，書架的每格都不能放滿，因此需要占據(jù)更多的館藏空間，而且后續(xù)入藏的文獻數(shù)量及所需加維空間無法準確預估，一旦架位不夠，面臨的倒架工作量較大。除此之外，開架模式中圖書丟失、損壞、亂架的現(xiàn)象較多，此方式并不適用于儲存圖書館的文獻資料。

在儲存圖書館中，所有的文獻都是利用率較低的二、三線藏書，讀者對這部分文獻資料并沒有很高的閱覽需求，因此，可以采取“藏閱分離”的閉架模式。曼索托圖書館實行的就是地下收藏與地上借閱的模式，這與傳統(tǒng)的開架書庫相比有幾個優(yōu)點：① 節(jié)省館藏空間，使圖書館有更多的物理空間用以滿足用戶對媒體技術、社交互動、知識創(chuàng)新的需求；② 館員可以從上架、排架、順架等工作中解放出來，為讀者提供更加多元、優(yōu)質(zhì)的服務；③ ASRS可對圖書進行快速查找、精準定位、自動傳遞，既避免了亂架、死書等現(xiàn)象，也使借閱請求能夠迅速得到滿足。

4.2 紙本文獻與數(shù)字資源的相互補充及利用

即使在數(shù)字化環(huán)境下，我們也必須清醒地認識到紙本文獻的重要性，曼索托圖書館的投建使用正是反映了數(shù)字資源與紙本資源復合環(huán)境下科研人員的實際需求。

數(shù)字化時代的另一個問題是著作權，如，在芝加哥大學圖書館，其館藏中大量的紙本資源按照著作權法的規(guī)定，其中80%的文獻都無法提供全文的數(shù)字獲取。即使像Google Books如此大規(guī)模的數(shù)字化項目，也只是實現(xiàn)很小一部分文獻資料的數(shù)字化轉化。［4］因此，紙本文獻的保存與利用仍然是圖書館的核心業(yè)務之一，建立儲存圖書館是大勢所趨。

4.3 文獻組織方式的便捷及優(yōu)化

儲存圖書館主要收藏過刊或利用率較低的文獻。全館的常規(guī)借閱區(qū)應定期對架上文獻進行統(tǒng)計復選，將低利用率書刊下架并送往儲存館。儲存圖書館內(nèi)的文獻可不必考慮讀者分類瀏覽的問題，因此不用按內(nèi)容分類的方法進行組織排架。為了提高倉儲內(nèi)每格書架的空間利用率，文獻按照開本大小進行分類，將相同尺寸的資料放在相應的書箱中，水平的放在高密度書架上，如此可以大幅提高儲存容量。

同時，為了方便文獻提取，必須對所有入藏文獻進行標識，揭示其在書庫中的架位、各層等，該信息應能夠定位到每冊文獻在館內(nèi)的具體位置。這一加工步驟可通過RFID很好地實現(xiàn)，即在入藏時給每冊文獻分配唯一條形碼并錄入系統(tǒng)，之后按照尺寸進行裝箱上架，索書時可在系統(tǒng)內(nèi)通過條形碼精確定位。

4.4 讀者服務模式的拓展

建立儲存圖書館的重要目的之一，就是為了加強信息資源保障，滿足讀者的文獻需求，為讀者提供便利的服務。結合曼索托圖書館的實踐，儲存圖書館可依托其館藏資源，開展館藏查詢、文獻外借、電子文獻傳遞、到館查閱等服務。

（1）儲存圖書館的館藏資源全部在OPAC中揭示，讀者可通過館藏目錄查詢到所有文獻信息。同時儲存圖書館應建立專門的網(wǎng)頁入口，介紹其館藏、館址、開放時間、聯(lián)系方式等。

（2）儲存圖書館應形成文獻外借的流程。可參照曼索托圖書館，利用“我的圖書館”系統(tǒng)完成外借。當讀者查詢到在館的某一冊文獻時，可登錄自己的賬戶提交借書請求，儲存圖書館在收到請求后，從倉儲中定位該資料，并通過館內(nèi)運動系統(tǒng)送至讀者指定的取書地點。

（3）對于少量定制內(nèi)容的需求，或是為了印證而查閱的題名、出版信息等，儲存圖書館可以在找到相應內(nèi)容之后，通過掃描或拍照等方式將電子版發(fā)送給讀者，其電子文檔還可進行歸類保存，以方便后續(xù)利用。

（4）讀者對于數(shù)量較大的文獻需求，如，叢書、整套過刊等可進行到館查閱。儲存圖書館應設立專門的閱覽室或獨立的研究隔間供讀者使用。讀者可提出所需文獻的閱覽申請，也可預定研究隔間，由館員取出文獻后送交讀者查閱。

4.5 文獻保護與數(shù)字化

儲存圖書館既是文獻保存機構，也是文獻保護機構，應設立專業(yè)部門，開展文獻保護與修復以及數(shù)字化工作?？蓞⒖悸魍袌D書館的模式，設立文獻修復工作室，組建和培訓修復團隊，添置專門的設備與材料，對入藏的破損文獻進行修復。同時，為了提高文獻的長期利用率，儲存圖書館應對其館藏進行數(shù)字化，如，在提供文獻傳遞服務的同時，將讀者需求的電子文檔集中保存并建立目錄，便于日后查找；或者選取部分專題的文獻進行集中數(shù)字化，經(jīng)過組織整理后可以電子版的形式提供讀者查閱。需要指出的是，數(shù)字化應僅作為文獻保護的手段之一，無需特別強調(diào)數(shù)字資源的數(shù)量積累。

4.6 合作儲存的發(fā)展方向

通過新增空間和密集存儲的方式，可以有效緩解當前館藏空間緊張的問題。但從長遠來看，紙本資源的不斷增長與儲存圖書館空間不足的矛盾遲早會出現(xiàn)。共建共享的合作儲存模式才能夠更大范圍地減少復本對儲存空間的占有。合作儲存是儲存圖書館未來發(fā)展的方向。

5 結語

不論數(shù)字化技術如何發(fā)展，對某些原始形式的紙本文獻的需求是不會消失的，為印刷型資料提供儲存與利用的空間十分必要。在各種儲存方式中，ASRS以其方便快捷的優(yōu)勢，將會成為今后儲存圖書館發(fā)展的熱門方向。

我國的儲存圖書館目前以單館獨有為主，儲存圖書館的發(fā)展仍處于較為初級的階段，實踐案例較少，已建成的儲存圖書館一般采用密集書庫的形式，尚無采用自動存取系統(tǒng)這一模式的實例。不過，國內(nèi)圖書館已經(jīng)開始進行高密度儲存圖書館的嘗試，國家圖書館、深圳圖書館、蘇州圖書館及中山大學圖書館已經(jīng)在計劃建設采用ASRS的全自動化高密度儲存圖書館，其中有些已經(jīng)獲批立項或者進入設計階段。［2,11］在此階段考察與參照國外儲存圖書館的做法，有利于各儲存圖書館設計合理的系統(tǒng)運行模式，后續(xù)可結合各館實際情況不斷完善各個環(huán)節(jié)的具體操作方式。

［參考文獻］

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