淺析市場管理體系的構(gòu)建

張義輝 即墨區(qū)市場建設(shè)服務(wù)中心

一、市場管理體系構(gòu)建所遇到的阻礙

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國諸多研究學(xué)者紛紛投入到了市場管理體系建設(shè)的研究工作當(dāng)中，經(jīng)過長時(shí)間的探索研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國市場管理體系當(dāng)中仍然存在著諸多問題，這些問題集中表現(xiàn)在以下三個(gè)方面，其一服務(wù)型管理人才趨勢，從本質(zhì)上來講，市場管理工作同屬于一種服務(wù)工作，但是由于政府管理部門內(nèi)容部缺乏必要的管理人才培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致相關(guān)的管理人員無法準(zhǔn)確的認(rèn)知到自身服務(wù)者的角色，進(jìn)而導(dǎo)致市場管理體系建設(shè)工作缺乏必要的服務(wù)型管理人才作為支持。其二，管理理念較為落后，經(jīng)調(diào)查顯示，我國大多數(shù)市場管理人員在實(shí)際構(gòu)建市場管理體系的過程當(dāng)中過于重視監(jiān)督管理，而忽視了服務(wù)管理，同時(shí)也無法有效地明確自身的職責(zé)與義務(wù)，進(jìn)而導(dǎo)致市場管理體系極不完善。最后，難以將信息化技術(shù)與市場管理體系進(jìn)行有效地融合，進(jìn)而導(dǎo)致市場管理體系無法實(shí)現(xiàn)信息化改革目標(biāo)。

二、市場管理體系的構(gòu)建措施探究

（一）加強(qiáng)服務(wù)型管理人才的培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)管理人才的轉(zhuǎn)變

從現(xiàn)實(shí)的角度來講，市場建設(shè)中心經(jīng)營管理人員是市場管理工作以及服務(wù)工作的第一執(zhí)行者，其綜合素質(zhì)水平在一定程度上直接決定著市場的穩(wěn)定發(fā)展水平，只有在高素質(zhì)高水平的市場服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)支持下，市場管理體系才能夠得以完善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)既定服務(wù)管理目標(biāo)。因此，相關(guān)的市場管理部門必須要注重市場服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。為此，首先，相關(guān)的市場管理部門必須要建立起完善的服務(wù)管理人才培訓(xùn)機(jī)制，積極引導(dǎo)管理部門內(nèi)部的員工能夠參與到培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中，同時(shí)還要為市場服務(wù)管理人才培訓(xùn)機(jī)制的建設(shè)工作提供必要的資金支持以及設(shè)備支持。其次，必須要明確服務(wù)管理人才培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn)內(nèi)容，將培養(yǎng)出高素質(zhì)高水平的服務(wù)型市場管理人才作為主要培訓(xùn)目標(biāo)，將市場管理體系構(gòu)建內(nèi)容，市場管理體系構(gòu)建方法，市場管理理念，創(chuàng)新意識(shí)，市場管理法律政策以及工作責(zé)任意識(shí)等作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，以此來提升管理人才培訓(xùn)工作的全面性以及有效性。最后，必須制定出具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)于新入職的管理人員要開展系統(tǒng)的職前培訓(xùn)，對(duì)于在職管理人員要進(jìn)行定期的在職培訓(xùn)，以此來培養(yǎng)出高素質(zhì)高水平的市場服務(wù)管理人才，進(jìn)而為市場管理體系建設(shè)工作提供必要的服務(wù)型人才支持。

（二）構(gòu)建完善的信息化服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)市場管理體系的信息化改革

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，在當(dāng)今時(shí)代背景下諸多新型的信息化服務(wù)管理技術(shù)逐漸的出現(xiàn)在了人們的視野當(dāng)中，并且在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中得到了廣泛的應(yīng)用，因此如果能夠有效地將信息技術(shù)與市場管理體系相融合，實(shí)現(xiàn)市場管理體系的信息化改革不僅可以極大的提升市場管理體系的完善性，同時(shí)還可以保證市場管理體系能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用。為了能夠準(zhǔn)確有效地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，相關(guān)的市場建設(shè)服務(wù)中心管理人員在實(shí)際經(jīng)營管理市場的過程當(dāng)中首先，必須要準(zhǔn)確的認(rèn)知到信息化服務(wù)管理技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于提升自身市場服務(wù)管理水平的重要性，并在這種意識(shí)的引導(dǎo)下積極努力的研究市場服務(wù)管理體系的信息化改革措施。其次，必須要構(gòu)建出完善的信息化管理平臺(tái)，并通過該平臺(tái)工作一些具體的管理?xiàng)l例以及國家所指定的法律政策，以此來保證市場管理的規(guī)范性，同時(shí)還要通過該平臺(tái)共享相關(guān)的管理信息，以此來實(shí)現(xiàn)管理信息共享，進(jìn)而保證市場服務(wù)管理的統(tǒng)一性以及規(guī)范性。最后，相關(guān)的管理人員必須要充分的利用信息交流平臺(tái)搜集市場客戶群體的服務(wù)需求以及發(fā)展需求信息，并在此基礎(chǔ)上對(duì)這些信息進(jìn)行系統(tǒng)的分析，然后結(jié)合分析結(jié)果不斷的調(diào)整自身部門的服務(wù)管理模式，以此來保證市場服務(wù)管理模式的適用性以及可行性。進(jìn)而構(gòu)建出完善的信息化市場服務(wù)管理體系。

（三）摒棄傳統(tǒng)的管理理念，實(shí)現(xiàn)管理理念的轉(zhuǎn)變

管理理念是影響管理行為的關(guān)鍵要素，只有在先進(jìn)且適用的管理理念支持下，相關(guān)的市場管理工作才能夠有序的進(jìn)行下去，進(jìn)而保證市場管理體系能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此相關(guān)的政府市場經(jīng)營管理人員在實(shí)際工作過程首先，必須要明確自身服務(wù)者的角色，準(zhǔn)確有效地認(rèn)知到自身所管理以及服務(wù)的對(duì)象為經(jīng)濟(jì)市場，并在這種意識(shí)的引導(dǎo)下重視自身服務(wù)水平的提升。其次，相關(guān)的管理人員必須要構(gòu)建出完善的服務(wù)經(jīng)營管理制度，明確自身的職責(zé)與義務(wù)就是不斷的調(diào)整市場管理體系，以及市場管理模式，以此來保證我國經(jīng)濟(jì)市場能夠平穩(wěn)有序的發(fā)展，同時(shí)還要將管理人員考核制度落實(shí)掉實(shí)際工作當(dāng)中，以此來提升市場建設(shè)服務(wù)中心內(nèi)部管理人員的服務(wù)管理積極性以及市場管理體系建設(shè)積極性。最后，相關(guān)的管理人員必須要提升自身信息化管理意識(shí)，有效地提升自身信息化設(shè)備的操作能力，保證自身能夠熟練的掌握信息化服務(wù)管理設(shè)備，以此來提升自身市場服務(wù)管理的效率以及水平。

結(jié)束語：綜上所述，現(xiàn)階段我國政府管理部門已經(jīng)極為重視市場管理體系的建設(shè)工作，并且在這種意識(shí)的引導(dǎo)下，正在積極倡導(dǎo)各個(gè)經(jīng)濟(jì)市場主體參與到市場管理體系建設(shè)工作當(dāng)中。在這種大環(huán)境下，如果能夠有效地實(shí)現(xiàn)市場轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升市場經(jīng)營水平，不僅可以極大的促進(jìn)市場穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)還可以保證市場管理體系的完善性。為此，相關(guān)的管理人員必須要重視市場管理體系構(gòu)建措施的研究，結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的建設(shè)措施，以此來實(shí)現(xiàn)既定服務(wù)管理目標(biāo)。