瑞德：構(gòu)建設(shè)計(jì)驅(qū)動力

文韓丹

當(dāng)人類第一次把石頭當(dāng)作工具時(shí)，第一次設(shè)計(jì)活動便開始了。

設(shè)計(jì)是人類對于創(chuàng)新的設(shè)想與計(jì)劃，是引領(lǐng)人類創(chuàng)造的先導(dǎo)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而這一切，都指向創(chuàng)造一個(gè)更好的世界。在引領(lǐng)創(chuàng)造人類文明進(jìn)步的進(jìn)程中，設(shè)計(jì)從農(nóng)耕時(shí)代的設(shè)計(jì)1.0，工業(yè)時(shí)代的設(shè)計(jì)2.0，進(jìn)化到知識網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的設(shè)計(jì)3.0。而說到當(dāng)今工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值，可以引出國際設(shè)計(jì)組織WDO給出的定義。

工業(yè)設(shè)計(jì)旨在引導(dǎo)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質(zhì)量的生活，是一種將策略性解決問題的過程應(yīng)用于產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)及體驗(yàn)的設(shè)計(jì)活動。它是一種跨學(xué)科的專業(yè)，將創(chuàng)新、技術(shù)、商業(yè)、研究及消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，共同進(jìn)行創(chuàng)造性活動，并將需解決的問題、提出的解決方案進(jìn)行可視化，重新解構(gòu)問題，并將其作為建立更好的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)或商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會，提供新的價(jià)值以及競爭優(yōu)勢。美國工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)合會的調(diào)查顯示，在設(shè)計(jì)上每投入一美元，銷售收入將增加一千五百美元收益。設(shè)計(jì)之力，正在受到各行各業(yè)的關(guān)注。

從杭州本土出發(fā)

對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的完善和創(chuàng)新，創(chuàng)造出真正符合用戶需求的產(chǎn)品，這就是以設(shè)計(jì)之力能完成的事，這就是好設(shè)計(jì)的價(jià)值所在。

1999年，在中國大部分人對設(shè)計(jì)還不甚了解的時(shí)候，李琦和浙江大學(xué)的同班同學(xué)晉常寶，兩個(gè)畢業(yè)不到5年的年輕人在杭州創(chuàng)立了自己的設(shè)計(jì)公司。20年風(fēng)雨兼程，瑞德設(shè)計(jì)從只有寥寥幾人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展成為一家以產(chǎn)品設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)為核心的科技型綜合商業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)公司，擁有百余名跨學(xué)科、跨平臺，具有商業(yè)、設(shè)計(jì)、科技，以及工匠精神的復(fù)合型工業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。20年的創(chuàng)新設(shè)計(jì)探索，瑞德設(shè)計(jì)與上百家全球500強(qiáng)及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)合作，成功完成2000多個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)項(xiàng)目，榮獲多項(xiàng)“德國紅點(diǎn)獎”“德國IF設(shè)計(jì)獎”“美國IDEO獎”等國際設(shè)計(jì)大獎，直接為企業(yè)帶來3000多億的商業(yè)價(jià)值。2014年11月，瑞德設(shè)計(jì)成功在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌上市，2015年12月，獲國家工信部“國家級工業(yè)設(shè)計(jì)中心”認(rèn)定。

只為好設(shè)計(jì)好產(chǎn)品

1994年，當(dāng)時(shí)的李琦還是一名就讀于浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)系工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的大三學(xué)生。當(dāng)年，廚具生產(chǎn)商，被稱為“亞洲點(diǎn)火槍之王”的茅理翔需要設(shè)計(jì)一個(gè) LOGO，他寫信求助于浙江大學(xué)，機(jī)緣巧合，這個(gè)任務(wù)落到了李琦身上。那是李琦與茅氏的第一次合作。

一年后，茅理翔之子茅忠群碩士畢業(yè)，有意進(jìn)入灶具產(chǎn)業(yè)，再次找到了有過一次合作的李琦。李琦和當(dāng)時(shí)同班的晉常寶跑遍了整個(gè)市場，看了許許多多的灶具之后，感到非常失望，“一個(gè)方格子加上兩個(gè)大窟窿，怎么看都不像是設(shè)計(jì)出來的東西！”幾番思慮過后，他們和茅氏父子商議，放棄灶具，轉(zhuǎn)投油煙機(jī)市場。

得到茅氏父子的支持后，畢業(yè)在即的李琦和晉常寶把油煙機(jī)項(xiàng)目當(dāng)成了畢業(yè)設(shè)計(jì)，想做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的東西。為了解用戶需求，他們發(fā)放出上百份問卷，挨家挨戶走訪用戶進(jìn)行需求調(diào)研。直至如今，李琦對當(dāng)時(shí)油煙機(jī)的四大問題仍然記得分毫不差：吸油煙效果差，噪音大，難清洗，滴油。針對這四大問題，他們深入研究，反復(fù)試驗(yàn)，最終設(shè)計(jì)出了一款集深型集煙區(qū)、斜面進(jìn)風(fēng)口、罩電分離安全清洗三大創(chuàng)新設(shè)計(jì)于一身，適合中國用戶的油煙機(jī)。

“最早中國的油煙機(jī)都是抄國外設(shè)計(jì)，國外蒸煮多油煙少，所以底部是平的，吸煙效果差，而中國爆炒多油煙大，我們認(rèn)為把油煙機(jī)做深，讓底部縮進(jìn)去形成負(fù)壓空腔，同時(shí)將進(jìn)風(fēng)口做了斜面設(shè)計(jì)，并在中央掛下一個(gè)油盒的話，效果好，易清洗?！睍x常寶說，這就是國內(nèi)流行油煙機(jī)的原型，至今大多依然是這個(gè)樣子。

這是方太第一款產(chǎn)品的由來，也是國內(nèi)首個(gè)由畢業(yè)設(shè)計(jì)真正轉(zhuǎn)化為商用產(chǎn)品的案例。

20多年風(fēng)云變幻，瑞德設(shè)計(jì)和方太相互扶持，一個(gè)成為了中國設(shè)計(jì)的領(lǐng)軍力量，一個(gè)則成了中國廚電行業(yè)當(dāng)之無愧的王牌。

用極致的態(tài)度探索設(shè)計(jì)

在瑞德設(shè)計(jì)的哲學(xué)中，有一條屬于自己的創(chuàng)新曲線。

過去，似乎只有研發(fā)—制造—消費(fèi)這一條價(jià)值曲線。經(jīng)過20年的反思與總結(jié)，李琦認(rèn)為，只有補(bǔ)上“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”，整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的價(jià)值鏈才算真正完整，“這兩端誰都離不開誰。要技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新?！倍颊f酒香不怕巷子深，在過去，巷子深可能還是一個(gè)難題，但以如今互聯(lián)網(wǎng)、手持端的覆蓋情況，酒香真的不怕巷子深?，F(xiàn)在的巷子很短，甚至與用戶是零距離。當(dāng)今的設(shè)計(jì)人完全可以拋開諸多顧慮，專注于創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

但是即便如此，現(xiàn)如今，整個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀其實(shí)也不容樂觀，有很多設(shè)計(jì)僅停留在表層，或者說，很多設(shè)計(jì)公司不知道如何為自己創(chuàng)造更深遠(yuǎn)的企業(yè)價(jià)值。這導(dǎo)致在很多情況下，設(shè)計(jì)在創(chuàng)新之后為整個(gè)企業(yè)帶來的商業(yè)價(jià)值十分有限。對于此，瑞德設(shè)計(jì)提出了“最具創(chuàng)新商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換力”的目標(biāo)。“通過我們的創(chuàng)新，客戶企業(yè)獲得更強(qiáng)市場競爭力和更多利潤，自然，瑞德設(shè)計(jì)自身也通過客戶商業(yè)的成功取得更多的創(chuàng)新商業(yè)價(jià)值。”李琦解釋道。

“經(jīng)歷了那么多，最初是對技術(shù)的理解，后來是對產(chǎn)業(yè)的理解，再后來是對創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)關(guān)系的理解。不能說我們一定是對的，但我們一直在探索。這也是瑞德走了一條不一樣的路，還能一直往前的原因?！崩铉f。

20年的沉淀，瑞德設(shè)計(jì)積累了更多的行業(yè)思考。瑞德設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)始人晉常寶認(rèn)為，價(jià)值增量，增的是未被滿足的需求與性價(jià)比。性價(jià)比是消費(fèi)時(shí)刻代價(jià)與需求瞬間滿足感的綜合評估，也是使用時(shí)刻代價(jià)與消費(fèi)預(yù)期的綜合評估。專業(yè)科學(xué)地對客戶進(jìn)行研究，利于建立用戶口碑和推動企業(yè)增長。用用戶思維讓產(chǎn)品價(jià)值增量，能夠?yàn)橛脩粜枨髱砀玫慕鉀Q方式。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國的設(shè)計(jì)行業(yè)正處在一個(gè)非常好的階段，商機(jī)無限，在目前物質(zhì)高度豐富的年代里，中國設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出來的力量應(yīng)該是對人類生活方式的詮釋，以及對現(xiàn)代生活主張的詮釋。從生活配飾到辦公用品，從家居擺件到科技產(chǎn)品，在生活的每一處都可以融入極致的設(shè)計(jì)美學(xué)。