基于定制式設(shè)計(jì)理念的辦公類家具設(shè)計(jì)研究

王 濤 高 矚 （上海工程技術(shù)大學(xué) 201620）

工業(yè)革命改變了人們的消費(fèi)行為習(xí)慣，工廠將相同的商品送入市場(chǎng)，變相剝奪了消費(fèi)者的個(gè)性，人們開(kāi)著同樣的汽車，用著同樣的電器，住著同樣的房屋，穿著同樣的服飾，這是20世紀(jì)人們的生活縮影。進(jìn)入21世紀(jì)，人們逐漸有意識(shí)地去打破這樣的狀況。標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化的商品缺少自身獨(dú)特的特點(diǎn)，而我們處于一個(gè)強(qiáng)調(diào)個(gè)性精神的時(shí)代。定制式設(shè)計(jì)理念的出現(xiàn)，將人們從大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化的視野中重新拉回到個(gè)性化的時(shí)代，也再一次拉近了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與人性化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)之間的距離。

一、定制式設(shè)計(jì)理念的概述

“定制”一詞來(lái)源于倫敦的服裝行業(yè)，意為為單獨(dú)的客戶定做，即根據(jù)買家所提出的要求制作所需要的樣式。

定制式設(shè)計(jì)理念就是根據(jù)用戶特定的需求來(lái)進(jìn)行構(gòu)思與設(shè)計(jì)，為用戶提供吻合其要求的獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品區(qū)別于批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化商品，具有其自身的特性，能夠最大程度上吻合消費(fèi)者的需求，定制式設(shè)計(jì)理念旨在表達(dá)一種“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)追求。

二、辦公類家具定制化的發(fā)展現(xiàn)狀

以深圳為例，深圳家具行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布了一項(xiàng)辦公家具滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示76%的被調(diào)查者對(duì)當(dāng)前的辦公家具市場(chǎng)現(xiàn)狀不滿意，其中有近80%的原因與定制化相關(guān)，主要集中在風(fēng)格、功能與空間利用等方面。批量化產(chǎn)品僅僅能滿足用戶對(duì)量的要求，至于因人、因工作特點(diǎn)、因空間而異的特色需求，批量化產(chǎn)品則難以滿足。由此不難看出，辦公家具的市場(chǎng)急需定制式設(shè)計(jì)理念的滲入。

與批量生產(chǎn)的辦公家具相比，定制式設(shè)計(jì)還更加注重個(gè)性與價(jià)值的塑造。隨著我國(guó)自主創(chuàng)業(yè)群體的不斷涌現(xiàn)與SOHO類辦公模式的逐漸成熟，越來(lái)越多的潛在用戶開(kāi)始關(guān)注定制式辦公家具。近年來(lái)，定制式辦公家具行業(yè)收入增速近30%，明顯高于家具行業(yè)的整體增速。

三、辦公類家具設(shè)計(jì)的用戶需求

辦公類家具定制化的目標(biāo)群體主要分為常見(jiàn)職業(yè)的辦公人員以及特殊職業(yè)辦公人員。常見(jiàn)職業(yè)的辦公人員包括公司文員、白領(lǐng)等，這類用戶對(duì)于辦公類家具的定制設(shè)計(jì)要求主要基于空間需求，其辦公地點(diǎn)通常為寫字樓或SOHO類辦公環(huán)境，是否能夠合理利用辦公空間是該類群體對(duì)辦公家具的首要考慮。特殊職業(yè)辦公人員包括設(shè)計(jì)師、繪圖師、建筑師等，這類人群對(duì)于辦公類家具的定制設(shè)計(jì)要求主要基于功能需求，目前批量生產(chǎn)的辦公家具無(wú)法滿足該類人群的需求，辦公家具能否滿足其功能需求是該類群體對(duì)辦公家具的首要考慮。一般來(lái)講，辦公類家具設(shè)計(jì)的用戶需求主要有五個(gè)方面：

（一）人體工程學(xué)需求

主要為舒適性需求與結(jié)構(gòu)性需求。如體驗(yàn)是否良好，結(jié)構(gòu)是否合理。包括座椅的舒適度，桌與座椅的尺寸，桌面的觸感等；

（二）功能需求

不同行業(yè)背景的用戶對(duì)辦公家具的功能需求有較大差異。如文員類用戶，其對(duì)于辦公桌的功能需求基本在于明確、合理的分區(qū)結(jié)構(gòu)，而設(shè)計(jì)行業(yè)用戶對(duì)于辦公桌的功能需求在于是否方便畫圖，是否方便交流溝通等。因此要根據(jù)用戶所在行業(yè)的工作特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這就需要在設(shè)計(jì)的初期階段對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分并深入了解其工作特點(diǎn)。

（三）美學(xué)需求

不同的企業(yè)或群體有不同的文化和審美情趣，對(duì)辦公家具風(fēng)格、造型、色彩、材質(zhì)有不同的偏好。設(shè)計(jì)者需要根據(jù)其特有的企業(yè)文化與背景來(lái)確定風(fēng)格、造型、顏色、材質(zhì)等諸多內(nèi)容。

（四）心理需求

辦公家具產(chǎn)品體現(xiàn)的價(jià)值感與營(yíng)造的工作氛圍，對(duì)用戶有很大的吸引力。另外，辦公家具的外觀與布局會(huì)對(duì)工作者的心理產(chǎn)生影響，因此辦公家具外觀與布局的設(shè)計(jì)要遵循對(duì)人的心理產(chǎn)生正能量影響的原則。

（五）空間需求

基于當(dāng)前的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，如何合理有效利用辦公空間是值得思考的問(wèn)題。合理利用空間不僅能有效降低成本，還能在一定程度上提升工作效率。

四、定制式設(shè)計(jì)理念在辦公類家具設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

（一）定制式設(shè)計(jì)理念在辦公類家具設(shè)計(jì)中的表達(dá)方式

相較于批量生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，定制式設(shè)計(jì)具備很多優(yōu)勢(shì)：從空間利用角度而言，房?jī)r(jià)暴漲，辦公空間愈發(fā)緊張，定制辦公家具可以充分利用空間；對(duì)于外觀的把握而言，用戶希望自己的辦公空間有個(gè)性化的特點(diǎn)，無(wú)疑定制式辦公家具解決了這樣的問(wèn)題，不僅能自行解決產(chǎn)品的造型、顏色等諸多細(xì)枝末節(jié)，在材料及工藝允許的情況下也能定制一些符合自己需求的別致物品；對(duì)于功能的需求而言，定制式辦公家具可以很好地根據(jù)用戶的工作性質(zhì)與特點(diǎn)，為其量身打造所需的功能。

定制式設(shè)計(jì)理念在辦公家具設(shè)計(jì)中的表達(dá)方式主要有以下三點(diǎn)：

1.基于外觀需求的定制式設(shè)計(jì)；

2.基于空間需求的定制式設(shè)計(jì)；

3.基于功能需求的定制式設(shè)計(jì)。

（二）定制式設(shè)計(jì)理念在辦公類家具設(shè)計(jì)中的發(fā)展原則

1.人性化發(fā)展原則

定制式設(shè)計(jì)理念在應(yīng)用中要貼近用戶的工作方式，滿足用戶的需求，迎合用戶的心理。對(duì)于用戶而言，定制式設(shè)計(jì)就是滿足自己內(nèi)心對(duì)于產(chǎn)品的愿望與要求。以人為本的設(shè)計(jì)也是自古以來(lái)人們所強(qiáng)調(diào)與追求的。在辦公家具設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者所制定的任何的設(shè)計(jì)思路，都要求設(shè)計(jì)者先分析、總結(jié)用戶習(xí)慣，最終設(shè)計(jì)出符合訴求的個(gè)性化產(chǎn)品，呈現(xiàn)在用戶面前，向其表明設(shè)計(jì)的人性化理念。

2.細(xì)分化發(fā)展原則

定制式設(shè)計(jì)理念在辦公家具設(shè)計(jì)中的細(xì)分化發(fā)展原則是指要根據(jù)用戶的層次與行業(yè)，尋求突破點(diǎn)，把握痛點(diǎn)，不斷變化、創(chuàng)新，以此設(shè)計(jì)出針對(duì)某一行業(yè)用戶的特有產(chǎn)品。對(duì)于預(yù)先設(shè)定的特定用戶，定制式設(shè)計(jì)能最大程度吻合用戶需求，以此勾起用戶的購(gòu)買欲望。

（三）定制式設(shè)計(jì)理念在辦公類家具設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)流程

定制式設(shè)計(jì)理念在辦公類家具設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)流程要從預(yù)設(shè)設(shè)計(jì)對(duì)象和接收用戶需求開(kāi)始，預(yù)設(shè)設(shè)計(jì)對(duì)象時(shí)要深入劃分用戶類型，之后充分分析設(shè)計(jì)對(duì)象所處的行業(yè)背景的需求，進(jìn)而分析其所處的辦公環(huán)境以及功能、人機(jī)、美學(xué)等方面需求，總結(jié)，優(yōu)化，并形成設(shè)計(jì)方案（圖1）。

需要注意的是，定制式設(shè)計(jì)需要設(shè)計(jì)者主動(dòng)提出設(shè)計(jì)預(yù)想。當(dāng)前我國(guó)的定制式辦公家具行業(yè)尚屬新興產(chǎn)業(yè)，能夠提供的定制設(shè)計(jì)服務(wù)尚處于被動(dòng)設(shè)計(jì)的狀態(tài)，無(wú)法充分發(fā)揮設(shè)計(jì)行業(yè)人員在定制式設(shè)計(jì)服務(wù)中的決定性與專業(yè)性作用。定制式設(shè)計(jì)服務(wù)的目標(biāo)群體大多是非設(shè)計(jì)行業(yè)相關(guān)人員，其提出的設(shè)計(jì)要求難免脫離現(xiàn)實(shí)，不盡合理。因此在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)行業(yè)相關(guān)人員的作用便顯得非常重要。未來(lái)的定制式辦公家具設(shè)計(jì)將會(huì)從用戶提要求，設(shè)計(jì)師根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)向設(shè)計(jì)師預(yù)設(shè)用戶、場(chǎng)景，主動(dòng)提出設(shè)計(jì)的方向發(fā)展，這樣也使得定制設(shè)計(jì)產(chǎn)品在保留個(gè)性化屬性的基礎(chǔ)上變得更加合理化與專業(yè)化。

五、結(jié)論

定制式設(shè)計(jì)理念的興起，為辦公類家具設(shè)計(jì)的發(fā)展提供了新的設(shè)計(jì)思路與方向。對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，深入挖掘各個(gè)行業(yè)背景用戶的工作特點(diǎn)，把握痛點(diǎn)，是進(jìn)行辦公類家具設(shè)計(jì)的最有效手段，以此為設(shè)計(jì)依據(jù)將會(huì)使產(chǎn)品擁有更高的使用價(jià)值。從本質(zhì)上講，基于定制式設(shè)計(jì)理念的辦公類家具設(shè)計(jì)是個(gè)性的，實(shí)用性強(qiáng)的，優(yōu)于批量化家具設(shè)計(jì)的更人性化的設(shè)計(jì)。

新的“定制”設(shè)計(jì)時(shí)代正在開(kāi)啟，定制式設(shè)計(jì)理念在辦公家具設(shè)計(jì)中的滲入不僅影響著辦公家具本身，也在其帶來(lái)高效的工作效率、合理解決工作需求，營(yíng)造舒心的工作體驗(yàn)的同時(shí)影響著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

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