西安市商業(yè)羽毛球館現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

劉雨辰 孫立偉

隨著《全民健身計(jì)劃綱要》的不斷推進(jìn)與實(shí)施以及羽毛球成為實(shí)至名歸的城市第一項(xiàng)目，商業(yè)羽毛球館的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入快車(chē)道。伴隨著羽毛球愛(ài)好者人數(shù)的增多及廣大群眾健身意識(shí)的增強(qiáng)，商業(yè)羽毛球館的發(fā)展、管理及其收入?yún)s并未與之成比例的增長(zhǎng)，一些發(fā)展中的問(wèn)題也隨之暴露。如何使西安市商業(yè)羽毛球館既快又好的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)值得去探討的體育商業(yè)問(wèn)題。

1.研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

以西安市內(nèi)新城、碑林、蓮湖、雁塔、未央、灞橋、長(zhǎng)安區(qū)所有商業(yè)羽毛球館為研究對(duì)象共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷82份。其中商業(yè)羽毛球館包括了國(guó)有企業(yè)、高校、私營(yíng)、合營(yíng)、股份制等所有對(duì)外盈利的羽毛球館。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、陜西省圖書(shū)館、西安市圖書(shū)館的紙質(zhì)及電子資料，為本次研究做好了準(zhǔn)備工作并吸納了前人有關(guān)商業(yè)羽毛球館發(fā)展的可行性建議。

1.2.2 問(wèn)卷調(diào)查法

通過(guò)百度地圖、高德地圖、大眾點(diǎn)評(píng)等工具及咨詢(xún)資深羽毛球友，共統(tǒng)計(jì)出西安市城七區(qū)商業(yè)羽毛球館82家并逐一向其發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。最終回收有效問(wèn)卷76份，回收率為92.68%，有效問(wèn)卷76份，有效率為92.68%。

1.2.3 訪談法

通過(guò)對(duì)各商業(yè)羽毛球館的管理人員、教練員、羽毛球友及羽毛球群群主等存在于商業(yè)羽毛球供需端個(gè)體的逐一訪談92人次，為從不同角度了解不同人對(duì)西安市商業(yè)羽毛球館的見(jiàn)解打下良好基礎(chǔ)。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析對(duì)問(wèn)卷調(diào)查及訪談中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，以期找到其中反映較為強(qiáng)烈、問(wèn)題較為突出的問(wèn)題，為發(fā)展策略的提出提供理論基礎(chǔ)。

1.2.5 邏輯分析法

通過(guò)對(duì)所查閱資料的整理、對(duì)所發(fā)放問(wèn)卷的回收與統(tǒng)計(jì)及所訪談人員了解內(nèi)容的歸納。運(yùn)用體育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科進(jìn)行分析并得出最終建議。

2.西安市商業(yè)羽毛球館發(fā)展中所存在的問(wèn)題

2.1 硬件設(shè)施不夠過(guò)硬，場(chǎng)地整體利用率不高

目前，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查可知西安市商業(yè)羽毛球館每小時(shí)一塊場(chǎng)地的非會(huì)員使用價(jià)格普遍保持在五十至一百元之間，羽毛球消費(fèi)群體普遍擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)支付能力，對(duì)于各羽毛球場(chǎng)的價(jià)格差異感知不明顯，但對(duì)羽毛球場(chǎng)地的硬件設(shè)施有著較高要求。這也正印證了目前西安市硬件設(shè)施較為完善的商業(yè)羽毛球館球場(chǎng)使用率較高的現(xiàn)實(shí)情況。正規(guī)羽毛球場(chǎng)對(duì)球場(chǎng)高度要求在12米以上，場(chǎng)地必須是鋪在有彈性的木地板上面的塑膠羽毛球場(chǎng)地，場(chǎng)地?zé)艄庑鑱?lái)自場(chǎng)地邊線1米以外12米以上的高度，亮度至少平均為1200勒克斯，場(chǎng)地四周墻的顏色必須是深色的，場(chǎng)地風(fēng)力不大于0.2米/秒。對(duì)于以上標(biāo)準(zhǔn)羽毛球場(chǎng)地的要求，西安市少有能夠完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的羽毛球館，其中主要問(wèn)題存在于部分羽毛球場(chǎng)僅為木地板，在比賽中容易出現(xiàn)打滑或是塑膠場(chǎng)地下沒(méi)有彈性木地板而容易引起膝蓋受傷。作為商業(yè)羽毛球館，同時(shí)配備有空調(diào)、暖氣、淋浴室、更衣間等硬件設(shè)施并按時(shí)開(kāi)放的商業(yè)羽毛球館不及總數(shù)的一半。

在場(chǎng)地利用率方面，各球館普遍呈現(xiàn)出過(guò)山車(chē)式的使用率，休息時(shí)間及國(guó)家法定假日球館利用率高，不少場(chǎng)地需要提前預(yù)約甚至排隊(duì)。但工作時(shí)間球場(chǎng)少有消費(fèi)者甚至出現(xiàn)全場(chǎng)無(wú)人的現(xiàn)象。

2.2 專(zhuān)業(yè)管理人員缺乏，少有駐場(chǎng)教練指導(dǎo)

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，西安市商業(yè)羽毛球館少有真正擁有管理學(xué)相關(guān)知識(shí)的管理人員。目前所謂的管理人員往往只是球館的收銀員或是清潔工。在國(guó)企的附屬球館中，球館的建設(shè)與發(fā)展往往依賴(lài)企業(yè)的支持與撥款，球館管理者多為企業(yè)年齡較大不適合從事原先工作的職工或有體育特長(zhǎng)的體育協(xié)會(huì)員工，但都經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)經(jīng)歷或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)其工資并未與球館的營(yíng)業(yè)額有任何關(guān)系。最終形成了球館無(wú)人管理無(wú)人上心，完全依托企業(yè)支持的局面。一些股份制或私立羽毛球館往往對(duì)球館有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的規(guī)劃及管理，但是為了減少經(jīng)營(yíng)成本他們往往會(huì)降低底層管理者及營(yíng)業(yè)員的薪資待遇甚至使用廉價(jià)兼職，這使得他們?cè)诠ぷ髦械闹饔^能動(dòng)性大大降低，人員流動(dòng)性也大為增加。最終導(dǎo)致球館的管理難度增加也從一定程度上割裂了球館與消費(fèi)者之間的聯(lián)系對(duì)球館的長(zhǎng)期穩(wěn)定帶來(lái)不利因素。

經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)，92%的羽毛球消費(fèi)者認(rèn)為羽毛球館應(yīng)當(dāng)配有羽毛球?qū)Ｂ毥叹殻?5%的消費(fèi)者愿意承擔(dān)每小時(shí)多五至十元的場(chǎng)地費(fèi)增加來(lái)?yè)Q取球館聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教練為其進(jìn)行指導(dǎo)，以提高其在訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)中出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)幫助其有所提高。

2.3 創(chuàng)新意識(shí)不足，未能緊隨科技發(fā)展方向

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展及我國(guó)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)步伐的不斷推進(jìn)，如何在原有行業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行革新是每一個(gè)行業(yè)都需要考慮的問(wèn)題。作為商業(yè)性羽毛球館更是可以從各行各業(yè)的發(fā)展中汲取各家所長(zhǎng)，更好的為消費(fèi)者提供便捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳自身；通過(guò)微信、支付寶等方式進(jìn)行場(chǎng)地的預(yù)定及繳費(fèi)；借鑒共享單車(chē)等成功企業(yè)的方法開(kāi)拓羽毛球館的使用方式等。但是直至目前，西安市商業(yè)羽毛球館還是維持著原本的經(jīng)營(yíng)方式，并未主動(dòng)與科技發(fā)展的方向結(jié)合，其創(chuàng)新性也落后于南方羽毛球發(fā)達(dá)城市的商業(yè)球館。在創(chuàng)新性及與當(dāng)下科技結(jié)合的發(fā)展道路上，西安市商業(yè)羽毛球館還有很長(zhǎng)的路要走。

3.西安市商業(yè)羽毛球館發(fā)展策略

3.1 改善硬件設(shè)施水平，提升場(chǎng)地利用率

商業(yè)球館硬件設(shè)施的好壞直接決定了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿與球館未來(lái)的發(fā)展。除球館高度受到建筑的制約不易改善外，其余球館硬件設(shè)施都應(yīng)向標(biāo)準(zhǔn)化比賽配備看齊。部分球館燈光亮度不夠，甚至部分照明設(shè)備已經(jīng)損壞也無(wú)人管理，這大大影響了球館的商業(yè)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)訪談部分消費(fèi)者表示這種球館在去過(guò)幾次后不再光顧；部分球館的場(chǎng)地為木地板或直接在場(chǎng)地上鋪放塑膠，此類(lèi)球館會(huì)大大失去以鍛煉身體為目的的40歲以上的中老年消費(fèi)者，有時(shí)在非工作時(shí)間的球館使用高峰期也會(huì)出現(xiàn)場(chǎng)地空余的情況；在價(jià)格和其它配置相同的球館中空

調(diào)、熱水器、暖氣等硬件設(shè)施的配置成為了吸引消費(fèi)者的重點(diǎn)。因此，我們可以看出在消費(fèi)者普遍對(duì)價(jià)格不敏感而對(duì)硬件設(shè)施有較高要求的情況下，提升硬件設(shè)施配置已然成為商業(yè)羽毛球館繼續(xù)發(fā)展和吸引消費(fèi)者的必然之選。

場(chǎng)地利用率的提升是球館增加收入的有效手段，全民健身也是國(guó)家所倡導(dǎo)的。到目前，有部分西安市商業(yè)球館開(kāi)設(shè)早場(chǎng)，以較低的價(jià)格吸引離退休老人前來(lái)參與，提升了工作時(shí)間的球館利用率。我們也號(hào)召政府部門(mén)通過(guò)協(xié)商與撥款的方式將非工作時(shí)間球館早場(chǎng)(6:00-10:00)向廣大市民免費(fèi)開(kāi)放，以深入推進(jìn)全民健身計(jì)劃，同時(shí)提高球館的利用率。在提高利用率的其它方面，我們可以將部分場(chǎng)地設(shè)置為可活動(dòng)的靈活場(chǎng)地，通過(guò)場(chǎng)地的調(diào)整可以將場(chǎng)地改為籃球場(chǎng)、毽球場(chǎng)或乒乓球場(chǎng)等場(chǎng)地，通過(guò)多種場(chǎng)地的靈活切換提升利用率。

3.2 引進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理人員，聘請(qǐng)駐場(chǎng)教練

商業(yè)球館應(yīng)在管理人員的使用和招聘中對(duì)專(zhuān)業(yè)更加注重，不論是高級(jí)管理人員還是一般管理人員都應(yīng)當(dāng)具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)，可以將球館收益與其獎(jiǎng)金掛鉤，以激發(fā)管理人員的創(chuàng)新與激情，鼓勵(lì)管理人員走出去邀請(qǐng)固定使用球館的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)并引進(jìn)省內(nèi)或者全國(guó)分區(qū)的各項(xiàng)賽事在球館的舉辦，以提升球館的利用率和知名度。

在聘請(qǐng)駐場(chǎng)教練方面，商業(yè)球館既可以將教練接納為球館的一名管理者為其發(fā)放工資，亦可以為其提供優(yōu)惠的場(chǎng)地價(jià)格讓教練使用場(chǎng)地進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練，或?qū)烧呓Y(jié)合最大發(fā)揮教練的主觀能動(dòng)性。如此一來(lái)，消費(fèi)者可以得到指導(dǎo)，想學(xué)習(xí)羽毛球的受眾可以找到教練，無(wú)形中場(chǎng)地的利用率及球館的聲譽(yù)都會(huì)水漲船高，形成良性循環(huán)。

3.3 提升創(chuàng)新意識(shí)，跟隨科技發(fā)展方向

創(chuàng)新的出現(xiàn)往往是跟隨著科技發(fā)展的腳步，不論是傳統(tǒng)行業(yè)還是高新企業(yè)均需要?jiǎng)?chuàng)新，商業(yè)羽毛球館也不例外。例如羽毛球館的場(chǎng)地預(yù)定目前仍依賴(lài)電話或直接去場(chǎng)館預(yù)定，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力且一旦出現(xiàn)場(chǎng)地退訂，其余人則無(wú)法得到消息，最終往往導(dǎo)致場(chǎng)地的空余。那么我們可以借鑒醫(yī)院的網(wǎng)上預(yù)定手段，通過(guò)微信公眾號(hào)或網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)直接預(yù)定，一旦有人退訂，其余人則可在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)空余場(chǎng)地的出現(xiàn)并直接預(yù)定。以上只是科技發(fā)展可在商業(yè)羽毛球館中使用的一角，相信隨著商業(yè)羽毛球館和新技術(shù)的不斷結(jié)合，其未來(lái)一定會(huì)更加光明。

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