情緒感染及其影響因素

摘 要：個(gè)體之間實(shí)現(xiàn)情緒聚合的過程即稱為情緒感染。情緒感染在近年來日益受到學(xué)者們的關(guān)注，并在教育教學(xué)、組織管理等方面逐漸受到重視。本文對國內(nèi)外有關(guān)情緒感染的文獻(xiàn)進(jìn)行了整理，對情緒感染的定義、情緒感染的發(fā)生過程以及情緒感染的影響因素等進(jìn)行了綜述，并對未來的研究方向進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：情緒感染；發(fā)生過程；影響因素

1情緒感染概念

情緒感染（emotional contagion）最早由麥獨(dú)孤提出，他對情緒感染所下的定義為“通過基本的共鳴反應(yīng)而產(chǎn)生的對情緒的直接感應(yīng)”。Hatfield對情緒感染進(jìn)行了深入的研究，他認(rèn)為情緒感染是把握（體驗(yàn)、表達(dá)）他人情緒（包括他人的情緒評價(jià)、主觀感受、表達(dá)、規(guī)則化的生理過程、行為趨向和特定行為）的趨勢。情緒感染主要涉及以下幾個(gè)特點(diǎn)：①強(qiáng)調(diào)情緒感染雙方的接觸；②強(qiáng)調(diào)情緒從一方向另一方的傳遞過程；③結(jié)果為一方的情緒趨同于另一方的情緒；④概念中是否涉及意識的參與現(xiàn)在還不明確，但確實(shí)會受意識的影響；⑤情緒感染具有普遍性。

2情緒感染的發(fā)生過程

情緒感染的發(fā)生主要包括四個(gè)過程：模仿、反饋、感染、認(rèn)知評價(jià)。

2.1模仿過程

人們會持續(xù)模仿和同步他人的面部表情、聲音、姿勢和特定行為，并且這種模仿的發(fā)生通常是無意的、不需意識參與的。這種模仿最初是由中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出指令完成的。然而，鄧欣等人認(rèn)為模仿機(jī)制對情緒感染的作用也是有條件的，即個(gè)體更傾向于用情緒模仿的方式感染微弱的、低強(qiáng)度的、與概念無關(guān)的情緒；并且，只有任務(wù)涉及情緒加工時(shí)，個(gè)體才更傾向于用情緒模仿的方式進(jìn)行情緒刺激的加工。

2.2反饋過程

反饋是指人們對表情、聲音、姿勢和動(dòng)作的模仿會產(chǎn)生神經(jīng)沖動(dòng)，而這種神經(jīng)沖動(dòng)以神經(jīng)反饋的方式激活和影響個(gè)體的主觀感受。

2.3情緒感染過程

在個(gè)體對他人的情緒等進(jìn)行模仿之后，他們就會感受到對特定情緒的微弱反應(yīng)，因此，對模仿的反饋會使個(gè)體感受到他人所感受到的，最終完成與他人情緒的同步，從而引發(fā)情緒感染。

3影響因素

3.1個(gè)體因素

性別是影響情緒感染的重要個(gè)體因素之一。Doherty等認(rèn)為女性比男性情緒易感性更高，因此，對情緒感染更敏感，也更容易被他人的情緒所感染。但Cheshin等人的研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)面對抑郁的女性時(shí)，男性比女性更可能表現(xiàn)出抑郁或焦慮情緒。王長平認(rèn)為閾上呈現(xiàn)憤怒情緒面孔的條件下，男性的憤怒情緒感染程度要顯著高于女性，但閾下呈現(xiàn)憤怒情緒面孔的條件下，男女的憤怒情緒感染程度是沒有顯著差異的。

3.2人際因素

研究表明人在合作環(huán)境和競爭環(huán)境中對他人的模仿行為有顯著差異，在合作環(huán)境中更傾向于模仿他人行為，因此也更容易引發(fā)情緒感染。Westman等人認(rèn)為緊張情緒可以在校長與教師之間相互傳遞。個(gè)體之間的親密程度也是影響情緒感染的重要人際因素。

3.3環(huán)境因素

文化差異是環(huán)境因素當(dāng)中的重要因素，有研究表明，印度人相比美國人而言對厭惡刺激的感受相對較弱，因此比較不容易受到厭惡情緒的感染。Kelly等人認(rèn)為正是因?yàn)橄麡O情緒可能更容易給人們營造出一種周圍具有潛在威脅的環(huán)境因此更容易受到人們的注意，所以消極的、帶有威脅性的情緒比積極情緒更加具有自動(dòng)化的特點(diǎn)。

4對未來研究的思考

綜上所述，情緒感染這一現(xiàn)象已經(jīng)被眾多學(xué)者證實(shí)，但對于情緒感染究竟有無意識參與還未得到明確證實(shí)，因此未來研究可以進(jìn)一步探討情緒感染具體確切的定義。

影響情緒感染的因素眾多，但是這些因素是如何在彼此之間起作用的仍是不明確的，因此，如何使這些因素在相互作用的同時(shí)提高人際交往的水平和生產(chǎn)生活的效率仍是未來可以進(jìn)一步研究的范圍。

5結(jié)論

本文從情緒感染的定義、發(fā)生過程和影響因素等方面入手，對現(xiàn)有的關(guān)于情緒感染的文獻(xiàn)進(jìn)行了整理。隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)者們從教育、組織管理以及銷售等多個(gè)方面說明了情緒感染的重要性，因此情緒感染也逐漸得到了更多學(xué)者的重視，因此其影響因素也成為了學(xué)者們重點(diǎn)研究的對象，但是對于其影響因素具體是怎樣相互作用的，這一點(diǎn)還有待研究。希望可以通過閱讀本文使讀者們對情緒感染的發(fā)生過程和影響因素等有一種更具體全面的認(rèn)識，并進(jìn)一步推進(jìn)未來更深入的研究。

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作者簡介：

李霄晗（1992—），女，回，遼寧省沈陽市，碩士，天津師范大學(xué)，天津市，應(yīng)用心理學(xué)。endprint