尹炳新：企業(yè)文化不是拍腦門想出來的

王藝錠

他帶領(lǐng)員工在城市公園認(rèn)養(yǎng)綠地，到阿拉善種樹治沙。

接受《環(huán)球人物》記者采訪的當(dāng)天上午，尹炳新在日本一家網(wǎng)絡(luò)媒體上看到了一篇報(bào)道。其中提到，2016年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭恳呀?jīng)達(dá)到22.58萬億元，相當(dāng)于中國(guó)GDP總量的30.3%。這個(gè)數(shù)字出乎尹炳新的意料，同時(shí)也讓他看到了潛藏的巨大商機(jī)。

尹炳新早年供職于天津市科委，擔(dān)任外事工作，后赴日進(jìn)修。他加入有著百年歷史的老牌日企Brother（兄弟集團(tuán)）已逾25個(gè)年頭，全程參與了兄弟（中國(guó)）公司的籌建，親歷了這家日企在華子公司的成長(zhǎng)和壯大。近年來，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、無紙化辦公趨勢(shì)明顯的大環(huán)境下，這家主營(yíng)打印機(jī)業(yè)務(wù)的企業(yè)，卻仍然得以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。2016年，Brother提出了CS B2018中期戰(zhàn)略，提出“面向變革的挑戰(zhàn)”的口號(hào)，重點(diǎn)圍繞事業(yè)變革、業(yè)務(wù)變革、人才變革三方面開展。即使到2018年3月底才算是一個(gè)完整的財(cái)年，尹炳新自信地向記者透露，2017財(cái)年的銷售額將開創(chuàng)兄弟（中國(guó)）的歷史新高。

成績(jī)的背后，離不開公司管理的變革，經(jīng)銷商隊(duì)伍的建設(shè)，更離不開產(chǎn)品的不斷迭代升級(jí)。尹炳新在多年的從業(yè)經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，中國(guó)激光打印市場(chǎng)的一大特點(diǎn)是原裝耗材市場(chǎng)占有率低。由于研發(fā)費(fèi)用、專利成本等原因，打印機(jī)廠家生產(chǎn)的原裝耗材價(jià)格始終無法和非原裝耗材競(jìng)爭(zhēng)。盡管非原裝耗材對(duì)于機(jī)器和打印質(zhì)量的損害顯而易見，但為了節(jié)約成本，不少用戶還是會(huì)選擇兼容耗材或灌粉。“用戶最大的抱怨都類似，就是覺得原裝耗材太貴了。但這一次Brother已經(jīng)通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新解決了這一問題?！币赂嬖V記者。

尹炳新提到的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，就是Brother于近期發(fā)布的“按需供粉”系列打印機(jī)。這個(gè)系列的產(chǎn)品通過內(nèi)部機(jī)械結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將原來的墨粉盒進(jìn)化成粉倉(cāng)。隨著顯影單元中墨粉的消耗，粉倉(cāng)中的墨粉按需加入顯影單元，以防粉倉(cāng)中的墨粉過早接觸空氣而劣化。此外，和墨粉盒相比，粉倉(cāng)的結(jié)構(gòu)更為簡(jiǎn)單，體積更加小巧，售價(jià)也更低，而內(nèi)部容量卻能維持不變。從設(shè)備到耗材，這一系列的打印產(chǎn)品帶來了革命性的新體驗(yàn)?！凹夹g(shù)的創(chuàng)新使用戶購(gòu)置成本進(jìn)一步減少，也大大降低了使用原裝耗材的門檻”，尹炳新說，這一系列產(chǎn)品的推出主要是為了滿足SMB（中小型企業(yè)）用戶的需求。他希望盡可能降低使用原裝耗材的成本，從而使更多用戶能夠享受到原裝耗材帶來的高品質(zhì)文印和原廠保修服務(wù)。

本著充分為用戶考慮的產(chǎn)品理念，Brother的產(chǎn)品曾多次獲iF國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)和日本Good Design Award優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)在業(yè)界都分量不小。有人認(rèn)為，設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)只是代表產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)漂亮，而尹炳新告訴記者，能夠獲得這些獎(jiǎng)首先是因?yàn)楫a(chǎn)品的良好性能和對(duì)用戶需求的洞察和滿足?！癇rother作為百年企業(yè)，一直本著匠人精神去做產(chǎn)品研發(fā)，我們研發(fā)每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)不斷聽取顧客心聲、反饋，要讓客戶使用更加方便，當(dāng)然外觀設(shè)計(jì)也是很重要的一點(diǎn)?！?/p>

在老牌日企當(dāng)中，Brother的全球化進(jìn)程走得很快，它的規(guī)模跟日本超一流企業(yè)比雖然沒有那么大，但它是一個(gè)比較早進(jìn)入海外投資的企業(yè)。早在1954年，Brother就在紐約設(shè)立了公司， 1958年在歐洲成立公司，加快海外布局。但在尹炳新眼里，Brother仍是個(gè)比較樸實(shí)的公司，在企業(yè)文化上，沒有太多的花哨形式，有的是一種古樸的傳承。每個(gè)新員工進(jìn)入公司，首先會(huì)收到一本《全球憲章》，字?jǐn)?shù)雖不多，卻是100多年企業(yè)文化的積淀。

作為外企的管理者，尹炳新非常注重企業(yè)文化的建設(shè)?！耙粋€(gè)企業(yè)當(dāng)中，我認(rèn)為規(guī)章制度是硬件，企業(yè)文化是軟件，如果一個(gè)公司沒有形成讓員工認(rèn)可的、樂于接受的企業(yè)文化的話，那些硬件就沒有用?！痹谒磥恚髽I(yè)文化不是老板拍腦門兒想出來的，而是在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中實(shí)踐出來的。員工彼此協(xié)作，一定要有比較接近的、能彼此認(rèn)同的價(jià)值觀。

在環(huán)保方面，Brother員工有著較為一致的價(jià)值觀，這也源自《全球憲章》中的兩條：對(duì)地區(qū)社會(huì)的貢獻(xiàn)，對(duì)地球環(huán)境的關(guān)愛。從2005年開始，尹炳新就帶著兄弟（中國(guó)）的員工堅(jiān)持在公司附近的公園認(rèn)養(yǎng)綠地，維護(hù)周邊環(huán)境。2012年起，公司還與國(guó)際公益組織OISCA合作，定期去內(nèi)蒙古阿拉善種植梭梭、打井，改善當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)和居住環(huán)境。

6年過去，在阿拉善最早種下的那批梭梭長(zhǎng)勢(shì)喜人，沙棗樹也開始結(jié)果，但在尹炳新看來，這只是剛邁出了一小步，環(huán)境治理并非一朝一夕所能見效，這項(xiàng)事業(yè)需要更多人一起堅(jiān)持下去?！拔覀兿Ｍㄟ^參加這樣的活動(dòng)讓更多人去關(guān)注、去了解阿拉善的生態(tài)情況，伸出援手，做一些貢獻(xiàn)?！敝灰袝r(shí)間，沒有特殊的出差任務(wù)，尹炳新都會(huì)參與到環(huán)?；顒?dòng)中去，也會(huì)邀請(qǐng)公司的經(jīng)銷商和關(guān)聯(lián)企業(yè)員工一起參與。

除了阿拉善的環(huán)境，令尹炳新印象最深的，是一個(gè)叫富堅(jiān)智的日本人。他是位農(nóng)學(xué)博士，負(fù)責(zé)管理OISCA內(nèi)蒙古阿拉善研究所，已經(jīng)扎根阿拉善治沙十余年?！八瓷先ズ彤?dāng)?shù)啬撩駴]有什么區(qū)別，到了中午就蹲在地上吃飯。40多歲，孩子和太太都在東京，他一個(gè)人孤身在這邊，幫當(dāng)?shù)啬撩褚黄鹬紊?，真是了不起?！边@令尹炳新深受感動(dòng)，也更堅(jiān)定了他堅(jiān)持做下去的決心。

尹炳新深信，通過參與這類公益活動(dòng)，對(duì)兄弟（中國(guó)）的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)將起到重要作用?！拔覀冃值埽ㄖ袊?guó)）第一任董事長(zhǎng)提出的口號(hào)是‘自我轉(zhuǎn)變，成為一流。對(duì)一個(gè)人來講，要學(xué)會(huì)不斷改變自己，不斷進(jìn)步，水平才會(huì)越來越高，才能成為一個(gè)完整的人，對(duì)一個(gè)公司也是這樣?！?