角色扮演法在高速鐵路接觸網(wǎng)標準化作業(yè)程序?qū)嵱柦虒W中的應用

方 華

(武漢高速鐵路職業(yè)技能訓練段，湖北 武漢 430076)

高速鐵路接觸網(wǎng)工崗位是高速鐵路主要行車工種之一，承擔著高速鐵路接觸網(wǎng)運行、檢測、維修、應急搶通等重要任務，由于接觸網(wǎng)工崗位的特殊性和重要性，過硬的專業(yè)實操就成了必備的條件。因此，如何有效的讓學員融入到高速鐵路崗位的氛圍中，有更多的實際體會，又能積極學習崗位知識和實操技能呢？在此，角色扮演就不失為一種行之有效的教學方法。

一、關(guān)于角色扮演法的含義

此教學法是美國精神病學家莫雷諾于1960年所創(chuàng)建的一種社會心理技術(shù)。教師根據(jù)教學內(nèi)容和背景材料設計場景，讓學員提出觀點、方案或進行實際操作。因它的實用性強容易操作，易被學員所吸收和接受，所以它的可行性也很高。

二、角色扮演法在高速鐵路接觸網(wǎng)標準化作業(yè)程序?qū)嵱柦虒W中的基本環(huán)節(jié)

(一)情景的設想

根據(jù)高速鐵路接觸網(wǎng)工日常巡視、倒閘、驗電接地、要令消令等需要學習的內(nèi)容進行合理有效的設計和規(guī)劃，并設定角色。例如，在接觸網(wǎng)停電作業(yè)標準化程序?qū)嵶鹘虒W時，我們以武廣高鐵武漢站接觸網(wǎng)工班在武漢站綜合檢修作業(yè)為背景，有以下程序：工前預想會召開、工器具、材料、通訊設備領(lǐng)用及檢查確認、工作票開具，防異物單填寫、個人勞保用具狀態(tài)檢查、停電作業(yè)命令要令消令、驗電接地、收工會、作業(yè)臺賬填寫歸檔上報。

(二)角色的劃定

設定好情節(jié)后，將全班30名學員根據(jù)業(yè)務技能高低及作業(yè)需要把學員分為2個小組，每組15人。每組不同人員扮演不同的角色，比方說供電調(diào)度員、工作領(lǐng)導人、發(fā)票人、材料員、駐站(所)聯(lián)絡員、高空作業(yè)人員、地面輔助人員等。

(三)實況分析

教師與學員共同來參與這個環(huán)節(jié)。按照高速鐵路接觸網(wǎng)停電作業(yè)實際情況，考慮到高速鐵路夜間作業(yè)、長大區(qū)間、垂直天窗、防異物遺留等特點，思考需要準備什么資料，草擬出大綱和計劃，并且找出其中可能出現(xiàn)的問題做好后續(xù)準備，防止實際操作時突發(fā)狀況導致不知所措，做到未雨綢繆。主要是讓參與者能身臨其境的學習到所需要的知識，并能積極思考出不足和如何做出改善，利于學員的更快進步與成長。

(四)模擬操作的準備

當學員都做完模擬分析后，需要授課教師審查，是否符合高速鐵路現(xiàn)場的實際標準，審查完，符合要求的即可以開始進行實際操作，并且，進行之前，需要各組抽簽選定一名代表進行配合和過程的規(guī)范以及組員操作思路的融合，引導組員進行流暢性的操作，若出現(xiàn)問題，應及時暫停并與授課教師進行溝通，保障整個實操的順利進行。

(五)總結(jié)與分析

分為兩個方面：一方面，由抽簽選出的組長對本組進行的情況進行闡述和情況分析，把組員之間的的思考和分析進行整合，并結(jié)合本組情況對自己在模擬過程中的反應進行總結(jié)，有新的發(fā)現(xiàn)與學員一起分享，遇到的問題依次提出；另一方面，教師根據(jù)觀察每組的情況對組員之間的協(xié)調(diào)配合情況進行點評，表揚出色的操作，指出存在的問題，并對需要注意的事項進行分析與思考，引起學員的反思。最后，值得注意的是，教師在總結(jié)與評價中應注意公平性、合理性和嚴謹性。

三、應注意的問題

(一)豐富的理論知識、高超的操作技能、嫻熟的課堂掌控力是教師所必備的。角色扮演教學法在教學前若思考不周，課程規(guī)劃的不夠全面，容易出現(xiàn)的問題未設想全面，會出現(xiàn)操作易中斷，學員不能充分的了解到教學的真實目的，就會出現(xiàn)流于形式、扮演膚淺的現(xiàn)象，從而達不到預期的教學效果。這就要求教師要認真?zhèn)湔n、預想充分，盡量預見表演中可能遇到的問題，提前準備好解決方案，才能達到理想的教學效果。

(二)團隊合作是基礎。在接觸網(wǎng)作業(yè)中，如果有一個人沒有按照規(guī)定流程、按標作業(yè)，稍有不慎出現(xiàn)操作失誤就會威脅到整個作業(yè)組的人身和設備安全。這就要求每一組的學員團結(jié)一致，共同努力，學習進步，互幫互助，創(chuàng)造良好的工作氛圍，鞏固所學接觸網(wǎng)安全、理論、實作知識。

(三)教師可以根據(jù)情景需要和學員的興趣來調(diào)整改變角色扮演的環(huán)境。例如隨時改變作業(yè)地點和作業(yè)場景，在隧道、長大橋梁作業(yè)時要讓學員了解外軌超高對接觸網(wǎng)作業(yè)的影響，在大風、閃電、大雨等惡劣天氣條件下，做好不同的安全措施，運用各種場景的改變和不同角色的扮演，使學員在貼近實際情況的操作中更加透徹的了解高速鐵路接觸網(wǎng)工各個崗位的職責和技能。

四、總結(jié)

運用角色扮演教學法，使學員身臨其境的對未來從事的崗位有基本的接觸與了解，把枯燥的文字敘述以動手操作進行全新的展現(xiàn)，能快速的掌握，激發(fā)學員的興趣和積極性，基于此，良好的教學效果也是水到渠成，學員在崗位上的專業(yè)素養(yǎng)、安全意識、職業(yè)感悟等，能得到全面發(fā)展。