直擊無處可逃的VAT

王素

剛剛過去的2017年，越來越多輿論聚焦于各國政府對跨境電商征收VAT（Value Added Tax，增值稅）的問題。其中有的被解讀為海外市場對中國跨境電商商品的一種顧慮心態(tài)，有的則認定中國賣家的灰色地帶應(yīng)該被監(jiān)管，更多的表示全球掀起的這場VAT狂潮對各國賣家而言都無處可逃。

既然VAT是大勢所趨，中國賣家應(yīng)該如何直擊風暴？對此，我們特意采訪了全球知名的電商平臺eBay，它的回答干貨滿滿。

“合規(guī)”才能走得更長遠

針對輿論的大肆報道，eBay首先向本刊記者明確表示，VAT的合規(guī)要求并不僅僅針對中國賣家。以英國VAT為例，英國增值稅（UK VAT）是指對附加在商品和服務(wù)的價值征稅的一種消費稅，適用于在英國交易的、用于使用或消費的商品或服務(wù)。

之所以產(chǎn)生VAT針對中國賣家的錯覺，一方面與中國跨境電商在全球外貿(mào)中所占比例越來越高有關(guān)；另一方面，也與中國跨境電商賣家初期發(fā)展階段享受了灰色監(jiān)管地帶的“利好”不無關(guān)系。而現(xiàn)在無論是俄羅斯，還是英國、法國和德國，都已經(jīng)把對跨境電商的征稅提上議程，呼聲越來越高，政策越來緊迫。

eBay對此的看法是，跨境電商發(fā)展到了一個比較成熟的階段，“規(guī)范”是必然結(jié)果。要做長遠的生意，不規(guī)范是大忌。如果在企業(yè)經(jīng)營的過程中存在一些不合規(guī)，比如不報稅、少報稅，這一方面會影響到自己的生意；另一方面，隨著產(chǎn)業(yè)的做大，外國政府也會重點勘察，當?shù)氐耐幸矔⒁獾健Ｋ?，多方壓力之下，走灰色是走不遠的。陣痛是轉(zhuǎn)型期的必經(jīng)過程，健康有序發(fā)展才是跨境電商發(fā)展的主旋律。

針對歐盟VAT的監(jiān)管新法規(guī)，像eBay、亞馬遜這樣的跨境電商大佬必然有連鎖反應(yīng)。比如，目前eBay英國站點已根據(jù)英國政府2016年9月出臺的規(guī)定更新了平臺政策，要求賣家提供有效的增值稅號，否則將無法刊登物品所在地為英國的物品。

當然，除了用平臺“大動作”確保賣家在平臺上的銷售符合法律法規(guī)要求，eBay也持續(xù)采取積極主動的措施幫助賣家了解VAT的相關(guān)要求。比如，在其網(wǎng)站開辟了專門的英國增值稅（VAT）指南信息專欄，為賣家提供VAT法規(guī)及注冊相關(guān)的信息；同時，也將通過線下和線上培訓、客戶經(jīng)理直接指導等方式，幫助賣家達到合規(guī)的要求，確保賣家出口英國的業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

歐洲是僅次于美國的中國跨境電商最重要的市場。歐盟境內(nèi)哪些物品需要申報VAT呢？eBay的解釋是，如果物品所在地在歐盟任一成員國，且銷售給歐盟境內(nèi)的個人消費者，則很可能需要在物品所在地注冊、申報和繳納增值稅；當銷售額超出消費者所在國的遠程銷售起征額的時候，則還可能需要在消費者所在國注冊、申請和繳納增值稅。值得注意的是，VAT應(yīng)向各國稅務(wù)局申請注冊，而不是平臺。而物品所在地如果不在歐盟境內(nèi)，則一般不需要考慮VAT，而可能需要考慮歐盟進口關(guān)稅。

另一個需要指出的是，VAT銷售增值稅和進口稅是兩個獨立繳納的稅項。以英國VAT稅為例，在商品進口到英國海外倉時繳納過商品進口稅，但在商品銷售時產(chǎn)生的銷售增值稅VAT也需要繳納。就eBay而言，VAT增值稅適用于所有使用其海外倉儲的賣家們，即便賣家使用的海外倉儲服務(wù)是由第三方物流公司提供，也從未在英國當?shù)亻_設(shè)辦公室或者聘用當?shù)貑T工，因為產(chǎn)品是從英國境內(nèi)發(fā)貨并完成交易的，也需要繳納增值稅。

轉(zhuǎn)換思維，從“Easy Money”到 “Smart Money”

各國政府紛紛征收跨境電商VAT的態(tài)勢和對合規(guī)性監(jiān)管力度的加強，無疑釋放了一種明確的信號：跨境電商“Easy Money”時代已經(jīng)過去了！盡管很多賣家都懷念從前不用太費心思，只依靠賺國內(nèi)外市場的“價差”就能快速發(fā)展的時代。但是，這種所謂的“Easy Money”只是產(chǎn)業(yè)初期發(fā)展的一種形態(tài)，產(chǎn)業(yè)成熟后會變成高度競爭的紅海?，F(xiàn)在賣家需要思考的是怎樣賺“Smart Money”。eBay對此給出了3條頗有態(tài)度的建議。

提升運營效率將成為賣家提高利潤的有效手段

在“價差”時代，一個賣家的成本結(jié)構(gòu)中，商品的成本可能就占到了60%～70%，在這種生態(tài)下，如果匯率穩(wěn)定，那么利潤可觀。但是一旦出現(xiàn)匯率波動，就可以把賣家的所有利潤吞掉。比如，在2015年年初，歐元的匯率在3個月里跌了25%，這種巨大的匯率變化就給那些只賺“價差”的賣家?guī)砹司薮蟮膿p失。

而在健康成熟的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，賣家的成本結(jié)構(gòu)也應(yīng)該更加多元化。商品的成本仍然重要，但是整體的成本結(jié)構(gòu)應(yīng)該更多地體現(xiàn)在流程、服務(wù)、人力等方面的附加價值。賣家的利潤，也應(yīng)該從這些附加價值和規(guī)?；?yīng)中得到更多的體現(xiàn)。

比如，加大IT方面的投入，使用物品自動上架、銷售數(shù)據(jù)分析和預測、供應(yīng)鏈和發(fā)貨流程管理、物流跟蹤和售后追蹤等一系列自動化軟件，通過API實現(xiàn)業(yè)務(wù)的自動化和數(shù)字化管理。未來，各類API軟件的應(yīng)用范圍會越來越廣，發(fā)揮的作用也將越來越大。

個性化>性價比，獨特的產(chǎn)品才能帶來高利潤率

eBay表示，其全球平臺上共有23萬多個品類，有很多品類中國賣家占有率很低，甚至根本沒有涉足。隨著海外倉的推廣，中國賣家經(jīng)營的品類得到了極大的拓寬，這其中就包含了近年來在eBay平臺上增長迅猛的汽配、家居園藝等品類。最近幾個月，工業(yè)和辦公用品在平臺表現(xiàn)異軍突起，增長非?？?。這些新增品類普遍具有單價高、利潤率高和附加價值高的特點，有助于優(yōu)化跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的整體結(jié)構(gòu)。

順應(yīng)時勢，關(guān)注新的市場爆發(fā)點

目前的一個爆發(fā)點是智能生態(tài)系統(tǒng)。比如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR，這些都在改變跨境電商。以物聯(lián)網(wǎng)為例，家里的冰箱、家居、安全系統(tǒng)甚至汽車等所有的硬件，都可以通過類似谷歌HOME這類智能硬件進行連接。那么這些智能的硬件哪里買？電商就提供了一個很好的渠道。這就是商機，就是“藍?！?。而且，那些“網(wǎng)絡(luò)原居民”已經(jīng)成為消費主力群體，他們對品牌的認知和教育很多都是來自互聯(lián)網(wǎng)，這對從事電商的賣家來說將是大大的福利。

更重要的是，賣家在選擇品類的時候，不應(yīng)該盲目迷信所謂的“熱門”，而是應(yīng)該認真分析自己的經(jīng)營特點、貨源渠道和資源優(yōu)勢，選擇最適合自己的品類，然后精耕細作，做出自己的特色?？梢哉f，未來的產(chǎn)品之爭，不再是單純的性價比之爭，而更多的是個性化之爭。歐洲小語種國家將成為快速增長的一個新引擎。

當VAT遇上“海外倉”

雖然征收VAT會影響賣家的價格優(yōu)勢，但服務(wù)優(yōu)勢因更能影響買家對購物的體驗而越來越成為制勝關(guān)鍵。比如物流的效率，它被認為是商品的質(zhì)量和價格以外跨境電商交易中重要的決定因素。

eBay告訴本刊記者，一直以來，不少海外消費者受限于不穩(wěn)定的配送時間、繁瑣的退換貨流程、難以實現(xiàn)的售后服務(wù)而對跨境交易退避三舍。而海外倉的建立能使中國賣家在海外市場擁有本地庫存，從而為消費者提供媲美實體零售的購物體驗，也為中國賣家參與“限時送達”的升級服務(wù)提供了可能。支持本土發(fā)貨，不僅意味著會被更多的消費者選擇，也意味著給店鋪更大的流量。

如何重視海外倉帶來的消費體驗升級，支持消費者在購物時選擇發(fā)貨地呢？“從‘e遞寶、‘e郵寶，到海外倉，eBay始終致力于優(yōu)化中國跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈與價值鏈，通過提升物流效率、豐富物流選擇、改善物流品質(zhì)，打造中國賣家和中國商品的核心競爭力。依托于海外倉得以實現(xiàn)的‘限時送達，將進一步幫助中國賣家提升海外買家的信任度與滿意度，為消費者打造一流購物體驗，從而將中國跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)帶向新的階段?！眅Bay全球跨境物流高級總監(jiān)張康如是回答本刊記者。endprint