以客戶需求為導(dǎo)向的低壓用電業(yè)務(wù)集約化管理分析

姜曉軍

（國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司淮北供電公司，安徽 淮北 235000）

0 引 言

現(xiàn)階段，在人們的日常生活中，不管是工作、生活還是學(xué)生學(xué)習(xí)都離不開(kāi)電力的支撐。在我國(guó)，電網(wǎng)企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行者，不僅可實(shí)現(xiàn)對(duì)城鄉(xiāng)電網(wǎng)發(fā)展的科學(xué)統(tǒng)籌，還可以積極加快城鄉(xiāng)供電一體化的速度。開(kāi)展以客戶需求為導(dǎo)向的低壓用電業(yè)務(wù)集約化管理是社會(huì)發(fā)展的必然要求，可讓更多的人享受到電力帶來(lái)的利益。

1 實(shí)施對(duì)接融合，整合各區(qū)域用電資源

電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)積極融合城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)、城市和農(nóng)村供用電服務(wù)以及城鎮(zhèn)和農(nóng)民客戶實(shí)際用戶情況為一體，并對(duì)各區(qū)域中使用的電力進(jìn)行統(tǒng)一和整體分析，做到各項(xiàng)工作的統(tǒng)一籌劃與協(xié)調(diào)推進(jìn)，從根本上縮小不同區(qū)域內(nèi)享受到的供電服務(wù)上的差異?，F(xiàn)階段，人們逐漸走入了信息化時(shí)代，對(duì)電網(wǎng)的使用日益多元化。如大多數(shù)人通過(guò)電子設(shè)備進(jìn)行溝通，對(duì)電力有一定的消耗作用[1]。

為提高綜合國(guó)力和經(jīng)濟(jì)，需要使用電力設(shè)備來(lái)完成某些產(chǎn)品的生產(chǎn)與軟件的制作，此過(guò)程會(huì)大量消耗電力資源，因此迫切需要電力相關(guān)部門對(duì)電力進(jìn)行實(shí)施保護(hù)，并在整理電力資源的過(guò)程中對(duì)各地區(qū)用電資源進(jìn)行最大化的集聚與整合，最終使各區(qū)域的供電服務(wù)得到集約化聯(lián)動(dòng)發(fā)展，使人們?cè)谌粘Ｉ钪懈玫厥褂秒娏Y源。

部分地區(qū)的電力資源比較豐富，而某些地區(qū)的電力資源則較稀少，因此在整體的電力分配中需要對(duì)各地區(qū)的電力進(jìn)行平均分配，保證各地區(qū)用戶都可以順利使用電力資源，同時(shí)相關(guān)電力部門要號(hào)召人們節(jié)約用電，保證電力資源的供應(yīng)。

2 注重分類布局，加快電網(wǎng)均衡速度

電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)科學(xué)統(tǒng)籌電網(wǎng)規(guī)劃，改善地區(qū)供電框架結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高城市高等級(jí)電網(wǎng)的建設(shè)力度。同時(shí)，在規(guī)劃和使用電力資源的過(guò)程中，需要逐條清理違規(guī)變電站與線路，積極改造或替換與“N-1”導(dǎo)則要求不相滿足以及對(duì)電網(wǎng)安全構(gòu)成危脅的老舊設(shè)備，以免在使用設(shè)備的過(guò)程中出現(xiàn)危險(xiǎn)或因?yàn)樵O(shè)備的損壞造成電力資源不必要的流失。在現(xiàn)階段電網(wǎng)使用過(guò)程中，工作人員應(yīng)時(shí)常檢測(cè)電網(wǎng)，查看各區(qū)域的電流設(shè)備是否存在問(wèn)題，若發(fā)現(xiàn)某區(qū)域的電流流通不暢，需要立即對(duì)該區(qū)域線路進(jìn)行查看、修整，解決電路存在的問(wèn)題，以免影響人們的正常生活。

很多地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)斷電與停電的情況，這主要是因?yàn)樵摰貐^(qū)電力資源分配不均勻，導(dǎo)致各節(jié)點(diǎn)的電流流動(dòng)不平衡，出現(xiàn)瞬間斷電的情況。相關(guān)電力部門不僅要對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行排查、診斷，同時(shí)還要定時(shí)檢測(cè)電網(wǎng)，若在電網(wǎng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，工作人員需及時(shí)報(bào)知上級(jí)并予以解決。此外，工作人員應(yīng)注重對(duì)電路各節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)探測(cè)，在易出現(xiàn)問(wèn)題的地區(qū)安裝好監(jiān)控設(shè)備，便于第一時(shí)間探測(cè)到問(wèn)題，避免出現(xiàn)危險(xiǎn)。

3 積極改革創(chuàng)新，提高工作人員的工作水平

相關(guān)電力部門應(yīng)分析各地區(qū)的電情況，找出高效率用電的方法，不斷創(chuàng)新基本的電力運(yùn)營(yíng)模式，分離出部分有著較強(qiáng)技術(shù)能力的人員，并創(chuàng)建電網(wǎng)專業(yè)工程隊(duì)，主要負(fù)責(zé)對(duì)配電工程進(jìn)行劃片承接和做好巡視與維護(hù)10 kV線路的工作。同時(shí)，在實(shí)施低壓用電業(yè)務(wù)集約化管理過(guò)程中，相關(guān)電力企業(yè)需要提高工作人員的工作效率，監(jiān)督其工作狀態(tài)[2]。

在傳統(tǒng)的電子企業(yè)中，部分工作人員缺乏對(duì)電力的全面分析，導(dǎo)致電力資源無(wú)法正常為人們服務(wù)，且在使用電力過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，工作人員難以立刻找到問(wèn)題的所在地，不僅僅浪費(fèi)大量的電力，也會(huì)給人們的生活帶來(lái)一定困擾。為避免類似事件的發(fā)生，需要工作人員提高自身的工作效率，企業(yè)則要定時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其深入了解電力維持流程以及同電力相關(guān)的因素，掌握電力發(fā)展與電力維持的基本工作方法，保證大眾更安全、更高效地使用電力。

4 積極整合資源，實(shí)現(xiàn)整體服務(wù)指揮

在發(fā)展以客戶需求為導(dǎo)向的低壓用電業(yè)務(wù)集約化管理過(guò)程中，最重要的是要對(duì)電力資源進(jìn)行內(nèi)部整合，為人們提供高質(zhì)量的電力資源。在傳統(tǒng)的電力部門和電力企業(yè)中，電力的使用往往缺乏一定的截止性，導(dǎo)致電力資源的流失。同時(shí)，電力的不穩(wěn)定會(huì)給人們的生活與日常工作帶來(lái)諸多不便。因此，相關(guān)電力部門需要積極整合內(nèi)部資源配置，以95598營(yíng)銷服務(wù)為調(diào)度指揮中心，實(shí)現(xiàn)各地區(qū)電力維持與電力使用的統(tǒng)一[3]。

人們?cè)谑褂秒娏Y源時(shí)要做到節(jié)省用電，明了節(jié)約用電的重要性。相關(guān)部門則要掌握集合電力的方法，大規(guī)模應(yīng)用可再生資源進(jìn)行生電，保證電力運(yùn)行的穩(wěn)定性與安全性。為使電力資源滿足更多人的需要，政府在號(hào)召人們保護(hù)電力資源同時(shí)還要鼓勵(lì)自行開(kāi)發(fā)電力，充分利用太陽(yáng)能、風(fēng)能等清潔能源進(jìn)行發(fā)電。利用自主研發(fā)的電力資源不僅可滿足人們的日常生活需要，還在一定程度上保護(hù)了電力資源。此外，通過(guò)應(yīng)用電視、電腦等高科技設(shè)備播放電力保護(hù)相關(guān)視頻，可使人們了解保護(hù)電力資源的重要性，進(jìn)而做到在日常生活中人人保護(hù)電力資源，保證我國(guó)電力資源“取之不盡用之不竭”。

5 結(jié) 論

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，電力對(duì)人們生活的作用日益重要。近年來(lái)，我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都離不開(kāi)電力的支撐。因此，在現(xiàn)階段以客戶需求為導(dǎo)向的低壓用電業(yè)務(wù)集約化管理過(guò)程中，需要相關(guān)部門注重統(tǒng)一規(guī)劃電網(wǎng)，大力改革配網(wǎng)，提高供電質(zhì)量，保證人們真正用上高質(zhì)量的電力。