大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響

洪珊珊

[摘 要]企業(yè)管理決策的制定為復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的過程，需完成數(shù)據(jù)信息的收集、篩選、分析和判斷等環(huán)節(jié)。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)量取得了急劇增長，給企業(yè)管理決策帶來了不可忽視的影響?；谶@種認(rèn)識(shí)，文章對大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和特點(diǎn)進(jìn)行了分析，對大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響展開了研究，從而為關(guān)注這一話題的人們提供參考。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)技術(shù)；企業(yè)管理決策；決策權(quán)；決策技術(shù)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.03.126

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)全面到來。在這一背景下，人們普遍開始使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行事物的分析和判斷，以便得到更加準(zhǔn)確的分析結(jié)果。而對于企業(yè)來講，則要利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)管理數(shù)據(jù)信息的分析，以便制定科學(xué)的管理決策。所以就目前來看，大數(shù)據(jù)已經(jīng)給企業(yè)管理決策帶來較大影響。加強(qiáng)對這些影響的分析，能更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)的概念及特點(diǎn)

所謂的“大數(shù)據(jù)”，其實(shí)就是海量數(shù)據(jù)。從信息技術(shù)的角度來講，大數(shù)據(jù)技術(shù)則為海量數(shù)據(jù)的分析和挖掘技術(shù)。作為基礎(chǔ)性資源，大數(shù)據(jù)毫無疑問擁有重要的商業(yè)價(jià)值，但是無法利用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方法進(jìn)行大數(shù)據(jù)的高效管理，還要利用專業(yè)化的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的處理。從特點(diǎn)上來看，大數(shù)據(jù)擁有海量化特征，可以達(dá)到TB乃至PB級的存量。另外，大數(shù)據(jù)擁有多樣化特征，擁有多元的信息內(nèi)容，包含結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，能夠以后一種方式實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互等過程信息存儲(chǔ)和管理，因此能夠構(gòu)成龐大數(shù)據(jù)庫。[1]再者，大數(shù)據(jù)擁有高速性特點(diǎn)，將隨著信息傳播媒介的變化而變化，所以需要得到及時(shí)處理。

2 大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響分析

企業(yè)管理決策的制定，需要有數(shù)據(jù)信息的支撐。所以在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的情況下，企業(yè)的管理決策將受到全方位的影響。而加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)給企業(yè)管理決策帶來的影響分析，則能進(jìn)一步了解大數(shù)據(jù)的作用，繼而更好地完成企業(yè)管理決策的制定。

2.1 對決策主體的影響

從根本上來講，企業(yè)管理決策是由決策主體提出的。而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，已經(jīng)給決策主體帶來的影響。一方面，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)管理決策主體的職能已經(jīng)發(fā)生改變。在過去，決策主體需要成為決策的參與者，憑借自身知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)、能力乃至主觀判斷提出管理決策。但大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，要求決策主體完成數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，并根據(jù)分析結(jié)果和管理經(jīng)驗(yàn)提出更加準(zhǔn)確的決策。在這一背景下，決策主體不只是直接參與管理決策的制定，還要參與決策數(shù)據(jù)的分析，以便為企業(yè)員工提供有效的決策信息。另一方面，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)制定企業(yè)管理決策的過程中，數(shù)據(jù)分析師的地位在逐漸上升。在過去，大多數(shù)企業(yè)并不存在數(shù)據(jù)分析師的職位，所以分析師并非是管理決策的主體。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的背景下，數(shù)據(jù)分析師的作用越發(fā)重要，其將通過分布式處理、統(tǒng)計(jì)分析完成整個(gè)業(yè)務(wù)操作的整合，并完成信息的有效傳遞，因此將對管理決策的制定起到至關(guān)重要的影響。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，也使企業(yè)管理決策主體發(fā)生了思維的轉(zhuǎn)變。不同于過去，決策主體在制定決策的過程中，更多地受到了理性因素的影響，傾向于采用科學(xué)方法完成數(shù)據(jù)背后關(guān)系的分析。

2.2 對決策權(quán)的影響

在企業(yè)制定管理決策時(shí)，采用集中式?jīng)Q策和分散式?jīng)Q策模式將擁有不同的決策權(quán)配置形式。采用前一種模式，決策權(quán)將被集中于企業(yè)較高的管理層。而采用分散式?jīng)Q策模式，則將由企業(yè)相對低的管理層掌握決策權(quán)，即各部門管理者擁有一定的自主權(quán)。就目前來看，使決策權(quán)分散給個(gè)人，可以更好地完成個(gè)人因素的準(zhǔn)確評估，并且掌握更多的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而使權(quán)利內(nèi)容和知識(shí)內(nèi)容得到更好的協(xié)調(diào)，因此能夠更好地實(shí)現(xiàn)決策制定。在過去較長時(shí)間里，企業(yè)的決策權(quán)都比較集中。在這一階段，企業(yè)管理者可以通過預(yù)測市場環(huán)境制定管理決策，所以決策權(quán)的分配不會(huì)給企業(yè)組織生產(chǎn)帶來過多影響。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，則推動(dòng)了決策權(quán)的分散化發(fā)展，能夠使更多員工掌握企業(yè)決策信息和權(quán)利。[2]因?yàn)榫湍壳皝砜?，市場環(huán)境變得越發(fā)難以預(yù)測，企業(yè)管理者需要通過員工獲得更多的數(shù)據(jù)信息，以便結(jié)合環(huán)境動(dòng)態(tài)變化制定科學(xué)的管理決策。因此，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，無疑也對企業(yè)管理決策權(quán)分配產(chǎn)生了影響。

2.3 對決策技術(shù)的影響

在企業(yè)管理決策制定的過程中，還要通過獲取知識(shí)得到科學(xué)的決策結(jié)果。在過去，企業(yè)主要需要獲取實(shí)體知識(shí)，并通過建設(shè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行知識(shí)管理。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)不僅需要獲取實(shí)體知識(shí)，更要獲取海量的虛擬知識(shí)。采用傳統(tǒng)的決策技術(shù)，顯然已經(jīng)無法滿足知識(shí)的獲取和管理需求。因?yàn)楣芾磉@些知識(shí)，企業(yè)需要完成知識(shí)的集成、篩選、處理和分析，并根據(jù)管理決策制定的根本需求完成數(shù)據(jù)的生產(chǎn)。同時(shí)，企業(yè)還要完成數(shù)據(jù)內(nèi)容的實(shí)時(shí)處理，以確保數(shù)據(jù)能夠充分發(fā)揮作用。此外，企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的挖掘，以便掌握數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，進(jìn)而使數(shù)據(jù)的價(jià)值得到進(jìn)一步提升。為達(dá)成這些目標(biāo)，企業(yè)還要建立管理決策體系，從而利用該體系實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，使全員參與到企業(yè)管理決策制定中。此外，企業(yè)還要完成數(shù)據(jù)資源平臺(tái)的建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)信息溝通管理，進(jìn)而更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)信息管理。目前，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注大數(shù)據(jù)運(yùn)營問題，開始嘗試對大數(shù)據(jù)進(jìn)行試點(diǎn)規(guī)劃，從而利用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)市場競爭實(shí)力。由此可見，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)管理決策的制定受到了明顯影響，企業(yè)不得不利用新的決策技術(shù)進(jìn)行知識(shí)管理和數(shù)據(jù)管理，并通過分析數(shù)據(jù)加強(qiáng)知識(shí)內(nèi)容的挖掘，以便對企業(yè)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行完善，繼而更好地完成管理決策的制定。

2.4 對決策環(huán)境的影響

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)所處的決策環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。不同于過去，企業(yè)使用的存儲(chǔ)單位已經(jīng)得到了顯著提高，上升至TB、EB等級別。在全球互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，企業(yè)用于連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備已經(jīng)超出了150億臺(tái)，數(shù)據(jù)量每年的增幅能夠達(dá)到50%以上。對于企業(yè)來講，每年都需要從市場獲得大量的數(shù)據(jù)，然后通過數(shù)據(jù)再利用完成企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的評估，進(jìn)而得到有效的管理決策。而云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)，使得企業(yè)所處的決策環(huán)境發(fā)生了進(jìn)一步變化，使得企業(yè)需要依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)完成決策方案的制訂和選擇等工作，以確保決策的管理實(shí)效。憑借大數(shù)據(jù)的先進(jìn)性，企業(yè)可以更好地發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素，從而有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)狀況實(shí)效。因此在未來發(fā)展環(huán)境中，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理決策制定中將發(fā)揮最大化的價(jià)值，以改善企業(yè)管理決策和績效。此外，在大數(shù)據(jù)發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)需要面向全員制定管理決策，從而更好地應(yīng)對信息發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。而想要達(dá)成這一目標(biāo)，企業(yè)管理者需要堅(jiān)持樹立以人為本的理念，對企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而使企業(yè)管理決策信息質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。[3]在此基礎(chǔ)上，通過將數(shù)據(jù)和人的主觀能動(dòng)性較好地結(jié)合在一起，則能完成科學(xué)管理決策的制定。因此從決策環(huán)境上來看，大數(shù)據(jù)顯然也給企業(yè)管理決策帶來了重要影響。

3 結(jié) 論

通過研究可以發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)管理決策制定方面，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使管理決策主體、決策權(quán)、決策技術(shù)和決策環(huán)境都受到了一定程度的影響。面對這種發(fā)展形勢，企業(yè)管理者還應(yīng)加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)分析和管理問題的認(rèn)識(shí)，并利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)企業(yè)管理，以便得到科學(xué)的管理決策，進(jìn)而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

參考文獻(xiàn)：

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