淺析旅游管理中新媒體的運用

敖登

摘 要：旅游產業(yè)隨著經濟結構的不斷發(fā)展已經開啟了新一輪的增長，旅游業(yè)的經濟持續(xù)發(fā)展對于國內整體經濟產業(yè)有著無比重要的意義。旅游產業(yè)的持續(xù)可行性發(fā)展，最為關鍵的環(huán)節(jié)當屬旅游管理，其對于整體經濟提升有著至關重要的影響，因此不斷提高旅游管理的水平是促進旅游產業(yè)良好發(fā)展唯一的捷徑?？茖W技術飛速發(fā)展，新媒體也逐漸浮出水面，作為新興事物出現的新媒體，生活中已逐漸被廣泛應用，本文將新媒體和旅游管理有效結合，著重研究新媒體在現代旅游管理中的應用，為今后旅游事業(yè)的發(fā)展提出相對應的依據。

關鍵詞：旅游管理；新媒體；應用

新媒體應用在旅游管理中的難點

新媒體不能巧妙與旅游管理相融合

雖然旅游管理中可以進行新媒體的應用，但是二者融合度并不是很理想。諸多旅游管理活動逐步開展，實際應用范圍較大的當屬傳統(tǒng)管理，而對于新媒體模式下的旅游管理，效果總是差強人意?；趯π旅襟w應用價值的了解不透徹，不論是地方還是政府機構，對新媒體加入旅游業(yè)都無法較好掌握，這一情況下，新媒體想快速與旅游管理相融合可以說是難上加難，而且當代信息傳播中具備的優(yōu)勢也將無法充分體現。

新媒體技術人才短缺

開展旅游管理活動離不開專業(yè)化人員，新媒體能在旅游管理中充分應用同樣離不開專業(yè)人員的配合，但是就目前形式來看，許多管理人員已經適應了傳統(tǒng)管理的模式，在這一思維的影響下，新媒體想打破常規(guī)重新應用就變得十分艱難。而且本身了解新媒體的管理人員數量不足，真正深入了解新媒體和旅游管理之間關系的人員更是為數不多，這一狀態(tài)下，在進行具體的活動中將無法積累到任何關于旅游管理和新媒體的成熟經驗。

關于旅游管理的相關數據整合困難

當代科學技術不斷更新發(fā)展，關于旅游管理中出現的數據也越來越多，因此，今后對旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和具體數據都可以進行系統(tǒng)化模擬。新媒體的展開形式具體依靠數據技術和信息技術。在旅游管理過程中，更是需要數據的分析和整理。但就目前形式來看，旅游活動中的數據并沒有得到較為完善的整理，數據整合時難度系數大，相關地方政府旅游機構發(fā)展方向較為單一，無法進行新媒體下的旅游管理構建嘗試，這一原因極大限制了國內旅游管理的信息化水平，新媒體也無法得到更為深入的應用。

新媒體在旅游管理中的應用

加強旅游品牌建設

作為旅游景區(qū)的核心，旅游品牌對于整體旅游經濟起到了至關重要的作用，所以品牌建設也是旅游管理中最著重需要解決的一部分。新媒體作為新興產業(yè)，應用思路廣泛，用戶群體大傳播速度快，因此合理運用新媒體傳播的品牌特色，再逐步進行品牌推廣與宣傳，將起到顯著的成效。單對于品牌管理來說，建立新媒體體系的旅游官方平臺，增加網絡關注度，隨時發(fā)布關于旅游景區(qū)的相關信息，將起到提高品牌知名度促進品牌整體建設的效果。新媒體在旅游管理中也可以作為一個互相學習的工具，通過這一渠道向更多旅游景區(qū)學習宣傳方法，討論在品牌建設中相互之間遇到的問題，從中獲取經驗加以應用。需要注意的是，在宣傳過程中一定要具備獨有的品牌特色，這樣才會真正將新媒體平臺發(fā)揮到極致。同時，對于怎樣合理利用新媒體要進行詳細規(guī)劃，巧妙地將旅游管理和新媒體模式相融合是旅游管理整改的關鍵。

整體提升旅游景區(qū)技術

景區(qū)服務是整體景區(qū)的核心所在，關乎游客的全程游玩體驗。在旅游管理工作中合理應用新媒體模式，對于提高景區(qū)服務有著極大的幫助。旅游景區(qū)可適當增加網絡買票功能，雖然部分地區(qū)已經實現這一功能，但還未進行廣泛推廣，這種模式能夠減少游客排隊買票的時間，節(jié)約出大量游玩時間。還可以合理利用新媒體的特點，將景區(qū)景點以視頻動畫的形式上傳到網絡上并制作出視頻二維碼，當游客游玩時可掃碼觀看視頻了解關于景區(qū)的歷史。這種方法將有效提高旅游管理的效率，對于激發(fā)游客游玩的積極性也起到了很大的幫助，同時加強了旅游管理人員對新媒體應用的了解，培養(yǎng)管理人員掌握更多關于新媒體方面的技術，充分利用這一模式促進景區(qū)的經濟發(fā)展。

提升旅游管理效率

新媒體具備當下最方便快捷的傳輸能力，有利于各個層面的管理人員進行實時交流，遇到問題及時溝通制定解決方案，極大提高了整體工作效率。為此，要不斷加強新媒體在旅游管理中的應用，根據景區(qū)的歷史特色和自然風光，制定出不同類型的管理方法，各地的管理人員可在新媒體平臺進行關于營造景區(qū)特色景點的交流，更好地將景區(qū)風光發(fā)揮極致。旅游管理概念十分寬泛，不同的管理模式經驗和策略也是不同的，因此建立新媒體平臺，將有效提高關于旅游管理方面不同策略的討論，對于旅游管理的發(fā)展有著重大意義。

結語

新媒體是當代新興事物，旅游管理的發(fā)展想向前邁進一個臺階離不開新媒體的支持，新媒體帶有的優(yōu)勢很大程度上使旅游管理更加方便快捷，充分發(fā)揮了景區(qū)優(yōu)勢，提高了經濟效益，并且在技術層面上具有一定的先進性。因此，不斷將新媒體和旅游管理相互融合，是我國推動旅游產業(yè)經濟發(fā)展的必然趨勢。

（作者單位：呼和浩特職業(yè)學院）

【參考文獻】

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[2]譚靚嵐.探究新媒體在旅游管理中的應用[J].科技與創(chuàng)新，2018（08）.