從知識(shí)嫁接學(xué)說的看跨境電商實(shí)務(wù)SPOC教學(xué)實(shí)踐

摘要：知識(shí)可以分為顯性部分和隱性部分，個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)就像一棵有生命的三級(jí)結(jié)構(gòu)榕樹。在SPOC教學(xué)模式下，將知識(shí)的顯性部分做成視頻資源放在課前進(jìn)行二級(jí)樹干嫁接（傳授），被嫁接者經(jīng)過反復(fù)操作鞏固，轉(zhuǎn)換成長期記憶；知識(shí)的隱性部分則以情境創(chuàng)設(shè)式的任務(wù)，被嫁接者經(jīng)過應(yīng)用實(shí)踐，在一級(jí)樹根處同化（內(nèi)化）；應(yīng)用實(shí)踐最終結(jié)果是結(jié)成三級(jí)樹冠，完成個(gè)人意義建構(gòu)。三級(jí)樹冠上的“蘋果梨”在展示、交流、互評的過程中，通過內(nèi)隱挖掘，長大成為新的二級(jí)樹干（新的顯性知識(shí)），而二級(jí)樹干又具有嫁接功能，得以讓新知在知識(shí)的榕樹林（社會(huì)知識(shí)）里傳播。

關(guān)鍵詞：SPOC教學(xué)；知識(shí)嫁接學(xué)說；跨境電商

一、引言

2014 年開始，全球MOOC風(fēng)潮逐漸降溫，趨于理性發(fā)展。此時(shí)，一種新型的MOOC 分支“SPOC形式”開始出現(xiàn)。SPOC（small private opening course），即小規(guī)模私人在線課程，實(shí)質(zhì)是MOOC與線下課程的結(jié)合，即“SPOC = classroom + MOOC”，融合了實(shí)體課堂與在線教育的混合教學(xué)模式，學(xué)者們認(rèn)為其在一定程度上彌補(bǔ)了慕課普遍性問題，如難以實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)、缺失的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感以及較低課程完成率（輟學(xué)率高）等（1）。

同時(shí)，不可否認(rèn)，將MOOC 融入傳統(tǒng)課堂中（SPOC教學(xué)），也帶來了新的優(yōu)勢。一方面能為學(xué)習(xí)者提供了系統(tǒng)框架，將各個(gè)教學(xué)內(nèi)容按層級(jí)，按邏輯進(jìn)行排序能讓學(xué)習(xí)者非常清晰，動(dòng)態(tài)地隨時(shí)了解所學(xué)位置；另一方面推送的內(nèi)容具有高質(zhì)量、親和力、境脈性的表征，還具有隨時(shí)暫停、回放等功能，可以提高傳授效果，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。此外，MOOC的平臺(tái)，還設(shè)有BYOD互動(dòng)活動(dòng)，在全員參與性與個(gè)性化應(yīng)答方面具有傳統(tǒng)課堂無法實(shí)現(xiàn)的優(yōu)勢。

二、問題提出

跨境電商實(shí)務(wù)課程是一門新興、綜合性的實(shí)操課程，此課程目前面臨四大挑戰(zhàn)：

1.課時(shí)配置不足：該課程內(nèi)容覆蓋面很廣，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間非常有限，此門課通常只開設(shè)45-60課時(shí)，卻要達(dá)到跨境電商專員上崗水平。

2. 師資綜合性不夠：跨境電商實(shí)務(wù)的內(nèi)容涵蓋面廣，跨度大，有英語文案，數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、價(jià)格計(jì)算、視覺營銷、圖片處理、客服溝通等。但大部分教師并不具有豐富的跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，也不具備較深入的綜合性知識(shí)結(jié)構(gòu)；

3. 教材內(nèi)容挑戰(zhàn)大：一方面，跨境電商領(lǐng)域更新快，規(guī)則與操作流程幾月一變，教材更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上瞬息萬變的形勢；另一方面，多數(shù)教科書停留在步驟流程和知識(shí)普及上，理論與實(shí)踐兩層皮。

4. 學(xué)習(xí)效果不佳：由于跨界大，即便學(xué)生來自于同一專業(yè)，在英語能力、外貿(mào)知識(shí)、計(jì)算能力、計(jì)算機(jī)操作能力、圖片處理能力、審美等方面差異大，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)習(xí)步調(diào)不統(tǒng)一現(xiàn)象。

學(xué)生個(gè)體認(rèn)知水平的差異，導(dǎo)致教師需要化更大的精力在知識(shí)傳授上。因此，教師不得不選擇在有限的課時(shí)中縮短實(shí)操時(shí)間，以達(dá)到學(xué)生對知識(shí)的理解，而知識(shí)內(nèi)化的通常需要應(yīng)用與實(shí)踐，以而影響到學(xué)習(xí)效果。因此如何突破個(gè)體認(rèn)知差異，在有限的師資和課時(shí)基礎(chǔ)上，提高學(xué)習(xí)效果，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，成為跨境電商實(shí)務(wù)課程當(dāng)前的主要任務(wù)。

我們采用SPOC教學(xué)模式，即MOOC+實(shí)體課堂，將“顯性知識(shí)”，以整合式SPOC資源模塊化形式在課前進(jìn)行傳授；而將隱性知識(shí)以實(shí)操任務(wù)形式在課堂內(nèi)進(jìn)行傳授內(nèi)化、展示、交流、評價(jià)；最后達(dá)成綜合職業(yè)能力目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化創(chuàng)造性重構(gòu)。

三、知識(shí)嫁接學(xué)說與SPOC教學(xué)模式

SPOC教學(xué)的實(shí)施方法一般是以翻轉(zhuǎn)模式進(jìn)行，通俗來講就是傳授在課外，內(nèi)化在課內(nèi)。這種教學(xué)模式與知識(shí)嫁接學(xué)說相契合。知識(shí)嫁接學(xué)說為新建構(gòu)主義的知識(shí)觀：個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)就像成一棵具有三級(jí)架構(gòu)的榕樹（一級(jí)樹根，二級(jí)樹干，三級(jí)樹冠）。其中一級(jí)為事物的感性認(rèn)識(shí)，即隱性知識(shí)，二級(jí)為事物的理性認(rèn)識(shí)，即顯性知識(shí)，而三級(jí)則是對事物本身屬性和概念引發(fā)的聯(lián)想，也為隱性知識(shí)（2）。顯性知識(shí)通過二級(jí)樹干可以直接“嫁接”（傳授），當(dāng)嫁接到樹干后，隱性知識(shí)需要得到一級(jí)樹根的承認(rèn)并實(shí)現(xiàn)認(rèn)同（內(nèi)化），內(nèi)化后通過聯(lián)想和頓悟，在三級(jí)樹冠中結(jié)成果實(shí)（創(chuàng)新），比如“蘋果梨”。而部分樹冠（部分隱性知識(shí)）可通過內(nèi)隱挖掘法（內(nèi)讀法和深談法）成長成新的樹干（顯性知識(shí)），通過扦插技術(shù)得以在知識(shí)的樹林（社會(huì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)）里快速傳播（3）。

當(dāng)知識(shí)嫁接學(xué)說的流動(dòng)路徑，碰到SPOC教學(xué)模式，便可得到如下流動(dòng)模式：先將顯性知識(shí)放在課前MOOC平臺(tái)上傳授（如超星、藍(lán)墨等平臺(tái)），即進(jìn)行二級(jí)樹干的扦插；再將隱性知識(shí)放在課中進(jìn)行內(nèi)化，即進(jìn)行一級(jí)樹根的同化，然后將個(gè)人建構(gòu)的新知識(shí)進(jìn)行展示（任務(wù)展示），形成三級(jí)樹冠。而部分樹冠在展示的過程中進(jìn)行交流互動(dòng)，可以傳播（嫁接）給其他個(gè)體。在知識(shí)嫁接學(xué)說對接SPOC教學(xué)模式時(shí)，還需考慮以下幾個(gè)因素。

（一）如何區(qū)分顯性知識(shí)和隱性知識(shí)

顯性知識(shí)是指能用正常語言文字和符號(hào)表達(dá)并且傳播的，隱性知識(shí)為不易用語言或文字表述也不可能傳播給別人或傳播起來非常困難的。世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）將知識(shí)劃分為四大類（4）：事實(shí)知識(shí)（know-what）， 原理知識(shí) （know-why）， 技能知識(shí) （know-how）和人才知識(shí) （know-who）。前兩者為顯性知識(shí)，后兩者則為隱性知識(shí)。筆者認(rèn)為每一個(gè)知識(shí)都有顯性和隱性之分，比如在教授學(xué)生“標(biāo)題制作”時(shí)，標(biāo)題的組成部分（Know-what）和標(biāo)題制作規(guī)則（know-why）是顯性部分，而判斷何時(shí)（誰）用它（Know-who），如何將標(biāo)題應(yīng)用到某一個(gè)具體產(chǎn)品（know-how），則是隱性部分。

（二）SPOC中如何保證顯性知識(shí)的嫁接（傳授）的質(zhì)量

在SPOC的教學(xué)模式中，由于顯性知識(shí)是在線上由視頻進(jìn)行傳授，缺乏現(xiàn)場感以及當(dāng)場交流提問環(huán)節(jié)，為了能保證嫁接效果，需考慮以下因素

1.嫁接技術(shù)

視頻的知識(shí)講授是否邏輯合理、生動(dòng)有趣、清晰明白； 視頻的聲音是否清楚具有感染力、音量是否適中；內(nèi)容的表征是否符合認(rèn)知規(guī)律，幫助記憶。嫁接學(xué)說認(rèn)為嫁接成功的標(biāo)志是“將知識(shí)由短期記憶轉(zhuǎn)化為長期記憶”（5）。

2.嫁接親和力

根據(jù)維果斯基的最近發(fā)展區(qū)域，嫁接是否符合與被嫁接者的生活、認(rèn)知相觀，是否具有驅(qū)動(dòng)力，是否能提高或培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。

3.嫁接保障

一方面，嫁接時(shí)是否具有可操作化的任務(wù)指引單，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者按指引進(jìn)行課前傳授；另一方面，嫁接后，是否具有練習(xí)提醒被嫁接者學(xué)習(xí)的要點(diǎn)，鞏固所學(xué)，促進(jìn)長期記憶的轉(zhuǎn)化。當(dāng)然，嫁接后的學(xué)習(xí)行為分析，也可供教師對學(xué)生進(jìn)行督查，提醒。

（三）SPOC中如何保證隱性知識(shí)的同化（內(nèi)化）的效果

由于知識(shí)的內(nèi)化放在課內(nèi)，意味著課堂內(nèi)的大部分時(shí)間由學(xué)生來主導(dǎo)，而如何維持課堂組織，保證課堂節(jié)奏感，從而保證低結(jié)構(gòu)課堂的學(xué)習(xí)質(zhì)量，需考慮以下因素

1.情境式的任務(wù)布置

為即將要進(jìn)行的任務(wù)提供情脈創(chuàng)設(shè)，播放或展示相應(yīng)的場景及作品，讓學(xué)習(xí)者盡快融入到任務(wù)場景中。

2.層級(jí)化的完整任務(wù)（6）分解與腳手架支持

一方面，在完成“完整任務(wù)”之前，先把完整任務(wù)拆分成相似的分任務(wù)，供學(xué)習(xí)者進(jìn)行操練，鞏固。另一方面，布置完整任務(wù)時(shí)，需進(jìn)行步驟拆分，詳細(xì)說明任務(wù)完成的要求與質(zhì)量，此外還需提供腳手架資源，確保在完成任務(wù)時(shí)，學(xué)生有資源可借鑒。

（四）SPOC中如何進(jìn)行隱性知識(shí)的展示、內(nèi)隱挖掘與傳播

任務(wù)展示課堂中的一個(gè)通病，就是觀眾們不能很好地“欣賞”他人的勞動(dòng)成果，或投身于安靜的自我娛樂中，或投身于火熱的聊天中，或陷于無限的自我深思中。為了確保全員的參與性，利用BYOD的模式展示所有人的個(gè)性化答案，并求每個(gè)人在展示的作品下發(fā)表評論與打分，可確保每個(gè)人參與的積極性。而教師對每個(gè)作品（或典型作品）的講解，需有趣生動(dòng)，發(fā)人深省，最好具有“娛樂性”。

而隱性知識(shí)的內(nèi)隱挖掘與傳播，則與知識(shí)展示是同步發(fā)生的。通過展示、交流與評價(jià)，便可使三者合而一。建構(gòu)主義的核心思想就是“學(xué)習(xí)就是建構(gòu)，建構(gòu)蘊(yùn)含創(chuàng)新”，將學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新三步合并一步。

四、跨境電商實(shí)務(wù)課程的SPOC案例實(shí)踐

（一）課前傳授

1.SPOC資源模塊化整合

跨境電商實(shí)務(wù)課程采用了知識(shí)點(diǎn)底層框架設(shè)計(jì)，將各類知識(shí)點(diǎn)如視頻、課件、習(xí)題進(jìn)行碎片化后的整合，使得平臺(tái)上的資源不再是松散的羅列，而是形成一個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)整體。圖一為部分羅列的模塊整合，我

們把跨境電商實(shí)務(wù)課程分成了八大情境，每個(gè)情境下面又成若干個(gè)二級(jí)知識(shí)體系，再每個(gè)二級(jí)知識(shí)體系又細(xì)分為或若干個(gè)細(xì)?；闹R(shí)點(diǎn)與任務(wù)點(diǎn)。

2.課前任務(wù)單建構(gòu)

對每一項(xiàng)課前任務(wù)，需有明確的任務(wù)指示，包括如何按步驟完成視頻觀看；觀看時(shí)需注意哪些要點(diǎn)；觀看結(jié)束后，需要完成的作業(yè)等。如圖2

（圖 2）

3.線上數(shù)據(jù)分析

教師可以通過設(shè)置數(shù)據(jù)模塊，來了解學(xué)生在某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況以及預(yù)習(xí)態(tài)度表現(xiàn)。針對掌握情況比如通過查看自測分?jǐn)?shù)，了解學(xué)生個(gè)體對知識(shí)掌握情況，也可了解某個(gè)重點(diǎn)的集體掌握情況；而通過是否觀看視頻，視頻所化費(fèi)的時(shí)間，可以了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。如圖3

（圖3）

對于部分不能端正學(xué)習(xí)態(tài)度的學(xué)生，教師可以進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，行為糾正。

（二）課中內(nèi)化

1.構(gòu)建腳手架資源

在任務(wù)布置的初始，就要設(shè)計(jì)好完成任務(wù)所需掌握的知識(shí)點(diǎn)，哪些知識(shí)點(diǎn)屬于重點(diǎn)，是本單元需要內(nèi)化的知識(shí)；而哪些知識(shí)點(diǎn)是輔助完成任務(wù)的步驟式流程（腳手架），可能存在個(gè)體認(rèn)知上的差異。比如在完成任務(wù)“跨境電商主圖制作”知識(shí)點(diǎn)體系處理上，將知識(shí)點(diǎn)“主圖規(guī)則及要求”進(jìn)行內(nèi)化是重點(diǎn)，而各類修圖技巧則是輔助知識(shí)點(diǎn)，因此在學(xué)生完成任務(wù)時(shí)，可提供這些輔助知識(shí)點(diǎn)的鏈接，供其完成任務(wù)。

2.構(gòu)建分級(jí)化完整任務(wù)

在完整任務(wù)布置前，需對任務(wù)難度進(jìn)行分級(jí)，比如在制作標(biāo)題上，先讓學(xué)生找到各類關(guān)鍵詞，然后再讓學(xué)生組合關(guān)鍵詞成為標(biāo)題，最后再讓學(xué)生對標(biāo)題進(jìn)行評價(jià)修改。最后將這些相近的分解式任務(wù)進(jìn)行合成，要求學(xué)生對某個(gè)產(chǎn)品擬定 標(biāo)題。這個(gè)完整任務(wù)的本身就包含了上述的任務(wù)分解操練。

（三）課中展示、交流、評價(jià)

利用BYOD設(shè)備，建構(gòu)“可量化的”、“全員參與”BYOD互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)。比如在小組成果展示詳情頁時(shí)，展示人員進(jìn)行線下展示，其他成員邊聽展示邊進(jìn)行線上提問，比如是否缺少產(chǎn)品屬性分解，尺寸對照圖設(shè)計(jì)是否合理，場景圖是否可以更具有品牌化等，而展示組的其他成員則進(jìn)行線上答辯反駁。教師按照參與次數(shù)與參與質(zhì)量進(jìn)行兩個(gè)維度的給分，最后形成最終成績。

而個(gè)人成果展示則操作簡單些，在討論區(qū)把成果發(fā)布，并由大眾參與點(diǎn)贊或評價(jià)，選出點(diǎn)贊數(shù)最高的幾個(gè)作品進(jìn)行講解并給予優(yōu)秀，選出評價(jià)最到位的幾個(gè)學(xué)習(xí)者，加分入最終成績。

在成果的展示、點(diǎn)評與評價(jià)，教師需控制全場，引導(dǎo)全場氛圍，推動(dòng)全員參與。

（四）全課程教學(xué)管理

較多的MOOC平臺(tái)都具有教學(xué)管理模塊，在此技術(shù)上，教師可以對課程內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行班級(jí)管理、學(xué)生管理，也可以對部分學(xué)生進(jìn)行群發(fā)通知、催交作業(yè)、調(diào)整作業(yè)時(shí)間、查看作業(yè)詳情、發(fā)布學(xué)生答案等一系列具有針對性的操作。

五、SPOC教學(xué)模式反思總結(jié)

在學(xué)生層面上，需培養(yǎng)學(xué)生教學(xué)信息化，（尤其是SPOC、翻轉(zhuǎn)教學(xué)）的意識(shí)，明白教改所帶來的學(xué)習(xí)優(yōu)勢，提高學(xué)生的配合度。引導(dǎo)學(xué)生熟悉平臺(tái)的各類操作，降低認(rèn)知負(fù)荷。引導(dǎo)學(xué)生了解SPOC課程的評價(jià)體系，提升學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力。

在教師層面上，需提高教學(xué)信息化（SPOC）意識(shí)，學(xué)習(xí)各類相關(guān)理念與教學(xué)方法，積極參加各類教學(xué)技術(shù)、教學(xué)改革等培訓(xùn)。

在學(xué)校層面上，鼓勵(lì)教師采用SPOC教學(xué)法，承認(rèn)教師線上授課的課時(shí)，讓教師享受到課改帶來的好處；提供可以泛在學(xué)習(xí)的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，把線下的教學(xué)打造成為適合BYOD互動(dòng)，適合深度學(xué)習(xí)的教室，開展教學(xué)信息化公開課示范，開展各類教學(xué)改革項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)

[1]楊竹筠，鄭奇. 深入思考MOOC等在線教育模式初探[J].科技與出版，2014（2）：9-12

[2]王竹立. 知識(shí)嫁接學(xué)說： 一種更具包容性的教學(xué)理論[J]. 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究， 2013（1）：3 3-39.

[3]蔣軼陽. 從“知識(shí)嫁接學(xué)說”看微課在英語教學(xué)中的運(yùn)用[J].職教通訊，2018（12）：1-7

[4]百度百科. 知識(shí)：https：//baike.baidu.com/item/知識(shí)/74245？fr=aladdin [2018-3.26]

[5]王竹立. 新建構(gòu)主義的理論體系和創(chuàng)新實(shí)踐[J]. 遠(yuǎn)程教育雜志， 2012（6）： 3-10.

[6]盛群力， 馬蘭. 面向完整任務(wù)教學(xué)，設(shè)計(jì)復(fù)雜學(xué)習(xí)過程——馮曼利伯論四元培訓(xùn)與教學(xué)設(shè)計(jì)模式[J]. 遠(yuǎn)程教育雜志，2010 （4）： 51-61

[7]王竹立. 關(guān)聯(lián)主義與新建構(gòu)主義： 從連通到創(chuàng)新[J].遠(yuǎn)程教育雜志， 2011（5）： 34-40.

基金項(xiàng)目：

1. 浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題，基于新建構(gòu)主義理論的高職SPOC教學(xué)應(yīng)用研究——以跨境電商實(shí)務(wù)課程為例（編號(hào)2016SCG236），主持人：蔣軼陽；

2. 浙江省教育技術(shù)項(xiàng)目研究規(guī)劃課題，“微課”在“O2O線上+線下”混合式教學(xué)中的應(yīng)用研究（編號(hào)JB080），主持人：蔣軼陽。

作者簡介：

蔣軼陽（1983.12—女，浙江寧海人，浙江工商技術(shù)學(xué)院（浙江寧波），研究方向：學(xué)信息化。