西部地區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)外匯業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)能力亟待加強(qiáng)

王玉清

近年來(lái)，西部地區(qū)外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展較快，取得外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷增多，但是自前年以來(lái)轄區(qū)外匯保險(xiǎn)收入出現(xiàn)總量大幅減少，業(yè)務(wù)呈現(xiàn)基本停滯狀態(tài)，與區(qū)域外貿(mào)企業(yè)出口貿(mào)易快速增長(zhǎng)形勢(shì)極不相稱(chēng)。對(duì)此，外匯局XX市中心支局結(jié)合本地實(shí)際開(kāi)展了調(diào)查。調(diào)查表明：當(dāng)前西部地區(qū)保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力弱，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足等因素影響了外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)。

一、基本情況

目前，XX市轄區(qū)有3家保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。自獲批經(jīng)營(yíng)外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái)，外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一度保持持續(xù)發(fā)展，但是自2014年開(kāi)始出現(xiàn)大幅下降形勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，全轄外匯保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)貨運(yùn)險(xiǎn)外匯同比下降63.4%。2015年，全轄保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)貨運(yùn)險(xiǎn)外匯保費(fèi)收下降76.28%。2016年，全轄外匯保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)貨運(yùn)險(xiǎn)外匯保費(fèi)同比下降70.53%。2017年，未發(fā)生外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

二、影響外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的因素

一是西部地區(qū)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力弱，造成外匯業(yè)務(wù)流失。沿海發(fā)達(dá)地區(qū)涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，客戶(hù)面廣，保險(xiǎn)公司在價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)突出，具有投保率低、險(xiǎn)種多、索賠方便快捷的特點(diǎn)。而XX市地處西部?jī)?nèi)陸地區(qū)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)均為地區(qū)分公司，其營(yíng)銷(xiāo)的外匯保險(xiǎn)產(chǎn)品均為上級(jí)公司開(kāi)發(fā)，在定價(jià)、議價(jià)等能力方面受限較多，導(dǎo)致外匯保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和賠付快捷性、靈活性方面明顯不足，影響外貿(mào)企業(yè)在本地辦理外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。據(jù)了解，目前轄區(qū)酒鋼公司出口貿(mào)易業(yè)務(wù)大多采取進(jìn)口方自行保險(xiǎn)的貿(mào)易方式，使得轄區(qū)外匯保費(fèi)收入“出走”海外。

二是保險(xiǎn)公司人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足。XX市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦的外匯保險(xiǎn)主要險(xiǎn)種是進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)，由于進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)的費(fèi)率低、凈保費(fèi)收入少，且手續(xù)繁瑣，導(dǎo)致保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員更多注重人民幣保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓和競(jìng)爭(zhēng)。特別是2015年以來(lái)，轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)招投標(biāo)方式授權(quán)某一機(jī)構(gòu)辦理外匯保險(xiǎn)，導(dǎo)致部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不夠重視，主要表現(xiàn)在未配置專(zhuān)職外匯保險(xiǎn)從業(yè)人員，對(duì)外匯管理法規(guī)知識(shí)缺乏了解，業(yè)務(wù)辦理效率不高，使得轄區(qū)外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)處于“停滯”狀態(tài)。

三、對(duì)策建議

一是完善西部地區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)功能。相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)信息互通和資源共享，加大外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)注及管理力度，共同研究外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，鼓勵(lì)外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)和管理，推進(jìn)和完善西部地區(qū)外匯保險(xiǎn)服務(wù)能力，為西部地區(qū)落實(shí)好“絲綢之路”經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)保駕護(hù)航。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)提高外匯保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)。在當(dāng)前“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施背景下，應(yīng)大力加強(qiáng)外匯服務(wù)能力建設(shè)，組織各方加大外匯保險(xiǎn)從業(yè)人員的培訓(xùn)，使其及時(shí)了解和掌握外匯基礎(chǔ)知識(shí)、外匯保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)法規(guī)和政策，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展外匯保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要性，增強(qiáng)其主動(dòng)發(fā)展意識(shí)和開(kāi)拓市場(chǎng)的動(dòng)力。endprint