論電子商務(wù)時(shí)代民商法的創(chuàng)新研究

張婷婷

吉林大學(xué)法學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130012

從信息技術(shù)的輸入和普及開始，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)活動(dòng)開啟了新的歷程。電子商務(wù)活動(dòng)在其交易中具備傳播速度快、信息覆蓋面廣、可選擇性強(qiáng)等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，改變了人們的傳統(tǒng)生活方式，在實(shí)際操作中應(yīng)用較為廣泛，開辟出了數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的新時(shí)代。隨著電子商務(wù)活動(dòng)的普及，民商法這種規(guī)范電子商務(wù)交易活動(dòng)的法律，在構(gòu)建和調(diào)整中不斷走向完善，實(shí)現(xiàn)了民商法的創(chuàng)新道路?？傊?，之于電子商務(wù)時(shí)代民商法的創(chuàng)新討論和研究是目前我國(guó)法律研究體系中的一個(gè)重要內(nèi)容。

一、電子商務(wù)時(shí)代對(duì)民商法產(chǎn)生的影響

電子商務(wù)時(shí)代貿(mào)易活動(dòng)的進(jìn)行同信息化技術(shù)處于同步發(fā)展的階段，電子商務(wù)活動(dòng)貿(mào)易的出現(xiàn)，改變了固有的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，同時(shí)也促進(jìn)了民商法建設(shè)機(jī)制的創(chuàng)新，是信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新行為的體現(xiàn)?？傊?，電子商務(wù)時(shí)代使民商法不斷走向完善，在完善的過程中不斷改進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制。電子商務(wù)時(shí)代對(duì)民商法產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)民事主體法律地位的確立

電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的發(fā)展形式同實(shí)體交易活動(dòng)的環(huán)境存在著顯著的差異，在電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行過程中，民商法確立了其民事主體的法律地位，對(duì)于主體的權(quán)利義務(wù)做了明確的規(guī)定。在活動(dòng)雙方發(fā)生矛盾沖突的時(shí)候，需要民商法的介入來調(diào)解矛盾，提供有效的法律支持。電子商務(wù)時(shí)代活動(dòng)交易行為矛盾的有效解決，有助于社會(huì)秩序的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)對(duì)于民商法的創(chuàng)新有著積極的影響作用。眾所周知，電子商務(wù)時(shí)代同實(shí)體交易時(shí)代不同，因此民商法對(duì)于新型主體的權(quán)利義務(wù)的確定符合時(shí)代發(fā)展的規(guī)律，通過對(duì)主體行為的規(guī)定，對(duì)主體身份的確認(rèn)，使雙方的權(quán)力義務(wù)在法律規(guī)定范圍內(nèi)具有合法性，可以促進(jìn)交易行為活動(dòng)的穩(wěn)定運(yùn)行，繁榮網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化。

(二)法律建設(shè)創(chuàng)新機(jī)制的建立

電子商務(wù)時(shí)代，支付方式得到了突破性的發(fā)展和創(chuàng)新，在商務(wù)交易活動(dòng)中，通過網(wǎng)絡(luò)支付、系統(tǒng)付款、發(fā)貨、運(yùn)輸，完成交易鏈接的過程，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)交易行為的歷程。由于網(wǎng)絡(luò)支付過程中雙方不能見面，存在的很大的安全隱患，面對(duì)這樣的狀況，民商法法律機(jī)制建設(shè)進(jìn)行了規(guī)范創(chuàng)新。首先，民商法在實(shí)施過程中不斷走向完善，對(duì)實(shí)施范圍進(jìn)行了拓展性的創(chuàng)新，突破了執(zhí)法的時(shí)空限制，對(duì)于保證網(wǎng)絡(luò)商務(wù)往來和交易活動(dòng)作出了貢獻(xiàn)。其次，進(jìn)行隱私保護(hù)政策創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)為客戶的生活帶來了極大的便捷，但是同時(shí)也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人信息容易被泄露，網(wǎng)站也很容易受到攻擊，面對(duì)電子商務(wù)時(shí)代出現(xiàn)的新問題，民商法構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)體系，有效維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，凈化了電子商務(wù)交易環(huán)境，使網(wǎng)上有效交易成為了可能。

(三)權(quán)利救濟(jì)仲裁機(jī)制的構(gòu)建

在電子商務(wù)時(shí)代，電子商務(wù)交易活動(dòng)和民商法立法措施的構(gòu)建是互為條件，相互砥礪的。民商法在實(shí)施的過程中，對(duì)于電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了一定的影響。電子商務(wù)交易活動(dòng)進(jìn)行的過程中通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，民商法針對(duì)交易雙方出現(xiàn)的矛盾建立了仲裁機(jī)構(gòu)，對(duì)于電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)往來和交易環(huán)節(jié)中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)權(quán)利救濟(jì)的仲裁措施進(jìn)行了有效的規(guī)范處理，保證了交易雙方的權(quán)利和義務(wù)。民商法的仲裁處理措施，保證了電子商務(wù)時(shí)代交易行為的順利實(shí)施和發(fā)展，有力維護(hù)了電子商務(wù)生存環(huán)境。

二、民商法在電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行過程中實(shí)踐行為

隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)活動(dòng)技術(shù)的不斷更新，商務(wù)系統(tǒng)信息化逐漸走向規(guī)范化的發(fā)展道路，民商法為了迎合電子商務(wù)時(shí)代的潮流和走向，也做出了全面的調(diào)整，使電子商務(wù)活動(dòng)形式在規(guī)范化的道路上運(yùn)行。民商法針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)項(xiàng)目和環(huán)節(jié)都做出了明文規(guī)定，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)準(zhǔn)備活動(dòng)的開啟

在商務(wù)活動(dòng)交易行為發(fā)生之前，無論是交易雙方中的哪一方，都應(yīng)該做出充分的準(zhǔn)備。如，活動(dòng)的賣方要針對(duì)自己的產(chǎn)品性能、特征、注意事項(xiàng)、外觀、型號(hào)大小、適用人群等進(jìn)行詳細(xì)的說明和闡述。對(duì)于活動(dòng)或者是優(yōu)惠行為，也應(yīng)該提前提供信息，以使消費(fèi)者做好提前購(gòu)買的準(zhǔn)備。對(duì)于買家而言，要提前提供購(gòu)買商品的信息以及需求量等內(nèi)容，經(jīng)過雙方協(xié)議，進(jìn)行預(yù)付貨款。另外，對(duì)于商品貨物的購(gòu)買方式、運(yùn)輸方法、付款方式、交易模式等都要經(jīng)過雙方的一致協(xié)商，達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)之后，再行交易。與此同時(shí)，民商法針對(duì)商務(wù)活動(dòng)的售后問題進(jìn)行了規(guī)范，為活動(dòng)的有效進(jìn)行提供了法律依據(jù)和規(guī)范保障。

(二)談判以及合同的簽訂

電子商務(wù)信息化平臺(tái)為活動(dòng)的雙方在交易行為進(jìn)行的過程中提供了多種渠道的服務(wù)模式，買家可以自主選擇一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交易。選擇好自己中意的商品之后，活動(dòng)開始進(jìn)入談判過程，買賣雙方要根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量、購(gòu)買數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間、售后服務(wù)、退貨范疇等內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。這個(gè)過程統(tǒng)一于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全部過程，因此要對(duì)交易活動(dòng)中出現(xiàn)的違約情況特別說明，在交易雙方的意見統(tǒng)一之后，開啟EDI電子數(shù)據(jù)交換模式，簽訂交易協(xié)議，進(jìn)入訂單交易流程。

(三)手續(xù)的辦理

另外，在商務(wù)活動(dòng)的雙方在交易達(dá)成以后，貨物未發(fā)出以前，還需要辦理相關(guān)的手續(xù)。如與稅務(wù)機(jī)關(guān)、工商機(jī)關(guān)、銀行部門、運(yùn)輸單位等多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行溝通協(xié)商，它不同于實(shí)體交易行為，實(shí)體交易要親自到相關(guān)部門辦理活動(dòng)所需要的各種手續(xù)，電子商務(wù)交易是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下進(jìn)行的一種交易模式，必須通過網(wǎng)絡(luò)來完成。但是無論是實(shí)體交易還是電子商務(wù)交易，它們所要承擔(dān)的義務(wù)和履行的職責(zé)都是一樣的，都要在相應(yīng)的法律法規(guī)的規(guī)范下運(yùn)行。如在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，會(huì)受到民商法的干預(yù)和制約?？梢赃@樣說，在電子商務(wù)手續(xù)辦理交易環(huán)節(jié)中，民商法發(fā)揮著重要的作用，對(duì)于規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)行為做出了卓越的貢獻(xiàn)。

(四)交易合同的履行和補(bǔ)救賠償行為

在交易進(jìn)行的過程中，即在訂單運(yùn)行環(huán)節(jié)中，交易雙方可以通過查閱貨物物流動(dòng)態(tài)的方式，掌握物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)中的實(shí)際情況。在交易過程中，交易雙方無論是哪一方違約，都要按照民商法的賠償規(guī)定或者是協(xié)議條款規(guī)定進(jìn)行賠償。如由于貨物質(zhì)量或者運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致貨物受到損害，可以要求賣方補(bǔ)發(fā)，或者是追究運(yùn)輸方的責(zé)任。如是在貨款環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，可以以退款和賠償違約金的方式進(jìn)行處理?？傊诮灰谆顒?dòng)進(jìn)行的時(shí)候，民商法對(duì)電子商務(wù)時(shí)代交易活動(dòng)合同的履行和賠償補(bǔ)救措施的協(xié)調(diào)和規(guī)范起著非常重要的作用，有利于構(gòu)建和諧、全面發(fā)展的電商環(huán)境。

三、電子商務(wù)時(shí)代民商法的創(chuàng)新實(shí)踐

電子商務(wù)時(shí)代，人們的生活結(jié)構(gòu)發(fā)生了天翻地覆的改變，同時(shí)也促進(jìn)了民商法在創(chuàng)新機(jī)制下的不斷完善。民商法在電子商務(wù)時(shí)代，立足于電子商務(wù)交易活動(dòng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)主題，進(jìn)行了不斷創(chuàng)新和發(fā)展，補(bǔ)充和修訂了法律條款的不足，使電子商務(wù)自由貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了可能，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的良性發(fā)展。同時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展也為給民商法的發(fā)展帶來了新的創(chuàng)新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)要素：

(一)民事主體的創(chuàng)新

電子商務(wù)時(shí)代新的交易主體開始出現(xiàn)，顧名思義，電子商務(wù)時(shí)代的民事主體指的就是交易過程中的經(jīng)濟(jì)主體。值得注意的是，電子商務(wù)時(shí)代的交易主體與傳統(tǒng)的交易主體并不相同，雖然兩種形式的交易中，所規(guī)定的買賣雙方的權(quán)利義務(wù)一致，但是權(quán)利和義務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑有所不同。電子商務(wù)活動(dòng)中的主體作為新型的民事主體，在權(quán)利的實(shí)現(xiàn)途徑、義務(wù)承擔(dān)的方式、法律實(shí)施程序之中的模式都有了全新的突破和創(chuàng)新，具有新時(shí)代背景下電商時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，具有創(chuàng)新性特質(zhì)。

(二)法律約束程序的創(chuàng)新

虛擬性的特征是電子商務(wù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來的一個(gè)顯著特征，虛擬性交易的優(yōu)點(diǎn)是在交易過程中突破了時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)了快捷支付、跨地點(diǎn)購(gòu)買方式的突破，提升了生活質(zhì)量和效率，滿足了人們的生活需求。但是另一方面，電子商務(wù)的虛擬性交易信息不對(duì)稱的缺點(diǎn)也一直存在。比如購(gòu)買方在付款過程中存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，賣方可以利用這個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行欺詐，或者毀約。在交易中通過數(shù)字化信息的顯示，會(huì)在支付平臺(tái)產(chǎn)生交易依據(jù)，若是在這個(gè)過程中進(jìn)行了敲詐性行為，民商法就不能得到準(zhǔn)確的交易行為信息，以維護(hù)電子商務(wù)環(huán)境。因此，近幾年以來隨著電子商務(wù)交易活動(dòng)的頻繁，新民商法約束程序創(chuàng)新也隨之產(chǎn)生。約束程度對(duì)于完善民商法的條款規(guī)定做出了貢獻(xiàn)，對(duì)于電商糾紛合理化處理行為做出了解讀，該泛濫約束程序還有效打擊了基于黑客入侵導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障行為。

(三)網(wǎng)絡(luò)權(quán)利維護(hù)創(chuàng)新

電子商務(wù)交易活動(dòng)憑借網(wǎng)絡(luò)來達(dá)成經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，因此在整個(gè)交易系統(tǒng)中，交易雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系也通過網(wǎng)絡(luò)來保障。這種網(wǎng)絡(luò)交易結(jié)構(gòu)和功能的確定性，影響了交易活動(dòng)的質(zhì)量。買賣雙方在交易過程中出現(xiàn)的矛盾和糾紛的時(shí)候，為了維護(hù)自身的權(quán)益，需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)，這是不同于傳統(tǒng)的交易活動(dòng)維權(quán)方式的根本性所在。電子商務(wù)交易中的維權(quán)行為應(yīng)該到網(wǎng)絡(luò)仲裁單位進(jìn)行申訴，通過提交沖裁申請(qǐng)的方式，將矛盾糾紛產(chǎn)生的原因，交易行為發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)、當(dāng)事人雙方的資料、交易金額、交易雙方需要履行的權(quán)利義務(wù)等情況進(jìn)行說明，提交仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁機(jī)構(gòu)會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查取證，進(jìn)行較為有效公正的裁決。從中可以看出，網(wǎng)絡(luò)權(quán)利維護(hù)是在電子商務(wù)時(shí)代出現(xiàn)的新型維權(quán)方式，是網(wǎng)絡(luò)權(quán)利維權(quán)創(chuàng)新的表現(xiàn)形式。

四、結(jié)語

民商法建立的核心目標(biāo)是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的民事行為和商業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整，規(guī)定交易主體的權(quán)利義務(wù)框架并解決矛盾糾紛的法律依據(jù)。因此，民商法被廣泛應(yīng)用于實(shí)體交易和虛擬交易中，對(duì)其產(chǎn)生法律效力。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，電子商務(wù)時(shí)代的來臨，民商法為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式和特點(diǎn)，需要進(jìn)行法律規(guī)范創(chuàng)新，這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展的體現(xiàn)，也是民商法適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的表達(dá)。隨著電子商務(wù)時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)序列的調(diào)整和變化，民商法只有不斷完善和創(chuàng)新，才可以為新型的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)模式所服務(wù)，為不斷規(guī)范我國(guó)的法律制度作出貢獻(xiàn)。