論直銷的灰色地帶對(duì)消費(fèi)者的影響

宋相岑

延邊大學(xué)法學(xué)院，吉林 延吉 133000

一、論文選題的意義或理由

直銷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)將是不可阻擋的歷史潮流，我們不可能因?yàn)橹变N帶來(lái)的一系列影響市場(chǎng)秩序的的問(wèn)題，而將其拒之門外。中國(guó)的直銷市場(chǎng)是一定要開放的，而中國(guó)在加入WTO的時(shí)候也做過(guò)相應(yīng)的承諾，但另一方面，非法傳銷的極度盛行，場(chǎng)面一度失控，讓政府面臨著兩難選擇。所以直銷法的出臺(tái)一直備受各界的關(guān)注。本文通過(guò)分析直銷帶來(lái)的一系列問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者的影響，直觀的了解直銷法所要解決的社會(huì)問(wèn)題，為更好的直銷監(jiān)管提供借鑒意見。

二、直銷

直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(例如個(gè)人住所、工作地點(diǎn)或者其他場(chǎng)所)，由獨(dú)立的營(yíng)銷人員以面對(duì)面的方式，通過(guò)講解和示范方式將產(chǎn)品和服務(wù)直接介紹給消費(fèi)者，進(jìn)行消費(fèi)品的行銷

三、“直銷”的“灰色地帶”對(duì)消費(fèi)者的影響

(一)直銷商的行為對(duì)消費(fèi)者的影響

首先，通過(guò)以上對(duì)銷售人員的傭金比例的介紹，我們可以知道直銷員的業(yè)績(jī)是和自己的銷售量緊密相關(guān)的，如果業(yè)績(jī)好的話，其得到的報(bào)酬也就會(huì)很多。所以一些直銷員為了提高自己的業(yè)績(jī)，夸大產(chǎn)品的功能，利用消費(fèi)者的消費(fèi)心理，使其產(chǎn)生錯(cuò)誤上的認(rèn)識(shí)，從而違背自己的真實(shí)意愿而做出自愿購(gòu)買產(chǎn)品的意思表示。在這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者往往要承擔(dān)產(chǎn)品的功能風(fēng)險(xiǎn)。

(二)新員工行為對(duì)消費(fèi)者的影響

面對(duì)每月的固定業(yè)績(jī)考核。對(duì)已經(jīng)從事該職業(yè)的老員工來(lái)說(shuō)，這無(wú)需過(guò)多的擔(dān)心。而對(duì)于那些剛剛進(jìn)入直銷業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)，壓力是不容忽視的。這也迫使許多的新員工利用欺瞞手段引誘消費(fèi)者購(gòu)買商品，手段可謂“高明”。

(三)老年人和患病人群權(quán)利易受侵害

特別的老年人群和病人群體往往是受害人群。健康對(duì)他們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很重要的，直銷員往往利用這一因素，夸大了產(chǎn)品的功能，使其看上去是一款很能針對(duì)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，激發(fā)起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，但實(shí)際上產(chǎn)品并不能達(dá)到預(yù)期的理想效果。

(四)直銷員的雙重身份

作為直銷員，他們實(shí)質(zhì)上是雙重身份。他們既是“經(jīng)營(yíng)者”，更是“消費(fèi)者”。在高額利潤(rùn)的影響下，越來(lái)越多人從事該職業(yè)。在中國(guó)，直銷員的數(shù)量龐大，但只有很少一部分人在從事直銷的推廣工作，相當(dāng)大一部分人都屬于“消費(fèi)型的直銷商”。作為“消費(fèi)型的直銷商”，是否了解到這一現(xiàn)實(shí)情況，我們不得而知。

(五)招募在校大學(xué)生

正規(guī)的直銷企業(yè)管理不規(guī)范，利用公司的品牌效應(yīng)，私下里招收在校大學(xué)生作為直銷員，且越演越烈，并利用大學(xué)生家長(zhǎng)的身份進(jìn)行申報(bào)，掩蓋自己的違法行為。不知相關(guān)法規(guī)的大學(xué)生一個(gè)接一個(gè)的成為“團(tuán)隊(duì)里的一員”，成為了名副其實(shí)的“消費(fèi)者”。上當(dāng)受騙的他們不知道如何維權(quán)，只能自認(rèn)倒霉。

四、結(jié)語(yǔ)

某美容化妝品公司作為直銷的試點(diǎn)先鋒，為直銷法的出臺(tái)提供借鑒指導(dǎo)。在此過(guò)程中，該美容化妝品公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)將會(huì)觸及目前中國(guó)直銷所出現(xiàn)的許多問(wèn)題。在中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放的同時(shí)，也能夠更好的保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，將是立法者目前應(yīng)該關(guān)注的方向。

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