承擔社會責任 全面提升企業(yè)核心競爭力

■ 文/郝 焱 周 宏

黨的十九大報告指出，“推進誠信建設和志愿服務制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識”。企業(yè)的責任包括企業(yè)對國家的責任、對社會的責任、對投資者的責任、對消費者和公眾的責任、對員工的責任、對環(huán)境的責任，等等。當今經(jīng)濟全球化、互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)達，各類創(chuàng)新發(fā)揮重要作用，如何督促企業(yè)履行好社會責任是擺在我們面前的重要課題。

對企業(yè)社會責任的認識

企業(yè)對國家和社會的責任。國家是每個人、每個組織得以生存發(fā)展的母體。無論是個人還是組織，都要對國家承擔義務和責任。就企業(yè)來講，要遵守國家的法律法規(guī)，依法誠信經(jīng)營；積極響應國家脫貧攻堅戰(zhàn)略，參與精準扶貧行動；在保護生態(tài)、節(jié)約資源、支持國防建設等方面發(fā)揮積極的作用；勇于擔當、自覺履行社會責任，為建立良好政治生態(tài)、凈化社會風氣和營造風清氣正的環(huán)境作出貢獻。

企業(yè)對投資者的責任。作為市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)由各方面投資注冊成立，所以投資者是企業(yè)的主人。就上市公司來講，通過發(fā)行股票實現(xiàn)了投資來源規(guī)范化、社會化，每一個股東在法律和理論意義上都是該企業(yè)的主人。無論大股東還是小股東，企業(yè)都要對其承擔責任，比如保障投資者的知情權(quán)、建議權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、收益權(quán)，等等。

企業(yè)對消費者和公眾的責任。企業(yè)要堅持質(zhì)量第一原則，依法納稅、誠信經(jīng)營、安全生產(chǎn)，積極推動創(chuàng)新，自覺維護消費者權(quán)益；依靠技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、完善服務，為消費者提供放心滿意的產(chǎn)品和服務；要積極奉獻愛心，參與光彩事業(yè)、公益慈善事業(yè)、應急救災等；要坦誠面對消費者和社會公眾，積極回應社會關切，勇于面對問題、妥善解決問題。

企業(yè)對員工的責任。企業(yè)要堅持以人為本，支持和促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，保障和維護員工合法權(quán)益。簽訂勞動合同，讓員工享受正規(guī)的社會保障待遇；要注重員工個人成長，完善職業(yè)規(guī)劃，加強教育培訓，積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件；要關愛員工，營造積極向上的工作環(huán)境、人文環(huán)境，建立和諧人文的良好勞動關系；要激勵員工的主動性、創(chuàng)造性，發(fā)揚民主，保障員工知情權(quán)、參與權(quán)和發(fā)展權(quán)。

企業(yè)對環(huán)境的責任。要積極樹立法治觀念，增強法律意識，建立健全環(huán)境管理制度體系，實施綠色研發(fā)及設計、綠色生產(chǎn)、綠色品牌、綠色包裝、綠色運輸、綠色銷售等，真正做到守法經(jīng)營，不破壞不污染環(huán)境；要大力推進科技創(chuàng)新、發(fā)展環(huán)保技術(shù)，努力節(jié)能降耗，提高資源和能源利用效率，重視生產(chǎn)全過程的污染防治，推廣清潔生產(chǎn)和綠色技術(shù)。

如何培育企業(yè)社會責任

要切實提高企業(yè)員工的思想認識?！袄硐胗卸噙h，我們就能走多遠。”思想認識程度是正確履行社會責任的根本前提。要加強愛崗敬業(yè)教育，把職工的思想與行為相統(tǒng)一，使員工進一步認識開展扶危濟困、救助貧困、關注民生、支援受災地區(qū)建設等活動的重要意義。從思想層面提高員工認識，從而更好地樹立企業(yè)的良好形象。要建立風險防范責任制，讓員工樹立風險防范意識，使其將履行社會責任真正當作企業(yè)建設與發(fā)展的一項重要內(nèi)容來看待；要加大失職責任追究制，促進管理規(guī)范。對疏于管理、玩忽職守、不按章操作、我行我素的員工要實施相應的行政處罰和經(jīng)濟處罰；要讓員工樹立憂患意識，克服“事不關己、高高掛起”的思想。只有全體員工齊心協(xié)力、共謀發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)進步。

要積極融入社會活動中。積極參加社會公益活動、服務社會是企業(yè)培養(yǎng)社會責任感的良好方式。企業(yè)要融入社會活動中，多角度、多渠道、多層面組織企業(yè)員工開展社會實踐活動，更多地關注和參與建設和諧社會活動，還要為營造強烈的社會責任氛圍付出努力。通過組織社會活動喚起企業(yè)員工對社會責任更深刻的認識，并付出實際行動，使企業(yè)在努力搞好生產(chǎn)經(jīng)營和創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，更好地做到發(fā)展企業(yè)與造福社會相統(tǒng)一，力求達到經(jīng)濟效益、社會效益與環(huán)境效益“多贏”的良好效果。

要建立健全履行社會責任的長效機制。在新常態(tài)及新要求下，企業(yè)要對消費者負責、對經(jīng)營者負責、對員工負責、對社會負責的理念已融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，完善企業(yè)員工培養(yǎng)和企業(yè)建設、生產(chǎn)經(jīng)營、市場管理機制以及產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新等工作都在全面推進。企業(yè)要建立健全履行社會責任的長效機制，以制度的形式將社會責任實效化、規(guī)范化，要將踐行行業(yè)社會責任意識泛化、強化。雖然公益項目表面上看沒有帶來直接消費，但對企業(yè)發(fā)展有促進作用。同時，還要進一步明確企業(yè)履行社會責任的目標、形式、內(nèi)容和實施措施，使履行社會責任成為企業(yè)以及廣大從業(yè)人員長期的、實效的社會活動。

黨的十九大報告指出，“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關期，建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系是跨越關口的迫切要求和我國發(fā)展的戰(zhàn)略目標”。這一論斷既是對全國所有企業(yè)的要求，也是國有企業(yè)奮力拼搏的目標和必須承擔的責任。企業(yè)不僅是以營利為目的的社會組織，還應為積累社會財富、創(chuàng)造就業(yè)崗位、促進經(jīng)濟社會發(fā)展、增強綜合國力作出積極貢獻。我們相信，不論企業(yè)大小，只有積極履行社會責任的企業(yè)才會走得更高更遠。