高校圖書館流通崗位管理優(yōu)化策略

陳晶晶

【摘要】高校圖書館中的流通崗位處在崗位前線，該崗位比較基礎(chǔ)，所以，其和用戶對圖書館服務(wù)質(zhì)量間有很大關(guān)系，為此，高校圖書館管理工作很重要，從中可見，高校圖書館流通部門管理的優(yōu)化工作十分必要。結(jié)合高校圖書館流通管理工作中問題情況，提出相應(yīng)問題的解決方案，為具體工作的實施優(yōu)化提供可行性意見。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 流通 優(yōu)化

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）52-0246-02

國內(nèi)高等級教育事業(yè)在這些年突飛猛進(jìn)，社會發(fā)展已經(jīng)離不開高等教育。圖書館為科研教學(xué)提供了重要場所，推動圖書館創(chuàng)建及發(fā)展，這和高校改革及建設(shè)有直接聯(lián)系。流通服務(wù)組成了高校圖書工作不開缺少的一部分，對圖書館建設(shè)發(fā)展而言，其所起作用較大，為此，處在新歷史環(huán)境當(dāng)中，要求高校圖書館要做好流通服務(wù)工作，這點非常迫切和重要[1]。

一、高校圖書館流通崗位管理問題現(xiàn)狀

1.流通部門崗位工作內(nèi)容模糊

流通部門工作內(nèi)容需要明確，這對后續(xù)工作取得成效有很大關(guān)系。然而在工作考核中的許多方面，如人才招聘及管理工作均出現(xiàn)工作內(nèi)容模糊的情況，無疑對高校圖書館流通部門管理工作的開展造成較大約束。流通部門工作內(nèi)容比較模糊，針對一些具體工作沒有給出明確的規(guī)定，導(dǎo)致具體工作的開展沒有詳細(xì)的依據(jù)，這是流通部門崗位工作存在的一個現(xiàn)實問題。

2.流通部門工作人員缺少合作意識

現(xiàn)階段高校圖書館日漸需要較高服務(wù)要求，這對高校圖書館管流通部門工作人員提出了較高要求，需要具備較高能力，在此前提下，需要這些人員逐步提升自身，結(jié)合需要，具備合作意識，然而合作意識的匱乏，束縛了高校圖書館工作的發(fā)展，這也是無法突破的一個瓶頸。流通部門許多工作人員缺少合作意識，不愿配合其他工作人員，在具體工作當(dāng)中只追求完成自身擔(dān)負(fù)的一些工作，對于集體參與的工作，積極性不高，不愿意配合，造成各自獨立的局面。

3.高校圖書館流通部門缺少健全的考核機制與培訓(xùn)機制

考核機制和培訓(xùn)機制便于發(fā)現(xiàn)存在的問題，并進(jìn)行及時解決，為問題的發(fā)現(xiàn)及解決提供了必要手段。在考核機制層面上，缺少健全的考核機制，且激勵機制匱乏等，這些問題使得考核機制不能凸顯其預(yù)定功能。在培訓(xùn)機制層面上，未均衡分配高校圖書流通部門工作人員的工作，束縛了他們參與培訓(xùn)的熱情，一定程度上影響其精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作并不能獲得預(yù)期結(jié)果。因為培訓(xùn)培訓(xùn)機制不完善，導(dǎo)致許多高校圖書館流通部門工作人員自身能力不足，專業(yè)技能水平偏低，這對具體工作的開展是不利的。因為缺少完善的考核機制，不能掌握人員工作情況，這對高校圖書館流通部門的整體發(fā)展是無益的。

二、優(yōu)化高校圖書館流通部門管理工作措施

1.明確規(guī)定流通崗位工作內(nèi)容

流通管理工作奠定了高校圖書館工作基礎(chǔ)，搞好流通工作，可充分利用圖書館文獻(xiàn)資源[2]。明確規(guī)定高校圖書館不同崗位工作內(nèi)容，讓流通部門工作人員清楚自身職責(zé)，為任務(wù)的完成創(chuàng)造前提條件，明確自身崗位需求，為考核標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)提供重要保障。此外，高校圖書館流通部門工作日漸復(fù)雜化，在具體工作當(dāng)中，需要詳細(xì)劃分各工作崗位。在具體開展細(xì)分工作當(dāng)中，先要調(diào)崗位工作的具體內(nèi)容，結(jié)合工作內(nèi)容性質(zhì)及難度，開展相應(yīng)工作?，F(xiàn)階段崗位聘任制普遍推行到許多高校圖書館當(dāng)中，考慮到這種情況，高校圖書館需要選拔優(yōu)秀人才擔(dān)任流通工作崗位。事實上，對人才招聘，高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)來決定，并沒有考慮到工作崗位的適用性，此外，也沒有參與到其余工作崗位當(dāng)中。為此，高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)需要將流通部門各工作人員組織起來，進(jìn)行工作內(nèi)容的總結(jié)，當(dāng)完成總結(jié)內(nèi)容后，將崗位說明書加入其中。基于此，高校圖書館流通部門在人才招聘方面，才更加具體，，應(yīng)聘人員可以結(jié)合自身實力判斷是否能夠勝任高校圖書館流通崗位，這對高校圖書館流通工作的推進(jìn)很有幫助。

2.指導(dǎo)流通崗位工作者養(yǎng)成合作意識

高校圖書館需求越來越高，文獻(xiàn)資源數(shù)量也在不斷增加，這讓高校圖書館流通部門工作人員面臨著更大的工作壓力，這對知識及技能方面的素養(yǎng)要求較高，需要高校圖書館工作人員在具體工作當(dāng)中具備學(xué)習(xí)及合作的意識，高效開展高校圖書館流通管理工作。結(jié)合高校圖書館流通部門發(fā)展實際，多媒體技術(shù)的應(yīng)用，文獻(xiàn)信息化，這對高校圖書館流通部門具體工作的開展提供了極大方便，也讓高校圖書館流通部門采用了新的工作模式。事實上，高校圖書館工作人員需要清楚地看到一點，對流通工作中許多工作任務(wù)，均可采用技術(shù)革新的形式來確保信息化和自動化，而在為用戶提供咨詢服務(wù)商，只依靠只能系統(tǒng)尚且無法達(dá)到理想的效果。在開展具體工作當(dāng)中，不熟悉流通崗位工作的人員需要逐步積累工作經(jīng)驗，以此提升自身服務(wù)能力。盡管許多工作人員感覺能夠擔(dān)負(fù)用戶咨詢服務(wù)工作，但相比工作經(jīng)驗豐富且認(rèn)知度較高的工作人員，這部分工作工作人員還存有一定差距，所以，需要注重培訓(xùn)工作，為高效圖書館流通部門工作人員提供指導(dǎo)，讓他們樹立合作意識，讓新工作人員養(yǎng)成合作意識，主動耐心向老工作人員學(xué)習(xí)，老工作人員需要發(fā)揮幫帶作用，將自身經(jīng)驗教授給年輕工作人員，培養(yǎng)他們工作人情，提升他們工作能力[3]。

3.優(yōu)化流通部門崗位培訓(xùn)機制與考核機制

經(jīng)濟社會不斷進(jìn)步，高校圖書館面臨較大壓力，為加強圖書館圖書流通管理，需要進(jìn)行改革創(chuàng)新[4]?，F(xiàn)階段高校圖書館流通部門需要滿足用戶不斷上升的要求，這要求流通部門工作人員在工作能力及水平上提升自己。結(jié)合高校圖書館流通部門工作人員工作職責(zé)轉(zhuǎn)變情況發(fā)現(xiàn)，目前，他們擔(dān)負(fù)的工作不但有文獻(xiàn)借還工作，還需要開展信息咨詢及資源導(dǎo)向等工作，高校圖書館流通部門工作人員還要深入開挖讀者需求，以此提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，帶給用戶更好的閱讀體驗。基于以上情況，培訓(xùn)高校圖書館流通部門工作人員很重要，具體工作的開展，高校圖書館需要結(jié)合流通工作工作存在的問題，按照崗位要求。在培訓(xùn)形式上，高校圖書館可進(jìn)行崗位輪換及脫崗繼續(xù)教育等。不但如此，在高校圖書館流通工作人員需要勝任一些階段性與臨時性工作，這些工作會消耗他們一定時間，讓他們工作強度不再均衡。所以，要求高校圖書館流通部門管理設(shè)立特定機構(gòu)，開展階段性工作和臨時性工作，以此讓他們獲得充足的時間參加培訓(xùn)工作，從而拔高自己。

高校圖書館流通部門崗位考核工作要凸顯自身作用，以此獲得更高的管理水平，高校圖書館流通部門一定要制定明確的崗位考核指標(biāo)，結(jié)合實際工作，逐步改進(jìn)考核指標(biāo)。對崗位考核指標(biāo)的制定，高校圖書館管理人員先要確定工作人員發(fā)展方向，讓工作人員明確自身出發(fā)點，因此細(xì)分所有考核指標(biāo)。此外，為科學(xué)管理流通崗位，需要量化考核指標(biāo)。高校圖書館流通部門崗位考核是為了調(diào)查工作人員工作能力及水平，還在于調(diào)動他們工作的積極性，所以，崗位考核機制的建立一定要協(xié)同激勵機制的建立，以考核結(jié)果指導(dǎo)機理機制的實施。也就是，對高校圖書館流通部門崗位考核工作，管理者與被管理者共同參與具體工作，將自我評價、同事評價、管理者評價結(jié)合在一起，指標(biāo)內(nèi)容涵管理工作內(nèi)容，有出勤等，此外，還要有導(dǎo)讀工作績效及閱讀活動組織績效等?？紤]到上述情況，才能充分體現(xiàn)高校圖書館流通部門崗位考核，讓工作人員了解自身工作職責(zé)，通過考核和激勵的機制，調(diào)動自身工作積極性和熱情。

三、結(jié)束語

流通工作連接著圖書館和廣大閱讀者，在信息時代，高校圖書館要尋求發(fā)展，一定要強化高校圖書館的管理工作，逐步培養(yǎng)人員素養(yǎng)。結(jié)合當(dāng)前情況看，許多高校圖書館的流通工作存有這樣或那樣的問題，需要強化具體工作人員管理工作，讓他們具備扎實的職業(yè)技能，營造良好的高校圖書館閱讀環(huán)境，切實為讀者提供知識參考服務(wù)，凸顯其在高校圖書館中的橋梁作用[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]張紅.高校圖書館流通服務(wù)的優(yōu)化策略[J].學(xué)習(xí)月刊，2015，（18）：71.

[2]古珍芳.新形勢下高校圖書館流通管理工作的探討[J].經(jīng)濟視野，2014（21）：469-471.

[3]張鐵梅.高校圖書館流通部門管理工作優(yōu)化策略探析[J].科學(xué)時代，2015（9）.

[4]劉江麗.創(chuàng)新形式下高校圖書館提高圖書流通管理工作效率的策略探析[J].魅力中國，2017（4）.endprint