全方位、多維度把控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)健康狀況

路沙

在2016 Oracle技術(shù)嘉年華上，記者就與云和恩墨智能產(chǎn)品部總經(jīng)理鄭隱有過基于“數(shù)據(jù)庫(kù)智能巡檢平臺(tái)”方面的深入交流，有了去年的鋪墊，今年的采訪也就省去了諸多客套，能夠開門見山，直奔主題。

今年的采訪依舊圍繞“數(shù)據(jù)庫(kù)智能巡檢平臺(tái)”的主題展開，只不過時(shí)過境遷，新技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品形態(tài)都發(fā)生了明顯變化。其中，名字就由Bethune改成了Bethune Pro，當(dāng)然，這種變化不會(huì)像iPhone8和iPhone8 Pro那樣，給人的感覺似乎就是屏幕大小不同而已，更像是iPhone8和iPhoneX之間那樣，在客戶群體、產(chǎn)品形態(tài)、技術(shù)性能等方面的差別。

用戶需求催生產(chǎn)品更新?lián)Q代

在技術(shù)和產(chǎn)品的演進(jìn)過程中，用戶一直都扮演著重要的角色。而為了滿足用戶需求而推出的Bethune Pro自問世那一刻起，也許就為自己贏得了一個(gè)脫穎而出的機(jī)會(huì)。

去年，云和恩墨在發(fā)布數(shù)據(jù)庫(kù)智能巡檢平臺(tái)云免費(fèi)版Bethune之后，經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)，獲得了行業(yè)和用戶的廣泛好評(píng)，目前已為2000多位DBA提供數(shù)據(jù)庫(kù)巡檢服務(wù)。雖然Bethune在數(shù)據(jù)安全上做了很多專業(yè)的措施，在進(jìn)行過一次用戶調(diào)研之后，有一半用戶還是表示了數(shù)據(jù)安全方面的擔(dān)憂。

同時(shí)鄭隱提到，與Bethune主要部署在公有云，并面向中小微企業(yè)客戶不同的是，Bethune Pro是一個(gè)私有云版本，主要面向的大中型客戶。因?yàn)樵谂c這些客戶的溝通中，他們都流露出了使用公有云版本的數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂。同時(shí)，他們覺得既然云和恩墨在數(shù)據(jù)庫(kù)智能巡檢方面積累了豐富的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，為什么不推出一個(gè)私有云版本，去滿足他們對(duì)于保障數(shù)據(jù)安全的需求。

正是這種不斷涌現(xiàn)的用戶需求，促使云和恩墨開始以一個(gè)全新的思維，以及更專業(yè)、更深入的視角去推進(jìn)研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)智能巡檢平臺(tái)。

不僅是助手 更是一個(gè)“醫(yī)生”

云和恩墨將Bethune Pro的中文名字定為“白求恩”，其中寓意就是希望Bethune Pro能夠成為一個(gè)聰明的“助手”或一個(gè)保健“醫(yī)生”，從而全方位、多維度地管控?cái)?shù)據(jù)安全?！拔覀兊亩ㄎ皇墙】禉z查，就是要做到預(yù)防威脅，化解風(fēng)險(xiǎn)，而不是在出現(xiàn)問題之后去提供解決辦法。因?yàn)閿?shù)據(jù)運(yùn)維工程師的工作就是要防止數(shù)據(jù)安全問題的出現(xiàn)，所以我們希望Bethune Pro能夠成為數(shù)據(jù)運(yùn)維工程師的貼心助手?！编嶋[如此說到。

與以往不同的是，Bethune Pro能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時(shí)不間斷的進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集、分析和處理工作，從而有效解決了之前階段性采集工作所帶來的數(shù)據(jù)缺失問題。另外，Bethune Pro還引入了人工智能的算法，通過系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的積累，更準(zhǔn)確地幫助用戶提供科學(xué)運(yùn)維決策，進(jìn)一步降低成本，提升軟件價(jià)值。

接下來，鄭隱及其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)還想做好運(yùn)維工程師的助手工作，在Bethune Pro上加入搜索引擎，讓運(yùn)維工程師能夠快速地搜索一個(gè)對(duì)象在Bethune Pro里的歷史巡檢信息。并運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，引導(dǎo)機(jī)器去收集診斷用戶關(guān)注的某個(gè)對(duì)象的健康情況，輔助運(yùn)維工程師做出決策。

既要關(guān)注產(chǎn)品功能

又要關(guān)注人的感受

在Bethune Pro的UI設(shè)計(jì)上，鄭隱和他的團(tuán)隊(duì)并沒有采用傳統(tǒng)的白色作為主色調(diào)。而是通過四種深顏色的漸變，使得視覺層次更豐富，信息呈現(xiàn)更緊湊，整體的觀感顯得更加輕松和活潑。

鄭隱提到，運(yùn)維工具類軟件使用者基本上都是IT人員，大部分的同行軟件在UI、UE設(shè)計(jì)上缺乏用心，認(rèn)為只要為客戶提供的系統(tǒng)軟件具有可視化的界面就可以了。但他覺得這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，工程師的審美和用戶體驗(yàn)也同樣如2C的產(chǎn)品一樣值得關(guān)注。

鄭隱說：“從另一個(gè)角度說，一個(gè)愿意去照顧大部分人認(rèn)為不需要照顧你的感受的團(tuán)隊(duì)，你有什么理由不相信它是在踏踏實(shí)實(shí)的，想去真正地做好一塊工具類軟件呢！”endprint