應收賬款管理存在的問題及對策

周丹

摘 要：應收賬款影響企業(yè)的未來發(fā)展，同時制約著企業(yè)的資金流動情況。本文在分析企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)狀的基礎上，總結企業(yè)應收賬款應當采取的策略，從而全面提高應收賬款管理有效性，解決應收賬款的現(xiàn)實問題。

關鍵詞：企業(yè)；應收賬款；管理機制；問題分析

企業(yè)應收賬款管理的問題

應收賬款回收力度不足

企業(yè)應收賬款占比過高是我國企業(yè)管理中的主要問題，與發(fā)達國家相比我國企業(yè)應收賬款遠遠過高，這說明我國企業(yè)拖欠賬款的現(xiàn)象較為嚴重，這使得企業(yè)流動資金被大量占用，因此企業(yè)需要由銀行提供貸款服務。企業(yè)應收賬款的回收力度不足，導致企業(yè)存在著應收賬款惡性循環(huán)問題，影響了資金的使用效力。還有不少企業(yè)為了在初期打開產品銷售市場，因此采用先發(fā)貨后收款的方法，這使得實際經(jīng)營過程中可能存在著壞賬現(xiàn)象，影響了企業(yè)現(xiàn)金的流轉，導致了企業(yè)存在應收賬款。

應收賬款信息化不足

還有的企業(yè)在應收賬款管理方面存在著信息化不足問題，有些企業(yè)在財務管理過程中沒能使用信息化的管理方式，沒能在做好應收賬款數(shù)據(jù)信息分析的基礎上開展具體工作，例如，在定期對賬款進行賬齡分析時，沒能通過信息化的手段輔助相關工作完成，無法提高賬齡分析的準確性與及時性。還有的企業(yè)在信息管理系統(tǒng)登記備案數(shù)據(jù)信息不及時，例如，在允許客戶購貨到付款這段時間的信息沒能在系統(tǒng)中進行更新，容易造成應收賬款逾期的問題，有些企業(yè)的業(yè)務部門因此而未能及時地履行催收責任。還有的企業(yè)未能與上下游企業(yè)建立必要的信息共享機制，因此給企業(yè)帶來的壞賬風險，以及造成了資金管理方面的風險。

缺乏閉環(huán)管理機制

目前我國企業(yè)在應收賬款的管理過程中缺乏閉環(huán)管理機制，在應收賬款的管理過程中沒能形成有效的核算、催收、對賬與結算等相關機制，在應收賬款的管理過程中存在清理處置不及時，以及核銷不到位的問題，導致應收賬款的各個管理環(huán)節(jié)存在著脫節(jié)問題，因此給企業(yè)帶來了不必要的風險。還有的企業(yè)未能及時與客戶對賬，造成雙方賬目不一致，因此可能導致應收賬款方面的爭議。而且，有的壞賬核銷后沒能做到賬銷案存，不利于保證必要的追索權，可能導致應收賬面臨責任風險，還有的壞賬核銷時存在小金庫風險，影響了應收賬管理有效性。

內部管理制度不完善

內部管理制度不完善是造成應收賬管理問題重要原因，由于缺乏必要的應收賬的管理機制，導致內部運轉不健全，不利于實現(xiàn)應收賬管理目標。首先，企業(yè)應收賬管理缺乏必要的考核機制，現(xiàn)階段企業(yè)只是出于考核市場銷售額目標，沒能科學地處理銷售人員在銷售過程中存在的賒銷問題，致使有些企業(yè)銷售額不斷增加，但是使得應收賬款不斷增加，因此給企業(yè)的應收賬款增加風險。還有的企業(yè)的信用政策不健全，缺乏科學的信用標準，影響信用審核，導致信用政策缺失的問題，由于貨款回收不及時，內部管理欠缺，影響應收賬款管理的有效性。

提高應收賬款管理水平策略

明確應收賬款管理目標

當前應當明確應收賬款的管理目標，形成完善的應收賬款的管理機制，從而提高應收賬款管理有效性。首先，應當針對企業(yè)應收賬款的現(xiàn)狀明確應收賬款的管理情況，根據(jù)應收賬款的賬期，已經(jīng)超出期限的應收賬款分別制定具體的措施，做到及時地履行催收程序，提高催收管理有效性。其次，進一步提高企業(yè)的管理水平，強化內部運行管理機制建設，在提高企業(yè)品牌市場認可度的基礎上，有效地消除因賒銷模式帶來的問題，從而有效地控制應收賬款風險，提高應收賬款管理水平。第三，繼續(xù)加強績效管理考核工作，完善績效管理考核工作體系，結合應收賬款情況加強對具體業(yè)務人員的考核，實現(xiàn)銷售與資金回攏相結合，進而在保證企業(yè)利益的基礎上，全面提高應收賬款管理質量。

完善企業(yè)的信用體系

為了提高企業(yè)應收賬款的管理水平，還要建立起必要的企業(yè)信用評價機制，根據(jù)企業(yè)的信用情況制定合理的賬款管理機制，切實提高企業(yè)應收賬款的管理質量。首先，針對客戶的具體情況制定鼓勵快速回收賬款的制度，圍繞企業(yè)的賒欠情況使企業(yè)客戶享受不同的會員優(yōu)惠待遇，鼓勵相關企業(yè)及時結清應收賬款。其次，根據(jù)用戶的實際情況進行信用評級，在信用評級的基礎上履行有針對性的應收賬款管理機制，這樣才能有效解決企業(yè)用戶拖欠的問題。第三，在企業(yè)賒賬時還要加強短期管理，對賒賬期間進行仔細考慮，盡可能地提高應收賬款的可能性。

提高信息化管理水平

應當提高企業(yè)的應收賬款的信息化管理水平，切實圍繞具體企業(yè)建設信息收集反饋機制，在有效的企業(yè)情報信息支持下提高企業(yè)應收賬款管理質量。首先，加強應收賬款的信息記錄，根據(jù)企業(yè)的應收賬款的情況搭建信息平臺，形成一整套完整的體系，提高應收賬款管理的及時性和隨時性。其次，發(fā)揮銀行、國家行政機關的作用，注重通過公共平臺查詢企業(yè)信用情況，企業(yè)銀行貸款情況，從而在完善構建信息管理機制的基礎上提高對企業(yè)信用的研判水平，同時提高應收賬款處置的效率。第三，對已經(jīng)超期的用戶的資金流動情況進行必要的跟蹤，隨時修改相關企業(yè)的動態(tài)反饋信息，從而有效地降低應收賬款的回收難度。

（作者單位：湖北日報傳媒集團）

【參考文獻】

[1]董昕玥，周賽.淺談企業(yè)應收賬款管理中存在的問題及對策[J].品牌，2015（02）.

[2]徐妍.論企業(yè)應收賬款管理中存在的問題及對策[J].煤炭經(jīng)濟研究，2011（08）.