淺析消費者行為

夏邵怡

【摘要】21世紀我國經(jīng)濟水平發(fā)展迅速，人們的消費結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，無論是消費理念，還是消費模式，都呈現(xiàn)出多元化的趨勢。而高中政治消費理論的學習，可以讓我們更好的了解消費者行為和心理，從多角度全面剖析消費者行為。

【關(guān)鍵詞】高中政治 消費理論 消費者行為 消費者心理

【中圖分類號】G633.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）50-0066-02

引言：

中國經(jīng)濟自改革開放以來，逐步穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)已成為世界第二大經(jīng)濟體。國家經(jīng)濟的發(fā)展，來源于社會的發(fā)展；居民的收入水平大幅度的提升，消費者的需求也開始發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。如何抓住消費者的消費心理，分析消費者的購物需求，是我們高中政治消費理論學習的重點之一。

一、深度把握消費流程，了解消費的行為

消費者之所以消費，首先是因為消費需求的產(chǎn)生，例如我們需要食物，因此產(chǎn)生了食品行業(yè)；我們需要衣服，因此帶動了服裝行業(yè)；我們需要教育，因此造就了教育行業(yè)。消費者的需求，決定消費市場，也是消費行為產(chǎn)生的首要步驟。有了需求，還需要消費動機，沒有消費動機，就不能產(chǎn)生消費。以我們學生為例，因為學習需要工具，所以我們才會去購買一系列的文具用品，當我們具備前面兩個消費條件之后，我們才會對消費物品進行關(guān)注和了解，例如會對文具的樣式、顏色或者是功能信息進行探究，進而在心里形成消費的意識，從而做好購買商品的準備。在我們購買商品的過程中，往往還會對商品進行試用或者是對比，這也是消費行為中常見的一種。在對比和使用的過程中，我們往往會在心里對物品進行評價，無論是產(chǎn)品外觀，還是產(chǎn)品的性能，都是吸引消費者的要點。因此在學習消費者行為時，我們應(yīng)該著重把握消費流程，從根源上了解消費的每一個環(huán)節(jié)，明白消費產(chǎn)生的原因，才能更好的掌握和學習消費者行為。

二、分析消費者行為，了解消費心理的影響

消費者的消費心理，在消費行為的整個環(huán)節(jié)中，有著舉足輕重的地位，但也容易受到多方面的影響。例如外部環(huán)境因素影響和消費者的內(nèi)在因素影響，這些都能對消費者行為產(chǎn)生直觀的作用。外部因素包括：營銷方式、商品價格、商品品質(zhì)和商品服務(wù)等，這些都能對消費者產(chǎn)生普遍的影響，是我們直觀能夠看見和感受到的；消費者的內(nèi)在因素包括：消費者的興趣愛好、性格特點、消費能力和心理特征等，不同消費者的內(nèi)在消費因素是大不相同的。

消費行為還會受到行為感知能力的改變，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。以我們學校為例，我們每個班級都會有幾十個學生，每一個學生的成長環(huán)境和家庭條件都是各不相同的，在這樣的基礎(chǔ)下，每一位學生消費行為和心理也是不同的，假如家庭條件好一點的學生，他在進行日常消費的時候，第一眼往往會更加關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)或者是外觀；而家庭條件稍微差一點的學生，往往會更加注重產(chǎn)品的價格和使用性能。

消費行為受到各方面的影響時，也會隨著特定時期和產(chǎn)品價格起伏而發(fā)生改變。例如我們學生消費頻率最高的地方，莫過于食堂與超市，以超市為例：平時的商品銷售價格一般是原價，但是在周末或者是節(jié)假日，超市往往會為了刺激消費，舉辦一些特價促銷或者是滿減之類的營銷活動，這樣的消費活動，會讓我們的消費行為也隨之產(chǎn)生變化。總之消費者的行為包含了消費者的感知能力和認知能力，想要把消費者行為與理論相結(jié)合，還需要我們不斷的完善知識點，鞏固課本內(nèi)容。

三、總結(jié)消費者心理，了解消費行為的時代變化

消費者心理的變化是主導市場變化的重要因素。通常消費者的心理行為通?？梢詺w結(jié)為七大類：求名、求美、求實、求新、從眾、獵奇和追求精神滿足感。所以消費者在面對繁復(fù)的消費選擇時，就會出現(xiàn)以下消費特征：

（一）個體消費

在工業(yè)革命之前，由于手工勞動力低下，導致許多商品和服務(wù)都無法進行大批量的產(chǎn)生，這就導致只有某些個體才能進行一些特殊的消費和服務(wù)。但是隨著近代工業(yè)革命對勞動力的提升，以及標準化生產(chǎn)方式的普及，導致許多產(chǎn)品和服務(wù)的成本都急劇降低，形成了大量品種單一且低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。所以現(xiàn)代消費者可以在經(jīng)濟基礎(chǔ)足夠的前提下，盡可能的滿足自己的個人消費欲望。但是隨著消費者的求新、獵奇和追求精神滿足感等消費心理的增加，消費者不僅希望自己能得到足夠的消費，更希望能夠得到自己獨特的消費，開始制定自己的消費準則，將自己與他人進行消費上的區(qū)分。例如在我們過生日時，以前小時候所吃到生日蛋糕，通常都是差不多的，但是現(xiàn)在的生日蛋糕，從選材到外觀，都能自己進行個性化定制，這種個性化的個體消費正在成為市場消費的主流。

（二）主觀消費

在經(jīng)過轟炸式的電視和電話營銷后，現(xiàn)今大多數(shù)的消費者更喜歡選擇主觀消費，即主動去了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，并進行分析和比較。這屬于消費者的一種求實心理，是消費者的主觀心理，能夠幫助消費者增強消費信任度和滿足感。例如，在淘寶上，各種真假產(chǎn)品參差不齊，這時消費者可能就主動去對不同商家的一種產(chǎn)品進行比較和分析，最后選擇自己所信任和滿足的一款產(chǎn)品。這樣的主觀消費是由于現(xiàn)代社會的不確定性增加和人們對于精神穩(wěn)定的追求所產(chǎn)生的。

結(jié)束語：

通過對消費流程，以及消費者行為和心理的分析，我們可以看出消費者行為是多變的和不確定的，所以要想分析具體的消費者行為，除了我們擁有扎實的基礎(chǔ)理論，還要根據(jù)消費者的實際情況，才能進行具體判斷和選擇。

參考文獻：

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