茶文化中“工匠精神”在緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠中的啟示與借鑒

王岱飚

（海南政法職業(yè)學(xué)院應(yīng)用法律系，海南海口 571199）

高校輔導(dǎo)員的工作往往復(fù)雜繁瑣，工作性質(zhì)的多變性和突發(fā)性使輔導(dǎo)員們或多或少會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面情緒。如果輔導(dǎo)員沒有正確處理好自身情緒的問題，往往會(huì)對(duì)其身心健康甚至是學(xué)生的思想政治教育造成不良影響。充分挖掘茶文化中的“工匠精神”，不斷改善高校教育中輔導(dǎo)員工作中的消極情緒成為當(dāng)下學(xué)者研究的重點(diǎn)?！肮そ尘瘛彼N(yùn)含的專注、吃苦耐勞、無怨無悔的精神也正是高校輔導(dǎo)員們?cè)谌粘９ぷ髦兴枰匾暤年P(guān)鍵點(diǎn)。鑒于此，將茶文化中的工匠精神融入現(xiàn)代輔導(dǎo)員的情緒管理之中，不僅有利于改善現(xiàn)代輔導(dǎo)員的消極情緒，還有利于提升輔導(dǎo)員工作的積極性和高效性。

1 茶文化與“工匠精神”

說到茶葉，就不得不為它的頑強(qiáng)、堅(jiān)韌的品行所折服。茶葉產(chǎn)自丘陵、盆地等地，環(huán)境較為惡劣，但就是在這樣環(huán)境下生長(zhǎng)出來的茶葉，深受我們的喜愛；另外，泡茶也是甚為講究，一泡多灰塵、雜質(zhì)不可飲用；二泡味道較苦，一般都是用來飲茶而不是品茶；只有到了三泡、四泡才是慢慢的品茶。所以說，沒有一點(diǎn)耐心，還真是品不出好茶的。

1.1 “工匠精神”的內(nèi)涵

工匠精神作為一種時(shí)代精神，不僅體現(xiàn)在在工作中要專心致志，還要做到精益求進(jìn)，其內(nèi)涵主要分為兩個(gè)方面。從來源上看，主要指是對(duì)我國(guó)古代的工匠們的一種肯定，我國(guó)古代的工匠們?cè)谧越o自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)體制下，各行各業(yè)都會(huì)涌現(xiàn)出技藝高超的工人，為了表現(xiàn)出對(duì)他們工作的肯定以及贊美，便賦予了“工匠精神”的稱號(hào)；從其價(jià)值指向來看，不同的時(shí)代工匠精神都有著不同的內(nèi)涵，在當(dāng)代工匠精神主要是指耐心、專注、精益求精、專業(yè)、敬業(yè)等職業(yè)素養(yǎng)。各行各業(yè)的精英們?cè)诠ぷ髦胁粩嗄サZ自身專業(yè)技能，加深對(duì)職業(yè)素養(yǎng)中專注、不浮躁的進(jìn)一步理解。

1.2 追求細(xì)致的“茶文化”

茶文化在不同時(shí)代都有著不同內(nèi)涵特征。當(dāng)代茶文化的內(nèi)涵主要表現(xiàn)為專心、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心以及追求細(xì)等等。茶葉在品種的選擇、茶葉的烹制以及茶藝的展示等方面都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v究。隨著近年來品茶、采茶活動(dòng)的興起，人們對(duì)茶文化的內(nèi)涵也有了更為深刻的了解。如采茶、制茶這些看似簡(jiǎn)單的工作。首先要人工在茶園中進(jìn)行采摘，采摘完成后還需要在手掌中不停的搓，讓茶葉散發(fā)更多的清香，然后還要到鍋里面去炒；對(duì)火候也是極為講究，必須是小火慢炒，一直到茶葉炒熟都得花好幾個(gè)小時(shí)；茶葉制作工藝繁雜，追求細(xì)致的工作流程，這值得我們每一個(gè)人去學(xué)習(xí)。因此，我們需要發(fā)揮茶文化的特點(diǎn)，將“工匠精神”應(yīng)用在日常生活之中。

1.3 茶文化中的“工匠精神”

在烹茶、品茶過程中對(duì)烹制茶葉的火候、品茶的次序等等都有一定規(guī)程。如烹茶就講究一定要小火慢燉，在品茶過程中第一道茶是不可飲用的，第二道茶一般也是不喝，第三道茶才能用來品嘗，唯有慢慢的品味才能解讀出其中的真正味道。因此，在高校輔導(dǎo)員工作也一定要做到耐心，首先要弄明白輔導(dǎo)員工作的價(jià)值，從思想上認(rèn)識(shí)到所有的工作都是苦盡甘來的，積極探討茶文化中的“工匠精神”，調(diào)整好自己的工作狀態(tài)。

2 高校輔導(dǎo)員工作情緒的現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員通常是一個(gè)人管理不少于200人，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行校紀(jì)校風(fēng)教育、宿舍文明教育、安全教育、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)等指導(dǎo)，還要應(yīng)付學(xué)生可能發(fā)生的各種突發(fā)情況。這些瑣事既具體又復(fù)雜，長(zhǎng)此以往會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的工作情緒造成一定的影響，最終影響輔導(dǎo)員的工作效率。

2.1 工作壓力較重

當(dāng)前大學(xué)生大多都是二十歲左右，正是追求自我釋放，思想比較活躍，不喜歡受到太多的管束的年齡。學(xué)校對(duì)大學(xué)生在校期間的行為規(guī)范都做了詳細(xì)的要求。如就寢時(shí)間、課程安排、服飾發(fā)型、安全活動(dòng)等，但是，大學(xué)生往往都會(huì)表現(xiàn)出極強(qiáng)的反叛行為，甚至是故意的去違反校紀(jì)校規(guī)。大部分輔導(dǎo)員在應(yīng)對(duì)這種狀況時(shí)，往往都會(huì)采取口頭教育的方式，但這種教育方式又往往會(huì)讓學(xué)生更加的反感，起不到應(yīng)有的作用。與此同時(shí)，很多輔導(dǎo)員還要完成自己的學(xué)習(xí)或者其他工作，導(dǎo)致他們常常處于高壓一下，工作上沒有成就感，常常會(huì)出現(xiàn)一種焦慮、低落的情緒。

2.2 突發(fā)狀況繁多

在學(xué)校，正處于叛逆期的學(xué)生們往往會(huì)發(fā)生各種意外，如打架斗毆、同學(xué)吵架、被騙、因家庭或者其他因素引起的心理疾病等等，這些定時(shí)炸彈往往會(huì)讓輔導(dǎo)員措手不及，任何意外的發(fā)生都會(huì)引起一系列麻煩，如一個(gè)同學(xué)因?yàn)榧依镉惺滦睦锊桓吲d了，事后會(huì)有抑郁現(xiàn)象。此時(shí)此刻，就需要輔導(dǎo)員平日里對(duì)學(xué)生的情況十分了解，且經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的心理變化；而學(xué)生也信任輔導(dǎo)員，愿意和輔導(dǎo)員做朋友。如果輔導(dǎo)員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，可能會(huì)給學(xué)校、學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)帶來不少的麻煩，這無疑會(huì)增加了輔導(dǎo)員們的壓力。

2.3 工作與付出不成正比

輔導(dǎo)員每天都要進(jìn)行超負(fù)荷的工作，但實(shí)際權(quán)力較低，工資也處于一般水平。他們作為管理者手中卻沒有實(shí)權(quán)；作為普通員工卻又因?yàn)闆]有時(shí)間專研學(xué)術(shù)、教育方面的問題，因而與其他高校老師存在一定差距，職稱評(píng)定的難度也較大。在這種工作與付出存在差異的現(xiàn)狀下，輔導(dǎo)員就會(huì)感覺十分的吃力，心理壓力巨大，影響工作效率，最終在工作中產(chǎn)生倦怠現(xiàn)象。

3 茶文化中“工匠精神”在高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠中的應(yīng)用

高校輔導(dǎo)員在面臨現(xiàn)在的工作時(shí)，首先要認(rèn)識(shí)到自身工作的意義，充分發(fā)揮茶文化中的“工匠精神”，做到愛崗敬業(yè)，要有耐心的對(duì)待自己的工作。所有的成功都不是一蹴而就的，都需要通過時(shí)間打磨和鍛煉。除此之外，還要積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，學(xué)會(huì)主動(dòng)調(diào)控自己的負(fù)面情緒。

3.1 正確認(rèn)識(shí)自己的職位

輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識(shí)自己的職位，做好職業(yè)規(guī)劃。在當(dāng)代大部分高校的輔導(dǎo)員都僅僅是一種過渡性的職業(yè)，經(jīng)過一段時(shí)間就會(huì)轉(zhuǎn)到其他的如行政部門或者是普通教師。因此，在一段時(shí)間輔導(dǎo)員們就要做好職業(yè)規(guī)劃，朝那個(gè)方向發(fā)展，都要提前做好準(zhǔn)備。正如茶文化中的“工匠精神”所提出要有耐心、堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的品質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)專研新知識(shí)，進(jìn)而不斷完善自己，以最好的面貌迎接新工作的到來，充分發(fā)揮茶文化中“工匠精神”的作用。

3.2 主動(dòng)去學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)

不同性格的人在應(yīng)對(duì)同一事件往往都會(huì)表現(xiàn)出完全不同的行為和態(tài)度，因此，輔導(dǎo)員要主動(dòng)去學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)的相關(guān)知識(shí)，了解自己的性格特點(diǎn)以及出現(xiàn)消極情緒的原因等等。而在烹茶、飲茶、制茶過程中要強(qiáng)調(diào)要耐心、專心，尤其是品茶、烹茶時(shí)一定要心平氣和，只有這樣才能真正感受茶文化的精神內(nèi)涵。同理，輔導(dǎo)員在教學(xué)過程中也應(yīng)該盡量的做到心平氣和，有意識(shí)地去完善自身性格上的不足，充分發(fā)揮“工匠精神”的精髓，并學(xué)會(huì)管理自己的情緒。只有積極樂觀的輔導(dǎo)員才能更好地面對(duì)工作中的各種問題，減少消極情緒的產(chǎn)生。

3.3 做自己的情緒管理者

做自己情緒的管理者，既能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的消極情緒，還能夠針對(duì)不同的癥狀采取不同的方法。如渲瀉法、傾訴法等等來進(jìn)行自我疏導(dǎo)，以此減少因消極情緒對(duì)自己的工作生活所造成的不良影響。從茶文化中的工匠精神出發(fā)，輔導(dǎo)員要做到發(fā)自內(nèi)心的熱愛本行業(yè)，發(fā)自內(nèi)心的想要將工作做好，而不是簡(jiǎn)單的完成任務(wù)或者是機(jī)械的完成自己手頭的工作，更不能受于壓力強(qiáng)迫自己去處理疑難雜癥。因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的喜歡這份工作，輔導(dǎo)員才能積極主動(dòng)的去解決問題，減少消極情緒的產(chǎn)生，緩解工作中的倦怠情緒。

4 結(jié)論

高校輔導(dǎo)員在當(dāng)下的教育機(jī)制下，要積極主動(dòng)的去多學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)相關(guān)知識(shí)，做自己情緒的管理者更需要調(diào)整心態(tài)，用一種積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)工作生活，減少工作中的倦怠情緒。與此同時(shí)，茶文化中的“工匠精神”強(qiáng)調(diào)敬業(yè)奉獻(xiàn)、愛業(yè)、專心、有耐心等等，這些優(yōu)良品質(zhì)對(duì)緩解當(dāng)下高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情緒，提升輔導(dǎo)員的積極性和工作效率有一定借鑒意義。

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