試論如何建立有效的人力資源績效管理體系

許天艷

摘要：人力資源對企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，企業(yè)具備有效的人力資源績效管理可以在一定程度上提高企業(yè)自身競爭力，并且決定是否能更好的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。因此，本文探究如何能夠建立有效的人力資源績效管理體系，使企業(yè)能夠在經(jīng)濟市場中更加長久穩(wěn)定的發(fā)展，從而推動我國社會經(jīng)濟的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：人力資源 績效管理體系 重要性

人力資源是企業(yè)資源中重要的組成部分，企業(yè)要加強對績效管理體系的建立，進而能夠提高企業(yè)的文化以及實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，企業(yè)之間競爭越來越激烈，企業(yè)想要長久穩(wěn)定的發(fā)展，就一定要建立有效的人力資源績效管理體系，使企業(yè)各部門之間有效協(xié)調(diào)各項工作。

一、人力資源績效管理的涵義

人力資源績效管理便是指企業(yè)中的相關(guān)管理人員根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，制定相應(yīng)的方案以及采用一定的措施來保證企業(yè)內(nèi)部、各部門之間以及每位員工的績效目標與企業(yè)自身的發(fā)展目標確保一致，并不斷促進員工以及企業(yè)的發(fā)展。

績效管理便是企業(yè)的相關(guān)管理人員與企業(yè)內(nèi)部員工針對企業(yè)的發(fā)展目標以及采取怎樣的措施來實現(xiàn)目標所形成共識的過程，并且能夠有效促進內(nèi)部員工積極實現(xiàn)目標的管理形式以及促進員工工作積極性的管理方式。

企業(yè)管理人員想要通過實施績效管理來保證企業(yè)內(nèi)部員工在開展各項工作中能夠與工作目標以及企業(yè)發(fā)展目標保持相同的一種管理形式和管理過程。主要是改變員工自身以及各部門之間的績效，進而進一步實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，使企業(yè)在社會經(jīng)濟市場中更加長久穩(wěn)定的發(fā)展。

績效管理在人力資源管理中占據(jù)重要位置，在根據(jù)企業(yè)的發(fā)展形勢，以及員工工作目標的制定、自身能力的發(fā)展的情況下，使其能夠更好的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，進而制定相關(guān)的方案以及考核制度，并且對員工進行定期培訓以及促進績效的提高，最后要進行反饋工作。這樣才能保證企業(yè)進行科學、有效、合理的人力資源管理。

二、建立有效的人力資源績效管理的重要作用

第一，企業(yè)在建立人力資源績效管理中，員工自身的目標與企業(yè)的發(fā)展目標之間聯(lián)系不夠深入。首先，對于企業(yè)的基層員工在進行人力資源績效管理體系建設(shè)中，沒有足夠的參與熱情，不夠了解企業(yè)的發(fā)展方案，這便使員工自身的目標與企業(yè)的發(fā)展目標不一致，對企業(yè)的發(fā)展存在嚴重的影響。其次，當下很多企業(yè)在實際發(fā)展中，缺少合理的競爭體系，很多員工沒有意識到自身對企業(yè)的價值，在兩者之間的關(guān)系上也沒有足夠的認識，這并不利于企業(yè)的發(fā)展。

第二，很多企業(yè)在開展人力資源績效管理中，績效考核方案制定的不夠合理，還需要進一步進行完善。很多企業(yè)在開展考核工作中，過于注重員工完成工作的結(jié)果，忽略了員工工作行為考核評價，這就使考核結(jié)果并不全面。對員工展開行為性評價，能夠在很大程度上反映企業(yè)內(nèi)部員工的工作形式以及行為，這樣能夠有利于提高員工的工作效率。我國很多企業(yè)并不注重對員工進行行為性標準的考核，大部分考核標準都是依照企業(yè)各部門之間的效益進行，另外，企業(yè)開展考核工作，并沒有針對反饋意見進行相應(yīng)的處理，為了考核而考核，并沒有實際性的作用。

第三，當下，很多企業(yè)在開展人力資源績效管理工作中，對員工進行考核工作只是在形式上開展工作，并沒有真正發(fā)揮績效管理的作用，沒有充分的進行利用。在對績效考核結(jié)果沒有進行深入的分析。因此，企業(yè)想要更好的發(fā)展，就要建立有效的人力資源績效管理，使其能夠真正提高企業(yè)自身的競爭力，并且在很大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

三、績效管理存在的問題

（一）企業(yè)對績效管理工作的認識程度不夠

很多企業(yè)會將績效管理與績效考核混為一談，績效考核只是績效管理中重要的組成部分。在對員工進行績效管理中，只有實施績效考核工作，才能有效評價員工的工作過程，并能反映績效管理中存在的問題?？冃Ч芾碜钪饕哪康氖羌涌鞂崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，提高員工的工作效率，激發(fā)人力資源的潛能，促進各部門之間的聯(lián)系。但是，在建立人力資源績效管理體系中，企業(yè)相關(guān)的管理人員沒有將績效管理目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標有效的結(jié)合在一起。另外，相關(guān)管理人員沒有意識到績效管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。

（二）績效指標體系缺少合理性

當下，很多企業(yè)在建立績效管理體系工作中，沒有形成一定的方向性以及關(guān)聯(lián)性?？冃е笜丝梢苑譃閮煞N：一是以工作為主，二是以員工為主。很多企業(yè)沒有從戰(zhàn)略目標的角度上去制定相關(guān)的考核指標體系，導致企業(yè)內(nèi)部無法進行有效的協(xié)調(diào)工作。

（三）開展績效管理中缺少有效交流

在實施管理工作中，交流是必不可少的環(huán)節(jié)，具有重要作用。但是，很多企業(yè)并不注重與員工進行溝通交流，更多時候只是分配員工任務(wù)，使員工一味的進行工作。這樣會影響員工工作的積極性，對企業(yè)自身的利益造成一定的影響。

（四）反饋機制不完善

很多企業(yè)在開展績效管理工作中，往往忽視績效反饋這一環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的發(fā)展，績效反饋在管理中是必不可少的部分。在實際展開管理工作中，會出現(xiàn)很多問題，影響績效管理的客觀性，進而會使員工對企業(yè)的管理制度存在情緒。如果企業(yè)相關(guān)管理人員并不了解員工的反饋信息，不清楚員工自身的需求以及對績效管理的感受，不僅不能實現(xiàn)績效管理應(yīng)有的價值，更無法提升員工自身的績效。

四、建立有效的人力資源績效管理體系

（一）提高企業(yè)對績效管理工作的認識程度

想要更好的建立人力資源績效管理體系，就要正確的認識人力資源績效管理工作的重要性。因此，企業(yè)在開展績效管理工作中，要深入理解績效管理的相關(guān)概念，注重對員工的引導，增加對基層員工的宣傳力度，使員工能夠清楚績效管理的真正目的。保證員工對績效工作能夠有充分的理解，第一，績效管理工作是提高員工工作熱情的重要方式，使員工能夠更好的參與到績效管理工作中；第二，績效管理能夠有效提升員工個人工作績效，使員工不斷提高自身的工作能力；第三，開展績效管理工作，要以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標為導向，對企業(yè)展開綜合管理，保證企業(yè)更快的發(fā)展。endprint

（二）合理建立績效指標考核體系

合理建立績效指標體系是企業(yè)在人力資源管理中的重要舉措，也是績效管理工作中重要的組成部分，績效考核的結(jié)果能夠直接影響績效管理的實施。因此，企業(yè)在建立績效考核體系中，要包括三方面內(nèi)容，組織績效、部門績效以及員工個人績效。企業(yè)可以根據(jù)組織績效具有的特點，統(tǒng)一性以及發(fā)展性，在公平公正的原則下，保證具有有有效的溝通，來制定組織績效指標的考核系統(tǒng)。要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況，綜合組織部門和員工自身的績效進行統(tǒng)一的考核，使其能夠共同發(fā)展。

想要建立完善的績效指標考核體系，首先，要清楚考核對象及各部門之間的關(guān)系，針對考核對象的實際情況，來制定相應(yīng)的考核方案；其次，根據(jù)員工的工作性質(zhì)來制定合理的考核內(nèi)容和標準，擬定相應(yīng)的考核步驟；最后，要公開考核結(jié)果，并且相關(guān)考核人員要收集相關(guān)的反饋信息，并建立申訴系統(tǒng)，保證與員工進行有效溝通。

（三）加強績效管理工作的交流

績效管理要保證企業(yè)管理者與員工保持有效的溝通交流。具備一定的溝通，能夠使員工了解工作的反饋信息以及領(lǐng)導對自己的引導，不斷提高自身工作能力；績效溝通交流能夠使企業(yè)管理者準確了解內(nèi)部員工的工作情況，并能有針對性的開展指導工作。企業(yè)相關(guān)管理人員要為內(nèi)部員工創(chuàng)建創(chuàng)先雙向溝通交流的工作環(huán)境，使管理者與員工之間能夠針對考核的結(jié)果以及存在的問題進行有效的溝通，進而能夠制定相應(yīng)的工作計劃以及績效發(fā)展目標。管理者要加強對員工的培訓工作，使其能夠有效改進員工績效，進而能夠與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致。

（四）加強完善反饋機制

企業(yè)想要做好人力資源管理工作，就要不斷完善企業(yè)內(nèi)部的反饋機制。只有及時將考核內(nèi)容反饋給員工，才能使員工清楚自身存在的問題，使其能夠有效改善工作形式。企業(yè)可以制定公開的考核制度，使員工能夠直接了解到相關(guān)的考核內(nèi)容，保證員工積極地參與進來。將考核結(jié)果進行公開，并且員工能夠進行監(jiān)督，提高考核的公平性。

反饋機制的建立，主要目的是為了能夠使員工清楚績效目標的完成進度，并且能夠意識到自身在工作中存在的不足以及取得的進步，可以針對反饋的問題，進一步改進績效方案，反饋機制的建立，能夠在很大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

五、結(jié)束語

綜上所述，建立有效的人力資源績效管理體系，不僅可以提高員工自身的工作績效，也能促進各部門之間的聯(lián)系，對企業(yè)進行有效的管理，不斷完善考核機制，加強管理者與員工之間的溝通，完善反饋機制，不斷提高員工自身的能力，并使員工個人的目標與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持一致，進而使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中更加長久穩(wěn)定的發(fā)展，推動我國經(jīng)濟建設(shè)。endprint