基于社會(huì)責(zé)任視角的中小茶企管理模式構(gòu)建研究

于玲玲

（南昌理工學(xué)院，江西南昌 330044）

1 前言

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，受到多個(gè)方面因素的影響，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，促使社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)步入到一個(gè)嶄新的階段，在這一背景之下，作為社會(huì)重要組成的部分的各行各業(yè)也得到了進(jìn)一步發(fā)展。要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下占據(jù)有利的位置，企業(yè)在面對(duì)日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，需要從社會(huì)責(zé)任視角出發(fā)來構(gòu)建相對(duì)應(yīng)的管理模式，原因在于社會(huì)責(zé)任管理作為一種新型的管理模式，不僅能夠幫助企業(yè)在發(fā)展過程中明確自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展重心，而且也有利于引導(dǎo)企業(yè)過于追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)上漲而忽視企業(yè)應(yīng)該具備的社會(huì)責(zé)任，因此，企業(yè)要從實(shí)際發(fā)展情況出發(fā)，在采取合理措施的基礎(chǔ)上有效構(gòu)建社會(huì)責(zé)任管理模式，從而得到整體的進(jìn)步與發(fā)展。下面筆者就來談?wù)勚行〔杵蟮纳鐣?huì)責(zé)任及管理模式。

2 中小茶葉企業(yè)在社會(huì)責(zé)任的遵守方面存在的問題

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，從概念的角度來理解的話，指的就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，在對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的基礎(chǔ)上也承擔(dān)著對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)以及環(huán)境等方面的責(zé)任。茶葉企業(yè)作為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)分類，也必須遵循應(yīng)該遵循的社會(huì)責(zé)任，但是在實(shí)際的發(fā)展過程中，中小茶葉企業(yè)在社會(huì)責(zé)任的遵守方面仍然存在著不少的問題，為此，這一章節(jié)主要根據(jù)于此，提出以下幾個(gè)方面存在的問題，通過對(duì)問題的明確，從而為后續(xù)對(duì)策的提出奠定基礎(chǔ)。

2.1 過于追求經(jīng)濟(jì)利益，存在茶葉質(zhì)量問題

茶葉在我國(guó)擁有悠久的種植歷史，經(jīng)歷時(shí)代的發(fā)展與變化，從最初的種植朝著多元化方向發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境之下，形成以企業(yè)形式的組織結(jié)構(gòu)，在如今的發(fā)展中，有中小茶葉企業(yè)之分。由于我國(guó)是一個(gè)生產(chǎn)茶葉的國(guó)家，茶葉這一產(chǎn)品，無論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，都享有很好的名譽(yù)，正是因?yàn)槿绱?，中小茶葉企業(yè)所要肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任之一就是確保茶葉的質(zhì)量，避免出現(xiàn)茶葉安全問題，但是在實(shí)際發(fā)展過程中，受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)弊端的影響，不少中小茶葉企業(yè)過于追求經(jīng)濟(jì)利益，將經(jīng)濟(jì)利益的追求遠(yuǎn)高于社會(huì)責(zé)任的遵循，導(dǎo)致在市場(chǎng)中有關(guān)茶葉的假冒偽劣商品層出不窮。近年來，在我國(guó)的發(fā)展過程中，不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的食品安全問題叢生，市場(chǎng)中的假冒偽劣商品比比皆是，比如說假煙、假酒、地溝油等，而現(xiàn)在茶葉假冒偽劣商品的出現(xiàn)，不僅影響了我國(guó)茶葉整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，而且也在很大程度上影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。

2.2 以不正當(dāng)手段獲取利益，忽視慈善事業(yè)發(fā)展

無論是哪一種類型的企業(yè)，遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，踏踏實(shí)實(shí)做好這些應(yīng)該遵循的社會(huì)責(zé)任，不僅能夠促使自身企業(yè)得到良好發(fā)展，而且對(duì)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)也是發(fā)揮著重要的作用，但是在實(shí)際發(fā)展過程中，部分中小茶葉企業(yè)為了追求私利，往往會(huì)采用一些不好的形式，比如說走私販私、偷逃稅款、虛開增值稅發(fā)票等，用各類違法手段謀取利益，在很大程度上影響了整體的進(jìn)步與發(fā)展。除此之外，當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展環(huán)境是處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下，所謂的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境基礎(chǔ)上發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)收到來自政府的各項(xiàng)支持，尤其是在中小茶葉企業(yè)中更是受益最多，與之對(duì)應(yīng)的，在中小茶葉企業(yè)接受政府各個(gè)方面幫助的同時(shí)，也應(yīng)該貢獻(xiàn)自己的一份力量來關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，投入資金資源來從事慈善活動(dòng)，這一形式的采取，無論是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展還是對(duì)社會(huì)整體的發(fā)展都是具有重要的意義，但就普遍意義而言，我國(guó)絕大部分中小茶葉企業(yè)在社區(qū)貢獻(xiàn)、關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)、關(guān)愛特殊群體等較高層次社會(huì)責(zé)任履行方面做得不夠。

2.3 侵害員工的合法權(quán)益，對(duì)環(huán)境保護(hù)不夠重視

隨著市場(chǎng)化改革的深入發(fā)展，中小茶葉企業(yè)迎來了不少的發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)中小茶葉企業(yè)是能夠發(fā)揮經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增加就業(yè)、豐富市場(chǎng)等方面的作用，需要注意的是，在中小茶葉企業(yè)發(fā)展過程中，也要求中小茶葉企業(yè)積極的履行社會(huì)責(zé)任，但是在實(shí)際發(fā)展中，由于受到多個(gè)方面因素的影響，中小茶葉企業(yè)在社會(huì)責(zé)任的履行方面還存在以下幾個(gè)方面的問題：第一，二十一世紀(jì)企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，再加上員工作為企業(yè)的原動(dòng)力，留住人才是企業(yè)必須要重點(diǎn)思考的問題，但是在中小茶葉企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)未重視員工福利待遇問題，在一定程度上侵害員工的合法權(quán)益，導(dǎo)致員工無法投入全身心到工作中；第二，沒有將保護(hù)生態(tài)環(huán)境作為企業(yè)應(yīng)該遵循的社會(huì)責(zé)任之一，在生產(chǎn)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)過程中未采取合理的措施來予以改善，從而影響了整體的進(jìn)步與發(fā)展。

3 基于社會(huì)責(zé)任視角下構(gòu)建中小茶葉企業(yè)管理模式的措施探討

中小茶葉企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，不僅發(fā)揮著不可忽視的作用，而且也承擔(dān)著不少的社會(huì)責(zé)任，要在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上發(fā)揮作用，才有利于促進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化得到更好的建設(shè)，因此，基于社會(huì)責(zé)任視角下構(gòu)建中小茶葉企業(yè)的管理模式，是具有重要的意義。那么，應(yīng)該采取哪些方面的措施來構(gòu)建呢？這一章節(jié)就針對(duì)于此，提出以下幾個(gè)方面的策略來進(jìn)行探討和研究，希望可以促進(jìn)中小茶葉企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，從而得到更好的發(fā)展。

3.1 重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的遵循，樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

基于社會(huì)責(zé)任視角下構(gòu)建中小茶葉企業(yè)的管理模式，所能采取的第一個(gè)措施就是重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的遵循，樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，從而促進(jìn)中小茶葉企業(yè)更好的履行社會(huì)責(zé)任。首先，意識(shí)影響行為，行為的做出需要充分發(fā)揮意識(shí)的主導(dǎo)作用，由此可見，中小茶葉企業(yè)要想構(gòu)建社會(huì)責(zé)任方面的管理模式，作為中小茶葉企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要從意識(shí)領(lǐng)域充分認(rèn)識(shí)到這一方面，樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，并且為各項(xiàng)活動(dòng)的開展提供決策的支持。其次，茶葉企業(yè)與其他企業(yè)不同之處在于經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，由于茶葉在發(fā)展過程中，逐漸形成了內(nèi)涵豐富的茶文化，因此，以經(jīng)營(yíng)茶產(chǎn)品為主的茶葉企業(yè)，在自身內(nèi)部的發(fā)展過程中，茶文化也是縈繞在周圍，而在茶文化的組成內(nèi)容中，由于茶文化是跟隨著歷史的發(fā)展而不斷補(bǔ)充優(yōu)秀的內(nèi)容并且淘汰掉不好的內(nèi)容，為此，將茶文化與企業(yè)要遵循的社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上開展多樣化的宣傳活動(dòng)，讓企業(yè)內(nèi)部的員工充分意識(shí)到遵循社會(huì)責(zé)任的重要性，從而促進(jìn)中小茶葉企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更好的發(fā)展。

3.2 借鑒優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工參與到社會(huì)責(zé)任管理之中

基于社會(huì)責(zé)任視角下構(gòu)建中小茶葉企業(yè)的管理模式，所能采取的第二個(gè)措施就是借鑒優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工參與到社會(huì)責(zé)任管理之中，從而促進(jìn)中小茶葉企業(yè)得到更好的發(fā)展。由于我國(guó)中小茶葉企業(yè)與歐美中小企業(yè)相比較而言，在社區(qū)貢獻(xiàn)、關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)、關(guān)愛特殊群體等較高層次社會(huì)責(zé)任履行方面做得不夠，與此同時(shí)，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步是較晚的，市場(chǎng)管理還有待規(guī)范，一些在法律沒有觸及的方面仍然還處于不完善的狀態(tài)，因此，應(yīng)該積極的學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，讓社會(huì)責(zé)任管理與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，進(jìn)一步推動(dòng)中小茶葉企業(yè)更好的履行應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任。除此之外，現(xiàn)如今企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此，不僅要保障員工的合法權(quán)益，而且也要維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)規(guī)范管理制度，讓企業(yè)內(nèi)部的員工樹立責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，明確各自崗位職責(zé)和權(quán)利，以此來有效提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理，從而加強(qiáng)中小茶葉企業(yè)的管理效果。

4 結(jié)束語

中小茶葉企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，遵循社會(huì)責(zé)任，不僅是發(fā)展的前提，也是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，為此，中小茶葉企業(yè)要從實(shí)際發(fā)展情況出發(fā)，在此基礎(chǔ)上采取合理、有效的措施來從社會(huì)視角出發(fā)構(gòu)建中小茶葉企業(yè)的管理模式，從而促進(jìn)整體的進(jìn)步與發(fā)展。

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