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      淺析大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新管理

      2018-01-17 10:38:16潘廣國
      經(jīng)營者 2018年18期
      關(guān)鍵詞:營銷模式大數(shù)據(jù)創(chuàng)新

      潘廣國

      摘 要 大數(shù)據(jù)時代背景下的企業(yè)要堅持以市場為導(dǎo)向,舞活市場營銷這一龍頭,強化營銷創(chuàng)新意識,制定符合企業(yè)自身和市場實際的營銷策略,創(chuàng)新營銷模式,增強企業(yè)的市場競爭力,提高產(chǎn)品的市場占有率和經(jīng)濟效益,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本文主要針對經(jīng)濟時代企業(yè)的市場營銷問題進行剖析,并提出建議措施。

      關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 營銷模式 創(chuàng)新 管理

      在知識經(jīng)濟的大背景下,大數(shù)據(jù)信息化程度的高低對企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要,而營銷創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最重要環(huán)節(jié),也是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最有效動力。面對當(dāng)今社會知識經(jīng)濟所帶來的前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)只有不斷加大營銷模式創(chuàng)新力度,才能在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

      一、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷模式的現(xiàn)狀分析

      (一)營銷缺位現(xiàn)象嚴重

      多數(shù)企業(yè)對市場營銷工作非常重視,也按時召開營銷例會,安排部署近期的市場營銷工作。但是企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者存在營銷缺位,缺乏對營銷方針的指導(dǎo)思想,企業(yè)營銷資源沒有得到充分的優(yōu)化整合,協(xié)同作用沒有得到較好發(fā)揮。少數(shù)企業(yè)在企業(yè)的管理層中沒有專門的機構(gòu)或者人員對市場營銷進行專業(yè)管理和市場調(diào)研、分析等,造成企業(yè)市場營銷系統(tǒng)沒有戰(zhàn)略眼光,影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和形象。

      (二)營銷理念守舊

      當(dāng)前,我國多數(shù)企業(yè)的營銷現(xiàn)狀是過于強調(diào)銷售業(yè)績,忽視產(chǎn)品的售后服務(wù)與企業(yè)品牌建設(shè),沒有注重營銷團隊建設(shè),忽視了營銷團隊協(xié)作精神的培育和打造,也忽視了銷售部門與其他部門的溝通協(xié)作,僅強調(diào)銷售人員單兵作戰(zhàn)的能力和銷售業(yè)績,因營銷理念滯后造成營銷效果不佳,市場占有率逐年下降。

      (三)營銷模式單一

      在信息化的新經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等新的營銷手段應(yīng)運而生。少數(shù)企業(yè)堅持過時的營銷理念,制約了企業(yè)的發(fā)展速度。傳統(tǒng)的營銷模式線下推廣具有覆蓋面小、影響力不足等局限性。多數(shù)企業(yè)并沒有在營銷模式創(chuàng)新上下大氣力和做文章,或仍然注重產(chǎn)品生產(chǎn),沒有明確的營銷戰(zhàn)略和市場開發(fā)規(guī)劃;或“生搬硬套”外國企業(yè)的營銷模式,難以滿足國內(nèi)市場的基本需求;或?qū)嵭袉我坏漠a(chǎn)品銷售,沒有集中精力、人員實施團隊營銷,企業(yè)營銷工作雜亂無序,忽略了營銷管理模式的創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)濟效益的巨大作用。

      二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷模式的管理創(chuàng)新

      (一)增強營銷創(chuàng)新意識

      大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和員工要全面樹立“市場第一、消費者至上”的營銷理念,一切為了營銷,一切服務(wù)于營銷,建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)規(guī)范的營銷網(wǎng)絡(luò)。要以市場為導(dǎo)向,根據(jù)市場營銷來確定企業(yè)職能部門和人員配置,圍繞市場營銷抓好原材料采購、生產(chǎn)組織、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)職能定位,形成多角度、立體交叉、符合企業(yè)實際的營銷網(wǎng)絡(luò),并持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新營銷模式和管理手段,提高產(chǎn)品在市場上的占有率。

      (二)強化營銷組織創(chuàng)新

      在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品和市場特點,建立起專門的市場體系,明確企業(yè)內(nèi)部各部門的責(zé)任、職能及工作分工,確保各部門以及工作人員在開展?fàn)I銷工作時相互協(xié)作,充分發(fā)揮企業(yè)營銷中的整體優(yōu)勢和資源的協(xié)同作用,促進和擴大產(chǎn)品營銷,實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模和效益的同步增長。要成立專門從事營銷數(shù)據(jù)信息的收集、分析部門,整合企業(yè)營銷管理部門和銷售部門,建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制,確保營銷信息的順暢、共享和使用。企業(yè)要重視市場信息數(shù)據(jù)分析的作用,公司營銷管理部門和銷售部門要依據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果,完善年度市場營銷計劃,為企業(yè)營銷策略的制定提供有價值的信息。

      (三)實施營銷精準(zhǔn)化建設(shè)

      多數(shù)企業(yè)仍然堅持過時的傳統(tǒng)的營銷策略,或依靠企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗,這種營銷方式缺乏必要的可行性分析,很難做到精準(zhǔn)化營銷。在大數(shù)據(jù)時代,精確化的營銷方案成為企業(yè)從事營銷活動的大勢所趨,讓一切變得可能。企業(yè)要積極通過對市場、客戶數(shù)據(jù)信息的分析處理,來確定哪些是潛在購買客戶,哪些是重點營銷區(qū)域。并對購買后的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)進行定期回訪,收集其評價內(nèi)容,實現(xiàn)互動交流。這些信息將隨著產(chǎn)品的生命周期形成非常有價值的行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的真實性、精準(zhǔn)度都是非常高的,對制定有針對性的營銷推廣方案和策略等都將發(fā)揮無可替代的重要作用。

      (四)推進營銷組合化建設(shè)

      加強企業(yè)營銷組合建設(shè),推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要以消費者需求和偏好為基礎(chǔ),制定有針對性的營銷組合策略,在簽訂合同、履約付款、安裝調(diào)試、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),不斷提高營銷質(zhì)量。企業(yè)要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),根據(jù)市場反饋機制,特別是售后服務(wù)過程中與客戶的溝通交流信息,制定與市場相適應(yīng)的產(chǎn)品改進方案和價格調(diào)整機制。要創(chuàng)新銷售渠道,構(gòu)建線上線下營銷一體化平臺,讓客戶深入了解產(chǎn)品信息,贏得客戶的認可和贊譽。此外,還要創(chuàng)新營銷服務(wù)模式,提高營銷服務(wù)的效率和質(zhì)量,構(gòu)建產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù),健全和完善營銷服務(wù)體系,提升企業(yè)產(chǎn)品品牌,實現(xiàn)合作雙贏的發(fā)展目標(biāo)。

      三、結(jié)語

      大數(shù)據(jù)時代要以互聯(lián)網(wǎng)思維運營企業(yè),結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)品的實際,大力推動企業(yè)營銷模式創(chuàng)新,要樹立市場營銷理念,強化營銷組織創(chuàng)新,實施精準(zhǔn)化和營銷組合建設(shè),不斷加大營銷模式的創(chuàng)新力度,加強企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè),促進和擴大產(chǎn)品營銷,提升產(chǎn)品市場占有率,推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

      (作者單位為兗礦東華重工有限公司爐具制造分公司)

      參考文獻

      [1] 張倩倩.淺談新形勢下企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略[J].科學(xué)與財富,2016(26).

      [2] 張志坤.大數(shù)據(jù)時代制造業(yè)營銷管理創(chuàng)新路徑探析[J].現(xiàn)代企業(yè)文化(理論版),2018(2).

      [3] 謝海英.大數(shù)據(jù)時代中小企業(yè)營銷模式創(chuàng)新與改革研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2015(18).

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