互聯(lián)網(wǎng)視角下的醫(yī)療服務(wù)模式及趨勢分析

劉童 包莉霞 孔維亮（通訊作者）

（甘肅省定西市人民醫(yī)院 甘肅 定西 743000）

1.引言

中國對“互聯(lián)網(wǎng)+”基于了大力支持，目的就是鼓勵應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使其在各個應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)揮作用。醫(yī)療領(lǐng)域依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來，就要在提供醫(yī)療服務(wù)的過程中對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合理應(yīng)用，對于當前醫(yī)療領(lǐng)域所存在的各種問題有效解決。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)模式，不僅有助于當前醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展，而且隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)模式得到完善并更好地發(fā)揮作用。

2.互聯(lián)網(wǎng)視角下的醫(yī)療環(huán)境

人們生活水平的不斷提高，對醫(yī)療服務(wù)提出了個性化需求。按照傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式，尚存在一些問題，長期以來都沒有得到解決。這就說明醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)需要做出調(diào)整。

當前醫(yī)療領(lǐng)域中，醫(yī)患糾紛依然是重要的問題。在互聯(lián)網(wǎng)實視角下，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲入到醫(yī)療領(lǐng)域中構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)模式，使得傳統(tǒng)的醫(yī)療結(jié)構(gòu)被打破，醫(yī)生和患者形成了平等關(guān)系，而且患者接受治療的成本也大大降低，提高了就診的效率。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由于“看病難、看病貴”以及長期不可調(diào)和的醫(yī)患矛盾得到解決。醫(yī)療資源也得到了全面覆蓋。

從醫(yī)療資源配置上來看，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得醫(yī)療資源充分利用起來。患者看小病的時候不需要消耗大量的時間和精力，在網(wǎng)絡(luò)平臺上就可以解決。

比如，三甲醫(yī)院有線上診療，專家在網(wǎng)絡(luò)平臺上為患者提供診療服務(wù)，由此突破了面對面診療的限制。醫(yī)生在線上診療的過程中，也可以將個人品牌樹立起來，由此降低了就醫(yī)的成本。

應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有助于提高診療效率?；颊咴诮邮苤委煹倪^程中，接受第三方評價。醫(yī)生與患者之間的互動在監(jiān)督下展開，醫(yī)生在壓力下，行醫(yī)質(zhì)量就會有所提升。

3.互聯(lián)網(wǎng)視角下的醫(yī)療服務(wù)模式

3.1 互聯(lián)網(wǎng)視角下實現(xiàn)了移動醫(yī)療

醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建線上醫(yī)療服務(wù)模式，打破了傳統(tǒng)醫(yī)療的弊端。在網(wǎng)絡(luò)平臺上展開醫(yī)療活動，醫(yī)生和患者之間建立了平等關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)平臺上交流更加便捷，可以使用視頻、語音的方式進行交流。采用這種移動醫(yī)療的方式，醫(yī)生的診療工作中可以獲得患者的很多信息，而且還可以一邊診療，一邊在互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料，而且還可以多個專家在線上會診。醫(yī)生的診療所獲得的結(jié)果更加準確，患者能夠得到及時治療。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)視角下實現(xiàn)了醫(yī)療信息共享

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域中，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息。應(yīng)用云計算技術(shù)以及大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，就可以獲得更多有價值的醫(yī)療信息，基于此構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)模式，可以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域中，推進醫(yī)療新發(fā)展。無論是患者，還是醫(yī)院，只要能夠登陸到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，就可以獲得自己所需要的數(shù)據(jù)信息，由此實現(xiàn)了信息共享。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)視角下的醫(yī)療服務(wù)模式逐漸成熟

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，促使醫(yī)療服務(wù)趨向于商業(yè)化。但是，醫(yī)療服務(wù)平臺以服務(wù)為主，應(yīng)用智能醫(yī)療器械為患者診療，實現(xiàn)線上交流，使得醫(yī)療服務(wù)更為完善。雖然網(wǎng)站上會存在虛假的信息，隨著醫(yī)療服務(wù)模式逐漸成熟，這樣的問題正在逐漸避免，由此保證了

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。所有的數(shù)據(jù)信息都是在監(jiān)測下獲得，為患者的診療提供了可參考的數(shù)據(jù)信息，由此提高了為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4.互聯(lián)網(wǎng)視角下的醫(yī)療服務(wù)的未來趨勢

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的瑩瑩，為醫(yī)療領(lǐng)域提供了更多的發(fā)展途徑。互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境中，越來越多的創(chuàng)業(yè)者選擇了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展方向，將傳統(tǒng)醫(yī)療優(yōu)勢發(fā)揮出來，在醫(yī)療服務(wù)平臺上構(gòu)建網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)，使得醫(yī)療工作實現(xiàn)了線上線下融合。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，將醫(yī)療平臺構(gòu)建起來，在運行“線上+線下”結(jié)合的醫(yī)療模式，能夠為患者提供更為周到的服務(wù)。醫(yī)患糾紛是長期以來沒有解決的問題，通過對醫(yī)療流程的優(yōu)化，使得這個問題得到緩解。在信息環(huán)境下，醫(yī)療資源被分流，由此提高了醫(yī)療資源的利用率。

醫(yī)療領(lǐng)域中應(yīng)用智能化醫(yī)療產(chǎn)品，由于這種產(chǎn)品的生命周期相對較短一些，更新?lián)Q代的速度非?？?，就必然會有潛在的競爭對手存在。所以，要構(gòu)建醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院之間在網(wǎng)絡(luò)上合作，通過擴大網(wǎng)絡(luò)式站點的覆蓋范圍，確保醫(yī)療產(chǎn)品在市場環(huán)境中的穩(wěn)定性。醫(yī)療服務(wù)模式狹隘，醫(yī)療技術(shù)會不斷地提升，醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。

從醫(yī)療未來發(fā)展的角度而言，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展醫(yī)療服務(wù)，并不再局限于醫(yī)生與患者之間，采用在線診療的方式，將醫(yī)療設(shè)備平臺、醫(yī)療急救平臺以及以及監(jiān)控平臺都建立起來，對醫(yī)療服務(wù)實時監(jiān)控。

互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，對醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展起到了一定的推動作用，為患者塑造了良好的就醫(yī)氛圍。

5.結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)視角下，醫(yī)療行業(yè)步入新的發(fā)展途徑。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從事醫(yī)療服務(wù)，就是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的載體作用，應(yīng)用改技術(shù)構(gòu)建具有時代感的醫(yī)療服務(wù)模式，包括在網(wǎng)絡(luò)平臺上開展健康教育、提供醫(yī)療信息查詢服務(wù)、建立電子健康檔案、評估疾病的風(fēng)險，此外，還可以接受患者的在線疾病咨詢，為患者開電子處方。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，還可以從原有的面對面診療轉(zhuǎn)變?yōu)檫h程診療，不同地區(qū)的醫(yī)學(xué)專家還在網(wǎng)絡(luò)平臺上遠程會診，對患者遠程治療。當前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù)中可以優(yōu)化醫(yī)療環(huán)節(jié)，整個的醫(yī)療服務(wù)中能夠節(jié)省大量的時間，看病就醫(yī)的效率有所提高。