淺析“工作過程導(dǎo)向課程的教學(xué)模式”下《電商運營》課程的教學(xué)評價實施

劉珍

摘要：《電商運營》課程是電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程之一，突出應(yīng)用性實踐性?；凇肮ぷ鬟^程導(dǎo)向課程的教學(xué)模式”下的《電商運營》課程，以考核學(xué)生的職業(yè)技能為核心，以形成性考核為課程教學(xué)評價的主要方式，能更好的促進學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高。

關(guān)鍵字：工作過程導(dǎo)向課程的教學(xué)模式，教學(xué)評價，形成性考核

一、引子

為提高職業(yè)教育質(zhì)量，國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中明確提出“推行工作過程導(dǎo)向課程的教學(xué)模式”。工作過程導(dǎo)向課程是20世紀(jì)90年代產(chǎn)生于德國的課程理論，已逐漸成為我國職業(yè)院校課程改革的指導(dǎo)思想。

基于工作過程導(dǎo)向課程的教學(xué)模式的核心理念是“課程與崗位對接”。即高職課程教學(xué)以職業(yè)活動調(diào)研為前提，以職業(yè)崗位能力需求分析為依據(jù)，以職業(yè)崗位任務(wù)為訓(xùn)練項目，以真實的職業(yè)活動實例為訓(xùn)練素材，以項目教學(xué)為平臺實現(xiàn)“教學(xué)做”的緊密結(jié)合，以形成性考核為課程考核的主要方式，努力實現(xiàn)教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，努力實力實現(xiàn)校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性。

二、基于“工作過程導(dǎo)向課程的教學(xué)模式”的《電商運營》課程概述

《電商運營》課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程教學(xué)內(nèi)容貫穿電商行業(yè)運營的整個工作過程。從電子商務(wù)企業(yè)的實際出發(fā)，涉及電子商務(wù)企業(yè)運營中的日常管理、工具運用、商品拍攝美化、網(wǎng)店推廣營銷等環(huán)節(jié)。通過《電商運營》課程，從企業(yè)崗位角度有針對性地對學(xué)生進行專業(yè)基本知識和專業(yè)基本技能的教學(xué)和訓(xùn)練，使學(xué)生認(rèn)識并熟悉運營的整個工作流程和運營團隊的組成以及團隊各崗位基本業(yè)務(wù)操作，進一步了解電子商務(wù)的本質(zhì)，并在實踐過程中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高學(xué)生在電子商務(wù)實際運營過程中分析問題和解決問題的能力，為其職業(yè)能力的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，還為專業(yè)后續(xù)課程提供了基礎(chǔ)和操作技能。

《電商運營》課程突出應(yīng)用性和實踐性，結(jié)合學(xué)生的身份與學(xué)習(xí)特點，以工作過程為導(dǎo)向，“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作進行學(xué)習(xí)”，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起，以學(xué)生職業(yè)技能的掌握為基礎(chǔ)，依據(jù)電子商務(wù)企業(yè)運營要求，基于“行動導(dǎo)向”和“工作過程”的課程設(shè)計和教學(xué)理念，遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，由淺入深，由簡單到復(fù)雜，設(shè)計貼近職業(yè)崗位實際工作過程的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。借助淘寶平臺作為實踐平臺，將學(xué)生分組到店，采用團隊協(xié)作形式，以網(wǎng)店運營作為綜合實踐項目。充分利用校內(nèi)外環(huán)境和資源，有機結(jié)合以課堂為主的學(xué)校教育與直接獲取實際經(jīng)驗的校外社會實踐，將學(xué)生的學(xué)習(xí)與真實市場緊密聯(lián)系，“教、學(xué)、做”結(jié)合和理論實踐一體化。

三、基于“工作過程導(dǎo)向課程的教學(xué)模式”的《電商運營》課程教學(xué)評價實施

1、采用形成性評價方式。

由于電商運營工作過程的復(fù)雜性，因此基于工作過程導(dǎo)向的《電商運營》課程的教學(xué)評價以能力為標(biāo)準(zhǔn)，采用目前世界上許多發(fā)達(dá)國家廣泛運用的形成性評價方法，注重過程性評價。

按照工作過程全過程分階段評價學(xué)生。將評價過程和實踐教學(xué)過程緊密結(jié)合。根據(jù)電子商務(wù)運營工作過程的不同環(huán)節(jié)，將各個環(huán)節(jié)細(xì)分為一個個項目，每個項目都有相應(yīng)的專業(yè)知識模塊和職業(yè)技能要求，以真實工作任務(wù)為依據(jù)，整合、序化教學(xué)內(nèi)容，知識、能力和素質(zhì)要求融入到各任務(wù)情境教學(xué)，并構(gòu)成相應(yīng)任務(wù)技能的考核模塊。通過讓學(xué)生完成某項具體任務(wù)，來評價學(xué)生的知識、技能、能力。注重學(xué)生在工作過程中的具體表現(xiàn)：專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)和掌握、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成以及參與實踐過程中的經(jīng)歷和體驗。

2、增加評價主體。

評價主體不僅包括學(xué)校授課老師、學(xué)生，還包含學(xué)生實踐的市場。具體評價時，先由學(xué)生自評，再由同學(xué)互評、小組互評，然后結(jié)合市場評價，由老師進行總體評價。這樣既可以增強學(xué)生自我教育的能力，又可以起到相互監(jiān)督、競爭、溝通、幫助的作用，激勵學(xué)生發(fā)展，并結(jié)合市場評價機制，全面考察學(xué)生“稱職”情況，以評定學(xué)生職業(yè)技能的高低。

3、擴展教學(xué)評價內(nèi)容和評價指標(biāo)。

在學(xué)生完成任務(wù)的過程中，對學(xué)生進行多角度、全方位進行評價。觀察、記錄學(xué)生在工作過程中的行為表現(xiàn)，從“知識與技能”、“實際與運用”、“態(tài)度與習(xí)慣”等方面出發(fā)，對學(xué)生已經(jīng)掌握的知識內(nèi)容、技能水平以及職業(yè)素養(yǎng)給予評價。不僅關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成果，而且關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的動機和過程，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、知識的積累和運用，關(guān)注在情感、動機、信念、價值觀、態(tài)度、習(xí)慣等非智力方面發(fā)展的評價。

評價內(nèi)容和評價指標(biāo)由三部分組成：學(xué)生在工作過程中實踐操作情況、任務(wù)完成情況、專業(yè)知識技能掌握程度；學(xué)生在實踐過程中表現(xiàn)出來的參與意識、合作精神、探究能力、分析問題的思路、自我管理能力、學(xué)習(xí)能力、團隊合作能力等；學(xué)生的工作績效。

總之，《電商運營》課程采用形成性評價方式，重視學(xué)生在行動學(xué)習(xí)中的主體地位，重視工作過程結(jié)構(gòu)完整性和工作過程要素全面性，重視綜合職業(yè)能力的發(fā)展，評價主體多元化，不斷擴展評價內(nèi)容和評價指標(biāo)，將績效性評價與發(fā)展性評價統(tǒng)一起來，可以提高學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)，促進學(xué)生的未來發(fā)展，實現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。

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