柳傳志：變革與創(chuàng)新中鑄造商業(yè)精魂

張銳

追蹤柳傳志的一步一履，人們會(huì)強(qiáng)烈質(zhì)感到了斧鉞鏗鏘的破舊立新之聲，關(guān)注柳傳志的一言一行，公眾能鮮明捕捉到跌宕起伏的改革躍動(dòng)之音。

他被視為中國(guó)的商業(yè)教父，周身洋溢與珍藏著豐饒與飽滿(mǎn)的經(jīng)營(yíng)智慧；他被看做改變世界的領(lǐng)軍旗手，全身散發(fā)與充盈著創(chuàng)新與變革的強(qiáng)大量能；他被當(dāng)成歷史坐標(biāo)中的符號(hào)人物，身上鑲嵌與裝滿(mǎn)著凝重與悠長(zhǎng)的時(shí)代記憶。追蹤柳傳志的一步一履，人們會(huì)強(qiáng)烈質(zhì)感到了斧鉞鏗鏘的破舊立新之聲，關(guān)注柳傳志的一言一行，公眾能鮮明捕捉到跌宕起伏的改革躍動(dòng)之音。

創(chuàng)業(yè)路上的淚與汗

張愛(ài)玲說(shuō)成名要早，但柳傳志卻偏偏不是這樣的幸運(yùn)兒。40歲時(shí)，柳傳志才親手砸掉自己手中的鐵飯碗并義無(wú)反顧地踏進(jìn)商海，并且此時(shí)的柳傳志對(duì)自己日后是否真能成名還一點(diǎn)把握也沒(méi)有，好在柳傳志當(dāng)時(shí)的想法也十分簡(jiǎn)單，即就是不想在計(jì)算所重復(fù)單調(diào)而枯燥的工作程序，更不愿看到大量科研成果鎖在抽屜里成為廢紙。

計(jì)算所給柳傳志“下海”配備的全部家當(dāng)就是特批的20萬(wàn)元啟動(dòng)資金以及一間20 平米的傳達(dá)室，柳傳志將后者改造成了辦公室，而在為新公司取了一個(gè)好聽(tīng)的名字“聯(lián)想”之后，柳傳志就與當(dāng)時(shí)的11名員工在這個(gè)狹小的空間中熱火朝天地干了起來(lái)。也許是時(shí)運(yùn)還不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)柳傳志發(fā)現(xiàn)電腦開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)大陸，但國(guó)內(nèi)對(duì)電腦的概念卻非常陌生，雖然作為北京新技術(shù)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)的中關(guān)村里有少數(shù)公司買(mǎi)了電腦，但它們只是將電腦作為文字機(jī)使用，同時(shí)因?yàn)槲魑臐h化的問(wèn)題未能得到解決，相當(dāng)一部分客戶(hù)買(mǎi)回電腦后不得不閑置。

看準(zhǔn)了市場(chǎng)商機(jī)，柳傳志旋即飛往香港，在與IBM艱難談判后拿到了對(duì)方在中國(guó)大陸的代理銷(xiāo)售權(quán)，之后又火急火燎找到計(jì)算所的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求再次支援，因?yàn)樗⑸狭擞?jì)算所的同事倪光南。作為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域最有權(quán)威的專(zhuān)家，倪光南開(kāi)發(fā)出了漢卡，這是一種將電腦英文系統(tǒng)改變成中文的工具。超出預(yù)期，在所領(lǐng)導(dǎo)與柳傳志共同勸說(shuō)下，倪光南最終同意加入聯(lián)想。就這樣，有了倪光南的技術(shù)，聯(lián)想服務(wù)人員在為用戶(hù)安裝好計(jì)算機(jī)的同時(shí)，還能解決好西文漢化的需求，也正是憑借著這種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，幾個(gè)月下來(lái)，聯(lián)想的賬上就增添了70萬(wàn)元的資金。

然而，做“貿(mào)易”的酸甜苦辣只有柳傳志自己最為清楚。時(shí)至今日，柳傳志對(duì)第一次做代理的過(guò)程記憶猶新：國(guó)家體委要購(gòu)買(mǎi)12臺(tái)IBM微機(jī)，但體委用來(lái)購(gòu)買(mǎi)微機(jī)的錢(qián)都放在中國(guó)儀器進(jìn)出口公司，而后者手上握著事關(guān)生死的“進(jìn)口許可證”。當(dāng)柳傳志和國(guó)家體委的人一同來(lái)到“中儀”公司時(shí)，負(fù)責(zé)辦事的業(yè)務(wù)員沖著柳傳志嚷道：“你到底是計(jì)算所的，還是IBM的？”當(dāng)被告知是IBM的代理商時(shí)，業(yè)務(wù)員頓時(shí)吼道：“IBM的代表？那就是外商了，這個(gè)樓不準(zhǔn)外商進(jìn)來(lái)，你給我出去！ ”眾目睽睽之下，柳傳志訕訕而退，并躲在不遠(yuǎn)的墻角處抹起了眼淚。

相對(duì)于碰壁和受氣，令柳傳志最為心痛的是多次受人欺騙。聯(lián)想剛成立的時(shí)候，柳傳志從計(jì)算所領(lǐng)到了20萬(wàn)元的啟動(dòng)資金沒(méi)出一個(gè)多月就被人騙走了14萬(wàn)元，而且是個(gè)女騙子。一年之后，因?yàn)榭紤]到只做中間商收入太微薄，柳傳志千辛萬(wàn)苦從科學(xué)院借來(lái)了300萬(wàn)元，然后將錢(qián)匯給了深圳的一個(gè)公司，想從那里直接進(jìn)口微機(jī)以獲取稍多一些的利潤(rùn)。可錢(qián)匯過(guò)去了，微機(jī)卻始終不見(jiàn)蹤影，幾經(jīng)催問(wèn)之下，柳傳志方知被騙。情急之下，柳傳志拿著板磚在騙子家蹲守了幾天幾夜才把這筆錢(qián)追了回來(lái)。

上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，使得柳傳志機(jī)敏起來(lái)，他開(kāi)始考慮在國(guó)外設(shè)立自己所屬的公司以規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。1988年，聯(lián)想出資30萬(wàn)港元與一家名為導(dǎo)遠(yuǎn)公司的香港代理商，合資創(chuàng)辦了香港聯(lián)想電腦有限公司；第二年，聯(lián)想集團(tuán)正式成立。也就在此時(shí)，倪光南帶領(lǐng)著技術(shù)人員開(kāi)發(fā)出了一系列的聯(lián)想微機(jī)，柳傳志據(jù)此強(qiáng)烈地感到該是甩開(kāi)IBM單干的時(shí)候了。

“闖關(guān)者”的智慧與英勇

盡管單獨(dú)走路后的第一年和第二年聯(lián)想都錄得了不錯(cuò)的收入，但第三年IT行業(yè)的氣候變化卻讓聯(lián)想猛猛地“嗆”了一口水。當(dāng)年中國(guó)PC行業(yè)對(duì)外開(kāi)放，原先的進(jìn)口批文制度被徹底取消，同時(shí)關(guān)稅大幅度降低，一時(shí)間，IBM、康柏、戴爾等國(guó)際知名PC品牌競(jìng)相涌入中國(guó)，而聯(lián)想在這些“巨輪”面前，用柳傳志的話(huà)說(shuō)就是一個(gè)“小舢板”。結(jié)果非常殘酷。1993年底，中國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)陷入全面危機(jī)，聯(lián)想第一次沒(méi)有完成既定的目標(biāo)，柳傳志不得不承認(rèn)“打了敗仗”。

然而，柳傳志沒(méi)有認(rèn)輸。他一方面讓聯(lián)想一年內(nèi)六次降價(jià)，另一方面將公司的力量全部集中起來(lái)，成立電腦事業(yè)部，開(kāi)發(fā)新品以?shī)Z回市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略，柳傳志用“死著磕，貓著打”來(lái)形容。果然，到1996年，聯(lián)想躋身中國(guó)電腦市場(chǎng)銷(xiāo)售前三名，第二年躍居該銷(xiāo)售榜單第一的位置。但是，就在柳傳志與國(guó)外廠(chǎng)商拼命搶市場(chǎng)的時(shí)候，已在香港聯(lián)交所上市的香港聯(lián)想連續(xù)出現(xiàn)兩年的巨額虧損，虧損額達(dá)2.5億港幣之巨。危機(jī)之下，柳傳志迅速撤換了香港聯(lián)想的負(fù)責(zé)人，并在1997年作出了將北京和香港兩家公司合二為一的決定，宣布了聯(lián)想以后主打國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略。

如果說(shuō)京港兩地公司的合并讓聯(lián)想步入了集團(tuán)軍正軌的話(huà)，那么四年之后IBM主動(dòng)向聯(lián)想拋來(lái)轉(zhuǎn)讓自己旗下PC業(yè)務(wù)的橄欖枝則是聯(lián)想向海外市場(chǎng)鋪軌的一次難得機(jī)遇，對(duì)此柳傳志個(gè)人可以說(shuō)是志在必得?？墒牵?dāng)柳傳志將收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的打算提交給董事會(huì)討論時(shí)，所有的董事會(huì)成員都投了反對(duì)票。大家集體反對(duì)的理由是，在全世界并購(gòu)案例中，成功的只占25%，而且聯(lián)想集團(tuán)一旦并購(gòu)失敗，將“粉身碎骨”。

然而，經(jīng)歷過(guò)部隊(duì)熔爐歷練的柳傳志，更懂得堅(jiān)持的含義，他開(kāi)始通宵達(dá)旦地思考對(duì)IBM收購(gòu)的利與弊，并最終說(shuō)服了董事會(huì)在洽購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)達(dá)成一致。作為展開(kāi)收購(gòu)的重要鋪墊，聯(lián)想啟用了新的名字――lenovo；同時(shí)，為了防止IBM高層精英的流失，柳傳志在收購(gòu)要約中，明確承諾原有薪酬待遇不變，而且原股權(quán)期權(quán)等值轉(zhuǎn)為聯(lián)想的期權(quán)?？紤]到聯(lián)想自有人才國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的缺乏，柳傳志特地安排曾在IBM工作了26年的職業(yè)經(jīng)理人Stephen M·Ward·Jr出任新聯(lián)想的CEO，自己則卸任董事長(zhǎng)，將其交由楊元慶擔(dān)任。一切準(zhǔn)備就緒后，聯(lián)想集團(tuán)于2004年12月8日向全球正式宣布以12.5億美元收購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部，柳傳志一手導(dǎo)演的“蛇吞象”大戲拉開(kāi)帷幕。

金融危機(jī)的爆發(fā)對(duì)聯(lián)想構(gòu)成一次重大的生命之考，同時(shí)也可以看成是柳傳志親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮的又一場(chǎng)戰(zhàn)役。危機(jī)爆發(fā)的次年，聯(lián)想不僅顆粒無(wú)收，而且巨虧2.26億美元，成為11年來(lái)首個(gè)虧損年。冰冷的數(shù)據(jù)讓柳傳志感到了“聯(lián)想到了懸崖邊上”的巨大壓力，也激發(fā)起了65歲的柳傳志再度出山。在復(fù)出的記者見(jiàn)面會(huì)上，柳傳志底氣十足地公開(kāi)“亮劍”：第一年扭虧為盈，第二年利潤(rùn)再大幅度增長(zhǎng)。

不斷增色的市場(chǎng)業(yè)績(jī)凸顯了柳傳志“復(fù)出”后的魔力。三年后，聯(lián)想獲得了高達(dá)215.9億美元的年?duì)I業(yè)收入，凈利進(jìn)賬2.73億美元，聯(lián)想在新興市場(chǎng)的份額躍至全球第一位。與此同時(shí)，聯(lián)想在全球的出貨量超越戴爾成為全球第二大PC廠(chǎng)商，這也是聯(lián)想首次成為位居第二的PC廠(chǎng)商。更讓柳傳志自豪的是，在當(dāng)年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜上，聯(lián)想集團(tuán)以第449位再度上榜。

一手帶大的“娃娃兵”

業(yè)界所有人都知道柳傳志在培養(yǎng)人才方面有著特別的過(guò)人之處。早在創(chuàng)辦香港聯(lián)想時(shí)，柳傳志就特意招聘了一批剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕人，在這些“娃娃兵”中，最有代表性的是楊元慶、郭為、朱立南與孫宏斌等人，特別是因?yàn)橄嘀袟钤獞c、郭為與朱立南三匹“駿馬”，柳傳志這個(gè)“伯樂(lè)”也在國(guó)內(nèi)商界被傳為美談。

楊元慶26歲時(shí)就被柳傳志任命為CAD部總經(jīng)理，而且手下團(tuán)隊(duì)將CAD的銷(xiāo)售在短短三年時(shí)間內(nèi)由5000萬(wàn)做到了1.8億，但鑒于楊元慶事業(yè)心強(qiáng)而政治野心弱的為人特點(diǎn)，柳傳志有意將楊元慶拉到了身邊培養(yǎng)。香港聯(lián)想上市后一個(gè)月，30歲的楊元慶被任命為電腦事業(yè)部總經(jīng)理。在很短的時(shí)間之內(nèi)，楊元慶重組電腦事業(yè)部，聯(lián)想電腦的銷(xiāo)量之后出現(xiàn)大幅提升，并在1997年登上國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)的頭把交椅，為柳傳志度過(guò)當(dāng)時(shí)香港聯(lián)想的巨大虧損危機(jī)，助了關(guān)鍵一力。

不過(guò)，柳傳志不愿看到的情況還是發(fā)生了。京港聯(lián)想合并之后，聯(lián)想科技也隨后成立，并將聯(lián)想各地分公司整合進(jìn)來(lái)。而此時(shí)，執(zhí)掌聯(lián)想科技的郭為為了搶PC市場(chǎng)份額，開(kāi)始與楊元慶進(jìn)行“窩里斗”。手心手背都是肉，柳傳志必須找到一個(gè)可以平衡的萬(wàn)全之策?？紤]再三，柳傳志最終做出了“分拆”聯(lián)想的重大決定。2001年4月，聯(lián)想分拆為聯(lián)想集團(tuán)和聯(lián)想數(shù)碼兩家子公司，前者專(zhuān)營(yíng)PC業(yè)務(wù)，而郭為掌控后者，主攻國(guó)外大的產(chǎn)品品牌代理業(yè)務(wù)和軟件業(yè)務(wù)。同時(shí)，柳傳志從聯(lián)想集團(tuán)CEO的位置上退了下來(lái)并交由楊元慶接任。兩個(gè)月后，神州數(shù)碼在香港聯(lián)交所上市。

對(duì)于朱立南的培養(yǎng)，柳傳志同樣是下足了功夫。朱立南擔(dān)任深圳聯(lián)想總經(jīng)理，柳傳志“南巡”視察，由于二人都喜歡足球，朱立南與柳傳志于是有了第一次特別愉快聊天的機(jī)會(huì)。一個(gè)月后，在柳傳志的召喚下，朱立南回到聯(lián)想集團(tuán)總部擔(dān)任企劃辦副主任，后又成為助理總裁與副總裁，直至升至高級(jí)副總裁。

柳傳志用人上有一個(gè)明顯的傾向，即凡是自己看中的人就敢于壓重?fù)?dān)。因此，在朱立南擔(dān)任副總裁后，柳傳志就將分拆聯(lián)想這一非常敏感而又艱難的工程交由朱立南主持，而最終朱立南也提前一個(gè)多月交出了一份滿(mǎn)意的拆分成績(jī)單。同樣，聯(lián)想拆分完成后，柳傳志在聯(lián)想控股旗下設(shè)立了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)投資（VC））業(yè)務(wù)的君聯(lián)資本，柳傳志再一次給朱立南委以重任，同時(shí)撥出3500萬(wàn)美元由朱立南獨(dú)立操盤(pán)。

相比于楊元慶與朱立南，柳傳志與孫宏斌的關(guān)系則充滿(mǎn)了更多的戲劇性。與柳傳志一樣，孫宏斌也是從中科院辭職下海的，而且首站就選擇了聯(lián)想。由于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)異常突出，孫宏斌來(lái)到聯(lián)想的第二年就被委任為企業(yè)部經(jīng)理，并與楊元慶、郭為等所謂的“少壯派”一起被確定為柳傳志的接班人。然而，由于年輕氣盛，孫宏斌在企業(yè)部“開(kāi)小船”與“立山頭”的行為觸及到柳傳志的政治底線(xiàn)，孫宏斌后來(lái)被北京海淀警方逮捕，并被判處有期徒刑5年，罪名是挪用公款1700萬(wàn)元。減刑出獄之后，孫宏斌主動(dòng)約見(jiàn)了柳傳志并承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，而對(duì)孫宏斌同樣懷有歉意的柳傳志當(dāng)場(chǎng)表態(tài)自己愿意拿出50萬(wàn)元資金資助其創(chuàng)業(yè)，于是就有了孫宏斌后來(lái)在地產(chǎn)江湖大展拳腳和順馳地產(chǎn)以及融創(chuàng)中國(guó)橫空出世的傳奇。

腳步不會(huì)停頓

當(dāng)初拆分聯(lián)想的同時(shí)，柳傳志為自己重新開(kāi)辟了一條商路。在君聯(lián)資本和融科智地相繼成立的兩年后，弘毅投資成立，聯(lián)想控股蔚然成型。在融科智地主要負(fù)責(zé)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，其他兩家公司的基本分工是，聯(lián)想投資負(fù)責(zé)戰(zhàn)略投資對(duì)象的篩選，接著以私募股權(quán)（PE）投資為經(jīng)營(yíng)方向的弘毅投資快速跟進(jìn)，最后發(fā)展成聯(lián)想的戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)。顯然，在自己的身份已經(jīng)由一個(gè)實(shí)業(yè)家切換到資本家上來(lái)的同時(shí)，柳傳志也試圖引領(lǐng)著聯(lián)想控股這艘“航空母艦”朝著多元化方向打舵前行，并且最終形成了聯(lián)想控股對(duì)金融服務(wù)、創(chuàng)新消費(fèi)與服務(wù)、農(nóng)業(yè)與食品三大板塊的全新戰(zhàn)略聚焦。

以正奇金融、漢口銀行、聯(lián)合保險(xiǎn)、拉卡拉和蘇州信托等入股和自創(chuàng)企業(yè)組成的金融板塊是目前聯(lián)想控股中增速最快的支柱業(yè)務(wù)。最新財(cái)報(bào)顯示，聯(lián)想控股金融服務(wù)業(yè)務(wù)板塊2018年上半年?duì)I業(yè)收入由去年同期人民幣16.88億元增長(zhǎng)至人民幣19.80億元，增長(zhǎng)約17%，歸屬母公司的利潤(rùn)由上年同期人民6.17億元增加至人民幣11.01億元，增長(zhǎng)了78%。

對(duì)農(nóng)業(yè)與食品的投資可以說(shuō)是柳傳志的最?lèi)?ài)。在柳傳志的設(shè)想中，聯(lián)想控股將以農(nóng)業(yè)和食品一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn)，介入產(chǎn)業(yè)鏈的上下環(huán)節(jié)，進(jìn)而不斷擴(kuò)充相關(guān)品類(lèi)。從目前來(lái)看，除了在白酒行業(yè)有些馬失前蹄外，柳傳志在其它部位可以說(shuō)做得風(fēng)生水起，如斥資3000萬(wàn)美元完成了對(duì)江蘇武進(jìn)立華畜禽公司收購(gòu)，在武漢投資了梁子湖水產(chǎn)集團(tuán)等兩家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，在四川等省份聯(lián)想控股也參股了佳沃、豐聯(lián)多家食品公司。最新財(cái)報(bào)顯示，2018年上半年聯(lián)想控股農(nóng)業(yè)與食品板塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入人民幣63.87億元，同比增長(zhǎng)218%，歸屬于本公司權(quán)益持有人凈利潤(rùn)為人民幣3.79億元，同比增長(zhǎng)203%。

創(chuàng)新消費(fèi)與服務(wù)板塊是聯(lián)想控股投資鋪展面積最廣的地帶，尤其是在城市的大出行領(lǐng)域，柳傳志調(diào)兵遣將似乎沒(méi)有任何含糊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，聯(lián)想控股目前投資了49家出行公司，其中有10家上市公司，投資公司的數(shù)量與涉及的廣度超過(guò)了BAT，某種程度上可以說(shuō)柳傳志在出行領(lǐng)域構(gòu)建了一個(gè)新的聯(lián)想帝國(guó)，至于從中獲取的財(cái)務(wù)收益，少一點(diǎn)說(shuō)有幾倍，多則進(jìn)賬十幾倍。當(dāng)然，用賺多少錢(qián)來(lái)衡量柳傳志的投資境界也許太過(guò)庸俗且格局太小。柳傳志曾坦言，自己的抱負(fù)就是通過(guò)管理和資本的雙輸出，成就一批優(yōu)良的中小企業(yè)。為此，聯(lián)想控股不僅設(shè)立了天使投資基金，以扶持科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展，而且成立了聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)CEO特訓(xùn)班，來(lái)發(fā)掘并培育科技創(chuàng)業(yè)人才。

的確，聯(lián)想控股在“制造卓越企業(yè)”方面已經(jīng)初見(jiàn)成效。以君聯(lián)資本為例，兩次參與了寧德時(shí)代融資的同時(shí)，君聯(lián)資本發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在公司的業(yè)務(wù)及資源對(duì)接、內(nèi)控及資本市場(chǎng)財(cái)務(wù)規(guī)范等方面為對(duì)方提供多方位的增值服務(wù)，使得寧德時(shí)代的市場(chǎng)份額趕超LG和比亞迪，成為全球第二、國(guó)內(nèi)第一的電動(dòng)汽車(chē)鋰電池生產(chǎn)商。同樣，君聯(lián)資本還投資了全球最大的鋰電池自動(dòng)化設(shè)備制造商先導(dǎo)智能和鋰電負(fù)極新材料公司璞泰來(lái)，這兩家公司均已在滬深股市掛牌。此外，拉卡拉是國(guó)內(nèi)科技金融領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，創(chuàng)建之初即獲得了君聯(lián)資本的投資，后又獲得聯(lián)想控股戰(zhàn)略注資，在資金、品牌、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等諸多方面獲得助推，最終成功登陸創(chuàng)業(yè)板，成為國(guó)內(nèi)第一家上市的第三方支付企業(yè)。

（作者系中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授）