論學(xué)生管理工作中制度化與人性化的有機(jī)融合

黃瀚閱

摘要：高校的管理制度與企業(yè)化管理制度有極大的分別。學(xué)校作為學(xué)生啟蒙學(xué)習(xí)的地方，管理工作化制度與人性化管理的有機(jī)融合是必不可缺的。本文基于兩者關(guān)系上的不同，作出了學(xué)生管理工作制度與人性化有機(jī)融合的探討與對(duì)策：如何制定好科學(xué)規(guī)范化合理的管理工作制度，為提高學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)與觀念，和注重學(xué)生提高自我品德的修養(yǎng)。管理制度和管理機(jī)制、管理隊(duì)伍都是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作。

Abstract： There are great differences between college management system and enterprise management system. Colleges are places where students learn and get enlightenment， so the organic integration of management system and humane management is indispensable. This paper discusses the organic integration of students management work system and humane management based on the differences.

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理工作；制度化；人性化；相融合

Key words： student management；institutionalization；humanization；integration

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2018）02-0048-03

0 引言

現(xiàn)如今高校內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)的一系列問題，校園暴力、自殺、學(xué)習(xí)環(huán)境壓力的一些不和諧因素，是被社會(huì)公眾人士關(guān)注的一熱點(diǎn)。

隨著社會(huì)的發(fā)展學(xué)生們的需求量也發(fā)生著變化，信息時(shí)代大多數(shù)的學(xué)生把自己屏蔽起來，不愿意與他人交流，自身的多方面問題也跟上社會(huì)文明發(fā)展的腳步。導(dǎo)致這一點(diǎn)的原因是由于高校的制度不嚴(yán)格，不人性化，導(dǎo)致學(xué)生們從根本上就排斥反感管理制度。所以高校內(nèi)對(duì)于學(xué)生的管理工作的制度化和人性化是對(duì)教育事業(yè)的一個(gè)重要步驟。高效的制度管理可以幫助同學(xué)們收斂壞的習(xí)慣，人性化的管理可以讓學(xué)生和校方結(jié)合新的方向，互相尊重，互相提升。滿足社會(huì)上質(zhì)疑的問題，實(shí)現(xiàn)多樣化管理分格。

1 學(xué)生管理工作存在的問題

1.1 學(xué)生對(duì)管理無觀念、管理的制度差

在我國(guó)大多數(shù)的高校還是本著傳統(tǒng)教育和應(yīng)試教育念，“嚴(yán)師出高徒”不由自主的就來呵斥學(xué)生，和學(xué)生溝通的機(jī)會(huì)少，沒有心與心的交流，只是一味地說教，沒有對(duì)學(xué)生做一個(gè)榜樣，對(duì)學(xué)生也總是棍棒相加，沒有一個(gè)明確的管理方針。很多學(xué)生也得不到教師真正的幫助，導(dǎo)致學(xué)生的自尊心下降，產(chǎn)生對(duì)教師敵對(duì)的心理狀態(tài)，對(duì)校方的管理體制也排斥，從而對(duì)學(xué)習(xí)的興趣也下降，最終形成自我行為的不良。引起這些矛盾的緣頭是多方面產(chǎn)生的，但是我們從校園的管理體制出發(fā)，感覺大多數(shù)的管理制度都太系統(tǒng)化，導(dǎo)致學(xué)生與學(xué)校的矛盾糾紛問題就很多。高校學(xué)生管理工作中大多數(shù)都是圍繞一個(gè)根本目標(biāo)——為實(shí)現(xiàn)校園發(fā)展從學(xué)生的全面體制出發(fā)。這一管理的目標(biāo)就是強(qiáng)烈維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)作為管理制度的前提，把管理學(xué)生當(dāng)做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的，發(fā)展生存的工作，堅(jiān)持以人為本，而不是以管理而管理，這兩種完全不相同的概念直接導(dǎo)致和形成不同的結(jié)果和管理效果。多方面證實(shí)，堅(jiān)持以人為本的管理制度可以增加學(xué)生的自主性，解決校方和學(xué)生之間的問題，還可以構(gòu)建良好的校園風(fēng)氣，為校園發(fā)展提供能量。

1.2 學(xué)生管理工作片面化

在我們國(guó)家更具長(zhǎng)久的經(jīng)驗(yàn)積累，許多高校的學(xué)生管理工作概念落后，管理制度不明確比較死板，只是以過分的強(qiáng)制性的管理觀念占首位，管理的形式單一、片面化。在全世界都在發(fā)展的狀態(tài)下，很多老式的教育并不可取，學(xué)生出現(xiàn)的管理問題也會(huì)出現(xiàn)更多。這時(shí)，學(xué)校就應(yīng)該不斷的更新屬于自己校園文化的學(xué)生管理制度，這樣在遇到很多新問題的時(shí)候也能及時(shí)解決。反思和整理以前管理制度的不足之處，內(nèi)容多沖向于對(duì)行為規(guī)范、處罰和獎(jiǎng)懲的這些細(xì)節(jié)，這樣被強(qiáng)制的監(jiān)督狀態(tài)下管理工作異常的形式化和困難，導(dǎo)致校園的“勢(shì)力”嚴(yán)重，對(duì)學(xué)生的潛力和個(gè)性壓倒性的攻擊。我們還是應(yīng)該實(shí)行“以人為本”的理念，從根本上，從學(xué)生所想的角度出發(fā)，解決和分析問題，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理的輔導(dǎo)，與同學(xué)多開交流會(huì)，避免師生之間的尷尬局面，給學(xué)生確立明確的人生目標(biāo)為學(xué)生以后未來發(fā)展的大問題上實(shí)行必要的指導(dǎo)幫助。在這種陽關(guān)的管理制度中培養(yǎng)出的學(xué)生是積極向上，創(chuàng)新思想的人，而社會(huì)上正是需要這些新思維的。所以教師還要激發(fā)每個(gè)同學(xué)的潛力和個(gè)性，發(fā)掘和培養(yǎng)人才，所以要堅(jiān)持以人為本的管理工作制度。

1.3 學(xué)生管理工作者的能力缺乏

隨著社會(huì)教育事業(yè)的全面發(fā)展，對(duì)學(xué)生管理的工作就更加嚴(yán)格，需要管理工作切合實(shí)際，全面發(fā)展、具有現(xiàn)代化氣息。這就對(duì)學(xué)生管理工作人員的一種挑戰(zhàn)，管理工作人員要懂得采用具有現(xiàn)代化氣息的管理方式，以不變應(yīng)萬變的的手段。很多學(xué)校的學(xué)生管理工作者對(duì)這一事業(yè)缺乏責(zé)任心，認(rèn)為管理制度對(duì)學(xué)生沒有什么絕對(duì)性的作用，導(dǎo)致對(duì)工作的不積極。較多的學(xué)生管理工作者都專注于自己的事業(yè)，很少把心思放在學(xué)生的思想上。還是堅(jiān)持以管理制度為目的為上的原則，這些工作者缺乏學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)致使自己的思想能力匱乏，也導(dǎo)致管理制度的效果不理想，管理制度工作也跟不上時(shí)代的發(fā)展。

2 學(xué)生管理工作制度化于人性化融合的意義

2.1 管理制度化和人性化相融合的要求

不管是哪種的制度化其根本的目的就是為了學(xué)生和教師校方的共同發(fā)展，調(diào)動(dòng)師生的積極性。管理制度鐵的紀(jì)律是不可被打破的，這樣可以激發(fā)大多數(shù)人，約束那些行為舉止不規(guī)范的，是每個(gè)學(xué)生必遵循的原則，師生共同完成和達(dá)成共識(shí)，讓學(xué)生能感受到對(duì)紀(jì)律的自覺性和義務(wù)性，并不是使用叛逆的心態(tài)去面對(duì)。教師和校方在實(shí)行管理制度時(shí)還應(yīng)該把握分寸，每個(gè)學(xué)生的心理并不一樣還有很多的叛逆期，但是原則并不能讓其侵犯，所以我們要堅(jiān)持原則和人性化管理兩者的靈活運(yùn)用，這些都是符合人性化，制度化管理的基本要求。大勢(shì)所趨，不能死守著舊時(shí)代的管理方式而放棄接受新的，為達(dá)到兩種制度融合的目的還是需要管理工作者投入大量的時(shí)間去探究的。endprint

2.2 管理制度和人性化相融合的優(yōu)勢(shì)

很多傳統(tǒng)的舊時(shí)代的管理制度理念忽視了對(duì)人的因素，和規(guī)范科學(xué)的制度。其不足之處就是學(xué)生對(duì)管理的排斥，不聽從管理安排，埋沒了學(xué)生創(chuàng)造性思維，也對(duì)工作者的教育方式過于機(jī)械化的評(píng)判。高校在實(shí)行學(xué)生管理工作時(shí)要積極培養(yǎng)學(xué)生的潛力，堅(jiān)持以學(xué)生為本，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，讓他們自覺接受和理解管理制度的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)不同的學(xué)生要采取不同的辦法、對(duì)癥下藥，只有這一方針才能實(shí)現(xiàn)促進(jìn)管理制度和人性化融合的優(yōu)勢(shì)。

3 在管理制度和人性之間的關(guān)系

3.1 誤以為在工作中是對(duì)立面

制度化的管理方式是以規(guī)范作為基本手段來進(jìn)行工作的，主要加強(qiáng)依法治理，必須要嚴(yán)格按照制度來進(jìn)行工作，不因?yàn)樽约旱囊蛩馗淖?，這也是一種規(guī)范。但是一般的規(guī)范不會(huì)考慮自己的因素，是剛性管理。人性化的管理也就是以人為本，在管理的過程中能夠理解和尊重人，將人的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性能夠發(fā)揮出來。而且在個(gè)人的價(jià)值和發(fā)展的管理過程中是柔性的。這就導(dǎo)致一部分的學(xué)生管理工作者認(rèn)為這兩者是矛盾的，在強(qiáng)調(diào)制度化管理的時(shí)候就沒辦法來實(shí)施人性化的管理，但其實(shí)他們兩個(gè)并不是對(duì)立的，而是在不同層次上使用的不同的手段。相比較人性化的管理更注重的是人性化，所以這也是學(xué)生管理工作的目標(biāo)，而制度化的管理是人性化管理的基礎(chǔ)，這兩者都不能少。人性化最強(qiáng)調(diào)的是藝術(shù)性，但是制度化的管理強(qiáng)調(diào)的是管理的科學(xué)性。如果學(xué)生在管理的工作中沒有制度的話就沒有理論。而人性化的管理必須有完善的基礎(chǔ)，這兩點(diǎn)不能分割。

3.2 人性化管理等于人情化管理

一些學(xué)生管理人員認(rèn)為人性化的管理會(huì)因?yàn)槿诵缘娜觞c(diǎn)會(huì)在管理的過程中暴露出來，最終會(huì)導(dǎo)致管理方面的混亂。因此要有一個(gè)概念，也就是人性化管理不等于人情化管理。人性化的管理是必須按章規(guī)章制度來進(jìn)行的，是有原則的。但是人情化的管理并不需要按照制度來進(jìn)行，只是根據(jù)個(gè)人的喜好來進(jìn)行，沒有科學(xué)依據(jù)，是非常主觀的。所以人性化的管理并不是只講人情的，他只是在一定的基礎(chǔ)上來考慮人性，然后促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。所以人性化是以制度為前提的人性化，它只是強(qiáng)調(diào)在管理中體現(xiàn)人情味，讓管理不再冷冰冰。人性化管理最重要的就是信任人、理解人并且給人發(fā)展的空間，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

4 將制度化與人性化進(jìn)行融合的方法

現(xiàn)在人性化的管理發(fā)展非常迅速，而且學(xué)生的觀念也越來越復(fù)雜，以往的學(xué)生管理理念和體制已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代形式的發(fā)展，因此必須要改革并且創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作制度。

4.1 建立科學(xué)完善的學(xué)生管理制度

如果沒有非常合理的規(guī)章制度，所有的工作就是一盤散沙，因?yàn)檫@是依法治校最基礎(chǔ)的部分。因此學(xué)校必須建立科學(xué)規(guī)范的體系來將學(xué)校對(duì)于學(xué)生的態(tài)度和要求表達(dá)出來。而且最關(guān)鍵的是要符合要求，要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，但是也必須給學(xué)生充足的信任和尊重，將學(xué)校的管理手段能夠能好的體現(xiàn)出來。要以教育為主題，用懲罰作為輔助，并且為學(xué)生的全面發(fā)展提供非常寬松的氛圍。這要求學(xué)生管理的工作人員能夠定期開展調(diào)查，了解目前學(xué)生在思想方面的動(dòng)態(tài)，也要聽取學(xué)生的要求，也可以讓他們參與到這個(gè)過程中。制定一個(gè)合理、公正的學(xué)生管理制度。而工作人員也要知道，人性化的管理并不是放任管理，是以嚴(yán)格的制度作為依據(jù)的，是科學(xué)的，它非常注重提高學(xué)生的管理藝術(shù)和方式，其實(shí)最重要的也就是培養(yǎng)學(xué)生。

4.2 樹立以學(xué)生為本的理念

行動(dòng)是被人的理念所主導(dǎo)的，想要提高學(xué)生的管理工作，最重要的就是改變他的觀念，提高建設(shè)服務(wù)的意識(shí)，利用換位思考的方式來看待學(xué)生遇到的一些問題。這些工作必須要實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展的要求，要加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生關(guān)注點(diǎn)的研究，將學(xué)生的滿意度作為衡量工作效果的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)一個(gè)讓學(xué)生積極成長(zhǎng)的服務(wù)體系，要從管制性的管理轉(zhuǎn)移到強(qiáng)化服務(wù)和溝通的局面上，轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃芾矸?wù)型的方向，要以學(xué)生為本，讓學(xué)生管理工作作出效果。

4.3 重視提高自我教育和管理的能力

自我教育能力是學(xué)生把社會(huì)要求轉(zhuǎn)為化道德規(guī)范，并且通過一些實(shí)踐轉(zhuǎn)為自覺的行為能力。目前大學(xué)生的參與意識(shí)比較強(qiáng)，而且他們能夠控制自身的生活和學(xué)習(xí)。所以強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與意識(shí)和監(jiān)理以工作為管理模式，將學(xué)生的管理工作中的主體地位發(fā)揮出來。要多引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，并且培養(yǎng)他們的自律能力，尊重他們的權(quán)利，將制度管理和學(xué)生的自我教育結(jié)合起來。學(xué)生可以通過參加督導(dǎo)、自律會(huì)等等方式來參加管理，在這個(gè)過程中，管理工作者能夠引導(dǎo)學(xué)生從他律到自律進(jìn)行改變，讓學(xué)生從多方面來參與這項(xiàng)工作。在這種模式中學(xué)生既是管理者，又是被管理者，既能學(xué)到知識(shí)又能學(xué)會(huì)做人，能夠提高學(xué)生的責(zé)任感也自我管理的能力。

5 結(jié)束語

在管理高校學(xué)生工作中將制度化與人性化融合起來，這是一種新型的管理模式，而且他們兩個(gè)不是對(duì)立的關(guān)系，只不過是在不同層次中所使用的不同的手段。在制度化的管理過程中加入人性化的管理這是一個(gè)至高的境界。所以讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中改變觀念是前提，而最重要的是要建立一個(gè)制度，那么基礎(chǔ)就是對(duì)于學(xué)生的研究，基本的原則就是讓學(xué)生參與到管理工作當(dāng)中，在這個(gè)過程中一定要對(duì)學(xué)生有激勵(lì)。因?yàn)橹挥羞@樣才能將以學(xué)生為主體的理念真正發(fā)揮發(fā)出來，能夠促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展。

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