基于VSEEQ的《國際貿(mào)易實訓》課堂教學研究

（紹興職業(yè)技術(shù)學院，浙江 紹興 312000）

1 問題的提出

作為國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的核心課程，《國際貿(mào)易實訓》（以下簡稱《實訓》課）自2005年開設(shè)以來，在教學內(nèi)容、教學方法、教學手段等多個方面開展了大量有成效的改革與實踐，先后被立項為校級精品課程和市級精品課程。然而，該門課程的教學質(zhì)量如何，該從哪些方面進行改進，課程組成員一直沒有過深入細致的研究。我校長期以來一直使用的學生評教系統(tǒng)，包含課堂教學態(tài)度等多個項目，每個項目均為10分。該評教系統(tǒng)雖維度較為全面，但項目較為籠統(tǒng)，不能準確反映學生對教學質(zhì)量的看法；且多個項目權(quán)重相同，對教學質(zhì)量的評價存在一定的主觀性。本文使用VSEEQ問卷的統(tǒng)計結(jié)果，對《國際貿(mào)易實訓》課堂教學質(zhì)量進行研究，就改進課堂教學質(zhì)量提出有針對性的建議。

2 研究過程

2.1 問卷編制與被試取樣

關(guān)于高校課堂教學質(zhì)量的問卷編制國內(nèi)外很多學者進行了較為深入的研究。其中較有代表性的有《大學教師教學效果評價問卷（學生用）》（簡稱SEEQ）和《高職院校教師課堂教學質(zhì)量學生評價問卷（學生用）》（簡稱VSEEQ）。VSEEQ共有34個項目，分為“學習/價值感、教學熱情、教學組織/清晰度、群體互動、人際和諧、知識寬度、考試/評分、作業(yè)/閱讀材料、學生和課堂特點”九大維度[1]。VSEEQ經(jīng)檢驗信度和效度合理，維度結(jié)構(gòu)符合教育測量學標準，可以作為高職院校教師課堂教學質(zhì)量學生評價的工具[2]。

本研究按照VSEEQ設(shè)計了34道問卷題目，選取本學期正在學習《實訓》課程的2015級國貿(mào)全體學生發(fā)放問卷。共發(fā)放問卷242份，回收242份，其中有效問卷215份。

2.2 數(shù)據(jù)分析

問卷由34題組成，由被訪者按照描述與實際情況的相符程度打1-5分，分值越高則描述與實際情況越相符。匯總問卷結(jié)果，各題分值均值在2.9-4.2之間，數(shù)據(jù)結(jié)果呈明顯的正態(tài)分布。統(tǒng)計結(jié)果見表1。

問卷1-4題評價學生的“學習/價值感”，平均分均在3-3.5之間，說明學生學習本課雖有一定的收獲，但價值感不強烈。5-8題評價教師“教學熱情”，平均分最高分4.1出現(xiàn)在第6題“老師課上精神飽滿、精力充沛”，說明教師課堂教學狀態(tài)得到學生認可。平均分最低分2.9出現(xiàn)在第8題“老師的講授方式讓學生在課堂上保持了興趣”，說明學生普遍認為老師的講授方式呆板陳舊，與學習內(nèi)容不相適應(yīng)，不利于調(diào)動學生學習積極性。第8題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，與第3題“我對這門課的興趣增強了”統(tǒng)計結(jié)果數(shù)值較為接近，說明學生對本門課程的學習興趣不高。問卷9-12題評價“教學組織/清晰性”，平均分均在3.5-4.1之間，說明教師在上課前做了較為精心的準備，課堂上的解釋細致、清晰，學生了解課堂的教學進展。問卷3-16題、17-20題分別評價“群體互動”和“人際和諧”，學生打分主要為4或5，可以反映出教師在課堂上注意調(diào)動學生的積極性，鼓勵學生參與討論、分享見解和向老師提出質(zhì)疑；教師對學生關(guān)心、友善，樂于接觸并幫助學生，說明該班學生與教師之間的互動較多，師生關(guān)系較為和諧。問卷21-24、25-27、28-29分別評價“知識寬度”、“考試評分”和“作業(yè)/閱讀材料”，結(jié)果顯示教師在授課時對與課程相關(guān)的理論、定義以及該領(lǐng)域的發(fā)展趨勢都進行了充分的闡述和討論，知識寬度適中；教師評價學生的方法較為公平，教學重點也是課堂考核的重點；老師布置的作業(yè)有利于學生理解和掌握課堂知識。但這其中，第28題“老師所指定的閱讀材料或參考資料有價值”的平均分較低，僅有3.0分，可見教師在這方面還需要加強。問卷30-34題評價“學生和課程特點”，學生普遍認為自己學習能力和成績一般，本門課程學習難度較大，學習任務(wù)較重。整張問卷的最高平均分4.2和4.1分分別出現(xiàn)在第30題“與其他課程相比，這門課程的學習難度大”和第31題“與其他課程相比，這門課程的作業(yè)量大”。整張問卷中，各題的分值分布或為正態(tài)t分布，或為線性分布。唯獨第34題“我對這門課程所期待的分數(shù)高”的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)U分布，說明學生在本門課程的學習過程中，出現(xiàn)了較為明顯的兩極分化。

表1 2016學年第2學期《國際貿(mào)易實訓》課程教學效果評價問卷統(tǒng)計

3 結(jié)果分析

筆者進而對本學期所有學習《實訓》課的班級進行同樣的問卷調(diào)查，結(jié)果大體相同。經(jīng)過與部分學生及任課教師的單獨交流，筆者認為以上的數(shù)據(jù)結(jié)果較為真實地反映了該門課程的課堂教學效果。

從教師教學素養(yǎng)來看，本學期教授《實訓》課的教師專業(yè)功底深厚，傳授知識的深度和廣度都受到學生的肯定。授課準備充分，精神飽滿；注重鼓勵學生主動參與教學環(huán)節(jié)，真誠地關(guān)心學生，雖幽默感較差，但仍然深受學生喜愛。從學生受益來看，教師沒有對學生的課余時間給予指導(dǎo)，大部分學生對于該門課程的知識點的掌握都十分有限，對這門課程沒有濃厚的學習興趣。究其根本原因，主要在于：（1）教學內(nèi)容重復(fù)過多，學生失去興趣?！秾嵱枴氛n開設(shè)于2005年，當時其他課程的實踐教學課時有限，均以理論教學為主。因此那時開設(shè)此課程，專門開展集中性的實踐教學，鍛煉學生的動手操作能力。后來隨著人才培養(yǎng)方案的反復(fù)修訂，大部分專業(yè)課都增加了實踐課時?！秾嵱枴氛n若不能與其他專業(yè)課的實踐教學實現(xiàn)差異化或梯度化，很容易造成教學內(nèi)容重復(fù)，學生失去學習興趣。（2）教學方法過于傳統(tǒng)，不能有效調(diào)動學生積極性。實訓課中雖結(jié)合教學內(nèi)容穿插使用案例教學、小組討論、角色模擬等教學方法，但多以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)情境模擬為主，不能反映市場的瞬息萬變，不能鍛煉學生的靈活應(yīng)變能力，且網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)與實際工作崗位中使用的辦公系統(tǒng)差異較大，因此學生會認為價值感不強。

4 改進措施

（1）合理設(shè)計實訓項目，注重實訓的綜合性，體現(xiàn)與其他課程的差異性。改革《實訓》課的教學內(nèi)容，一要注重實訓的綜合性，變片段式的練習為完整流程的實訓。關(guān)注知識的前后呼應(yīng)和融會貫通。國貿(mào)實務(wù)專業(yè)在修訂人才培養(yǎng)方案時，可考慮將每周四節(jié)的《實訓》課，改為停課一周綜合實訓，更能突顯外貿(mào)業(yè)務(wù)的流暢性和整體感。二要體現(xiàn)與其他課程實訓的差異性。增加實訓難度，不再側(cè)重單純外貿(mào)知識點的掌握，而要靈活設(shè)置實訓條件，如減少出口價格核算的訓練，增加交易磋商、審核信用證、應(yīng)對客戶糾紛、處理質(zhì)量問題等的訓練，更加貼近業(yè)務(wù)員真實工作任務(wù)，進而鍛煉和培養(yǎng)學生的應(yīng)變能力與解決問題的能力。

（2）合理規(guī)劃實訓結(jié)構(gòu)，注重實訓的實用性，建設(shè)配套的實訓指導(dǎo)書。目前省內(nèi)各高職國貿(mào)實務(wù)專業(yè)的實訓課程均以應(yīng)用模擬教學軟件為主，這也是商貿(mào)類專業(yè)的普遍做法。軟件教學存在內(nèi)容單調(diào)呆板、操作系統(tǒng)復(fù)雜、過分關(guān)注交易流程等缺陷，因此教學過程中不能過分依賴軟件。要對實訓的整體結(jié)構(gòu)進行整體規(guī)劃，不能將實訓的重點停留在“橫向培養(yǎng)外貿(mào)操作技能，縱向熟悉外貿(mào)交易流程”上，而要注重解決具體的問題。設(shè)計“制作生產(chǎn)通知單”、“客戶關(guān)系管理”、“貨物遇險理賠”等較為綜合性的實訓任務(wù)，培養(yǎng)學生綜合運用知識的能力。同時，任課教師要與企業(yè)一線業(yè)務(wù)員保持良好的互動關(guān)系，或定期到企業(yè)頂崗實習實踐，掌握較為豐富的外貿(mào)實戰(zhàn)經(jīng)驗，對學生的指導(dǎo)更加實用、有針對性；或邀請優(yōu)秀企業(yè)家、業(yè)務(wù)員來校授課，使他們的經(jīng)歷成為鮮活的教材，為實訓教學內(nèi)容注入新的案例素材[3]。

（3）加強校外實訓基地建設(shè)，靈活實訓教學形式。目前的《實訓》課均為校內(nèi)實訓，模擬的場景無法展現(xiàn)外貿(mào)工作的節(jié)奏感與緊張感，因此需加強與我校職業(yè)體驗中心的互動，或借助政校企多方資源加強校外實訓基地的建設(shè)。國貿(mào)專業(yè)曾經(jīng)嘗試過在第四學期派學生赴職體中心學習一周，期間由企業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng)學生學習紡織專業(yè)知識，開展外貿(mào)實訓，學生反響較好。今后可以將這種形式的職業(yè)體驗與《實訓》課結(jié)合，企業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng)參加企業(yè)實習，學校教師指導(dǎo)進行實訓總結(jié)，既有實踐鍛煉又有理論升華，可進一步提高實訓效率。積極開展校企合作，爭取頂崗實習的機會，既為學生提供鍛煉平臺，又為企業(yè)儲備和輸送人才，服務(wù)一方經(jīng)濟。

[1]高維春,江務(wù)學.高職院校教師課堂教學質(zhì)量學生評價的問卷編制及信效度檢驗[J].現(xiàn)代教育管理,2014(2):65.

[2]汪旭暉.高校教師教學質(zhì)量評價與監(jiān)控保障機制優(yōu)化[J].高等教育研究(成都),2009,(3).

[3]劉亞玲.基于工作流程的高職《國際貿(mào)易實務(wù)》課程教學模式設(shè)計[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào),201,(10):65-66.