試論高校校友管理體系的研究與完善

張偉聰

摘 要： 高校校友在畢業(yè)多年之后，在各行業(yè)領(lǐng)域、不同地區(qū)、不同層次對(duì)社會(huì)的影響都存在多元性，這些校友資源能在物質(zhì)上、精神上為高校發(fā)展提供幫助。但目前部分高校由于缺乏一套完善的校友管理體系，很多校友資源難以得到充分利用與開(kāi)發(fā)。鑒于此，本文通過(guò)對(duì)高校校友資源管理進(jìn)行研究與探討，探索出一套有效可行的校友管理體系。

關(guān)鍵詞： 高校校友 校友資源 行業(yè)分類(lèi) 管理體系

校友資源指校友所擁有的物質(zhì)資源、精神文化、信息資訊和社會(huì)影響力等資源的統(tǒng)稱(chēng)。因此，如果充分發(fā)掘與利用校友資源，將在學(xué)校發(fā)展等方面起到支持補(bǔ)充的作用。若建立一套完整的校友管理體系，對(duì)不同行業(yè)范圍內(nèi)的高校校友進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?，將給校友資源的利用與開(kāi)發(fā)帶來(lái)便利。

一、我國(guó)高校對(duì)校友資源的開(kāi)發(fā)與利用的重視程度及研究情況

隨著高校對(duì)教育改革與學(xué)校發(fā)展的不斷重視，如何對(duì)校友資源進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)與利用已經(jīng)引起重視。校友就像學(xué)校發(fā)展改革道路上的“加油站”，為母校提供校友資源的動(dòng)力。

通過(guò)各種媒介對(duì)高校校友相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行檢索，可以發(fā)現(xiàn)目前國(guó)內(nèi)高校校友各類(lèi)文獻(xiàn)資料數(shù)目眾多。以汪建武為例，他通過(guò)研究高校校友工作現(xiàn)狀，對(duì)如何開(kāi)發(fā)與利用校友資源促進(jìn)學(xué)校發(fā)展及深化校友工作提出見(jiàn)解。然而我們?cè)诜治鏊难芯窟^(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他雖然有講到當(dāng)今校友資源的開(kāi)發(fā)與利用過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，但始終沒(méi)有提到校友資源按行業(yè)分類(lèi)管理的問(wèn)題，這是大部分研究中出現(xiàn)的共性。

對(duì)高校對(duì)校友資源重視開(kāi)發(fā)與利用，在具體實(shí)施方案中頗有成就。例如清華大學(xué)建立有多個(gè)校友會(huì)，分布于各地，校友聯(lián)絡(luò)率高達(dá)80%。在校友服務(wù)上，清華校友會(huì)積極搭建多種形式的服務(wù)平臺(tái)，便于校友與母校的聯(lián)系。校友積極參與募捐，為學(xué)校資助工作做出巨大的貢獻(xiàn)。

二、國(guó)外學(xué)校對(duì)校友工作管理及校友資源利用情況

校友工作是國(guó)外高校工作中的一個(gè)不可或缺的部分，以美國(guó)為例，美國(guó)高度關(guān)注高校校友會(huì)的組織工作，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為其及管理體系與校友資源的開(kāi)發(fā)利用有著密不可分的關(guān)聯(lián)。1988年出版的《校友管理手冊(cè)》詳細(xì)介紹了美國(guó)大學(xué)校友會(huì)的發(fā)展歷程，科瓦里克在研究中詮釋了建立基于社會(huì)媒體上的校友會(huì)與發(fā)展的潛在生源。羅恩·斯查特以實(shí)際例子為依驗(yàn)證了，在這時(shí)刻變化的新時(shí)期，大學(xué)校友會(huì)也隨之變動(dòng)，校友會(huì)組織應(yīng)有所調(diào)整以適應(yīng)新時(shí)期校友會(huì)的發(fā)展。

在實(shí)踐中，在對(duì)校友資源的開(kāi)發(fā)和利用上，國(guó)外大學(xué)有特有的管理模式。校友會(huì)對(duì)美國(guó)大學(xué)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，尤其是資金捐贈(zèng)方面為學(xué)校提供了充足的財(cái)力。在校友會(huì)內(nèi)部設(shè)置了多個(gè)辦事部門(mén)，大家各司其職有明確的分工又相互協(xié)作。如哈佛大學(xué)校友會(huì)設(shè)立董事總會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，其下又設(shè)立多個(gè)委員會(huì)。

三、對(duì)比國(guó)外分析我國(guó)高校校友工作的若干問(wèn)題

1.高校對(duì)于校友資源認(rèn)識(shí)不足

校友資源可分為物質(zhì)上的和精神文化上的資源，然而我國(guó)大多高校對(duì)于校友資源的主要關(guān)注點(diǎn)在于反哺。校友工作的開(kāi)展本應(yīng)是合理開(kāi)發(fā)并充分利用校友資源為學(xué)校的發(fā)展提供多元化的支持，這就需要正確認(rèn)識(shí)校友資源并盡可能提高資源利用率。

2.校友工作管理機(jī)制不完善

目前，與一些國(guó)外高校相比，我國(guó)很多高校校友會(huì)工作管理體系不夠完善，使得校友資源未能在高校發(fā)展中充分體現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值。首先是沒(méi)有及時(shí)完善校友信息數(shù)據(jù)庫(kù)。校友信息是一切校友工作的前提和基礎(chǔ)，要提高校友資源的利用率，必須掌握詳細(xì)的校友信息。當(dāng)今大部分學(xué)校的校友聯(lián)絡(luò)都是靠學(xué)校輔導(dǎo)員、教職工及就業(yè)小組等對(duì)其通過(guò)電聯(lián)、微信、QQ等社交媒介進(jìn)行聯(lián)系，只是做一些簡(jiǎn)單的基本信息記錄，并沒(méi)有根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行分類(lèi)管理；校友資源信息具有多變性，學(xué)校單方面的追蹤調(diào)查并不能引來(lái)校友自主完善更新信息。

其次，負(fù)責(zé)校友工作的專(zhuān)職人員缺少。對(duì)于校友會(huì)的管理自然不比對(duì)在校學(xué)生的管理，學(xué)校沒(méi)有任何權(quán)利管制他們，因此管理起來(lái)并不容易。學(xué)院校友工作人員歸根結(jié)底是一些事務(wù)繁忙的教職工，加上與校友聯(lián)系的過(guò)程中需要投入大量精力與時(shí)間，工作沒(méi)有達(dá)到理想的效果。

再次，部分高校與校友之間沒(méi)有良性互動(dòng)。就目前我國(guó)校友資源管理工作而言，大部分時(shí)候都是學(xué)校主動(dòng)聯(lián)系部分校友參與某些活動(dòng)，校友離校后和母校保持聯(lián)系的方式不多。更重要的是部分高校并沒(méi)有搭建多層次的歸類(lèi)化校友平臺(tái)。畢業(yè)于同個(gè)學(xué)校同個(gè)專(zhuān)業(yè)的校友，從事于不同行業(yè)領(lǐng)域的情況普遍。目前國(guó)內(nèi)部分高校并沒(méi)有對(duì)校友根據(jù)不同行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行分類(lèi)資源整合管理，缺乏行業(yè)性的校友組織，這會(huì)使得校友資源利用率大大降低。

四、針對(duì)以上問(wèn)題的解決措施

1.端正態(tài)度對(duì)校友會(huì)再認(rèn)識(shí)

高校校友工作管理者要充分認(rèn)識(shí)本校校友會(huì)具備的各種資源，完善校友數(shù)據(jù)庫(kù)。校友資源是潛在的有待挖掘的珍寶，只有因地制宜、合理采掘，才能使其在高校發(fā)展過(guò)程中起關(guān)鍵作用。只有端正態(tài)度，從各個(gè)角度出發(fā)全面重新認(rèn)識(shí)校友資源，才能對(duì)其充分了解，這是提高校友資源利用率的大前提。高校校友在畢業(yè)多年之后，在各行業(yè)領(lǐng)域、不同地區(qū)、不同層次對(duì)社會(huì)的影響都存在多元性，除資金募捐外，還有為在校生提供就業(yè)經(jīng)驗(yàn)與機(jī)會(huì)、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展等。

2.建立一套可行的校友管理體系

為了更好地開(kāi)發(fā)與利用校友資源，做好校友工作，急需建立一套可行的完整的校友管理體系。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校校友會(huì)注冊(cè)成立后，成立學(xué)院校友會(huì)，但是不少高校校友會(huì)仍缺乏一種高效的管理機(jī)制。

本文探索建立一套校友管理體系如下：

第一，在組織總體架構(gòu)方面，建立健全管理機(jī)構(gòu)：在學(xué)校校友會(huì)的統(tǒng)一管理下，各二級(jí)學(xué)院設(shè)立校友會(huì)，構(gòu)成校友資源雙層管理關(guān)系。高校校友人數(shù)居多，難以管理，因此學(xué)校要建立一個(gè)系統(tǒng)完善的管理機(jī)構(gòu)及管理制度，并且明確各個(gè)崗位職能分工，各司其職且相互配合。

第二，全方位采集校友信息資料，建立完善的校友信息數(shù)據(jù)庫(kù)：利用各種工具和渠道對(duì)校友信息進(jìn)行信息采集，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)整理，其中主要包括個(gè)人身份信息、在校信息、就職信息、社會(huì)行業(yè)信息、貢獻(xiàn)信息等，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

第三，校友資源采用“行業(yè)分層分類(lèi)”的管理模式：“行業(yè)分層分類(lèi)”這一管理模式主要針對(duì)二級(jí)學(xué)院，因?yàn)樾Ｓ褵o(wú)非畢業(yè)于各個(gè)學(xué)院，二級(jí)學(xué)院方面能夠較全面地掌握校友們的信息資源。根據(jù)校友現(xiàn)有或曾經(jīng)就職的行業(yè)進(jìn)行分批分類(lèi)管理，而對(duì)校友工作發(fā)展的程度則分不同層次管理，根據(jù)校友崗位所在的區(qū)域、就職行業(yè)的不同，對(duì)每個(gè)校友的信息資料歸類(lèi)系統(tǒng)化，進(jìn)行分類(lèi)管理。這樣不僅目標(biāo)清晰，而且彰顯“行業(yè)分層分類(lèi)”管理校友資源的優(yōu)勢(shì)。其中最突出的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)方向指導(dǎo)與推薦上。同時(shí)，在這個(gè)追求共贏的社會(huì)，這樣的分類(lèi)管理為校友們提供了一個(gè)與更多同行業(yè)人士溝通交流的機(jī)會(huì)。將他們分配為多干群體，建立微信或者QQ群，通過(guò)這些社交媒介進(jìn)行交流管理，利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)把身在各方的校友統(tǒng)一管理。

第四，在校友服務(wù)方面，制訂可行計(jì)劃：（1）榮譽(yù)計(jì)劃：每年對(duì)貢獻(xiàn)較多的前幾名校友給予獎(jiǎng)勵(lì)等，這些榮譽(yù)會(huì)使校友更加覺(jué)得貢獻(xiàn)是值得的；（2）校友活動(dòng)計(jì)劃：定期安排校友回校參與活動(dòng)，活動(dòng)形式豐富多樣，讓校友在活動(dòng)中聯(lián)絡(luò)感情；（3）傳幫帶計(jì)劃：定期邀請(qǐng)校友開(kāi)展名師講壇，就學(xué)習(xí)、工作、生活中的問(wèn)題進(jìn)行交流，傳授經(jīng)驗(yàn)。（4）納諫計(jì)劃：定期邀請(qǐng)校友參與人才培養(yǎng)方案改革研討，向校友咨詢(xún)意見(jiàn)，讓他們參與到學(xué)校改革發(fā)展中。

校友是學(xué)校的珍寶，是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的一股重要力量。從學(xué)校角度出發(fā)，分布于各地的校友們是一個(gè)資源豐富、與母校有著千絲萬(wàn)縷關(guān)系的群體，是一個(gè)非常珍貴的百寶箱。校友會(huì)是校友和母校之間互相交流、增進(jìn)感情、互利共贏的平臺(tái)，是廣大校友的精神家園。因此，一套完善可行的校友管理體系在校友工作中不可或缺，它是使校友會(huì)成為校友間資源共享、校友與學(xué)校之間良性互動(dòng)、增進(jìn)友誼、促進(jìn)合作的平臺(tái)的潤(rùn)滑劑。

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