加強(qiáng)心理契約管理提高員工忠誠度和責(zé)任心

市場經(jīng)濟(jì)既是信用經(jīng)濟(jì)又是契約經(jīng)濟(jì)。近年來，筆者在員工管理工作中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)生子女政策下的孩子越來越不愿意進(jìn)入勞動力較為密集的電解崗位；民企或競爭對手高薪挖人的現(xiàn)象，使人才和勞動力會變得越來越稀缺，用工成本將會越來越高。因此，處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的人力資源市場，導(dǎo)入與應(yīng)用契約化管理既有現(xiàn)實(shí)意義，又有實(shí)踐意義。

當(dāng)前，在強(qiáng)化勞動合同、商業(yè)秘密保密合同、競業(yè)禁止合同等契約化管理的同時(shí)，筆者認(rèn)為還應(yīng)該加強(qiáng)心理契約管理。心理契約作為非合同的合同，是企業(yè)與員工之間共同簽訂的隱性經(jīng)濟(jì)契約，它屬于情感契約，前提就是讓員工滿意，對企業(yè)認(rèn)可，心理契約是留住員工、形成凝聚力與忠誠度的重要手段。

一年多來，山西華圣鋁業(yè)有限公司（以下簡稱“華圣鋁業(yè)”）在這方面做了大量的有益嘗試。2015年11月，總經(jīng)理薛亮民剛到華圣鋁業(yè)就提出了“要尊重員工”要求，開展一系列關(guān)愛員工、提高員工幸福感的舉措，如為一線員工送夜餐、給勞模家屬報(bào)喜、修建停車場、組織華圣全體員工撰寫《我的華圣夢》等。了解大家的訴求和愿望，同時(shí)積極完善和拓寬員工職業(yè)生涯發(fā)展通道，在三支隊(duì)伍建設(shè)方面完善了干部管理制度、五級工程師管理辦法，目前正著手搭建技能員工發(fā)展通道。這些舉措，提高了員工的滿意度、增強(qiáng)了員工的歸屬感，提升了員工的積極性、主動性和工作效率，形成了員工把工作當(dāng)事業(yè)做的氛圍，激發(fā)了員工把個人績效與組織績效有機(jī)地結(jié)合為實(shí)現(xiàn)共同愿景而努力奉獻(xiàn)的凝聚力。

通過強(qiáng)化心理契約管理，既能提升管理效率，又能大大降低制度契約的成本。2016年1～9月份，在中鋁股份經(jīng)營業(yè)績預(yù)考核中，華圣鋁業(yè)得分107.9，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，在電解鋁企業(yè)中排名第一。

所以說，心理契約是一種情感契約，也是一種形成凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神、忠誠度和責(zé)任心的有效手段。在強(qiáng)化勞動合同、商業(yè)秘密保密合同、競業(yè)禁止合同等契約化管理的同時(shí)，加強(qiáng)心理契約管理就顯得十分重要。