“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)檔案服務模式的分析

李照璐

摘 要：隨著科學技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人類生活中的應用越來越廣泛，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的計劃被提出以后，企業(yè)的發(fā)展迎來了新的挑戰(zhàn)。在新的體制下，如何有效的利用信息資源，成為了企業(yè)檔案信息化建設(shè)的重點問題。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)檔案；服務模式

檔案是人類對知識與信息的獲取與記載，在過去，人們利用筆和紙來完成檔案的記載，并存放于圖書館、檔案館等。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，企業(yè)檔案的管理不斷完善，檔案的存儲再也不必消耗大量的空間，互聯(lián)網(wǎng)為檔案管理提供了更加完備的服務，檔案工作的信息化進程也不斷加快。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”檔案工作相關(guān)內(nèi)容綜述

（一）概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式下的新動態(tài)，它是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)進化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)、與計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)又有了新的進步，進一步推動了信息化的普及，為人們的生產(chǎn)與生活提供了新技術(shù)，也引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新常態(tài)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)檔案管理工作逐漸從實體化向數(shù)據(jù)化演變，網(wǎng)絡檔案管理系統(tǒng)越來越完善，業(yè)務流程的辦理也越來越簡單，資源的利用率不斷提高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，檔案管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)被重塑，這使得檔案工作的業(yè)務流程與服務形態(tài)產(chǎn)生了巨大的變化，管理更加的人性化，管理模式更加開放，業(yè)務辦理呈現(xiàn)出動態(tài)化趨勢，以供求關(guān)系為基準，不斷的優(yōu)化網(wǎng)絡資源管理機構(gòu)，提升效率，推動技術(shù)進步，從而實現(xiàn)了檔案管理新的變革，為信息化社會的發(fā)展與建設(shè)提供了契機[1]。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”對于企業(yè)檔案管理的意義

互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式的創(chuàng)新是劃時代的。它利用數(shù)字化特點，將檔案信息轉(zhuǎn)化成為計算機語言，并通過識別功能對檔案進行合理的分類，為檔案提供虛擬的存儲空間，以前一個圖書館大的檔案存儲空間，如今濃縮成為一張芯片，這對于檔案管理的發(fā)展是顛覆性的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，檔案管理不僅僅局限于存儲功能，各項新興業(yè)務在網(wǎng)絡上興起，為大家的生活帶來了便利，信息資源的查詢與共享等也使得檔案資源得到了充分的利用。

二、當前企業(yè)檔案管理中存在的問題探析

（一）管理技術(shù)有待提高

電子檔案擺脫了紙質(zhì)檔案易損壞、儲存困難等問題，但由于受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，電子檔案的泄密問題越加嚴重，黑客入侵、病毒侵蝕導致電子檔案處于不穩(wěn)定的環(huán)境。

（二）工作機制存在問題

電子檔案在近年來興起，內(nèi)部的管理機制還不夠完善，國家對于電子檔案業(yè)務管理規(guī)定較為滯后。此外，管理人員素質(zhì)良莠不齊也是導致電子檔案工作無法正常運行的重要原因。

三、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的新型企業(yè)檔案管理制度

（一）構(gòu)建完善的信息檔案工作平臺

目前，我國的信息化工作已經(jīng)進入到規(guī)?；l(fā)展階段，計算機能夠處理更大范圍的信息數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上提高檔案工作信息化管理水平，是實現(xiàn)檔案工作進一步發(fā)展的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的檔案管理工作較為分散，且工作的重復性大，為了有效的解決這些問題，就需要建立一個健全的信息檔案工作平臺，通過建立數(shù)據(jù)資源庫來完善檔案工作機制，建立起“互聯(lián)網(wǎng)+”檔案工作管理的系統(tǒng)化體系，進一步提高檔案管理的水平。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，檔案的查閱與調(diào)取都在同一平臺上操作完成，而檔案的服務對象也不再局限于傳統(tǒng)的檔案工作機構(gòu)，平臺可以以服務需求為基準合理的指派任務，這也使得檔案資源得到了充分的利用。此外，檔案服務平臺還能夠進行雙向的信息傳遞，不僅能夠為用戶提供檔案服務，又可以針對特殊情況向工作單位反應用戶的服務需求等等，使得檔案管理服務系統(tǒng)更加完善。

（二）提高檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”檔案管理與傳統(tǒng)檔案管理相比是一次絕對顛覆性的嘗試，管理人員需要從傳統(tǒng)的管理工作中走出來，學習全面的技術(shù)與知識，這對于工作者是更加嚴峻的考驗。檔案工作屬于服務行業(yè)，它的人力資源水平?jīng)Q定了其服務質(zhì)量，想要實現(xiàn)檔案管理的進一步發(fā)展，就需要在傳統(tǒng)的管理模式上進行創(chuàng)新，加強對人才的培養(yǎng)，通過優(yōu)勝劣汰的市場行為提高員工的憂患意識，從而促進自身專業(yè)水平的提高。相關(guān)部門可以通過培訓、考試等方法，制定針對性的考核方案，大幅度的提升檔案管理人員的工作水平，大量招募優(yōu)秀人才，進一步促進檔案管理事業(yè)的發(fā)展。

（三）提供標準化的檔案管理工作

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的檔案管理絕非僅僅利用網(wǎng)絡存儲與調(diào)取資源，它是利用創(chuàng)新的網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)對檔案管理的優(yōu)化。通過構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”檔案管理系統(tǒng)，可以有效的將用戶需求與系統(tǒng)資源供給相結(jié)合，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。當前，各企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案資源的標準化分配，相應的檔案數(shù)據(jù)庫、圖書館數(shù)據(jù)庫相繼建立，企業(yè)內(nèi)部的信息化管理成為現(xiàn)實，與此同時，微博、微信等也在檔案管理中起到了十分重要的作用，文字、圖片等有效結(jié)合實現(xiàn)了檔案管理方式的細化，信息資源的共享也使得檔案服務更具有針對性[2]。

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境為檔案管理工作提供了無限的可能性，它不僅解決了傳統(tǒng)管理模式中堆積的大量問題，還為檔案管理服務的發(fā)展帶來了新的契機，因此，企業(yè)相關(guān)部門應當從實際出發(fā)，有效的解決當前電子檔案管理中存在的諸多問題，建立起更加完善的檔案管理平臺，實現(xiàn)企業(yè)檔案管理的信息化發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳青云.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中學檔案工作探索[J].蘭臺內(nèi)外，2017（1）：45.

[2]王協(xié)舟，王露露.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案工作改革的幾點思考[J].檔案學通訊，2016（5）：94-100.endprint