基于產(chǎn)品質(zhì)量視角的企業(yè)項目質(zhì)量管理

楊敏超

摘 要 項目管理作為一種現(xiàn)代管理理念，在制造企業(yè)中有著廣泛的應用前景，項目質(zhì)量管理是項目管理的的一個主要部分，它通過對顧客質(zhì)量要求的設計和確認，制定出滿足這些質(zhì)量要求的方法和步驟，并在項目實施過程中進行檢測和測量。本文從產(chǎn)品質(zhì)量的角度出發(fā)，根據(jù)項目質(zhì)量管理方法，研究制造企業(yè)中項目質(zhì)量管理與營業(yè)利潤之間的關(guān)系，通過項目質(zhì)量管理的三個層次：質(zhì)量規(guī)劃、實施質(zhì)量保證、實施質(zhì)量監(jiān)控來分析企業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣和所產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞 項目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量監(jiān)控

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A

1項目管理與項目質(zhì)量管理在制造企業(yè)當中有著何種運用？對制造企業(yè)的收益有何影響

項目管理是指項目的管理者在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效的管理，使之達到各個利益相關(guān)者的目標。簡單來說，項目管理作業(yè)是一種現(xiàn)代的管理辦法，通過臨時性的組織，搭建項目構(gòu) 架，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制。項目管理涉及到跨部門、 跨專業(yè)的團隊組織活動，通常由項目啟動、規(guī)劃、 實施和收尾 4 個具體的工作過 程組成。通過項目管理能夠使得項目目標得到最大程度的實現(xiàn)，也有助于改進項目工作。

項目質(zhì)量管理是項目管理的的一個主要部分，它通過對顧客質(zhì)量要求的設計 和確認，制定出滿足這些質(zhì)量要求的方法和步驟，并在項目實施過程中進行檢測 和測量，從而保證項目在規(guī)定的時間、批準的預算范圍內(nèi)，完成預先確定的工作 內(nèi)容，并且保證項目的交付成果符合顧客的要求，使顧客滿意。本文從項目質(zhì)量 管理的角度對沙盤模擬當中的靠椅制造企業(yè)進行研究，揭示項目質(zhì)量管理對制造 企業(yè)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量的改進作用。

2項目質(zhì)量管理的內(nèi)容與應用

項目管理的主要內(nèi)容包括：質(zhì)量規(guī)劃、實施質(zhì)量保證、實施質(zhì)量監(jiān)控。

首先，質(zhì)量規(guī)劃就是確定標準并滿足標準。因此在同一企業(yè)中需制定統(tǒng)一的質(zhì)量標準。統(tǒng)一的質(zhì)量標準保證了制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中有章可循，其次也為企業(yè)的生產(chǎn)流程提供了依據(jù)。這些要求屬于制造企業(yè)當中的顧客要求，企業(yè)在設計和生產(chǎn)的過程中應當遵循要求，生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。

項目質(zhì)量對公司利潤有重大影響，越高的項目質(zhì)量完成度往往伴隨著越高的利潤率，高水平的項目質(zhì)量管理可以使公司的盈利水平位于整個行業(yè)平均水平之上。其次，因定價機構(gòu)和市場參與者參考產(chǎn)品創(chuàng)新度和產(chǎn)品的設計來形成市場預期或設定產(chǎn)品價格，產(chǎn)品設計的創(chuàng)新程度也對企業(yè)整體評價和市場份額起著不可估量的作用，從而影響企業(yè)的整體收益。

因此在質(zhì)量規(guī)劃階段，需要考慮制定統(tǒng)一的標準和設計的創(chuàng)新度。

實施質(zhì)量的保證即對項目的質(zhì)量完成情況給予評價和鼓勵，體現(xiàn)在設計人員薪酬、技術(shù)人員薪酬和其他相關(guān)人員的薪酬，以及事后對質(zhì)量完成情況和員工職責的評價。質(zhì)量管理方面成效顯著的企業(yè)，往往有著良好的激勵機制和薪酬體系，設計和生產(chǎn)人員因此產(chǎn)生較高的激勵去設計創(chuàng)新性高、質(zhì)量優(yōu)秀的產(chǎn)品。

實施質(zhì)量監(jiān)控是產(chǎn)品質(zhì)量的最后關(guān)口，是制造企業(yè)向顧客輸出產(chǎn)品前的最后保證，良好的質(zhì)量監(jiān)控措施有助于避免外部差錯成本的發(fā)生。

在企業(yè)當中，項目質(zhì)量管理與企業(yè)的收益息息相關(guān)，良好的質(zhì)量規(guī)劃水平、實施質(zhì)量的保證和監(jiān)控是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)企業(yè)利潤增長的重要因素。其中，質(zhì)量規(guī)劃在質(zhì)量管理當中的作用重大，有序合理的質(zhì)量規(guī)劃有利于引導整個生產(chǎn)流程，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量保證，滿足客戶的質(zhì)量要求，良好的質(zhì)量規(guī)劃能夠降低后期的質(zhì)量成本，如檢測成本、返工成本等，因此在評價項目質(zhì)量管理三項因素的作用中，它所占權(quán)重最多。實施質(zhì)量的保證要通過對企業(yè)員工的激勵和培養(yǎng)等措施實現(xiàn)。高薪酬的激勵機制有助于防止低質(zhì)量的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)，但是若矯枉過正，制定過高的員工薪酬， 容易產(chǎn)生由員工素質(zhì)與工資標準不符合導致的資源浪費。最佳途徑是制定最低工資標準，根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)、設計、所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量來設定提成，以達到激勵員工的目的。

在企業(yè)中，通過對質(zhì)量規(guī)劃、實施質(zhì)量保證、實施質(zhì)量監(jiān)控這 3 個方面的內(nèi)容將同行業(yè)企業(yè)在質(zhì)量管理各個方面的作為予以評價，分析其與投資報酬率、利潤率的關(guān)系。可以得出項目質(zhì)量管理有效性的結(jié)論，并找出關(guān)鍵因素，進行例外管理，并結(jié)合持續(xù)改進的方針，改進這一約束因素。

3結(jié)論

項目質(zhì)量管理在制造企業(yè)中有著舉足輕重的作用，項目質(zhì)量管理對產(chǎn)品的質(zhì) 量、整個企業(yè)的生產(chǎn)流程都有著良好的促進作用。它本質(zhì)上是一種體系化的管理 方式，它以項目為支撐點，它的作用就在于能夠?qū)椖窟M行有效率的安排、組織、 引導和控制，最終達到對整個過程進行動態(tài)管理的目標而產(chǎn)品質(zhì)量也在這種不斷 分析改進的過程當中逐漸提升，最終達到以點帶面的效果，促進制造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì) 量完善、利潤提高、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效果。

實施項目質(zhì)量管理應當是每個制造企業(yè)的必要管理程序，通過分析產(chǎn)品質(zhì)量 完成情況，確定職工責任與薪酬、根據(jù)產(chǎn)品設計情況確定定價策略的改進，最終 達到企業(yè)的目標。

參考文獻

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